Construa uma equipe imobiliária de classe mundial em 9 etapas

Então você está se perguntando como construir uma equipe imobiliária que liderará seu mercado hiperlocal. Muitos corretores encontram-se neste ponto depois de alguns anos no setor imobiliário. Pode ser hora de mirar mais alto e levar seus negócios para o próximo nível com sua própria equipe imobiliária.

Mas você realmente precisa se perguntar: você está realmente pronto para iniciar uma equipe imobiliária? Existem armadilhas que você deve ter cuidado? E por onde você começaria?

O que define uma ótima equipe imobiliária?

Qualquer profissional imobiliário licenciado pode iniciar uma equipe imobiliária. A maioria das novas equipes é formada por agentes ou corretores que atingiram o limite de trabalho imobiliário que podem fazer sozinhos. O tamanho de uma equipe imobiliária varia muito, desde uma dupla humilde até vários profissionais licenciados e não licenciados trabalhando juntos em tudo, desde administração até marketing e venda de propriedades.

O sucesso de uma equipe imobiliária se resume a selecionar membros com habilidades complementares e trabalhar para o objetivo comum de fechar negócios. Cada membro da equipe deve investir no sucesso um do outro e no sucesso do grupo como um todo. Dessa forma, sempre que um membro da equipe está lidando com um desafio, há um aliado interno para ajudar a resolver tudo.

Vamos dar uma olhada em 9 etapas que mostrarão como construir uma equipe imobiliária de sucesso.

1. Comece com você

Verifique com você e sua história de carreira. Você tem as características de um líder forte? Como líder de equipe, você definirá o tom da sua equipe. A capacidade de inspirar e motivar sua equipe é crucial para orientá-los na direção certa.

É claro que as qualidades de liderança podem ser desenvolvidas com o tempo, mas não custa nada refletir sobre suas fraquezas e fazer um esforço para melhorá-las antes de assumir uma nova e pesada responsabilidade.

Se você não sabe por onde começar, dê uma olhada nestas 9 maneiras pelas quais os agentes imobiliários podem ganhar confiança.

2. Certifique-se de que você tem o negócio

Qual é o melhor momento para começar a pensar em construir uma equipe imobiliária? Em suma, quando você tem o negócio para justificá-lo.

Os agentes imobiliários têm um grande número de responsabilidades. Você precisa gastar tempo prospectando novos leads, executando campanhas de marketing, reunindo-se com clientes, lidando com corretores de hipotecas, levando clientes em visitas a propriedades, etc.

Todas essas tarefas são atividades essenciais em sua carreira imobiliária e não podem ser ignoradas. Quanto mais o seu negócio cresce, mais difícil se torna cumprir todas as suas responsabilidades imobiliárias. Eventualmente, você chegará a um ponto em que é literalmente impossível atender mais clientes e será forçado a afastar as pessoas.

Este é, naturalmente, um bom problema para se ter. Mas só porque você chegou a esse ponto, não significa que você tenha que montar imediatamente uma estrutura de equipe com várias pessoas.

Saber como construir uma equipe imobiliária requer uma boa preparação. Você precisa estar pronto mentalmente, profissionalmente e (especialmente) financeiramente para que funcione.

Infelizmente, não existe uma fórmula mágica que diga quando é o momento certo para iniciar uma equipe imobiliária. Tudo depende de suas circunstâncias pessoais.

Por exemplo, Karen Blevins, uma das principais corretoras de imóveis da Churchill-Brown Real Estate em Oklahoma, começou a adicionar novos membros à equipe quando atingiu 50 transações por ano.

Embora muitas vezes lhe digam que poderia ter iniciado sua equipe muito antes disso, ela sente que iniciou sua equipe imobiliária no momento certo para ela.

3. Coloque seus sistemas em ordem

Antes de começar a contratar pessoas, você precisa garantir que todos os seus processos e sistemas imobiliários funcionem como um mecanismo bem ajustado. Dessa forma, ao contratar novos agentes imobiliários, você oferecerá a eles uma estrutura sólida para trabalhar, e você poderá conectar o agente e fazê-lo produzir o mais rápido possível.

Os sistemas que você precisa incluem (mas não estão limitados a):

• Guias de branding – Quais cores, fontes, slogans e logotipos sua equipe imobiliária usará? Como você projetará seus cartões de visita, site e placas e pacotes de listagem? Na AgentFire, nossos designers podem ajudá-lo a criar uma identidade de marca única, personalizada para sua equipe imobiliária com nossa integração de marca e logotipo.

• Ferramentas e software – Quais ferramentas e software de produtividade você precisará? Há um milhão de maneiras de estruturar seu dia de trabalho, mas como você garantirá que sua equipe permaneça na tarefa? Ferramentas como o ClickTime ajudam os profissionais do setor imobiliário a se manterem responsáveis ​​e acompanharem o trabalho realizado dentro da corretora.
• Planos de manutenção e crescimento do banco de dados de clientes – Como você aumentará e manterá sua base de clientes? Qual é o seu sistema de acompanhamento? Qual software você usa para gerenciar seus contatos? Um CRM confiável e dinâmico é uma necessidade em todos os negócios imobiliários. Seu CRM é a base do gerenciamento de informações de contato do cliente e deve ser organizado para tornar o acompanhamento e o contato fáceis e intuitivos. Por exemplo, você pode usar seu CRM para organizar clientes em potencial em um funil de marketing e atribuir grupos de prospecção a diferentes membros da equipe. Os sites do AgentFire oferecem uma integração de CRM que agrega automaticamente qualquer lead online ao seu CRM, sem complicações.
• Sistemas de gerenciamento de transações – Como você processará todas as suas transações imobiliárias? Softwares como BrokerMint ou Paperless Pipeline automatizam lembretes, tarefas e mantêm o registro das finanças. No entanto, à medida que seu escritório cresce, você desejará se tornar um coordenador de transações real.
• Presença na Internet e estratégia de marketing de conteúdo – Você tem um site imobiliário? Como você vai comercializar suas propriedades online? Que tipo de conteúdo você vai produzir? Como você planeja expandir sua presença online no futuro? Antes de entrar em qualquer tipo de marketing digital, você precisará de uma estratégia de marketing digital feita especificamente para seus negócios e clientes imobiliários. A base desta estratégia será o seu site imobiliário. Para um site feito para gerar leads e promover o sucesso geral dos negócios imobiliários, entre em contato com nossos talentosos web designers da AgentFire e nós o colocaremos no caminho certo.

A Baird & Warner faz um ótimo trabalho ao alavancar o marketing de conteúdo em seu site por meio de seu blog.

• Sistemas de indicação – Quanto você está disposto a oferecer por indicação, tanto internamente por meio de seus agentes quanto entre corretoras?
• Divisões de comissão – Como você dividirá comissões com seus agentes? Você vai oferecer leads para seus agentes? E se eles trouxerem seus próprios leads, como a divisão será diferente?

Lembre-se de que, ao se tornar um líder de equipe, você também assume o papel de gerente. Isso significa que os membros de sua equipe procurarão orientação sobre quais processos eles precisarão seguir.

Se você não tiver sua casa em ordem ANTES de começar a contratar agentes, sua equipe inevitavelmente sofrerá com lentidão desnecessária, perda de produtividade e confusão.

4. Use uma ferramenta de avaliação de personalidade para encontrar ótimos membros da equipe

Quando você atinge um pico de produtividade e está se movendo na velocidade da luz de um fechamento para outro, ou de repente se encontra com 30.000 tarefas que precisam ser feitas até ontem, é incrivelmente tentador contratar o primeiro corretor imobiliário que entra em sua casa. escritório interessado em ingressar na sua corretora. Mas não caia nessa.

É crucial que você contrate agentes imobiliários com a mentalidade e a personalidade certas para o trabalho e não apenas um novato ansioso que acabou de obter sua licença. Para o sucesso a longo prazo, você precisará de uma equipe totalmente dedicada e alinhada com seus valores.

Contratações ruins custarão tempo e energia mental. Alguém que não tenha a atitude certa pode se tornar um vampiro de energia e desmoralizar toda a sua equipe. Indivíduos disruptivos causarão todos os tipos de conflitos desnecessários e se envolverão em práticas comerciais desleixadas ou ruins.

Quando você está apenas começando a montar sua equipe imobiliária, geralmente é recomendável não contratar novos agentes com menos de 6 meses de experiência. Esses agentes podem precisar de orientação e orientação extras que você não terá tempo de fornecer se estiver ocupado construindo um novo negócio. Em vez disso, espere até contratar alguns agentes seniores que possam assumir um papel de mentor, se necessário.

Para garantir que você tenha as pessoas certas com a personalidade certa para o trabalho, use ferramentas de avaliação de personalidade.

Desde o clássico teste de personalidade Myer-Briggs, o modelo DiSC, as funções da equipe de Belbin e até a Avaliação de Personalidade Keller de Keller Williams, há muitas ferramentas disponíveis para ajudá-lo a encontrar membros da equipe imobiliária com a personalidade certa para o trabalho.

É importante lembrar que, embora essas ferramentas ajudem você a encontrar pessoas com a mentalidade certa para o trabalho, elas não são perfeitas. A mente humana é extremamente complexa e é impossível destilar completamente a personalidade de alguém em um tipo simples.

Haverá momentos em que esses testes de personalidade indicam que você contratou a pessoa certa, mas, por algum motivo, esse agente simplesmente não funciona. Antes de deixar alguém ir, pergunte a si mesmo se você seguiu como um grande líder, fornecendo todas as ferramentas e suporte necessários. Se a resposta for sim e esse membro ainda não estiver puxando seu peso, não espere muito. Tome medidas decisivas com antecedência e seja rápido para substituir quaisquer agentes problemáticos de sua equipe.

5. Conheça sua equipe

Quando você encontra os membros certos para a equipe, o próximo passo é descobrir como promover uma atmosfera de equipe positiva. Veja quais tipos de personalidade funcionam bem juntos e com cada tipo de cliente. Por exemplo, um agente carismático do ESFJ pode ajudar um INTJ introvertido a aprender a relaxar durante discussões tensas com clientes. Um ENTJ que adora estar perto de outras pessoas faria um ótimo trabalho fornecendo leads por meio de divulgação da comunidade e eventos locais. Um ISFJ, por outro lado, é drenado de muita socialização e deve se concentrar na criação de um site que funcione como uma máquina de geração de leads.

Dentro de todos esses tipos de personalidade deve estar o objetivo comum de representar a marca e criar as mesmas experiências positivas do cliente em todos os aspectos. Ao contratar cada membro da equipe, deixe claro que estar em uma equipe significa trabalhar de forma coesa. Evite agentes procurando seu tempo no centro das atenções e implemente um sistema para recompensar os melhores desempenhos por suas conquistas.

6. Decida sobre a estrutura da sua equipe

Como mencionamos anteriormente, as equipes vêm em todas as formas e tamanhos. Não podemos dizer exatamente como construir uma equipe imobiliária, no entanto, a maioria das equipes considera estas quatro estruturas principais:

• Mentor e Mentorado
• Dois Parceiros Agentes
• Estrutura de Líder de Equipe (pirâmide0
• Estrutura da equipe líder

Ficar claro sobre qual estrutura de equipe você seguirá fará com que a integração futura seja um processo fácil e fluido. A partir daqui, você pode criar um plano de integração e um novo guia do agente. Certifique-se de incluir os documentos necessários, manuais, guias de estilo, guias de sistemas (como seu CRM, redes sociais etc.), acesso à web e como colaborar com outros funcionários.

7. Esclareça o 'porquê' da sua equipe e estabeleça metas mensuráveis

Há muito que envolve definir, medir e atingir metas intencionalmente. Atingir o chão correndo sem uma ideia clara de onde você está indo é um plano justo para o desastre. Antes de começar a pensar em contratar outros membros da equipe, deixe claro quantas transações você deseja fazer a cada ano e quanto de receita gerada. Em seguida, pense em quantos novos membros você precisaria para tornar essa meta uma realidade. Depois de ter esses números, entre em mais detalhes e pergunte a si mesmo: como nossa equipe alcançará esses objetivos? Que qualidades impulsionam nosso negócio? Comece a elaborar um plano detalhado e procure profissionais imobiliários de sucesso que você conhece para uma segunda opinião.

Sua equipe terá um grande papel em colocar este plano em ação. Incentive metas individuais e de equipe para manter todos no caminho certo. Alguns líderes de equipe começam suas manhãs com uma ligação em grupo para deixar todos motivados e com a mentalidade certa. Esta é uma excelente oportunidade para fornecer palavras de encorajamento e elogios quando necessário e para abordar as preocupações da equipe.

8. Construa sua estratégia de geração de leads

A primeira chave para construir uma estratégia eficiente de geração de leads para sua equipe é a consistência. Cada membro da equipe deve ter um site excelente e personalizado, acesso a um CRM de alta qualidade e se sentir bem versado em várias técnicas de geração de leads. Isso pode incluir chamadas frias, campanhas de e-mail, formulários de leads, iscas digitais e muito mais. Confira este artigo para garantir que seu site imobiliário esteja capturando todos os leads: Como obter leads com seu site imobiliário.

À medida que sua equipe continua a crescer, considere como você escalará suas estratégias de geração de leads para continuar gerando leads de forma rápida e eficiente.

9. Contrate os membros da equipe certos

Agora é hora de começar a contratação. Dependendo do tamanho da sua nova equipe, você pode decidir contratar alguns agentes que você pode orientar ou uma equipe completa de administração, equipe de marketing e todo o shabang. As funções abaixo são as posições mais importantes para as quais você deseja contratar à medida que sua empresa cresce em escala.

Um assistente administrativo

Quando se trata de decidir quem contratar primeiro, há muita discordância entre os líderes das equipes imobiliárias. Alguns argumentam que é melhor contratar um agente do comprador primeiro porque o agente do comprador recebe uma comissão dividida, não um salário. Como resultado, o agente de um comprador não lhe custaria dinheiro e o ajudaria a converter leads que você não tem tempo de acompanhar.

Mas, por outro lado, seria uma decisão sábia contratar um assistente primeiro.

Em primeiro lugar, um assistente pode ser contratado no início do processo, muito antes de você estar pronto para contratar um agente do comprador. Ao fazer isso, você pode ter certeza de que todos os seus sistemas imobiliários estão funcionando sem problemas e tudo está pronto para a chegada de seus novos agentes imobiliários.

Seu assistente administrativo também será fundamental para organizar apresentações, gerenciar sua correspondência enquanto você estiver ausente, manter o espaço do escritório e outras tarefas administrativas. Essa ajuda vai liberar você e o agente do seu comprador de gastar horas incontáveis ​​em pequenas tarefas que não estão contribuindo para o resultado final.

Embora seu assistente administrativo seja tradicionalmente uma pessoa real sentada no escritório, você também tem a opção de contratar um assistente virtual. Os assistentes virtuais podem fazer praticamente tudo o que um assistente regular pode fazer. Mas se você alugar um morando em outro país, você tem a possibilidade adicional de obter um preço imbatível, graças às taxas de câmbio.

Se você está realmente preocupado com a despesa de contratar um assistente administrativo em tempo integral, talvez ainda não esteja pronto financeiramente para iniciar uma equipe imobiliária.

Agente de um comprador

Uma vez que você tenha todos os seus sistemas imobiliários instalados e um assistente administrativo os apoiando, você poderá gastar mais tempo produzindo mais leads do que nunca.

E quando você começar a produzir mais leads do que pode lidar, é hora de contratar um agente do comprador.

As principais responsabilidades deste agente consistirão na conversão de leads, apresentação de imóveis, atendimento das necessidades do comprador, realização de ofertas, negociação e prospecção de leads tanto do comprador quanto do vendedor.

Embora possa ser tentador contratar agentes imobiliários novatos que estejam dispostos a aceitar uma divisão de comissões mais baixa e possam ser treinados e moldados à sua imagem, é uma ideia melhor contratar um agente imobiliário já experiente e estabelecido.

Um agente imobiliário experiente poderá ser produtivo imediatamente e poderá começar a adotar seus sistemas imobiliários imediatamente.

Todas as equipas imobiliárias de sucesso começam com um agente imobiliário já bem sucedido e experiente. E para que a equipe continue tendo sucesso e se fortaleça, ela precisa atrair outros agentes bem-sucedidos e talentosos.

Um agente de vendas interno

Como você e o agente do comprador estarão ocupados fechando negócios, eventualmente você pode se encontrar ocupado demais para gastar o tempo necessário para prospectar, atender chamadas e acompanhar novos leads em potencial.

Neste ponto, você gostaria de trazer um agente de vendas interno. Esse agente seria responsável pela prospecção de novos leads entrando em contato com listagens e FSBOs expirados, clientes anteriores em seu banco de dados, pessoas em sua esfera coletiva de influência etc.

Esse agente também pode nutrir e acompanhar esses leads e ajudar a convertê-los em compromissos agendados.

Um agente de listagem

Como líder de equipe imobiliária, uma de suas principais responsabilidades é garantir que os agentes do seu comprador estejam ocupados fechando negócios o ano todo.

Mas uma vez que você está atraindo tantos clientes que você não pode lidar com mais listagens, talvez seja hora de contratar um agente do vendedor para ajudá-lo com as listagens.

Este agente será fundamental para lidar com listagens que você está muito ocupado para cuidar e também poderá adicionar mais listagens ao inventário de sua equipe.

O agente de listagem também pode cuidar de algumas de suas tarefas de marketing, como casas abertas e tarefas de prospecção.

Coordenador de Transações

Seu coordenador de transações é quem trabalha em nome de seus agentes para ajudar a movimentar as transações. Este membro da equipe não precisa ser licenciado. No entanto, se fossem, seria muito mais fácil treiná-los no processo de chegar à linha de chegada após a assinatura de um contrato.

O dia a dia de um coordenador de transações pode incluir o envio de documentos de compra, coleta de informações adicionais, comunicação com outros agentes imobiliários e muito mais. Ter um coordenador de transações não é obrigatório, mas dá aos agentes imobiliários tempo extra para se concentrarem em trabalhar diretamente com os clientes.

Especialistas

Se você chegou até aqui, parabéns! Neste ponto, todos os seus principais papéis foram preenchidos. Mas isso não significa que você tem que parar por aqui. À medida que seu negócio imobiliário cresce, você pode querer contratar mais agentes de compradores e vendedores.

Você também pode considerar a contratação de outros especialistas, como gerente de listagem, diretor de marketing, fotógrafos, assistentes de exibição, agentes de aluguel, um treinador de sucesso etc.

Mas quando chegar a esse ponto, você poderá confiar em seu próprio julgamento e experiência para decidir quem contratar e quando.

Conclusão

Construir uma equipe imobiliária é levar sua carreira para o próximo nível. Ele mostra seu nível de sucesso e experiência, permite aumentar sua renda, delegar tarefas que não se adequam aos seus pontos fortes e criar e gerenciar algo de que você possa se orgulhar. Também é muito gratificante e algo que pode ser feito com relativa facilidade se você seguir um sistema projetado para fazê-lo.

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