أهمية تقنية منارة في تسويق التجزئة

يحاول المسوقون استخدام تقنية جديدة لجذب المتسوقين إلى أعمالهم. إنهم يبحثون عن تقنية جديدة فعالة من حيث التكلفة لتطبيقها في حملتهم التسويقية. لجذب المتسوقين المحليين ، يستخدم المسوقون التسويق المستند إلى الموقع والذي يمكن أن يؤدي إلى زيادة المبيعات. تعد Beacon Technology أحد هذه الاختراعات التي تسمح للمسوقين باستخدام استراتيجية تعتمد على الموقع.

يستخدم أكثر من 75٪ من جهات التسويق في الولايات المتحدة هذه التكنولوجيا لجعل تسويقهم فعالاً. هذه تقنية مثبتة حيث يمكن للمسوقين الجمع بين تجربة التسويق المادية والرقمية.

يساعد ابتكار التقنيات الجديدة في جعل جهود التسويق أكثر تركيزًا. نتيجة لذلك ، هناك تغيير كبير في المبيعات أيضًا.

كبار تجار التجزئة مثل Macy's و Target و CVS وما إلى ذلك يستخدمون هذه التقنية لتتبع نمط المتسوقين. كانت هناك العديد من المحاولات لتتبع سجل التسوق عن طريق وضع أجهزة التتبع مع عربة التسوق ، والأرفف ، وما إلى ذلك ، ولكن كل هذه المحاولات باءت بالفشل.

بعد تلك المحاولات غير الفعالة ، وجد المسوقون أن تقنية Beacon هي واحدة من أفضل الخيارات لهذا الغرض. من المهم بنفس القدر للمسوقين تتبع تجربة المتسوق المادية داخل متجر مثل تتبع البيانات عبر الإنترنت.

إذا كنت جديدًا على هذا المصطلح ، فإليك تعريف المصطلح.

ما هي تقنية بيكون؟

منارة هو جهاز بلوتوث يعمل بالبطارية ويرسل إشارات إلى الهاتف الذكي للعميل. سيحدث هذا فقط إذا تم تمكين Bluetooth على أجهزتهم. تساعد هذه التقنية في تقديم تجربة تسوق قابلة للتخصيص لعملائها.

إذا كان الجهاز المحمول الخاص بالعميل قد حصل على التطبيق الخاص ببائع التجزئة ، فسوف يتلقى إشعارًا ، وكوبونات ، وعروضًا ، وما إلى ذلك على أجهزتهم. هذه هي ميزة هذا الجهاز بالذات. توفر هذه التكنولوجيا الرائعة الكثير من المزايا لتجار التجزئة. تحقق من بعض فوائد استخدام تقنية منارة

يزيد البيع:

عندما يأتي أحد العملاء إلى متجر لشراء شيء ما ، سيرسله الجهاز عرض إشعار لهذا المنتج المعين على هاتفه. هذا ممكن لأن جهاز التتبع يتتبع كل مكان يذهب إليه المتسوق ويرسل إشعارًا إلى هاتفه المحمول حول العروض الحالية على المنتجات التي بحث عنها. هذا يمكن أن يحسن البيع

إعادة الاستهداف:

ترسل هذه التقنية إشعار المغادرة إلى العملاء مما يؤثر عليهم للعودة مرة أخرى. عندما يخرج المتسوق من المتجر ، سيرسل له الجهاز عروضًا تجعله يعود مرة أخرى للتسوق

يجعل التحليل سهلاً:

عندما يستخدم المتسوق العرض المرسل بواسطة الجهاز ، يمكن للمسوقين بسهولة تحليل فعالية استخدام هذا الجهاز.

مثل الفوائد ، هناك أيضًا بعض القيود أثناء استخدام هذا المنتج.

• سيعمل الجهاز فقط على جهاز Bluetooth المنشط. لن يقوم الجميع بتشغيل البلوتوث دائمًا. في هذه الحالة ، لن يعمل هذا الجهاز.
• إنه يعمل فقط على مستخدمي تطبيقات البيع بالتجزئة النشطين. بخلاف البلوتوث المنشط ، هناك نقطة إضافية أخرى وهي أنه يجب على المتسوق تنزيل التطبيق واستخدامه بفعالية للحصول على المزيد من الإشعارات من بيكون.
• يجب أن يكون قادرًا على تقديم الإخطار الدقيق وفقًا لسجل التسوق الخاص به. في بعض الأحيان ، يتلقى المتسوقون إخطارًا بجميع المنتجات في منطقة معينة غير فعالة.

كيف يعمل منارة؟

ترسل تقنية Beacon إشارات سياقية مفرطة إلى تطبيقات الأجهزة المحمولة وتطبيقات الأجهزة المحمولة بناءً على موقع المستخدم. لذلك ، يمكننا القول أن هذه التقنية تعمل بناءً على موقع المتسوق.

النوع الرئيسي من الرسائل التي ترسل من خلال هذه التقنية هي الإعلانات. يمكن لبائعي التجزئة إرسال رسائل إلى المتسوقين باستخدام هذه التقنية وهذه طريقة اتصال أحادية الاتجاه.

يستخدم تجار التجزئة على الإنترنت مثل Amazon تقنيات الطوب والملاط لجذب المتسوقين. يقدمون اقتراحات للمتسوقين بناءً على بحثهم مما أدى إلى زيادة مبيعاتهم.

لتطبيق هذه التقنية في موقع مادي ، فإن الخيار الوحيد المتاح لتجار التجزئة حتى الآن هو Beacon Technology. سيقبل العملاء هذا بشكل إيجابي للغاية لأنهم يحبون تخصيص التوصيات الآن.

استخدامات تقنية منارة:

تعد تقنية Beacon تقنية فعالة للغاية يمكن أن تعمل كجسر يربط بين تجار التجزئة والعملاء. هذه طريقة جديدة لجذب العملاء الحاليين إلى النشاط التجاري.

من خلال تتبع تاريخ المتسوق ، يمكن للأعمال التجارية إرسال عروض وخصومات مخصصة لذلك المتسوق المحدد.

يمكن أن تساعد تقنية منارة المتسوقين في معرفة العروض التي يمكنهم الحصول عليها من شركة معينة.

في الوقت نفسه ، يمكن لتجار التجزئة أو المسوقين تتبع فعالية كل عرض من خلال تحليل نمط تسوق العملاء. إذا كان العرض مفيدًا جدًا ، فسيستخدمه العديد من المتسوقين للشراء. من خلال تتبع ذلك ، يمكنهم تحديد أنواع العروض التي يمكن أن تعمل بشكل جيد.

كيف يستخدم تجار التجزئة تقنية منارة؟

قام تجار التجزئة المشهورون Macy's بتطبيق هذه التقنية في المتجر في عام 2014. وقد ارتبطوا بـ Shopkick لتثبيت 40،000 منارة متجر. سيرسل هذا التطبيق زر ضغط إلى المتسوقين لفتح تطبيق Macy عند دخولهم إلى هذه المتاجر. سيساعدهم ذلك في تلقي الإشعارات والعروض والعروض الترويجية.

قام بائع تجزئة آخر بتطبيق هذه التقنية في أكثر من 50 متجرًا في جميع أنحاء البلاد لإرسال إخطارات إلى المتسوقين. يمكنهم الاشتراك لمشاركة الموقع وتلقي الإخطارات.

بدلاً من إرسال العديد من الإشعارات ، ركزت العلامة التجارية على إرسال إشعارات محدودة لعملائها. تتضمن هذه الرسالة خصمًا خاصًا للمتسوقين. باستخدام هذه التقنيات ، قام تجار التجزئة مثل Macy's و Target وما إلى ذلك بالتواصل مع عملائهم وزيادة معدل التحويل لديهم.

من خلال خلق الوعي للعملاء ، يستخدم تجار التجزئة هذه التكنولوجيا بنجاح. يتمثل الحد الرئيسي لهذا التطبيق في إحجام العملاء عن تشغيل البلوتوث أثناء الخروج من منازلهم لأسباب أمنية. هذه هي القضية الرئيسية لتجار التجزئة. يجب عليهم استخدام هذه التقنية للتواصل مع العملاء وتذكيرهم بتشغيل جهاز Bluetooth.

من المهم إرسال رسائل خاصة إليهم لجعلهم يؤمنون بعملك أو علامتك التجارية. معظم الرسائل والعروض القابلة للتخصيص مفيدة جدًا لترويج المبيعات.

فوائد تقنية منارة في البيع بالتجزئة:

يقوم تجار التجزئة في منطقة الولايات المتحدة والمملكة المتحدة بتطبيق هذه التكنولوجيا كجزء من جهودهم التسويقية. اكتشفوا الفوائد التي يمكن أن يجلبوها باستخدام هذه التكنولوجيا في البيع والعلاقة مع العملاء. هناك عدد أقل من التقنيات التي يمكنها إنشاء تجربة مخصصة للعملاء.

من بينها ، تعد تقنية Beacon هي أفضل خيار متاح الآن. يستخدم تجار التجزئة هذه التقنية للوظائف التالية

دعاية:

لتقليل المسافة بين التسوق المادي والرقمي ، يستخدمون تقنية المنارة. كانت الإعلانات التقليدية على التلفزيون وإعلانات الوسائط المطبوعة هي الخيار الأساسي لجذب المزيد من المبيعات. لكن من الصعب جدًا قياس نتيجة ذلك.

لذلك ، يستخدم تجار التجزئة الآن هذه التقنية لإنشاء تجربة تسوق مخصصة للعملاء. يستخدم التسويق الرقمي التوصية للعملاء لزيادة مبيعات المنتج ولكن في التسويق المادي من الصعب جدًا تحقيقه بدون التكنولوجيا المناسبة. هذا هو المكان الذي تساعد فيه تقنية Beacon تجار التجزئة. نتيجة لذلك ، يحصل المتسوقون على عروض وخصومات يريدون استخدامها في الوقت المناسب.

جمع بيانات العملاء:

فائدة أخرى لاستخدام تقنية منارة هي جمع البيانات المتعلقة بالعميل. سيساعد ذلك جهات التسويق على إنشاء تجربة أكثر تخصيصًا للعملاء المناسبين. بفضل هذا الجهاز ، يقوم المسوقون بتتبع أداء العملاء وعادات التسوق والتفضيلات وما إلى ذلك.

تكافح تجربة التسوق المادية لتترك بصمتها تمامًا مثل تجربة التسوق الرقمي. سيقوم هذا الجهاز بتتبع كل ما يتعلق بالتسوق للعملاء داخل المتجر ودراسة أداء العملاء.

تجربة العملاء المصممة:

تمامًا مثل تجار التجزئة مثل Amazon ، تتيح هذه التقنية لتجار التجزئة تقديم تجربة أكثر تخصيصًا للمتسوقين.

لا يمكن إجراء عمليات شراء أكثر تخصيصًا إلا من خلال إرسال العروض والصفقات والقسائم وتوصيات المنتجات وفقًا لسجل التسوق الخاص بهم.

من خلال إرسال عرض حصري لكل متسوق ، يمكن للعلامة التجارية التواصل معهم وبناء الثقة بينهم حول هذا الموضوع. هذا يجعلهم أكثر ارتباطًا بهذه العلامة التجارية المعينة.

أفراد المبيعات في المتجر لديهم قيود لمساعدة العملاء. لكن هذه التقنية تمكن المتسوقين من توفير تجربة تسوق أكثر قابلية للتخصيص من خلال إرسال رسائل حصرية إليهم.

خطة معقولة:

تطبيق هذه التكنولوجيا ليس باهظ التكلفة. هذه التكنولوجيا ميسورة التكلفة وسهلة التركيب والتشغيل لجميع تجار التجزئة.

ستعتمد التكلفة على عدد أجهزة الإرسال التي تقوم بتثبيتها وعدد التطبيقات المرتبطة بها. من أنواع مختلفة من أنظمة التتبع مثل موقع GPS وموقع Wi-Fi وتتبع الضوء المنظم ، ثبت أن تتبع Bluetooth هذا أكثر فاعلية من قبل معظم مسوقي التجزئة للتواصل مع عملائهم.

تعد تقنية Beacon واحدة من أكثر حلول تسويق المواقع فعالية حتى الآن. يعد Google Eddystone و Apple iBeacon بعضًا من المنصات الشائعة المتوفرة في السوق للاستخدام.

زيادة استخدام تطبيق الهاتف المحمول:

اليوم ، يمتلك معظم المستخدمين تطبيقات بيع بالتجزئة على هواتفهم الذكية. هذا يجعل استخدام تطبيق Beacon ممكنًا. في بعض الأحيان لا يقوم المستخدمون بتشغيل التطبيق بشكل جيد.

يرسل بائعو التجزئة إعلامات تم تشغيلها منارة لإعلام المتسوقين بميزة تشغيل جهاز Bluetooth. فقط من خلال القيام بذلك ، سيتمكن المستخدم من الوصول إلى الخصم والعروض التي يقدمها تجار التجزئة.

من خلال إدخال تقنية Beacon المدمجة مع تطبيق الهاتف المحمول ، زادت مشاركة تطبيقات تجار التجزئة هذه وقابليتها للاستخدام. يمكن أن يؤدي ذلك إلى جعل المتسوقين مهتمين باستخدام تطبيق الأجهزة المحمولة لبائع التجزئة بشكل نشط.

كيفية تطبيق تقنية منارة:

هناك العديد من المصنوعات منارة متاحة لتجار التجزئة لتنفيذها. كل منهم تكنولوجيا متقدمة واعدة وخطط فعالة من حيث التكلفة.

Bluecats: Bluecats هي شركة تصنيع أسترالية لتقنية Beacon. الجهاز سهل توصيلهم بالمتجر. لديها قدرة أفضل على SDK وتحليل البيانات.

تقدير: واحدة من أكبر الشركات المصنعة للمنارة متوفرة حتى الآن. لقد وزعوا أكثر من 10000 مجموعة مطورين.

Gimbal: هذا منتج من Qualcomm يبلغ مداه 50 مترًا. ستستمر البطارية لمدة 2-3 أشهر فقط. هذه أداة قائمة على الويب يمكنها إدارة العديد من الوظائف وتحديد اسمها في الصناعة.

Signal360: هذا منتج تقني قائم على منارة متوافق مع إصدارات IOS. سعر هذا المنارة ميسور التكلفة ومتوافق مع جميع الهواتف الذكية تقريبًا

Kontakt: Kontakt هو منتج منارة آخر يحظى بشعبية في الصناعة. السبب الرئيسي لشعبيتها هو التصميم التقليدي. أيضًا ، يمكن للعلامات التجارية تخصيص اللون والإعدادات كما يريد تجار التجزئة. كما أنها تساعد في نسخ البيانات احتياطيًا وتأتي مع نظام إدارة محتوى قوي.

كل منهم يحظى بشعبية كبيرة مع مصنعي صناعة منارة. عند إعداد هذه التقنية لمتجرك ، تأكد من تشجيع المتسوقين على تنزيل التطبيق وتنشيطه للحصول على المزيد من العروض والخصومات من بائعي التجزئة.

يجب أن تستخدم الشركة رسائل البريد الإلكتروني والحملات وما إلى ذلك لشرح فوائد استخدام تقنية Beacon لعملائها. سيشجع هذا المزيد من الأشخاص على استخدام تطبيق الهاتف وتشغيله عند دخولهم المتجر.

تلميحات حول استخدام تقنية الإشارة التنبيهية بنجاح:

عندما يستخدم تجار التجزئة تقنية Beacon ، يجب أن تهدف إلى تحسين تجربة العملاء يستخدمها معظم تجار التجزئة كأداة لتحسين مبيعاتهم. فيما يلي بعض النصائح لاستخدام هذا التطبيق بشكل فعال

تعرف على العملاء:

استخدم هذه التقنية لقراءة أنماط التسوق الخاصة بالعميل والتعرف عليها. كلما زادت معرفتك بعميلك ، كان بإمكانك تقديم تجربة أفضل له.

لا داعي لإضاعة المال في إنشاء تطبيق:

تنفق كل شركة الأموال على بناء تطبيقاتها بشكل أفضل. لكن هذه التقنية ستعمل بشكل جيد مع جميع تطبيقات جوجل. سيتلقى المتسوقون إشعارًا من خلال أي تطبيقات تسوق.

قدم معلومات مفيدة:

عندما يرسل تجار التجزئة إشعارًا إلى المتسوقين ، لا ينبغي أن يكون الأمر متعلقًا بالإعلان فقط. يجب أن تكون هناك بعض المعلومات المفيدة للمتسوقين.

استخدم التحليلات لتقديم عرض أفضل:

يستخدم تجار التجزئة هذه التقنية لتتبع تحليلات العملاء وتقديم عرض أفضل.

الكلمات الأخيرة:

تعد Beacon Technology تقنية مفيدة جدًا لتجار التجزئة. إنها تقنية مجربة وفقًا للخبراء لزيادة المبيعات. يحب العملاء العلامة التجارية التي يمكن أن توفر لهم تجربة تسوق أفضل.

أرسل الخصومات والعروض المناسبة إلى المتسوقين بشكل فردي عن طريق تتبع سجل التسوق وأنماط التسوق الخاصة بهم. الجهاز سهل التركيب للغاية ويعمل ببطارية AA.

يمكن لبائعي التجزئة تثبيته داخل المتجر في مكان مختلف. أيضًا ، لديها نطاق محدد من العمليات أيضًا. بناء ولاء العملاء وزيادة الأعمال التجارية من خلال تزويدهم بعروض ذات قيمة أفضل ومعلومات حول الأعمال.