体験型マーケティング：感情と関係の価値マーケティングの世界

公開: 2022-05-31

あなたのブランドとあなたの聴衆の間の関係はどのようにあるべきですか？すべての優れたCEO、ブランドマネージャー、およびマーケティングチームの責任者は、1日に何度も顧客とつながることを考えています。テレビ、ラジオ、新聞での定期的な広告キャンペーンは、潜在的な顧客との強い絆を築くのに十分だと思いますか？特定の場所でターゲット市場を設定する場合は、その地域の人々に連絡することが重要です。新聞広告やTVCは、地元の市場ベースの製品を紹介するための理想的な選択肢ではないかもしれません。最近の調査によると、体験型マーケティングは顧客の間で前向きな反応を引き出します。それは顧客満足度を高め、ブランドの想起に貢献します。エンゲージメント、満足度、忠誠心が一体となってビジネスの成功に貢献します。

ブランドは、経済的でありながら効率的であるため、イベントベースのマーケティングキャンペーンを愛しています。顧客が来るのを待つ代わりに、市場に出向くと、リアルタイムのデータ収集に役立ちます。メガローンチの前に、製品の長所と短所を理解するのに役立ちます。セキュリティと低レベルの投資により、ポップアップコンテナストアの人気が高まっています。これらは、ハイテクで設備の整ったブランドストアを模倣できるモバイル輸送コンテナのセットアップです。それらは高度にカスタマイズ可能であるため、元の実店舗のように見せることで、インテリアの装飾と構成がターゲットの足跡にどのように耐えられるかを理解できます。

イベントベースのマーケティング中に専門家の介入が必要なのはなぜですか？

ちなみに、これらのポップアップコンテナは非常に頑丈で、ピーク時に渋滞に巻き込まれる可能性があります。どの場所と何時に潜在的な顧客の大多数を引き付けるかを見つけるのはあなたの責任（またはあなたのマーケティング分析チームの責任）です。体験型マーケティングチームが輸送とセットアップのプロセスを担当します。イベントベースのマーケティングチームは、貨物コンテナのポップアップショップに対して次のことを実行できる必要があります–

顧客満足度の向上に焦点を当てた、収益性の高い顧客価値提案を作成します。
彼らは、コミュニケーション、カスタマイズ、消費者ケア、利便性、接続性などの従来のマーケティングツールを利用して、市場のまったく新しい体験を後押しできるはずです。
チームは、顧客のオフラインとオンラインのエクスペリエンスを統合する必要があります。調査によると、人々はオフラインの世界とオンラインの世界を結びつける体験に最もよく反応します。
彼らはコミュニケーションを多次元に保つ必要があります。双方向通信が標準です。ブランドを混乱させるのは、新しい3次元のエンゲージメントです。後者の場合、ブランドと顧客の関係を変革するより高い権限があります。

多次元のマーケティングと分析は非常に複雑になる可能性があります。ご存知のように、ポップアップコンテナマーケティングの概念は非常に単純ですが、その分析部分は複雑で困難な場合があります。顧客とのやり取りから受け取ったデータを活用できるようにするには、経験豊富なマーケターチームの支援を求める必要があります。プロセスには、初心者のマーケターが分析プロセスを単純化するのを妨げるいくつかのタッチポイントがあります。ブランドの利益のためにポップアップショップを利用する方法については、https：//www.roots3productions.com/3-questions-pop-up-containers-brand-models-parade-floats/をご覧ください。

体験型マーケティングでは絶対に何をしてはいけませんか？

何をすべきかを学ぶことは不可欠ですが、マーケティングプロセス中に何を避けるべきかを正確に知ることは、多くの嫌がらせを回避するのに役立ちます。体験型マーケティングキャンペーンは、これまでに組織化したことがない人にとってはリスクを伴う可能性があります。起こりうることは次のとおりです–

あなたは、小規模でテストしたいという素晴らしいカフェ兼レストランのアイデアを持っています。あなたには完璧なポップアップショップ、座席配置、清潔なキッチン、経験豊富なシェフがいて、メンテナンスのために余分な手を雇うことさえできました。あなたは完全なブランディングとスタンドアップサインを持っています。足りないのはダイナーだけです。数千人が過ぎたように見えますが、敷地内には一人もいません。誰もあなたが売っているものをのぞき見しませんでした。

これは、適切なガイダンスがない場合に最高のブランドに発生する可能性のある、古典的な体験型マーケティングの悪夢です。それでは、なぜこれが発生するのかを理解してみましょう–

それは正しい場所ではありません-あなたは起こっている近所を選びました、しかしそれは正しい場所ではありません。ジムや診療所の前にカフェ兼レストランを設置するのは最善の方法ではないかもしれません。同様に、プレイスクールの外でエナジードリンクを販売することは賢明な考えではありません。あなたはあなたのターゲット顧客が頻繁にいる場所について長くそして一生懸命考える必要があります。たとえば、オフィスビルや大学の図書館の外でコーヒーを売ることは、睡眠不足の魂がこれらの場所に頻繁に訪れるため、役に立ちます。
見た目について十分に考えていません–適切なブランディング機器を持っているかもしれませんが、顧客の注意を引くには十分ですか？人々はほぼ毎日フードトラックを見ます。ポップアップストアはどう違うのですか？ブランディングの取り組みにより多くの時間を投資する必要があります。板紙のロゴ、ブランドのナプキン、および基本的なメニューボードは、あなたの存在に何の役にも立ちません。
あなたはアクセシビリティについて考えていません–道路を横断しなければならなかったので、コーヒーのアイデアを何回あきらめましたか？人々は十分な休息なしにオフィスや大学に到着します。混雑した通りの反対側や別のキオスクの後ろにいると、顧客の注意を引くのが難しい場合があります。忙しい歩道は何人かの起業家を誘惑します、しかしそれはこれまでで最悪の考えです。それは深刻なボトルネックを引き起こし、同時に安全上の問題を引き起こします。建設が始まる前に何度かその場所を訪れ、顧客の立場になって、アクセシビリティの選択肢を検討してください。

ナイキ、アディダス、ゴディバ、CNNを含むいくつかの大手ブランドは、市場でスプラッシュを作るために時々体験型マーケティングに頼ってきました。アクティベーションと広告の予算で何か違うことをすることはあなたがあなたの市場を理解するのを助けることができます。さらに、将来的にマーケティングアトリビューションモデルを完成させるために利用できる実用的なデータがたくさん得られます。