Importanța tehnologiei Beacon în marketingul cu amănuntul

Specialiștii în marketing încearcă noi tehnologii pentru a atrage cumpărători către afacerea lor. Ei caută noi tehnologii rentabile pe care să le implementeze în campania lor de marketing. Pentru a atrage cumpărători locali, marketerii folosesc marketingul bazat pe locație, care poate genera vânzări. Tehnologia Beacon este o astfel de invenție care permite marketerilor să folosească o strategie bazată pe locație.

Peste 75% dintre agenții de marketing din Statele Unite folosesc această tehnologie pentru a-și face marketingul eficient. Aceasta este o tehnologie dovedită în care agenții de marketing pot combina experiența de marketing fizic și digital.

Inovarea noilor tehnologii ajută la concentrarea eforturilor de marketing. Ca urmare, există o schimbare mare și în vânzări.

Marii comercianți cu amănuntul precum Macy's, Target, CVS etc. folosesc această tehnologie pentru a urmări modelul cumpărătorilor lor. Au existat multe încercări de a urmări istoricul lor de cumpărături prin plasarea dispozitivelor de urmărire cu coșul de cumpărături, rafturi etc. Dar toate au eșuat.

După acele încercări ineficiente, marketerii au descoperit că tehnologia Beacon este una dintre cele mai bune opțiuni în acest scop. Este la fel de important ca agenții de marketing să urmărească experiența fizică a cumpărătorului în interiorul unui magazin, cum ar fi urmărirea datelor online.

Dacă sunteți nou în acest termen, iată definiția termenului.

Ce este Tehnologia Beacon?

Beacon este un dispozitiv Bluetooth care funcționează cu baterie care trimite semnale către smartphone-ul clientului. Acest lucru se va întâmpla numai dacă Bluetooth este activat pe dispozitivul lor. Această tehnologie ajută la oferirea unei experiențe de cumpărături personalizabile clienților săi.

Dacă dispozitivul mobil al clientului are aplicația comerciantului respectiv, acesta va primi o notificare, cupoane, oferte etc. pe dispozitivul său. Acesta este avantajul acestui dispozitiv special. Această tehnologie genială oferă o mulțime de avantaje pentru retaileri. Consultați câteva beneficii ale utilizării tehnologiei Beacon

Crește vânzarea:

Când un client vine la un magazin pentru a cumpăra ceva, dispozitivul îi va trimite o ofertă de notificare pentru acel anumit produs pe telefonul său. Acest lucru este posibil deoarece dispozitivul de urmărire urmărește fiecare loc în care merge cumpărătorul și trimite o notificare pe mobilul său despre ofertele curente pentru produsele pe care le-a căutat. Acest lucru poate îmbunătăți vânzarea

Retargeting:

Această tehnologie trimite clienților o notificare de plecare, ceea ce îi influențează să se întoarcă înapoi. Când un cumpărător iese din magazin, dispozitivul îi va trimite oferte care îi fac să revină la cumpărături

Ușurează analiza:

Atunci când un cumpărător folosește oferta trimisă de dispozitiv, agenții de marketing pot analiza cu ușurință eficacitatea utilizării dispozitivului respectiv.

Ca și beneficii, există și unele limitări în timpul utilizării acestui produs.

• Dispozitivul va funcționa numai pe dispozitivul activat prin Bluetooth. Toată lumea nu își va activa întotdeauna Bluetooth. În această stare, acest dispozitiv nu va funcționa.
• Funcționează numai pentru utilizatorii activi ai aplicației de vânzare cu amănuntul. În afară de Bluetooth activat, un alt punct suplimentar este că cumpărătorul ar trebui să descarce aplicația și să o folosească eficient pentru a primi mai multe notificări de la Beacon.
• Ar trebui să poată furniza notificarea exactă în funcție de istoricul lor de cumpărături. Uneori, cumpărătorii vor primi notificări cu privire la toate produsele dintr-o anumită zonă, ceea ce este ineficient.

Cum funcționează Beacon?

Tehnologia Beacon trimite semnale hipercontextualizate către aplicațiile mobile și către aplicațiile mobile pe baza locației unui utilizator. Deci, putem spune că această tehnologie funcționează în funcție de locația cumpărătorului.

Principalul tip de mesaje care se transmit prin această tehnologie sunt reclamele. Comercianții cu amănuntul pot trimite mesaje cumpărătorilor folosind această tehnologie și aceasta este o metodă de comunicare unidirecțională.

Mot comercianții cu amănuntul online, cum ar fi Amazon, folosesc tehnologii concrete pentru a-și atrage cumpărătorii. Ei oferă sugestii cumpărătorilor pe baza căutării lor și acest lucru le-a crescut vânzările.

Pentru a aplica această tehnologie într-o locație fizică, singura opțiune disponibilă pentru comercianți este Tehnologia Beacon. Clienții vor accepta acest lucru foarte pozitiv, deoarece le place să personalizeze recomandările acum.

Utilizări ale tehnologiei Beacon:

Tehnologia Beacon este o tehnologie foarte eficientă care poate acționa ca o punte de legătură cu comercianții cu amănuntul și clienții. Aceasta este o nouă modalitate de a atrage clienții actuali către afacere.

Urmărind istoricul cumpărătorului, afacerea poate trimite oferte și reduceri personalizate aceluiași cumpărător.

Tehnologia Beacon poate ajuta cumpărătorii să cunoască ofertele pe care le pot primi de la o anumită afacere.

În același timp, comercianții cu amănuntul sau agenții de marketing pot urmări eficiența fiecărei oferte analizând modelul de cumpărături al clienților. Dacă o ofertă este foarte utilă, atunci mulți cumpărători o vor folosi pentru cumpărare. Urmărind acest lucru, ei pot identifica tipurile de oferte care pot funcționa bine.

Cum folosesc comercianții tehnologia Beacon?

Retailerii celebri Macy's au implementat această tehnologie în magazin în 2014. S-au conectat cu Shopkick pentru a instala 40.000 de semnalizatoare pentru magazine. Această aplicație va trimite un buton pentru cumpărători pentru a deschide aplicația Macy atunci când intră în aceste magazine. Acest lucru îi va ajuta să primească notificările, ofertele și promoțiile.

Un alt retailer Target a aplicat această tehnologie în peste 50 de magazine din toată țara pentru a trimite notificări cumpărătorilor săi. Aceștia se pot înscrie pentru a partaja locația și a primi notificări.

În loc să trimită atât de multe notificări, marca sa concentrat pe trimiterea de notificări limitate clienților lor. Acest mesaj include o reducere specială pentru cumpărătorii lor. Folosind aceste tehnologii, comercianții cu amănuntul precum Macy's, Target etc. s-au conectat cu clienții lor și le-au crescut rata de conversie.

Prin creșterea gradului de conștientizare a clienților, comercianții cu amănuntul folosesc această tehnologie cu succes. Principala lor limitare a acestei aplicații este reticența clienților de a porni Bluetooth-ul în timp ce ies din casă din motive de securitate. Aceasta este principala problemă pentru comercianții cu amănuntul. Ei trebuie să folosească această tehnologie pentru a comunica cu clienții și să le reamintească să pornească dispozitivul Bluetooth.

Este important să le trimiți mesaje private pentru a-i face să creadă în afacerea sau marca ta. Majoritatea mesajelor și ofertelor personalizabile sunt foarte utile pentru promovarea vânzărilor.

Beneficiile tehnologiei Beacon în comerțul cu amănuntul:

Comercianții cu amănuntul din zona SUA și Marea Britanie implementează această tehnologie ca parte a eforturilor lor de marketing. Ei au descoperit beneficiile pe care le pot aduce folosind această tehnologie pentru relația lor de vânzări și clienți. Există foarte puține tehnologii care pot crea o experiență personalizată pentru clienți.

Dintre acestea, tehnologia Beacon este cea mai bună opțiune disponibilă acum. Comercianții cu amănuntul folosesc această tehnologie pentru următoarele funcții

Publicitate:

Pentru a reduce distanța dintre cumpărăturile fizice și cele digitale, aceștia folosesc tehnologia beacon. Reclamele tradiționale la TV și reclamele în presa scrisă au fost opțiunea principală pentru a genera mai multe vânzări. Dar este foarte greu de măsurat rezultatul acesteia.

Deci, acum comercianții cu amănuntul folosesc această tehnologie pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată pentru clienți. Marketingul digital folosește recomandarea către clienți pentru a crește vânzările de produse, dar în marketingul fizic este foarte dificil de realizat fără o tehnologie adecvată. Aici tehnologia Beacon ajută comercianții cu amănuntul. Din acest motiv, cumpărătorii primesc oferte și reduceri pe care doresc să le folosească la momentul potrivit.

Colectați datele clienților:

Un alt beneficiu al utilizării tehnologiei Beacon este colectarea datelor referitoare la clienți. Acest lucru îi va ajuta pe agenții de marketing să creeze o experiență mai personalizată pentru clienții potriviți. Datorită acestui dispozitiv, marketerii urmăresc performanța clienților, obiceiurile de cumpărături, preferințele etc.

Experiența fizică de cumpărături se luptă să-și pună amprenta la fel ca experiența de cumpărături digitală. Acest dispozitiv va urmări tot ceea ce are legătură cu cumpărăturile clienților în interiorul unui magazin și va studia performanța clienților.

Experiență personalizată pentru clienți:

La fel cum comercianții cu amănuntul ca Amazon, această tehnologie le permite comercianților cu amănuntul să ofere o experiență mai personalizată cumpărătorilor lor.

Achizițiile mai personalizate sunt posibile doar prin trimiterea acestora de oferte, oferte, cupoane și recomandări de produse în funcție de istoricul lor de cumpărături.

Trimițând o ofertă exclusivă pentru fiecare cumpărător, un brand poate intra în legătură cu aceștia și poate crea încredere în ei cu privire la aceasta. Acest lucru îi face să fie mai atașați de acel anumit brand.

Oamenii de vânzări dintr-un magazin au limitări pentru a ajuta clienții. Dar această tehnologie le permite să ofere cumpărătorilor o experiență de cumpărături mai personalizabilă, trimițându-le mesaje exclusive.

Plan rezonabil:

Implementarea acestei tehnologii nu este atât de costisitoare. Această tehnologie este accesibilă și este foarte ușor de instalat și operat pentru toți comercianții cu amănuntul.

Costul va depinde de numărul de transmițătoare pe care le instalați și de un număr de aplicații conectate la acesta. De la diferite tipuri de sisteme de urmărire, cum ar fi locația GPS, locația Wi-Fi, urmărirea luminii structurate, această urmărire Bluetooth s-a dovedit a fi mai eficientă de către majoritatea comercianților cu amănuntul pentru a se conecta cu clienții lor.

Tehnologia Beacon este una dintre cele mai eficiente soluții de marketing pentru locații de acum. Google Eddystone și Apple iBeacon sunt câteva dintre platformele populare disponibile pe piață pentru utilizare.

Utilizarea sporită a aplicației pentru mobil:

Astăzi, majoritatea utilizatorilor au aplicații de vânzare cu amănuntul pe smartphone-ul lor. Acest lucru face posibilă utilizarea aplicației Beacon. Uneori, utilizatorii nu operează bine aplicația.

Comercianții trimit notificări declanșate de Beacon pentru a-i face pe cumpărători să-și amintească despre avantajul pornirii dispozitivului Bluetooth. Doar făcând acest lucru, utilizatorul va avea acces la reduceri și oferte pe care comercianții cu amănuntul le oferă.

Prin introducerea tehnologiei Beacon integrată cu aplicația mobilă, a crescut implicarea și gradul de utilizare al acestor aplicații de retailer. Acest lucru îi poate determina pe cumpărători să fie interesați de utilizarea activă a aplicației mobile pentru retailer.

Cum se implementează tehnologia Beacon:

Există multe produse Beacon disponibile pentru implementare de către comercianți. Toate sunt promițătoare tehnologie avansată și planuri rentabile.

Bluecats: Bluecats este un producător australian de tehnologie Beacon. Dispozitivul este ușor de conectat la magazin. Are un SDK și o capacitate mai bună de analiză a datelor.

Estimare: Unul dintre cei mai mari producători de Beacon disponibili de acum. Au distribuit peste 10.000 de kituri pentru dezvoltatori.

Gimbal: Acesta este un produs de la Qualcomm care are o rază de acțiune de 50 de metri. Bateria va dura doar 2-3 luni. Acesta este un instrument bazat pe web care poate gestiona multe funcționalități și își poate stabili numele în industrie.

Signal360: Acesta este un produs tehnologic bazat pe beacon, care este compatibil cu versiunile IOS. Prețul acestui far este accesibil și este compatibil cu aproape toate smartphone-urile

Kontakt: Kontakt este un alt produs far care devine popular în industrie. Principalul motiv pentru popularitatea sa este designul convențional. De asemenea, mărcile pot personaliza culoarea și setările după cum doresc retailerii. De asemenea, ajută la crearea de copii de rezervă a datelor și vine cu un sistem puternic de gestionare a conținutului.

Toate sunt foarte populare printre producătorii din industria Beacon. Când configurați această tehnologie pentru magazinul dvs., asigurați-vă că vă încurajați cumpărătorii să descarce aplicația și să o activeze pentru a obține mai multe oferte și reduceri de la comercianți.

Compania ar trebui să folosească e-mailuri, campanii etc. pentru a explica clienților săi beneficiile utilizării tehnologiei Beacon. Acest lucru va încuraja mai mulți oameni să folosească aplicația mobilă și să o pornească atunci când intră în magazin.

Sfaturi pentru utilizarea cu succes a tehnologiei Beacon:

Atunci când comercianții cu amănuntul folosesc tehnologia Beacon, aceasta ar trebui să urmărească îmbunătățirea experienței clienților Majoritatea comercianților cu amănuntul folosesc aceasta ca un instrument pentru a-și îmbunătăți vânzările. Iată câteva sfaturi pentru utilizarea eficientă a acestei aplicații

Faceți cunoștință cu clienții:

Utilizați această tehnologie pentru a citi modelul de cumpărături al clienților și pentru a afla despre ele. Cu cât știi mai multe despre clientul tău, cu atât le poți oferi o experiență mai bună.

Nu este nevoie să irosești bani pentru a construi o aplicație:

Fiecare companie cheltuiește bani pentru a-și construi mai bine aplicația. Dar această tehnologie va funcționa bine cu toate aplicațiile Google. Cumpărătorii vor primi o notificare prin orice aplicație de cumpărături.

Furnizați informații utile:

Atunci când comercianții cu amănuntul trimit o notificare cumpărătorilor, nu ar trebui să fie vorba doar despre reclamă. Ar trebui să existe câteva informații utile pentru cumpărătorii lor.

Utilizați statisticile pentru a oferi o ofertă mai bună:

Comercianții cu amănuntul folosesc această tehnologie pentru a urmări analizele clienților și pentru a oferi o ofertă mai bună.

Cuvinte finale:

Tehnologia Beacon este o tehnologie foarte utilă pentru retaileri. Este o tehnologie dovedită conform experților pentru a crește vânzările. Clienților le place marca care le poate oferi o experiență de cumpărături mai bună.

Trimite reducerile și ofertele potrivite cumpărătorilor în mod individual, urmărind istoricul și modelul lor de cumpărături. Dispozitivul este foarte ușor de instalat și funcționează cu o baterie AA.

Comercianții cu amănuntul îl pot instala în interiorul magazinului în diferite locuri. De asemenea, are și o gamă specificată de funcționare. Creșteți loialitatea clienților și creșteți afacerea, oferindu-le oferte mai bine evaluate și informații despre afaceri.