Marketing experiencial: o valor das emoções e relacionamentos o mundo do marketing

Como deve ser a conexão entre sua marca e seu público? Todo bom CEO, gerente de marca e chefe de equipe de marketing pensa em se conectar com seu cliente mais de uma vez durante o dia. Você acha que campanhas publicitárias regulares na televisão, rádio e jornais são suficientes para construir um forte vínculo com os clientes em potencial? Se o seu mercado-alvo estiver em um local específico, é vital que você alcance as pessoas dessa área. Anúncios em jornais e TVCs podem não ser sua escolha ideal para introduzir um produto baseado no mercado local. Pesquisas recentes mostram que o marketing experiencial provoca uma resposta positiva entre os clientes. Aumenta a satisfação do cliente e contribui para a lembrança da marca. Engajamento, satisfação e lealdade juntos contribuem para o sucesso do negócio.

As marcas estão adorando as campanhas de marketing baseadas em eventos porque são econômicas e eficientes. Viajar para um mercado, em vez de esperar que os clientes venham até você, pode ajudar na coleta de dados em tempo real. Ele vai te ajudar a entender os prós e contras de seus produtos antes do mega lançamento. A segurança e os baixos níveis de investimentos aumentaram a popularidade das lojas de contêineres pop-up. São configurações de contêineres móveis que podem imitar qualquer loja de marca de alta tecnologia e totalmente equipada. Como eles são altamente personalizáveis, você pode fazê-los parecer com sua loja física original para entender como a decoração e a organização do interior resistirão ao passo desejado.

Por que a intervenção de especialistas é necessária durante o marketing baseado em eventos?

Aliás, esses contêineres pop-up são muito resistentes e podem se espremer no tráfego pesado durante os horários de pico. É sua responsabilidade (ou responsabilidade de sua equipe de análise de marketing) descobrir qual local e a que horas atrairá a maioria de seus clientes em potencial. A equipe de marketing experiencial cuidará do processo de transporte e configuração. A equipe de marketing baseada em eventos deve ser capaz de fazer o seguinte para sua loja pop-up de contêiner de remessa:

1. Crie uma proposta de valor lucrativa para o cliente que se concentre na melhoria da satisfação do cliente.
   
   
2. Eles devem ser capazes de utilizar ferramentas de marketing convencionais, como comunicação, personalização, atendimento ao consumidor, conveniência e conectividade para impulsionar uma experiência totalmente nova para o seu mercado.
   
   
3. A equipe deve integrar experiências offline e online para o cliente. Pesquisas mostram que as pessoas respondem melhor a experiências que ligam o mundo offline ao online.
   
   
4. Eles devem manter a comunicação multidimensional. A comunicação bidirecional é padrão; é o novo engajamento tridimensional que deixa as marcas confusas. Neste último evento, há uma autoridade superior que transforma a relação entre a marca e o cliente.

O marketing e a análise multidimensionais podem ser bastante complicados. Como você pode entender, o conceito de marketing de contêiner pop-up é bastante direto, mas a parte analítica pode ser complicada e desafiadora. Você deve procurar a assistência de uma equipe experiente de profissionais de marketing para poder aproveitar os dados que recebe das interações com o cliente. Existem vários pontos de contato no processo que impedem os profissionais de marketing iniciantes de simplificar o processo de análise. Para descobrir como você pode utilizar lojas pop-up para o benefício de sua marca, confira https://www.roots3productions.com/3-questions-pop-up-containers-brand-models-parade-floats/.

O que você nunca deve fazer durante o marketing experiencial?

Aprender o que fazer é essencial, mas saber exatamente o que evitar durante o processo de marketing ajudará você a contornar muito assédio. Campanhas de marketing experiencial podem ser arriscadas para aqueles que não organizaram uma antes. Aqui está o que pode acontecer -

Você tem uma ideia brilhante de restaurante com café que deseja testar em uma escala menor. Você tem a loja pop-up perfeita, arranjos de assentos, uma cozinha limpa, um chef experiente e até conseguiu contratar mãos extras para manutenção. Você tem marcas completas e sinais de stand-up. Tudo o que lhe falta são comensais. Não há uma única pessoa no local, embora pareça que milhares já passaram. Ninguém deu uma olhada no que você está vendendo.

Esse é um pesadelo clássico do marketing experiencial que pode acontecer com as melhores marcas se elas não tiverem a orientação adequada. Agora, vamos tentar entender por que isso acontece –

1. Não é o local correto – você escolheu um bairro que acontece, mas não é o correto. Montar um restaurante com café em frente a uma academia ou clínica médica pode não ser o melhor caminho a seguir. Da mesma forma, vender bebidas energéticas fora de uma escola infantil não é uma ideia brilhante. Você precisa pensar muito sobre um local, onde seus clientes-alvo freqüentam. Por exemplo, vender café do lado de fora de um prédio de escritórios ou da biblioteca da faculdade pode ajudar porque muitas almas privadas de sono frequentam esses lugares.
   
   
2. Não pensou o suficiente na aparência – você pode ter o equipamento de marca certo, mas eles são suficientes para chamar a atenção dos clientes? As pessoas veem food trucks quase todos os dias. Como sua loja pop-up é diferente? Você precisa investir mais tempo em esforços de branding. Logotipos de papelão, guardanapos de marca e um menu básico não farão nenhum bem à sua presença.
   
   
3. Você não está pensando em acessibilidade – quantas vezes você desistiu da ideia do café porque teve que atravessar a rua? As pessoas chegam ao escritório e à faculdade sem descanso suficiente, e pode ser difícil para você atrair a atenção de seus clientes se estiver do outro lado de uma rua movimentada ou atrás de outro quiosque. Calçadas movimentadas tentam alguns empreendedores, mas essa é a pior ideia de todas. Isso causa um gargalo grave e, ao mesmo tempo, cria um risco de segurança. Visite o local várias vezes antes do início da construção, coloque-se no lugar do cliente e considere as opções de acessibilidade.

Várias grandes marcas, incluindo Nike, Adidas, Godiva e CNN, recorreram ao marketing experimental de tempos em tempos para causar impacto no mercado. Fazer algo diferente com o orçamento de ativação e publicidade pode ajudá-lo a entender seu mercado. Além disso, você obterá muitos dados acionáveis ​​que poderá utilizar para aperfeiçoar seu modelo de atribuição de marketing no futuro.