Marketingul experiențial: valoarea emoțiilor și a relațiilor lumea marketingului

Cum ar trebui să fie legătura dintre marca și publicul tău? Fiecare CEO bun, manager de brand și șef de echipă de marketing se gândește să se conecteze cu clienții lor de mai multe ori în timpul zilei. Crezi că campaniile publicitare regulate la televiziune, radio și ziare sunt suficiente pentru a construi o legătură puternică cu potențialii clienți? Dacă piața dvs. țintă se află într-o anumită locație, este vital să ajungeți la oamenii din acea zonă. Reclamele în ziare și TVC-urile ar putea să nu fie alegerea dvs. ideală pentru introducerea unui produs bazat pe piața locală. Cercetările recente arată că marketingul experiențial provoacă un răspuns pozitiv în rândul clienților. Crește satisfacția clienților și contribuie la rechemarea mărcii. Implicarea, satisfacția și loialitatea contribuie împreună la succesul afacerii.

Brandurile iubesc campaniile de marketing bazate pe evenimente pentru ca sunt economice si totusi sunt eficiente. Călătorind pe o piață, în loc să așteptați ca clienții să vină la dvs., vă puteți ajuta cu colectarea datelor în timp real. Vă va ajuta să înțelegeți avantajele și dezavantajele produselor dvs. înainte de mega lansare. Securitatea și nivelul scăzut al investițiilor au sporit popularitatea magazinelor pop-up de containere. Acestea sunt configurații mobile de containere de transport care pot imita orice magazin de marcă de înaltă tehnologie, complet echipat. Deoarece sunt extrem de personalizabile, le puteți face să arate exact ca magazinul dvs. original de cărămidă și mortar pentru a înțelege modul în care decorul interior și organizarea vor rezista la pasul țintă.

De ce este necesară intervenția expertului în timpul marketingului bazat pe evenimente?

De altfel, aceste containere pop-up sunt foarte robuste și se pot strecura în trafic intens în orele de vârf. Este responsabilitatea ta (sau responsabilitatea echipei de analiză de marketing) să afli care locație și la ce oră vor atrage majoritatea clienților tăi potențiali. Echipa de marketing experiențial se va ocupa de procesul de transport și configurare. Echipa de marketing bazată pe evenimente ar trebui să poată face următoarele pentru magazinul pop-up pentru containerele dvs. de transport -

1. Creați o propunere de valoare pentru clienți profitabilă care se concentrează pe îmbunătățirea satisfacției clienților.
   
   
2. Ei ar trebui să poată utiliza instrumente de marketing convenționale, cum ar fi comunicarea, personalizarea, îngrijirea consumatorilor, confortul și conectivitatea pentru a stimula o experiență complet nouă pentru piața dvs.
   
   
3. Echipa ar trebui să integreze experiențe offline și online pentru client. Cercetările arată că oamenii răspund cel mai bine la experiențele care leagă lumea offline de una online.
   
   
4. Ei trebuie să păstreze comunicarea multidimensională. Comunicarea bidirecțională este standard; este noul angajament tridimensional care aruncă mărcile într-un sâmbure. În acest din urmă caz, există o autoritate superioară care transformă relația dintre brand și client.

Marketingul și analiza multidimensională pot fi destul de complicate. După cum puteți înțelege, conceptul de marketing de containere pop-up este destul de simplu, dar partea de analiză a acestuia poate fi complicată și provocatoare. Ar trebui să solicitați asistența unei echipe experimentate de marketeri pentru a putea valorifica datele pe care le primiți din interacțiunile cu clienții. Există mai multe puncte de contact în proces care îi împiedică pe marketerii începători să simplifice procesul de analiză. Pentru a afla cum puteți utiliza magazinele pop-up în beneficiul mărcii dvs., consultați https://www.roots3productions.com/3-questions-pop-up-containers-brand-models-parade-floats/.

Ce nu ar trebui să faci niciodată în timpul marketingului experiențial?

A învăța ce să faci este esențial, dar a ști exact ce să eviți în timpul procesului de marketing te va ajuta să ocoliți o mulțime de hărțuiri. Campaniile de marketing experiential pot fi riscante pentru cei care nu au mai organizat una pana acum. Iată ce se poate întâmpla -

Aveți o idee genială de cafenea și restaurant pe care doriți să o testați la o scară mai mică. Aveți magazinul pop-up perfect, aranjamente de locuri, o bucătărie curată, un bucătar cu experiență și chiar ați reușit să angajați mâini suplimentare pentru întreținere. Aveți branding complet și semne stand-up. Tot ce vă lipsește sunt mesenii. Nu se află o singură persoană în incintă, deși se pare că au trecut mii. Nimeni nu a aruncat o privire la ceea ce vinzi.

Acesta este un coșmar clasic de marketing experiențial care se poate întâmpla celor mai bune mărci dacă nu au îndrumarea adecvată. Acum, să încercăm să înțelegem de ce se întâmplă asta -

1. Nu este locația corectă – ați ales un cartier care se întâmplă, dar nu este cel corect. Amenajarea unei cafenele cu restaurant în fața unei săli de sport sau a unei clinici a unui medic ar putea să nu fie cea mai bună cale de a merge. În mod similar, vânzarea de băuturi energizante în afara unei școli de joacă nu este o idee bună. Trebuie să te gândești mult la o locație în care clienții țintă frecventează. De exemplu – vânzarea cafelei în afara unei clădiri de birouri sau a bibliotecii facultății poate ajuta, deoarece multe suflete lipsite de somn frecventează aceste locuri.
   
   
2. Nu este suficient de gândit la aspect – s-ar putea să aveți echipamentul de branding potrivit, dar sunt ele suficiente pentru a atrage atenția clienților? Oamenii văd camionete cu alimente aproape în fiecare zi. Cum este magazinul tău pop-up diferit? Trebuie să investiți mai mult timp în eforturile de branding. Siglele din carton, șervețelele de marcă și o tablă de meniu de bază nu vor face bine prezenței tale.
   
   
3. Nu te gândești la accesibilitate – de câte ori ai renunțat la ideea de cafea pentru că a trebuit să traversezi drumul? Oamenii ajung la birou și la facultate fără suficientă odihnă și ți-ar putea fi dificil să atragi atenția clienților tăi dacă te afli de cealaltă parte a unei străzi aglomerate sau în spatele unui alt chioșc. Trotuarele aglomerate ispitesc unii antreprenori, dar aceasta este cea mai proastă idee vreodată. Provoacă un blocaj sever și, în același timp, creează un pericol pentru siguranță. Vizitați locația de mai multe ori înainte de începerea construcției, puneți-vă în pielea clientului și luați în considerare opțiunile de accesibilitate.

Câteva mărci mari, printre care Nike, Adidas, Godiva și CNN, au recurs din când în când la marketingul experiențial pentru a face zgomot pe piață. A face ceva diferit cu bugetul de activare și publicitate vă poate ajuta să vă înțelegeți piața. În plus, veți obține o mulțime de date acționabile pe care le puteți utiliza pentru a vă perfecționa modelul de atribuire de marketing în viitor.