Znaczenie technologii Beacon w marketingu detalicznym

Marketerzy próbują nowych technologii, aby przyciągnąć kupujących do swojej firmy. Poszukują nowej opłacalnej technologii do wdrożenia w swojej kampanii marketingowej. Aby przyciągnąć lokalnych kupujących, marketerzy stosują marketing oparty na lokalizacji, który może zwiększyć sprzedaż. Technologia Beacon to jeden z takich wynalazków, który pozwala marketerom na stosowanie strategii opartej na lokalizacji.

Ponad 75% marketerów w Stanach Zjednoczonych używa tej technologii do skutecznego marketingu. To sprawdzona technologia, dzięki której marketerzy mogą łączyć fizyczne i cyfrowe doświadczenie marketingowe.

Innowacyjność nowych technologii pomaga bardziej skoncentrować działania marketingowe. W rezultacie następuje też wielka zmiana w sprzedaży.

Wielcy detaliści, tacy jak Macy's, Target, CVS itp., używają tej technologii do śledzenia wzorców swoich klientów. Było wiele prób śledzenia ich historii zakupów poprzez umieszczanie urządzeń śledzących przy koszyku, półkach itp. Ale wszystkie się nie powiodły.

Po tych nieskutecznych próbach marketerzy uznali, że technologia Beacon jest jedną z najlepszych opcji do tego celu. Równie ważne dla marketerów jest śledzenie fizycznych doświadczeń kupujących w sklepie, takich jak śledzenie danych online.

Jeśli nie znasz tego terminu, oto definicja tego terminu.

Co to jest technologia beaconów?

Beacon to zasilane bateryjnie urządzenie Bluetooth, które wysyła sygnały do ​​smartfona klienta. Stanie się tak tylko wtedy, gdy Bluetooth jest włączony na ich urządzeniu. Ta technologia pomaga oferować klientom możliwość dokonywania zakupów, które można dostosować do własnych potrzeb.

Jeśli urządzenie mobilne klienta ma aplikację tego sprzedawcy, otrzyma on powiadomienie, kupony, oferty itp. na swoje urządzenie. To jest zaleta tego konkretnego urządzenia. Ta genialna technologia oferuje wiele korzyści dla detalistów. Sprawdź, jakie korzyści daje korzystanie z technologii Beacon

Zwiększa sprzedaż:

Gdy klient przyjdzie do sklepu, aby coś kupić, urządzenie wyśle ​​mu powiadomienie o ofercie na ten konkretny produkt na jego telefon. Jest to możliwe, ponieważ urządzenie śledzące śledzi każde miejsce, do którego klient się udaje, i wysyła na jego telefon powiadomienie o aktualnych ofertach szukanych produktów. Może to poprawić sprzedaż

Retargetowanie:

Ta technologia wysyła powiadomienie o wyjeździe do klientów, co skłania ich do powrotu. Gdy kupujący wyjdzie ze sklepu, urządzenie wyśle ​​mu oferty, które sprawią, że ponownie wróci na zakupy

Ułatwia analizę:

Gdy kupujący korzysta z oferty wysłanej przez urządzenie, marketerzy mogą łatwo przeanalizować skuteczność korzystania z tego urządzenia.

Podobnie jak korzyści, istnieją również pewne ograniczenia podczas korzystania z tego produktu.

• Urządzenie będzie działać tylko na urządzeniu aktywowanym przez Bluetooth. Nie wszyscy będą zawsze włączać Bluetooth. W takim stanie to urządzenie nie będzie działać.
• Działa tylko na aktywnych użytkownikach aplikacji detalicznych. Oprócz aktywowanego Bluetooth, jeszcze jednym dodatkowym punktem jest to, że kupujący powinien pobrać aplikację i efektywnie z niej korzystać, aby uzyskać więcej powiadomień z Beacon.
• Powinien być w stanie podać dokładne powiadomienie zgodnie z historią zakupów. Czasami kupujący otrzymają powiadomienie o wszystkich produktach w określonym obszarze, co jest nieskuteczne.

Jak działa beacon?

Technologia Beacon wysyła hiperkontekstowe sygnały do ​​aplikacji mobilnych i do aplikacji mobilnych na podstawie lokalizacji użytkownika. Można więc powiedzieć, że ta technologia działa w oparciu o lokalizację kupującego.

Głównym rodzajem wiadomości wysyłanych za pośrednictwem tej technologii są reklamy. Sprzedawcy detaliczni mogą wysyłać wiadomości do kupujących za pomocą tej technologii i jest to jednokierunkowa metoda komunikacji.

Większość sprzedawców internetowych, takich jak Amazon, wykorzystuje tradycyjne technologie, aby przyciągnąć swoich kupujących. Dają sugestię kupującym na podstawie ich wyszukiwania, co zwiększyło ich sprzedaż.

Aby zastosować tę technologię w fizycznej lokalizacji, jedyną dostępną obecnie opcją dla sprzedawców detalicznych jest technologia Beacon. Klienci przyjmą to bardzo pozytywnie, ponieważ teraz uwielbiają personalizować rekomendacje.

Wykorzystuje technologię Beacon:

Technologia Beacon to bardzo skuteczna technologia, która może działać jako pomost łączący ze sprzedawcami i klientami. To nowy sposób na przyciągnięcie do firmy obecnych klientów.

Śledząc historię kupującego, firma może wysyłać spersonalizowane oferty i rabaty do tego konkretnego kupującego.

Technologia Beacon może pomóc kupującym dowiedzieć się o ofertach, które mogą otrzymać od określonej firmy.

Jednocześnie detaliści lub marketerzy mogą śledzić skuteczność każdej oferty, analizując wzorce zakupowe klientów. Jeśli oferta jest bardzo przydatna, wielu kupujących wykorzysta ją do zakupu. Śledząc to, mogą zidentyfikować rodzaje ofert, które mogą dobrze działać.

Jak sprzedawcy korzystają z technologii Beacon?

Znani detaliści Macy's wdrożyli tę technologię w sklepie w 2014 roku. Połączyli się z Shopkick, aby zainstalować 40 000 beaconów sklepowych. Ta aplikacja wyśle ​​przycisk do kupujących, aby otworzyć aplikację Macy, gdy wejdą do tych sklepów. Pomoże im to otrzymywać powiadomienia, oferty i promocje.

Inny detalista Target zastosował tę technologię w ponad 50 sklepach w całym kraju, aby wysyłać powiadomienia do swoich kupujących. Mogą wyrazić zgodę na udostępnianie lokalizacji i otrzymywanie powiadomień.

Zamiast wysyłać tak wiele powiadomień, marka skoncentrowała się na wysyłaniu ograniczonych powiadomień do swoich klientów. Ta wiadomość zawiera specjalną zniżkę dla kupujących. Korzystając z tych technologii, detaliści, tacy jak Macy's, Target itp., połączyli się ze swoimi klientami i zwiększyli współczynnik konwersji.

Tworząc świadomość klientów, detaliści z powodzeniem korzystają z tej technologii. Ich głównym ograniczeniem tej aplikacji jest niechęć klientów do włączania Bluetooth podczas wychodzenia z domu ze względów bezpieczeństwa. To jest główny problem dla detalistów. Muszą korzystać z tej technologii, aby komunikować się z klientami i przypominać im o włączeniu urządzenia Bluetooth.

Ważne jest, aby wysyłać im prywatne wiadomości, aby uwierzyli w Twoją firmę lub markę. Większość dostosowywanych wiadomości i ofert jest bardzo przydatna do promowania sprzedaży.

Korzyści z technologii Beacon w handlu detalicznym:

Detaliści w USA i Wielkiej Brytanii wdrażają tę technologię w ramach swoich działań marketingowych. Dowiedzieli się, jakie korzyści może przynieść wykorzystanie tej technologii do sprzedaży i relacji z klientami. Jest bardzo mniej technologii, które mogą stworzyć spersonalizowane doświadczenie dla klientów.

Wśród nich technologia Beacon jest obecnie najlepszą dostępną opcją. Sprzedawcy używają tej technologii do następujących funkcji

Reklama:

Aby zmniejszyć dystans między zakupami fizycznymi a cyfrowymi, wykorzystują technologię beaconów. Tradycyjne reklamy w telewizji i reklamy w prasie były głównym sposobem na zwiększenie sprzedaży. Ale bardzo trudno jest zmierzyć wynik tego.

WIĘC, teraz sprzedawcy detaliczni używają tej technologii do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych dla klientów. Marketing cyfrowy wykorzystuje rekomendację dla klientów w celu zwiększenia sprzedaży produktu, ale w marketingu fizycznym jest to bardzo trudne do osiągnięcia bez odpowiedniej technologii. W tym przypadku technologia Beacon pomaga sprzedawcom. Dzięki temu kupujący otrzymują oferty i rabaty, z których chcą skorzystać we właściwym czasie.

Zbierz dane klientów:

Kolejną zaletą korzystania z technologii Beacon jest zbieranie danych dotyczących klientów. Pomoże to marketerom w tworzeniu bardziej dostosowanych usług dla właściwych klientów. Dzięki temu urządzeniu marketerzy śledzą wyniki klientów, nawyki zakupowe, preferencje itp.

Fizyczne wrażenia z zakupów starają się odcisnąć swoje piętno, podobnie jak w przypadku zakupów cyfrowych. To urządzenie będzie śledzić wszystko, co jest związane z zakupami klientów w sklepie i badać wyniki klientów.

Dopasowane doświadczenie klienta:

Podobnie jak detaliści tacy jak Amazon, ta technologia umożliwia detalistom oferowanie klientom bardziej spersonalizowanych wrażeń.

Bardziej spersonalizowane zakupy są możliwe tylko poprzez wysyłanie im ofert, promocji, kuponów i rekomendacji produktów zgodnie z ich historią zakupów.

Wysyłając ekskluzywną ofertę dla każdego kupującego, marka może się z nimi połączyć i wzbudzić w nich zaufanie. To sprawia, że ​​są bardziej przywiązani do tej konkretnej marki.

Sprzedawcy w sklepie mają ograniczenia w pomaganiu klientom. Ale ta technologia pozwala zapewnić kupującym bardziej konfigurowalne doświadczenia zakupowe, wysyłając im ekskluzywne wiadomości.

Rozsądny plan:

Wdrożenie tej technologii nie jest tak drogie. Ta technologia jest niedroga i bardzo łatwa w instalacji i obsłudze dla wszystkich sprzedawców.

Koszt będzie zależał od liczby zainstalowanych nadajników i liczby powiązanych z nimi aplikacji. Od różnych rodzajów systemów śledzenia, takich jak lokalizacja GPS, lokalizacja Wi-Fi, śledzenie światła strukturalnego, to śledzenie Bluetooth jest bardziej skuteczne przez większość sprzedawców detalicznych w celu nawiązania kontaktu z klientami.

Technologia Beacon jest obecnie jednym z najskuteczniejszych rozwiązań marketingowych dla lokalizacji. Google Eddystone i Apple iBeacon to jedne z popularnych platform dostępnych na rynku.

Zwiększone wykorzystanie aplikacji mobilnej:

Obecnie większość użytkowników ma na smartfonie aplikacje detaliczne. Umożliwia to korzystanie z aplikacji Beacon. Czasami użytkownicy nie obsługują dobrze aplikacji.

Sprzedawcy wysyłają powiadomienia wyzwalane przez Beacon, aby kupujący pamiętali o korzyściach płynących z włączenia urządzenia Bluetooth. Tylko w ten sposób użytkownik uzyska dostęp do rabatów i ofert oferowanych przez sprzedawców.

Wprowadzenie technologii Beacon zintegrowanej z aplikacją mobilną zwiększyło zaangażowanie i użyteczność tych aplikacji detalicznych. Może to sprawić, że kupujący będą zainteresowani aktywnym korzystaniem z aplikacji mobilnej sprzedawcy.

Jak wdrożyć technologię Beacon:

Istnieje wiele producentów Beacon dostępnych do wdrożenia przez sprzedawców detalicznych. Wszystkie obiecują zaawansowaną technologię i opłacalne plany.

Bluecats: Bluecats to australijski producent technologii Beacon. Urządzenie jest łatwe do podłączenia ich do sklepu. Ma lepszą pojemność SDK i analizy danych.

Estimote: Jeden z największych dostępnych obecnie producentów Beacon. Rozdystrybuowali ponad 10 000 zestawów deweloperskich.

Gimbal: To produkt firmy Qualcomm, który ma zasięg 50 metrów. Bateria wystarczy na 2-3 miesiące. Jest to narzędzie internetowe, które może zarządzać wieloma funkcjami i ugruntować swoją nazwę w branży.

Signal360: Jest to produkt oparty na technologii beacon, który jest kompatybilny z wersjami IOS. Cena tego beaconu jest przystępna i jest kompatybilna z prawie wszystkimi smartfonami

Kontakt: Kontakt to kolejny produkt typu beacon, który zyskuje na popularności w branży. Głównym powodem jego popularności jest konwencjonalny design. Ponadto marki mogą dostosowywać kolor i ustawienia zgodnie z życzeniem sprzedawców. Pomagają również w tworzeniu kopii zapasowych danych i są wyposażone w silny system zarządzania treścią.

Wszystkie są bardzo popularne wśród producentów z branży Beacon. Konfigurując tę ​​technologię dla swojego sklepu, zachęcaj kupujących do pobrania aplikacji i aktywowania jej, aby uzyskać więcej ofert i rabatów od sprzedawców.

Firma powinna wykorzystywać e-maile, kampanie itp., aby wyjaśnić klientom korzyści płynące z korzystania z technologii Beacon. Zachęci to więcej osób do korzystania z aplikacji mobilnej i włączania się po wejściu do sklepu.

Wskazówki dotyczące skutecznego korzystania z technologii Beacon:

Kiedy sprzedawcy korzystają z technologii Beacon, powinno to mieć na celu poprawę obsługi klienta. Większość sprzedawców używa tej technologii jako narzędzia do poprawy sprzedaży. Oto kilka wskazówek dotyczących efektywnego korzystania z tej aplikacji

Poznaj klientów:

Skorzystaj z tej technologii, aby odczytać wzorce zakupowe klientów i dowiedzieć się o nich. Im więcej wiesz o swoim kliencie, tym lepsze wrażenia możesz mu zapewnić.

Nie musisz tracić pieniędzy na tworzenie aplikacji:

Każda firma wydaje pieniądze na lepsze budowanie swojej aplikacji. Ale ta technologia będzie działać dobrze ze wszystkimi aplikacjami Google. Kupujący otrzymają powiadomienie za pośrednictwem dowolnej aplikacji zakupowej.

Podaj przydatne informacje:

Kiedy sprzedawcy wysyłają powiadomienie do kupujących, nie powinno to dotyczyć tylko reklamy. Powinno być przydatne dla kupujących informacje.

Użyj analityki, aby zapewnić lepszą ofertę:

Sprzedawcy używają tej technologii do śledzenia analiz klientów i oferowania lepszej oferty.

Ostatnie słowa:

Technologia Beacon to bardzo przydatna technologia dla sprzedawców detalicznych. Według ekspertów jest to sprawdzona technologia zwiększająca sprzedaż. Klienci lubią markę, która może zapewnić im lepsze wrażenia z zakupów.

Wysyłaj odpowiednie rabaty i oferty do kupujących indywidualnie, śledząc ich historię i schemat zakupów. Urządzenie jest bardzo łatwe w instalacji i zasilane jest baterią AA.

Sprzedawcy mogą zainstalować go w sklepie w różnych miejscach. Ma też określony zakres działania. Buduj lojalność klientów i zwiększaj biznes, dostarczając im bardziej wartościowe oferty i informacje o biznesie.