體驗式營銷：情感和關係的價值營銷世界
已發表: 2022-05-31您的品牌和受眾之間的聯繫應該如何？ 每個優秀的 CEO、品牌經理和營銷團隊負責人都會在一天中不止一次地考慮與客戶建立聯繫。 您認為電視、廣播和報紙上的常規廣告活動是否足以與潛在客戶建立牢固的聯繫？ 如果您的目標市場位於特定位置，那麼與該地區的人們接觸對您來說至關重要。 報紙廣告和電視廣告可能不是您介紹本地市場產品的理想選擇。 最近的研究表明，體驗式營銷在客戶中引起了積極的反應。 它提高了客戶滿意度並有助於品牌召回。 敬業度、滿意度和忠誠度共同有助於業務成功。
品牌喜歡基於事件的營銷活動，因為它既經濟又高效。 前往市場，而不是等待客戶來找您，可以幫助實時數據收集。 它將幫助您在大型發布之前了解您的產品的優缺點。 安全和低水平的投資增加了快閃集裝箱商店的受歡迎程度。 這些是可以模仿任何高科技、設備齊全的品牌商店的移動集裝箱設置。 由於它們是高度可定制的，您可以讓它們看起來就像您原來的實體店一樣，以了解室內裝飾和組織如何承受目標客流量。
為什麼在基於事件的營銷中需要專家干預？
順便說一句，這些彈出式容器非常堅固，可以在高峰時段擠入擁擠的交通。 您有責任（或您的營銷分析團隊的責任）找出哪個地點和什麼時間會吸引您的大多數潛在客戶。 體驗式營銷團隊將負責運輸和設置過程。 基於事件的營銷團隊應該能夠為您的集裝箱快閃店執行以下操作 -
- 創建一個利潤豐厚的客戶價值主張，專注於提高客戶滿意度。
- 他們應該能夠利用傳統的營銷工具，如溝通、定制、消費者關懷、便利性和連接性，為您的市場提升全新體驗。
- 團隊應該為客戶整合線下和線上體驗。 研究表明，人們對將線下世界與在線世界聯繫起來的體驗反應最好。
- 他們必須保持多維度的溝通。 雙向通信是標準的； 正是新的 3D 互動讓品牌陷入了困境。 在後一種情況下，有一個更高的權威來改變品牌與客戶之間的關係。
多維營銷和分析可能相當複雜。 如您所知，彈出式容器營銷的概念非常簡單，但其中的分析部分可能很複雜且具有挑戰性。 您應該尋求經驗豐富的營銷人員團隊的幫助，以便能夠利用您從客戶互動中獲得的數據。 該過程中有幾個接觸點使新手營銷人員無法簡化分析過程。 要了解如何利用快閃店為您的品牌造福，請查看 https://www.roots3productions.com/3-questions-pop-up-containers-brand-models-parade-floats/。
在體驗式營銷中你不應該做什麼？
學習該做什麼是必不可少的，但準確地知道在營銷過程中要避免什麼將幫助您繞過很多騷擾。 對於那些以前沒有組織過體驗式營銷活動的人來說，體驗式營銷活動可能會有風險。 這就是可能發生的事情——
你有一個很棒的咖啡館兼餐廳的想法，你想在較小的規模上進行測試。 您擁有完美的快閃店、座位安排、乾淨的廚房、經驗豐富的廚師，甚至還設法聘請了額外的人員進行維護。 你有完整的品牌和站立標誌。 你缺的只是食客。 屋子裡沒有一個人，儘管似乎已經過去了數千人。 沒有人偷看你在賣什麼。
這是一個經典的體驗式營銷噩夢，如果沒有適當的指導，最好的品牌可能會發生這種噩夢。 現在，讓我們試著理解為什麼會發生這種情況——
- 這不是正確的位置——您選擇了一個正在發生的社區，但它不是正確的。 在健身房或醫生診所前開設咖啡館兼餐廳可能不是最好的選擇。 同樣，在幼兒園外賣能量飲料也不是一個好主意。 您需要仔細考慮目標客戶經常光顧的位置。 例如——在辦公樓或大學圖書館外賣咖啡會有所幫助，因為很多睡眠不足的人經常光顧這些地方。
- 對外觀考慮不夠——你可能擁有合適的品牌設備，但它們足以吸引顧客的注意力嗎？ 人們幾乎每天都能看到食品卡車。 你的快閃店有什麼不同？ 您需要在品牌推廣工作上投入更多時間。 紙板徽標、品牌餐巾紙和基本菜單板不會對您的存在有任何好處。
- 你沒有考慮可訪問性——你有多少次因為不得不過馬路而放棄了咖啡的想法？ 人們在沒有足夠休息的情況下到達辦公室和大學，如果您在繁忙街道的另一邊或另一個售貨亭後面，您可能很難吸引客戶的注意力。 繁忙的人行道吸引了一些企業家，但這是有史以來最糟糕的主意。 這會造成嚴重的瓶頸，同時也會造成安全隱患。 在施工開始前多次訪問該位置，設身處地為客戶著想，並考慮可訪問性選項。
包括耐克、阿迪達斯、歌帝娃、CNN在內的幾個大品牌不時藉助體驗式營銷在市場上大放異彩。 對激活和廣告預算做一些不同的事情可以幫助您了解您的市場。 此外，您將獲得大量可操作的數據，您可以利用這些數據在未來完善您的營銷歸因模型。