소매 마케팅에서 비콘 기술의 중요성

마케터는 쇼핑객을 비즈니스로 끌어들이기 위해 새로운 기술을 시도하고 있습니다. 그들은 마케팅 캠페인에서 구현할 새로운 비용 효율적인 기술을 찾고 있습니다. 지역 쇼핑객을 유치하기 위해 마케터는 판매를 유도할 수 있는 위치 기반 마케팅을 사용합니다. 비콘 기술은 마케터가 위치 기반 전략을 사용할 수 있게 해주는 발명품 중 하나입니다.

미국 마케터의 75% 이상이 이 기술을 사용하여 마케팅을 효과적으로 수행합니다. 이것은 마케터가 물리적 마케팅 경험과 디지털 마케팅 경험을 결합할 수 있는 입증된 기술입니다.

새로운 기술의 혁신은 마케팅 노력을 보다 집중적으로 만드는 데 도움이 됩니다. 이에 따라 매출에도 큰 변화가 있다.

Macy's, Target, CVS 등과 같은 대형 소매업체는 이 기술을 사용하여 쇼핑객의 패턴을 추적합니다. 장바구니, 선반 등에 추적 장치를 배치하여 쇼핑 내역을 추적하려는 시도가 많이 있었지만 모두 실패했습니다.

이러한 비효율적인 시도 후에 마케터는 Beacon 기술이 이러한 목적에 가장 적합한 옵션 중 하나라는 것을 알게 되었습니다 . 마케팅 담당자가 온라인 데이터 추적과 같이 매장 내에서 쇼핑객의 물리적 경험을 추적하는 것도 마찬가지로 중요합니다.

이 용어를 처음 접하는 경우 다음은 용어의 정의입니다.

비콘 기술이란 무엇입니까?

Beacon은 고객의 스마트폰에 신호를 보내는 배터리로 작동되는 Bluetooth 장치입니다. 이는 장치에서 Bluetooth가 활성화된 경우에만 발생합니다. 이 기술은 고객에게 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

고객의 모바일 장치에 해당 소매업체의 앱이 있는 경우 장치로 알림, 쿠폰, 제안 등을 받게 됩니다. 이것이 이 특정 장치의 장점입니다. 이 뛰어난 기술은 소매업체에 많은 이점을 제공합니다. Beacon 기술 사용의 몇 가지 이점을 확인하십시오.

판매 증가:

고객이 제품을 구매하기 위해 매장에 방문하면 기기에서 휴대전화로 해당 특정 제품에 대한 알림 제안을 보냅니다. 이것은 추적 장치가 쇼핑객이 가는 모든 장소를 추적하고 그가 검색한 제품에 대한 현재 제안에 대한 알림을 모바일로 보내기 때문에 가능합니다. 이것은 판매를 향상시킬 수 있습니다

리타겟팅:

이 기술은 고객이 다시 돌아오도록 영향을 미치는 출발 알림을 보냅니다. 쇼핑객이 매장을 나가면 기기에서 쇼핑을 위해 다시 방문할 수 있는 제안을 보냅니다.

쉬운 분석:

구매자가 장치에서 보낸 제안을 사용할 때 마케터는 해당 장치 사용의 효율성을 쉽게 분석할 수 있습니다.

혜택과 마찬가지로 이 제품을 사용하는 동안에도 몇 가지 제한 사항이 있습니다.

• 장치는 Bluetooth 활성화 장치에서만 작동합니다. 모든 사람이 항상 블루투스를 켜는 것은 아닙니다. 그 상태에서는 이 장치가 작동하지 않습니다.
• 활성 소매 앱 사용자에게만 작동합니다. 활성화된 블루투스 외에 한 가지 추가 사항은 쇼핑객이 앱을 다운로드하고 이를 효과적으로 사용하여 Beacon에서 더 많은 알림을 받아야 한다는 것입니다.
• 쇼핑 이력에 따라 정확한 알림을 제공할 수 있어야 합니다. 때때로 구매자는 비효율적인 특정 지역의 모든 제품에 대한 알림을 받습니다.

비콘은 어떻게 작동합니까?

비콘 기술은 사용자의 위치를 ​​기반으로 모바일 앱과 모바일 앱에 초 상황에 맞는 신호를 보냅니다. 따라서 이 기술은 쇼핑객의 위치를 ​​기반으로 작동한다고 말할 수 있습니다.

이 기술을 통해 보내는 주요 메시지 유형은 광고입니다. 소매업체는 이 기술을 사용하여 쇼핑객에게 메시지를 보낼 수 있으며 이는 단방향 통신 방법입니다.

Amazon과 같은 대부분의 온라인 소매업체는 오프라인 기술을 사용하여 쇼핑객을 유치합니다. 그들은 검색을 기반으로 쇼핑객에게 제안을 제공하고 이는 판매를 증가시켰습니다.

이 기술을 실제 위치에 적용하기 위해 현재로서는 소매업체가 사용할 수 있는 유일한 옵션은 Beacon Technology입니다. 고객은 이제 추천을 개인화하는 것을 좋아하기 때문에 이를 매우 긍정적으로 받아들입니다.

비콘 기술 용도:

Beacon 기술은 유통업체와 고객을 연결하는 다리 역할을 할 수 있는 매우 효과적인 기술입니다. 이것은 현재 고객을 비즈니스로 끌어들이는 새로운 방법입니다.

쇼핑객의 이력을 추적함으로써 비즈니스는 특정 구매자에게 개인화된 제안 및 할인을 보낼 수 있습니다.

비콘 기술은 쇼핑객이 특정 비즈니스에서 얻을 수 있는 제안에 대해 알도록 도와줍니다.

동시에 소매업체나 마케팅 담당자는 고객의 쇼핑 패턴을 분석하여 각 제안의 효과를 추적할 수 있습니다. 제안이 매우 유용하면 많은 구매자가 구매에 사용할 것입니다. 이를 추적하여 잘 작동할 수 있는 제안 유형을 식별할 수 있습니다.

소매업체는 비콘 기술을 어떻게 사용하고 있습니까?

유명 소매업체인 Macy's는 2014년 이 기술을 매장에 구현했습니다. 그들은 Shopkick과 연결하여 40,000개의 매장 비콘을 설치했습니다. 이 앱은 쇼핑객이 매장에 입장할 때 Macy's 앱을 열도록 푸시 버튼을 보냅니다. 이는 알림, 제안 및 프로모션을 받는 데 도움이 됩니다.

또 다른 소매업체인 Target은 이 기술을 전국 50개 이상의 매장에 적용하여 쇼핑객에게 알림을 보냈습니다. 위치를 공유하고 알림을 받도록 선택할 수 있습니다.

브랜드는 너무 많은 알림을 보내는 대신 고객에게 제한된 알림을 보내는 데 집중했습니다. 이 메시지에는 쇼핑객을 위한 특별 할인이 포함되어 있습니다. Macy's, Target 등과 같은 소매업체는 이러한 기술을 사용하여 고객과 연결하고 전환율을 높였습니다.

소매업체는 고객에게 인지도를 높임으로써 이 기술을 성공적으로 사용하고 있습니다. 이 앱의 주요 제한 사항은 보안상의 이유로 고객이 외출 중에 블루투스를 켜는 것을 꺼린다는 것입니다. 이것은 소매업체의 주요 문제입니다. 그들은 이 기술을 사용하여 고객과 통신하고 Bluetooth 장치를 켜도록 상기시켜야 합니다.

그들이 당신의 사업이나 브랜드를 믿게 하려면 그들에게 개인적인 메시지를 보내는 것이 중요합니다. 대부분의 사용자 정의 가능한 메시지와 제안은 판매 촉진에 매우 유용합니다.

소매에서 비콘 기술의 이점:

미국과 영국 지역의 소매업체는 마케팅 노력의 일환으로 이 기술을 구현하고 있습니다. 그들은 이 기술을 사용하여 판매 및 고객 관계에 가져올 수 있는 이점을 발견했습니다. 고객에게 개인화된 경험을 제공할 수 있는 기술은 거의 없습니다.

그 중 Beacon 기술은 현재 사용할 수 있는 최상의 옵션입니다. 소매업체는 이 기술을 다음 기능에 사용하고 있습니다.

광고하는:

물리적 쇼핑과 디지털 쇼핑 간의 거리를 줄이기 위해 비콘 기술을 사용합니다. TV의 전통적인 광고와 인쇄 매체 광고는 더 많은 판매를 유도하는 주요 옵션이었습니다. 그러나 그 결과를 측정하는 것은 매우 어렵습니다.

따라서 이제 소매업체는 이 기술을 사용하여 고객을 위한 맞춤형 쇼핑 경험을 제공합니다. 디지털 마케팅은 제품 판매를 늘리기 위해 고객에게 추천하는 방식을 사용하지만 물리적 마케팅에서는 적절한 기술 없이는 달성하기가 매우 어렵습니다. 이것이 Beacon 기술이 소매업체를 돕는 곳입니다. 이로 인해 쇼핑객은 적시에 사용하고 싶은 제안과 할인을 받고 있습니다.

고객 데이터 수집:

Beacon 기술을 사용하는 또 다른 이점은 고객 관련 데이터를 수집하는 것입니다. 이를 통해 마케터는 적합한 고객에게 보다 맞춤화된 경험을 제공할 수 있습니다. 이 장치로 인해 마케터는 고객 성과, 쇼핑 습관, 선호도 등을 추적합니다.

실제 쇼핑 경험은 디지털 쇼핑 경험처럼 자신의 표를 남기기 위해 고군분투하고 있습니다. 이 장치는 매장 내 고객 쇼핑과 관련된 모든 것을 추적하고 고객 성과를 연구합니다.

맞춤형 고객 경험:

Amazon과 같은 소매업체와 마찬가지로 이 기술을 통해 소매업체는 쇼핑객에게 보다 맞춤화된 경험을 제공할 수 있습니다.

쇼핑 이력에 따라 제안, 거래, 쿠폰 및 제품 추천을 보내야보다 개인화 된 구매가 ​​가능합니다.

각 구매자에게 독점적인 제안을 보내면 브랜드가 그들과 연결되고 그에 대한 신뢰를 구축할 수 있습니다. 이것은 그들이 특정 브랜드에 더 애착을 갖도록 만듭니다.

상점의 영업 사원은 고객을 돕는 데 한계가 있습니다. 그러나 이 기술을 사용하면 쇼핑객에게 독점적인 메시지를 보내 보다 맞춤화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

합리적인 계획:

이 기술을 구현하는 데는 그렇게 많은 비용이 들지 않습니다. 이 기술은 저렴하며 모든 소매업체에서 설치 및 운영하기가 매우 쉽습니다.

비용은 설치하는 송신기의 수와 연결된 앱의 수에 따라 다릅니다. GPS 위치, Wi-Fi 위치, 구조적 조명 추적과 같은 다양한 유형의 추적 시스템에서 이 블루투스 추적은 대부분의 소매 마케팅 담당자가 고객과 연결하는 데 더 효과적인 것으로 입증되었습니다.

Beacon 기술은 현재 가장 효과적인 위치 마케팅 솔루션 중 하나입니다. Google Eddystone 및 Apple iBeacon은 시장에서 사용할 수 있는 인기 있는 플랫폼 중 일부입니다.

모바일 앱 사용 증가:

오늘날 대부분의 사용자는 스마트폰에 소매 앱을 가지고 있습니다. 이를 통해 Beacon 앱을 사용할 수 있습니다. 사용자가 앱을 잘 작동하지 않는 경우가 있습니다.

소매업체는 쇼핑객이 Bluetooth 장치를 켤 때의 이점을 기억할 수 있도록 Beacon 트리거 알림을 보냅니다. 이렇게 해야만 사용자는 소매업체가 제공하는 할인 및 제안에 액세스할 수 있습니다.

모바일 애플리케이션과 통합된 Beacon 기술의 도입으로 이러한 소매업체 앱의 참여도와 사용성이 증가했습니다. 이를 통해 쇼핑객은 소매업체 모바일 앱을 적극적으로 사용하는 데 관심을 가질 수 있습니다.

비콘 기술을 구현하는 방법:

소매업체가 구현할 수 있는 많은 Beacon 제조업체가 있습니다. 모두 유망한 첨단 기술과 비용 효율적인 계획입니다.

Bluecats: Bluecats는 호주의 Beacon 기술 제조업체입니다. 장치는 상점에 연결하기 쉽습니다. 더 나은 SDK 및 데이터 분석 기능이 있습니다.

견적: 현재 사용 가능한 가장 큰 비콘 제조업체 중 하나입니다. 그들은 10,000개 이상의 개발자 키트를 배포했습니다.

짐벌: 퀄컴의 사거리 50미터 제품입니다. 배터리는 2-3개월 동안만 지속됩니다. 이것은 많은 기능을 관리하고 업계에서 그 이름을 확립할 수 있는 웹 기반 도구입니다.

Signal360: IOS 버전과 호환되는 비콘 기반 기술 제품입니다. 이 비콘의 가격은 저렴하며 거의 모든 스마트폰과 호환됩니다.

Kontakt: Kontakt는 업계에서 인기를 얻고 있는 또 다른 비콘 제품입니다. 인기의 주된 이유는 전통적인 디자인입니다. 또한 브랜드는 소매업체가 원하는 대로 색상과 설정을 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 데이터 백업을 돕고 강력한 콘텐츠 관리 시스템과 함께 제공됩니다.

그들 모두는 Beacon 산업 제조업체들에게 매우 인기가 있습니다. 매장에 이 기술을 설정할 때 쇼핑객이 앱을 다운로드하고 활성화하여 소매업체로부터 더 많은 제안과 할인을 받도록 권장하십시오.

비즈니스는 이메일, 캠페인 등을 사용하여 고객에게 Beacon 기술 사용의 이점을 설명해야 합니다. 이를 통해 더 많은 사람들이 모바일 앱을 사용하고 매장에 입장할 때 켜집니다.

비콘 기술을 성공적으로 사용하기 위한 팁:

소매업체가 Beacon 기술을 사용할 때 고객 경험 향상을 목표로 해야 합니다. 대부분의 소매업체는 이를 판매 개선을 위한 도구로 사용합니다. 다음은 이 앱을 효과적으로 사용하기 위한 몇 가지 팁입니다.

고객에 대해 알아보기:

이 기술을 사용하여 고객의 쇼핑 패턴을 읽고 학습합니다. 고객에 대해 더 많이 알수록 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.

앱 구축에 돈을 낭비할 필요가 없습니다.

모든 비즈니스는 더 나은 앱을 구축하는 데 돈을 씁니다. 그러나 이 기술은 모든 Google 앱에서 잘 작동합니다. 쇼핑객은 모든 쇼핑 앱을 통해 알림을 받습니다.

유용한 정보 제공:

소매업체가 쇼핑객에게 알림을 보낼 때 광고에만 국한되어서는 안 됩니다. 구매자에게 유용한 정보가 있어야 합니다.

분석을 사용하여 더 나은 제안 제공:

소매업체는 이 기술을 사용하여 고객 분석을 추적하고 더 나은 제안을 제공합니다.

마지막 단어:

Beacon Technology는 소매업체에 매우 유용한 기술입니다. 판매를 늘리는 것은 전문가들의 검증된 기술이다. 고객은 더 나은 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 브랜드를 좋아합니다.

쇼핑 내역 및 패턴을 추적하여 쇼핑객에게 개별적으로 적절한 할인 및 제안을 보냅니다. 이 장치는 설치가 매우 쉽고 AA 배터리로 작동됩니다.

소매점에서는 매장 내 다양한 ​​장소에 설치할 수 있습니다. 또한 지정된 작동 범위도 있습니다. 비즈니스에 대한 보다 가치 있는 제안과 정보를 제공하여 고객 충성도를 구축하고 비즈니스를 증가시키십시오.