9 つのステップで世界クラスの不動産チームを構築
公開: 2022-07-22あなたは、ハイパーローカル市場の先頭に立つ不動産チームをどのように構築すればよいか悩んでいます。 多くのエージェントは、不動産業界に数年間携わった後、この時点で自分自身を見つけます. 自社の不動産チームと共に、より高い目標を掲げ、ビジネスを次のレベルに引き上げる時が来ているのかもしれません。
しかし、あなたは本当に自問する必要があります: あなたは本当に不動産チームを始める準備ができていますか? 注意すべき落とし穴はありますか？ そして、どこから始めますか？
優れた不動産チームの定義とは?
免許を取得した不動産専門家であれば、不動産チームを立ち上げることができます。 ほとんどの新しいチームは、自分でできる不動産業務の限界に達したエージェントまたはブローカーによって形成されます。 不動産チームの規模は、謙虚なデュオから、管理から不動産のマーケティングや販売に至るまでのすべてに協力する複数のライセンスおよび非ライセンスの専門家まで、さまざまです。
不動産チームの成功は、補完的なスキルセットを持つメンバーを選択し、取引を成立させるという共通の目標に向かって努力することにかかっています。 各チーム メンバーは、互いの成功とグループ全体の成功に投資する必要があります。 このように、チームのメンバーが課題に取り組んでいるときはいつでも、すべてを理解するのを助ける社内の味方がいます.
成功する不動産チームを構築する方法を示す 9 つのステップを見てみましょう。
1.あなたから始めましょう
あなた自身とあなたのキャリアの歴史をチェックインしてください。 強力なリーダーの資質はありますか? チーム リーダーとして、チームの雰囲気を設定します。 チームを正しい方向に導くためには、チームを鼓舞し、やる気を起こさせる能力が不可欠です。
もちろん、リーダーシップの資質は時間の経過とともに開発できますが、新しい重い責任を負う前に、自分の弱点を反省し、それらを改善する努力をすることは害にはなりません.
どこから始めればよいかわからない場合は、不動産業者が信頼を得る 9 つの方法をご覧ください。
2.ビジネスを確実に行う
不動産チームの構築について考え始めるのに最適な時期はいつですか? 要するに、それを正当化するビジネスがあるときです。
不動産業者には、膨大な数の責任があります。 新しい見込み客の開拓、マーケティング キャンペーンの実施、クライアントとのミーティング、住宅ローン ブローカーとの取引、クライアントの物件ツアーへの案内などに時間を費やす必要があります。
これらのタスクはすべて、不動産のキャリアにおいて不可欠な活動であり、スキップすることはできません。 ビジネスが成長すればするほど、不動産に関するすべての責任を果たすことが難しくなります。 最終的には、これ以上顧客にサービスを提供することが文字通り不可能になり、人々を遠ざけざるを得なくなるところまで到達します。
もちろん、これは良い問題です。 しかし、この段階に達したからといって、すぐに複数人のチーム構造を組み立てる必要があるわけではありません。
不動産チームを構築する方法を知るには、かなりの準備が必要です。 それが機能するためには、精神的、職業的、そして（特に）経済的に準備ができている必要があります.
悲しいことに、いつ不動産チームを立ち上げるのが適切かを教えてくれる魔法の公式はありません。 それはすべてあなたの個人的な状況に依存します。
たとえば、オクラホマ州のチャーチルブラウン不動産のトッププロデュース不動産業者であるカレン・ブレビンズは、年間50件の取引に達したときに、新しいチームメンバーを追加し始めました.
彼女は、それよりもずっと早くチームを開始できたはずだとよく言われますが、彼女は、自分にとって適切なタイミングで不動産チームを開始したと感じています。
3. システムを整える
人材の採用を開始する前に、すべての不動産プロセスとシステムが微調整されたエンジンのように稼働していることを確認する必要があります。そうすることで、新しい不動産業者を雇うときに、彼らにしっかりとした構造を提供して、エージェントをプラグインして、できるだけ早く生成できるようになります。
必要なシステムには以下が含まれます (ただし、これらに限定されません)。
- ブランディング ガイド– 不動産チームはどの色、フォント、スローガン、ロゴを使用しますか? 名刺、ウェブサイト、看板、リスティング パッケージをどのようにデザインしますか? AgentFire では、当社のデザイナーが、ブランディングとロゴの統合により、不動産チーム向けにカスタマイズされた独自のブランド アイデンティティの作成を支援します。
- ツールとソフトウェア– どのツールと生産性ソフトウェアが必要ですか? 1 日の作業を構成する方法は無数にありますが、チームが仕事を続けられるようにするにはどうすればよいでしょうか? ClickTime などのツールは、不動産の専門家が説明責任を果たし、仲介業者内で行われた作業を追跡するのに役立ちます。
- クライアント データベースのメンテナンスと成長計画– クライアント ベースをどのように成長させ、維持しますか? フォロー体制は？ 連絡先を管理するためにどのソフトウェアを使用していますか? 信頼性が高く動的な CRMは、すべての不動産ビジネスに不可欠です。 CRM は顧客の連絡先情報管理の基盤であり、フォローアップや連絡を簡単かつ直感的に行えるように構成する必要があります。 たとえば、CRM を使用して有望な見込み客をマーケティング ファネルに編成し、見込み客グループをさまざまなチーム メンバーに割り当てることができます。 AgentFire Web サイトは、オンライン リードを自動的に CRM に集約する CRM 統合を提供し、手間がかかりません。
- 取引管理システム– すべての不動産取引をどのように処理しますか? BrokerMint や Paperless Pipeline などのソフトウェアは、リマインダー、タスクを自動化し、財務を記録します。 ただし、オフィスが大きくなるにつれて、実際のトランザクション コーディネーターにステップアップしたくなるでしょう。
- インターネット プレゼンスとコンテンツ マーケティング戦略– 不動産のウェブサイトをお持ちですか? どのようにあなたの財産をオンラインで販売しますか? どのようなコンテンツを制作しますか？ 将来、オンラインでのプレゼンスをどのように拡大する予定ですか? どのような種類のデジタル マーケティングにも取り組む前に、不動産ビジネスと顧客向けに特別に作成されたデジタル マーケティング戦略が必要です。 この戦略の基礎は、あなたの不動産ウェブサイトになります。 見込み客を生み出し、不動産ビジネス全体の成功を促進するために作成された Web サイトについては、AgentFire の才能ある Web デザイナーに連絡してください。正しい方向に進みます。
Baird & Warner は、ブログを使用して Web サイトのコンテンツ マーケティングをうまく活用しています。
- 紹介システム– 代理店を介した内部および仲介業者間の両方で、紹介に対していくら提供しますか?
- コミッションの分割– エージェントとコミッションをどのように分割しますか? エージェントにリードを提供しますか? そして、彼らが独自のリードを持ち込んだ場合、分割はどのように異なりますか?
チームリーダーになると、マネージャーの役割も引き受けることを忘れないでください。 つまり、チーム メンバーは、従う必要があるプロセスに関するガイダンスをあなたに求めます。
エージェントの雇用を開始する前に家が整頓されていないと、チームは必然的に不必要な減速、生産性の損失、および混乱に苦しむことになります.
4. パーソナリティ評価ツールを使用して、優れたチーム メンバーを見つける
生産性のピークに達し、次から次へと電光石火の速さで移動している場合、または昨日までに完了しなければならない 30,000 のタスクが突然あることに気付いた場合、最初に不動産業者を雇いたくなるのは非常に魅力的です。証券会社への参加に関心のあるオフィス。 しかし、それに落ちないでください。
単にライセンスを取得したばかりの熱心な新人ではなく、仕事に適した考え方と性格を備えた不動産業者を雇うことが重要です。 長期的な成功のためには、完全に献身的で、あなたの価値観に沿ったチームが必要です。
不適切な採用は、時間と精神的エネルギーを浪費します。 適切な態度をとらない人はエネルギー バンパイアになり、チーム全体の士気をくじく可能性があります。 破壊的な個人は、あらゆる種類の不必要な対立を引き起こし、ずさんなまたは貧弱なビジネス慣行に従事します。
不動産チームを構築し始めたばかりの場合、多くの場合、経験が 6 か月未満の新しいエージェントを雇わないことをお勧めします。 これらのエージェントは、新しいビジネスの構築に忙しい場合、提供する時間がない追加のガイダンスとメンタリングを必要とする場合があります。 代わりに、必要に応じてメンタリングの役割を担う上級エージェントを雇うまで待ちます。
仕事に適したパーソナリティを備えた適切な人材を確保するために、パーソナリティ評価ツールを利用してください。
古典的な Myer-Briggs パーソナリティ テスト、DiSC モデル、Belbin のチームの役割、さらには Keller Williams の Keller Personality Assessment など、仕事に適したパーソナリティを持つ不動産チーム メンバーを見つけるのに役立つツールがたくさんあります。
これらのツールは、仕事に適した考え方を持つ人を見つけるのに役立ちますが、完璧ではないことを覚えておくことが重要です。 人間の心は非常に複雑で、その人の性格を単純なタイプに完全に抽出することは不可能です。
これらの性格テストで、適切な人材を採用したことが示される場合がありますが、何らかの理由で、そのエージェントが機能しません。 誰かを手放す前に、必要なすべてのツールとサポートを提供して、優れたリーダーとしてやり遂げたかどうかを自問してください。 答えが「はい」で、そのメンバーがまだ体重を減らしていない場合は、あまり長く待たないでください。 早い段階で決定的な行動を取り、チームから問題のあるエージェントをすばやく交換してください。
5. チームを知る
適切なチーム メンバーを見つけたら、次のステップは、ポジティブなチームの雰囲気を醸成する方法を見つけることです。 どのタイプのパーソナリティタイプが一緒に、また各タイプのクライアントとうまく機能するかを調べます。 たとえば、カリスマ的な ESFJ エージェントは、内向的な INTJ が緊張したクライアントの議論中にリラックスする方法を学ぶのを助けることができます. 他人の周りにいることを愛するENTJは、コミュニティのアウトリーチや地元のイベントを通じてリードを調達するのに素晴らしい仕事をするでしょう. 一方、ISFJはあまりにも多くの社交に疲れており、リードジェネレーションマシンとしても機能するWebサイトの作成に集中する必要があります.
これらすべてのパーソナリティ タイプの中で、ブランドを代表し、全体的に同じポジティブなクライアント エクスペリエンスを生み出すという共通の目標が必要です。 チームの各メンバーを採用するときは、チームに所属するということは団結して働くことを意味することを明確にしてください。 スポットライトを浴びる時間を探しているエージェントを避け、スター パフォーマーにその成果に対して報酬を与えるシステムを導入します。
6. チーム構造を決める
前述したように、チームにはさまざまな形とサイズがあります。 不動産チームを構築する方法を正確に説明することはできませんが、ほとんどのチームは次の 4 つの主要な構造を考慮しています。
- メンターとメンティー
- 2 つのエージェント パートナー
- チーム リードの構造 (pyramid0
- リードチームの構造
どのチーム構造に従うかを明確にすることで、将来のオンボーディング プロセスが簡単かつスムーズになります。 ここから、オンボーディング計画と新しいエージェント ガイドを作成できます。 必要なドキュメント、ハンドブック、スタイル ガイド、システム ガイド (CRM、ソーシャルなど) Web アクセス、および他の従業員とのコラボレーション方法を必ず含めてください。
7. チームの「理由」を明確にし、測定可能な目標を設定する
意図的に目標を設定し、測定し、達成するには、多くのことが必要です。 自分がどこに向かっているのか明確な考えなしに走り出すことは、災害のための単なる計画です. 他のチームメンバーを雇うことを考える前に、毎年何件の取引を行い、どれだけの収入が得られるかを明確にしてください。 次に、その目標を実現するために必要な新会員の数を考えてください。 これらの数値が得られたら、さらに詳細を調べて自問してください。私たちのチームはこれらの目標をどのように達成しますか? 私たちのビジネスを推進する資質は何ですか? 詳細な計画を具体化し、あなたが知っている成功した不動産の専門家に連絡して、セカンドオピニオンを求めてください。
あなたのチームは、この計画を実行に移す上で大きな役割を果たします。 個人とチームの目標を奨励して、全員が順調に進むようにします。 一部のチーム リーダーは、全員のモチベーションを高め、正しい考え方を身に付けるために、朝のグループ通話から始めます。 これは、必要に応じて励ましと賞賛の言葉を提供し、チームの懸念に触れる絶好の機会です。
8. リードジェネレーション戦略を構築する
チームの効率的なリード獲得戦略を構築するための最初の鍵は、一貫性です。 すべてのチーム メンバーは、優れたカスタマイズされた Web サイトを持ち、高品質の CRM にアクセスし、多くのリード ジェネレーション テクニックに精通している必要があります。 これには、勧誘電話、メール キャンペーン、リード フォーム、リード マグネットなどが含まれます。 この記事をチェックして、あなたの不動産ウェブサイトがすべての見込み客を獲得していることを確認してください: 不動産ウェブサイトで見込み客を獲得する方法.
チームが成長し続けるにつれて、リードジェネレーション戦略をどのように拡大して、リードを迅速かつ効率的に生成し続けるかを検討してください。
9. 適切なチームメンバーを雇う
いよいよ就職活動です。 新しいチームの規模に応じて、メンターできる数人のエージェント、または完全な管理チーム、マーケティング スタッフ、およびシャバン全体と契約することを決定する場合があります。 以下の役割は、ビジネスの規模が拡大するにつれて採用したい最も重要なポジションです。
管理アシスタント
誰を最初に採用するかについては、不動産チームのリーダーの間で多くの意見の相違があります。 バイヤーのエージェントは給与ではなくコミッション分割で支払われるため、最初にバイヤーのエージェントを雇う方がよいと主張する人もいます。 その結果、バイヤーのエージェントはあなたのポケットからお金を出すことはなく、フォローアップする時間がないリードを変換するのに役立ちます.
しかし一方で、最初にアシスタントを雇うのは賢明なことです。
まず第一に、買い手のエージェントを雇う準備が整う前に、プロセスの早い段階でアシスタントを雇うことができます。 そうすることで、すべての不動産システムがスムーズに稼働していることを確認でき、新しい不動産業者の到着に向けてすべての準備が整います。
管理アシスタントは、上映の手配、留守中の通信の管理、オフィス スペースの維持、およびその他の事務作業にも役立ちます。 このヘルプにより、お客様とバイヤーのエージェントは、収益に貢献しない小さなタスクに数え切れないほどの時間を費やす必要がなくなります。
管理アシスタントは従来、オフィスに座っている実際の人物でしたが、仮想アシスタントを雇うこともできます。 仮想アシスタントは、通常のアシスタントができるほとんどすべてのことを実行できます。 しかし、別の国に住んでいる人を雇うと、為替レートのおかげで無敵の価格を手に入れることができる可能性が高くなります.
フルタイムの管理アシスタントを雇う費用について本当に心配している場合は、不動産チームを立ち上げる準備ができていない可能性があります。
バイヤーのエージェント
すべての不動産システムを整備し、それらをサポートする管理アシスタントがあれば、これまで以上に多くのリードを生み出すことに多くの時間を費やすことができます.
そして、処理しきれないほど多くのリードを生み出し始めたら、バイヤーのエージェントを雇う時が来ました.
このエージェントの主な責任は、見込み客のコンバージョン、物件の紹介、買い手のニーズへの対応、オファーの作成、交渉、および買い手と売り手の両方の見込み客の開拓です。
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低額のコミッション分割を喜んで受け入れる新人不動産業者を雇いたくなるかもしれませんが、すでに経験があり確立された不動産業者を雇う方が賢明です。
経験豊富な不動産業者はすぐに生産性を発揮し、不動産システムの導入をすぐに開始できます。
成功するすべての不動産チームは、すでに成功している経験豊富な不動産エージェントから始まります。 そして、チームが成功を続け、より強く成長するためには、他の成功した才能のあるエージェントを引き付ける必要があります。
インサイドセールスエージェント
あなたとあなたのバイヤーのエージェントは商談の成立に忙殺されるため、最終的には忙しすぎて、見込み顧客の獲得、電話への応答、潜在的な新しいリードのフォローアップに必要な時間を費やすことができないことに気付くかもしれません。
この時点で、インサイド セールス エージェントを導入する必要があります。 このエージェントは、期限切れのリストや FSBO、データベース内の過去のクライアント、集合的な影響範囲内の人々などに連絡することで、新しいリードを開拓する責任があります。
このエージェントは、これらの見込み客を育ててフォローアップし、予定された予定に変換することもできます.
上場エージェント
不動産チームのリーダーとしてのあなたの主な責任の 1 つは、買い手のエージェントが一年中取引をまとめるのに忙しくしていることを確認することです。
しかし、これ以上リストを処理できないほど多くのクライアントを引き付けたら、リストを支援するために売り手のエージェントを雇う時が来るかもしれません.
このエージェントは、あなたが忙しすぎて世話をすることができないリスティングを処理するのに役立ち、チームの在庫にさらにリスティングを追加することもできます.
リスティングエージェントは、オープンハウスやプロスペクティング業務など、マーケティング業務の一部を担当することもできます.
取引コーディネーター
トランザクション コーディネーターは、エージェントに代わってトランザクションの進行を支援する人です。 このチーム メンバーは、ライセンスを取得する必要はありません。 ただし、そうであれば、契約が締結された後、ゴールに到達する過程でトレーニングする方がはるかに簡単です。
取引コーディネーターの日常業務には、購入書類の提出、追加情報の収集、他の不動産業者との連絡などが含まれます。 取引コーディネーターの存在は必須ではありませんが、不動産業者がクライアントと直接やり取りすることに専念するための余分な時間を確保できます。
スペシャリスト
この時点まで到達した場合は、おめでとうございます。 この時点で、主要な役割はすべて完了しています。 しかし、それはあなたがここで止めなければならないという意味ではありません。 不動産ビジネスが成長するにつれて、より多くの買い手と売り手のエージェントを雇いたくなるかもしれません。
また、リスティング マネージャー、マーケティング ディレクター、写真家、ショー アシスタント、レンタル エージェント、サクセス コーチなど、他の専門家を雇うことを検討することもできます。
しかし、そこまで来れば、自分の判断と経験に基づいて、誰をいつ採用するかを決めることができるようになります。
結論
不動産チームを構築することは、あなたのキャリアを次のレベルに引き上げることです。 それはあなたの成功と専門知識のレベルを示し、収入を増やし、自分の強みに合わないタスクを委任し、誇りに思う何かを作成して管理することを可能にします. また、非常にやりがいがあり、設計されたシステムに従えば比較的簡単に実行できます。
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