Marketing empiryczny: wartość emocji i relacji świat marketingu

Jak powinien wyglądać związek między Twoją marką a odbiorcami? Każdy dobry dyrektor generalny, menedżer marki i szef zespołu marketingowego myśli o nawiązaniu kontaktu z klientem więcej niż raz w ciągu dnia. Czy uważasz, że regularne kampanie reklamowe w telewizji, radiu i prasie wystarczą, aby zbudować silną więź z potencjalnymi klientami? Jeśli Twój rynek docelowy znajduje się w określonej lokalizacji, ważne jest, aby dotrzeć do ludzi z tego obszaru. Reklamy w gazetach i programy telewizyjne mogą nie być idealnym wyborem do wprowadzenia produktu na rynek lokalny. Ostatnie badania pokazują, że marketing empiryczny wywołuje pozytywną reakcję wśród klientów. Zwiększa satysfakcję klientów i przyczynia się do rozpoznania marki. Zaangażowanie, satysfakcja i lojalność razem przyczyniają się do sukcesu biznesowego.

Marki uwielbiają kampanie marketingowe oparte na wydarzeniach, ponieważ są one ekonomiczne, a jednocześnie wydajne. Podróżując na rynek, zamiast czekać, aż klienci przyjdą do Ciebie, możesz pomóc w zbieraniu danych w czasie rzeczywistym. Pomoże Ci zrozumieć zalety i wady Twoich produktów przed megapremierą. Bezpieczeństwo i niski poziom inwestycji zwiększyły popularność sklepów z kontenerami typu pop-up. Są to mobilne konfiguracje kontenerów wysyłkowych, które mogą naśladować każdy zaawansowany technologicznie, w pełni wyposażony sklep firmowy. Ponieważ są bardzo konfigurowalne, możesz sprawić, by wyglądały jak oryginalny sklep stacjonarny, aby zrozumieć, w jaki sposób wystrój i organizacja wnętrz wytrzymają docelowy ruch.

Dlaczego podczas marketingu opartego na eventach konieczna jest interwencja ekspertów?

Nawiasem mówiąc, te wyskakujące pojemniki są bardzo wytrzymałe i mogą przeciskać się w dużym natężeniu ruchu w godzinach szczytu. Twoim obowiązkiem (lub zespołem ds. analiz marketingowych) jest ustalenie, która lokalizacja i o której godzinie przyciągnie większość Twoich potencjalnych klientów. Doświadczalny zespół marketingowy zajmie się procesem transportu i konfiguracji. Zespół marketingowy oparty na zdarzeniach powinien być w stanie wykonać następujące czynności w wyskakującym sklepie z kontenerami wysyłkowymi:

1. Stwórz lukratywną propozycję wartości dla klienta, która koncentruje się na poprawie satysfakcji klienta.
   
   
2. Powinni być w stanie korzystać z konwencjonalnych narzędzi marketingowych, takich jak komunikacja, dostosowywanie, dbałość o klienta, wygoda i łączność, aby zapewnić zupełnie nowe wrażenia na Twoim rynku.
   
   
3. Zespół powinien zintegrować dla klienta doświadczenia offline i online. Badania pokazują, że ludzie najlepiej reagują na doświadczenia, które łączą świat offline ze światem online.
   
   
4. Muszą zachować wielowymiarową komunikację. Komunikacja dwukierunkowa jest standardem; to nowe trójwymiarowe zaangażowanie, które wprawia marki w zakłopotanie. W tym ostatnim przypadku istnieje wyższy autorytet, który zmienia relację między marką a klientem.

Marketing i analiza wielowymiarowa mogą być dość skomplikowane. Jak możesz zrozumieć, koncepcja marketingu w kontenerach wyskakujących jest dość prosta, ale jego część analityczna może być skomplikowana i trudna. Powinieneś skorzystać z pomocy doświadczonego zespołu marketerów, aby móc wykorzystać dane, które otrzymujesz z interakcji z klientami. W procesie jest kilka punktów styku, które powstrzymują początkujących marketerów przed uproszczeniem procesu analizy. Aby dowiedzieć się, w jaki sposób możesz wykorzystać pop-up shopy z korzyścią dla swojej marki, odwiedź https://www.roots3productions.com/3-questions-pop-up-containers-brand-models-parade-floats/.

Czego nigdy nie powinieneś robić podczas marketingu empirycznego?

Uczenie się, co robić, jest niezbędne, ale wiedza dokładnie, czego unikać podczas procesu marketingowego, pomoże Ci ominąć wiele przypadków nękania. Eksperymentalne kampanie marketingowe mogą być ryzykowne dla tych, którzy wcześniej ich nie organizowali. Oto, co może się wydarzyć –

Masz genialny pomysł na kawiarnię i restaurację, który chcesz przetestować na mniejszą skalę. Masz idealny sklep typu pop-up, ustawienia siedzeń, czystą kuchnię, doświadczonego szefa kuchni, a nawet udało ci się zatrudnić dodatkowe osoby do konserwacji. Masz kompletne znaki firmowe i stand-up. Brakuje ci tylko obiadów. W lokalu nie ma ani jednej osoby, choć wydaje się, że minęły tysiące. Nikt nie rzucił okiem na to, co sprzedajesz.

To klasyczny empiryczny koszmar marketingowy, który może przydarzyć się najlepszym markom, jeśli nie mają odpowiednich wskazówek. Spróbujmy teraz zrozumieć, dlaczego tak się dzieje –

1. To nie jest właściwa lokalizacja – wybrałeś okolicę z wydarzeniami, ale nie jest to właściwa. Utworzenie kawiarni z kawiarnią przed siłownią lub przychodnią lekarską może nie być najlepszym sposobem. Podobnie sprzedaż napojów energetycznych poza przedszkolem nie jest dobrym pomysłem. Musisz długo i intensywnie myśleć o lokalizacji, w której często odwiedzają Cię Twoi docelowi klienci. Na przykład sprzedaż kawy poza biurowcem lub biblioteką uniwersytecką może pomóc, ponieważ wiele pozbawionych snu dusz odwiedza te miejsca.
   
   
2. Za mało przemyślenia na temat wyglądu – być może masz odpowiedni sprzęt brandingowy, ale czy wystarczy, aby przykuć uwagę klientów? Prawie codziennie ludzie widzą food trucki. Czym różni się Twój pop-up store? Musisz zainwestować więcej czasu w działania brandingowe. Tekturowe logo, markowe serwetki i podstawowa tablica menu nie poprawią Twojej obecności.
   
   
3. Nie myślisz o dostępności – ile razy zrezygnowałeś z idei kawy, bo musiałeś przejść przez ulicę? Ludzie docierają do biura i na uczelnię bez wystarczającego odpoczynku, a przyciągnięcie uwagi klientów może być trudne, jeśli znajdujesz się po drugiej stronie ruchliwej ulicy lub za innym kioskiem. Ruchliwe chodniki kuszą niektórych przedsiębiorców, ale to najgorszy pomysł w historii. Powoduje to poważne „wąskie gardło”, a jednocześnie stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa. Odwiedź lokalizację kilka razy przed rozpoczęciem budowy, postaw się w sytuacji klienta i rozważ opcje dostępności.

Kilka dużych marek, w tym Nike, Adidas, Godiva i CNN, od czasu do czasu ucieka się do marketingu opartego na doświadczeniach, aby zaistnieć na rynku. Zrobienie czegoś innego z budżetem aktywacyjnym i reklamowym może pomóc w zrozumieniu Twojego rynku. Dodatkowo otrzymasz mnóstwo przydatnych danych, które możesz wykorzystać do udoskonalenia swojego modelu atrybucji marketingowej w przyszłości.