体验式营销：情感和关系的价值营销世界

已发表: 2022-05-31

您的品牌和受众之间的联系应该如何？每个优秀的 CEO、品牌经理和营销团队负责人都会在一天中不止一次地考虑与客户建立联系。您认为电视、广播和报纸上的常规广告活动是否足以与潜在客户建立牢固的联系？如果您的目标市场位于特定位置，那么与该地区的人们接触对您来说至关重要。报纸广告和电视广告可能不是您介绍本地市场产品的理想选择。最近的研究表明，体验式营销在客户中引起了积极的反应。它提高了客户满意度并有助于品牌召回。敬业度、满意度和忠诚度共同有助于业务成功。

品牌喜欢基于事件的营销活动，因为它既经济又高效。前往市场，而不是等待客户来找您，可以帮助实时数据收集。它将帮助您在大型发布之前了解您的产品的优缺点。安全和低水平的投资增加了快闪集装箱商店的受欢迎程度。这些是可以模仿任何高科技、设备齐全的品牌商店的移动集装箱设置。由于它们是高度可定制的，您可以让它们看起来就像您原来的实体店一样，以了解室内装饰和组织如何承受目标客流量。

为什么在基于事件的营销中需要专家干预？

顺便说一句，这些弹出式容器非常坚固，可以在高峰时段挤入拥挤的交通。您有责任（或您的营销分析团队的责任）找出哪个地点和什么时间会吸引您的大多数潜在客户。体验式营销团队将负责运输和设置过程。基于事件的营销团队应该能够为您的集装箱快闪店执行以下操作 -

创建一个利润丰厚的客户价值主张，专注于提高客户满意度。
他们应该能够利用传统的营销工具，如沟通、定制、消费者关怀、便利性和连接性，为您的市场提升全新体验。
团队应该为客户整合线下和线上体验。研究表明，人们对将线下世界与在线世界联系起来的体验反应最好。
他们必须保持多维度的沟通。双向通信是标准的；正是新的 3D 互动让品牌陷入了困境。在后一种情况下，有一个更高的权威来改变品牌与客户之间的关系。

多维营销和分析可能相当复杂。如您所知，弹出式容器营销的概念非常简单，但其中的分析部分可能很复杂且具有挑战性。您应该寻求经验丰富的营销人员团队的帮助，以便能够利用您从客户互动中获得的数据。该过程中有几个接触点使新手营销人员无法简化分析过程。要了解如何利用快闪店为您的品牌造福，请查看 https://www.roots3productions.com/3-questions-pop-up-containers-brand-models-parade-floats/。

在体验式营销中你不应该做什么？

学习该做什么是必不可少的，但准确地知道在营销过程中要避免什么将帮助您绕过很多骚扰。对于那些以前没有组织过体验式营销活动的人来说，体验式营销活动可能会有风险。这就是可能发生的事情——

你有一个很棒的咖啡馆兼餐厅的想法，你想在较小的规模上进行测试。您拥有完美的快闪店、座位安排、干净的厨房、经验丰富的厨师，甚至还设法聘请了额外的人员进行维护。你有完整的品牌和站立标志。你缺的只是食客。屋子里没有一个人，尽管似乎已经过去了数千人。没有人偷看你在卖什么。

这是一个经典的体验式营销噩梦，如果没有适当的指导，最好的品牌可能会发生这种噩梦。现在，让我们试着理解为什么会发生这种情况——

这不是正确的位置——您选择了一个正在发生的社区，但它不是正确的。在健身房或医生诊所前开设咖啡馆兼餐厅可能不是最好的选择。同样，在幼儿园外卖能量饮料也不是一个好主意。您需要仔细考虑目标客户经常光顾的位置。例如——在办公楼或大学图书馆外卖咖啡会有所帮助，因为很多睡眠不足的人经常光顾这些地方。
对外观考虑不够——你可能拥有合适的品牌设备，但它们足以吸引顾客的注意力吗？人们几乎每天都能看到食品卡车。你的快闪店有什么不同？您需要在品牌推广工作上投入更多时间。纸板徽标、品牌餐巾纸和基本菜单板不会对您的存在有任何好处。
你没有考虑可访问性——你有多少次因为不得不过马路而放弃了咖啡的想法？人们在没有足够休息的情况下到达办公室和大学，如果您在繁忙街道的另一边或另一个售货亭后面，您可能很难吸引客户的注意力。繁忙的人行道吸引了一些企业家，但这是有史以来最糟糕的主意。这会造成严重的瓶颈，同时也会造成安全隐患。在施工开始前多次访问该位置，设身处地为客户着想，并考虑可访问性选项。

包括耐克、阿迪达斯、歌帝娃、CNN在内的几个大品牌不时借助体验式营销在市场上大放异彩。对激活和广告预算做一些不同的事情可以帮助您了解您的市场。此外，您将获得大量可操作的数据，您可以利用这些数据在未来完善您的营销归因模型。