L'importance de la technologie Beacon dans le marketing de détail

Publié: 2019-05-28

Les spécialistes du marketing essaient de nouvelles technologies pour attirer les acheteurs dans leur entreprise. Ils recherchent une nouvelle technologie rentable à mettre en œuvre dans leur campagne de marketing. Pour attirer les acheteurs locaux, les spécialistes du marketing utilisent le marketing basé sur la localisation qui peut stimuler les ventes. Beacon Technology est l'une de ces inventions qui permet aux spécialistes du marketing d'utiliser une stratégie basée sur la localisation.

Plus de 75 % des spécialistes du marketing aux États-Unis utilisent cette technologie pour rendre leur marketing efficace. Il s'agit d'une technologie éprouvée où les spécialistes du marketing peuvent combiner une expérience de marketing physique et numérique.

L'innovation des nouvelles technologies contribue à mieux cibler les efforts de marketing. En conséquence, il y a aussi un grand changement dans les ventes.

Les grands détaillants comme Macy's, Target, CVS, etc. utilisent cette technologie pour suivre le modèle de leurs clients. Il y a eu de nombreuses tentatives pour suivre leur historique d'achat en plaçant des dispositifs de suivi avec le panier, les étagères, etc. Mais toutes ont échoué.

Après ces tentatives inefficaces, les spécialistes du marketing ont découvert que la technologie Beacon était l'une des meilleures options à cette fin. Il est tout aussi important pour les spécialistes du marketing de suivre l'expérience physique de l'acheteur dans un magasin que de suivre les données en ligne.

Si vous êtes nouveau dans ce terme, voici la définition du terme.

Qu'est-ce que la technologie Beacon ?

Beacon est un appareil Bluetooth fonctionnant sur batterie qui envoie des signaux au smartphone du client. Cela ne se produira que si Bluetooth est activé sur leur appareil. Cette technologie permet d'offrir une expérience d'achat personnalisable à ses clients.

Si l'appareil mobile du client dispose de l'application de ce détaillant, il recevra une notification, des coupons, des offres, etc. sur son appareil. C'est l'avantage de cet appareil particulier. Cette technologie brillante offre de nombreux avantages aux détaillants. Découvrez quelques avantages de l'utilisation de la technologie Beacon

Augmente la vente :

Lorsqu'un client vient dans un magasin pour acheter quelque chose, l'appareil lui enverra une offre de notification pour ce produit particulier sur son téléphone. Cela est possible car le dispositif de suivi suit chaque endroit où l'acheteur se rend et envoie la notification sur son mobile concernant les offres en cours sur les produits qu'il a recherchés. Cela peut améliorer la vente

Reciblage :

Cette technologie envoie une notification de départ aux clients, ce qui les incite à revenir. Lorsqu'un acheteur sort du magasin, l'appareil lui enverra des offres qui le feront revenir pour faire du shopping

Facilite l'analyse :

Lorsqu'un acheteur utilise l'offre envoyée par l'appareil, les spécialistes du marketing peuvent facilement analyser l'efficacité de l'utilisation de cet appareil.

Comme les avantages, il existe également certaines limitations lors de l'utilisation de ce produit.

L'appareil ne fonctionnera que sur un appareil activé par Bluetooth. Tout le monde n'activera pas toujours son Bluetooth. Dans ces conditions, cet appareil ne fonctionnera pas.
Cela ne fonctionne que sur les utilisateurs actifs de l'application de vente au détail. Outre le Bluetooth activé, un autre point supplémentaire est que l'acheteur doit télécharger l'application et l'utiliser efficacement pour obtenir plus de notifications de Beacon.
Doit être en mesure de fournir la notification exacte en fonction de son historique d'achat. Parfois, les acheteurs recevront une notification de tous les produits dans une zone particulière, ce qui est inefficace.

Comment fonctionne la balise ?

La technologie Beacon envoie des signaux hyper contextualisés aux applications mobiles et aux applications mobiles en fonction de l'emplacement de l'utilisateur. Nous pouvons donc dire que cette technologie fonctionne en fonction de l'emplacement de l'acheteur.

Les principaux types de messages envoyés via cette technologie sont les publicités. Les détaillants peuvent envoyer des messages aux acheteurs en utilisant cette technologie et il s'agit d'une méthode de communication à sens unique.

Mot détaillants en ligne comme Amazon utilise des technologies de brique et de mortier pour attirer leurs acheteurs. Ils donnent des suggestions aux acheteurs en fonction de leur recherche et cela a augmenté leur vente.

Pour appliquer cette technologie dans un lieu physique, la seule option disponible pour les détaillants à l'heure actuelle est la technologie Beacon. Les clients l'accepteront très positivement car ils aiment désormais personnaliser les recommandations.

Utilisations de la technologie Beacon :

La technologie Beacon est une technologie très efficace qui peut servir de pont entre les détaillants et les clients. C'est une nouvelle façon d'attirer les clients actuels vers l'entreprise.

En suivant l'historique de l'acheteur, l'entreprise peut envoyer des offres et des remises personnalisées à cet acheteur particulier.

La technologie Beacon peut aider les acheteurs à connaître les offres qu'ils peuvent obtenir d'une entreprise particulière.

Dans le même temps, les détaillants ou les spécialistes du marketing peuvent suivre l'efficacité de chaque offre en analysant les habitudes d'achat des clients. Si une offre est très utile, de nombreux acheteurs l'utiliseront pour l'achat. En suivant cela, ils peuvent identifier les types d'offres qui peuvent bien fonctionner.

Comment les détaillants utilisent la technologie Beacon ?

Les détaillants célèbres Macy's ont mis en œuvre cette technologie dans le magasin en 2014. Ils se sont associés à Shopkick pour installer 40 000 balises de magasin. Cette application enverra un bouton-poussoir aux acheteurs pour ouvrir l'application Macy lorsqu'ils entreront dans ces magasins. Cela les aidera à recevoir la notification, les offres et les promotions.

Un autre détaillant Target a appliqué cette technologie dans plus de 50 magasins à travers le pays pour envoyer des notifications à ses acheteurs. Ils peuvent choisir de partager leur position et de recevoir des notifications.

Au lieu d'envoyer autant de notifications, la marque s'est concentrée sur l'envoi de notifications limitées à ses clients. Ce message inclut une remise spéciale pour leurs clients. En utilisant ces technologies, des détaillants comme Macy's, Target, etc. se sont connectés avec leurs clients et ont augmenté leur taux de conversion.

En sensibilisant les clients, les détaillants utilisent cette technologie avec succès. Leur principale limitation de cette application est la réticence des clients à activer le Bluetooth lorsqu'ils sortent de chez eux pour des raisons de sécurité. C'est le principal problème pour les détaillants. Ils doivent utiliser cette technologie pour communiquer avec les clients et leur rappeler d'allumer l'appareil Bluetooth.

Il est important de leur envoyer des messages privés pour leur faire croire en votre entreprise ou votre marque. La plupart des messages et offres personnalisables sont très utiles pour promouvoir les ventes.

Avantages de la technologie Beacon dans le commerce de détail :

Les détaillants aux États-Unis et au Royaume-Uni mettent en œuvre cette technologie dans le cadre de leurs efforts de marketing. Ils ont découvert les avantages qu'ils peuvent apporter en utilisant cette technologie pour leur vente et leur relation client. Il existe très peu de technologies capables de créer une expérience personnalisée pour les clients.

Parmi eux, la technologie Beacon est la meilleure option disponible actuellement. Les détaillants utilisent cette technologie pour les fonctions suivantes

Ainsi, les détaillants utilisent désormais cette technologie pour créer une expérience d'achat sur mesure pour les clients. Le marketing numérique utilise la recommandation aux clients d'augmenter la vente de produits, mais dans le marketing physique, il est très difficile d'y parvenir sans une technologie appropriée. C'est là que la technologie Beacon aide les détaillants. Pour cette raison, les acheteurs reçoivent des offres et des remises qu'ils souhaitent utiliser au bon moment.

Collectez les données clients :

Un autre avantage de l'utilisation de la technologie Beacon est de collecter des données relatives aux clients. Cela aidera les spécialistes du marketing à créer une expérience plus personnalisée pour les bons clients. Grâce à cet appareil, les spécialistes du marketing suivent les performances des clients, leurs habitudes d'achat, leurs préférences, etc.

L'expérience d'achat physique peine à s'imposer tout comme l'expérience d'achat numérique. Cet appareil suivra tout ce qui concerne les achats des clients dans un magasin et étudiera les performances des clients.

Expérience client sur mesure :

Tout comme les détaillants comme Amazon, cette technologie permet aux détaillants d'offrir une expérience plus personnalisée à leurs clients.

Des achats plus personnalisés ne sont possibles qu'en leur envoyant des offres, des offres, des coupons et des recommandations de produits en fonction de leur historique d'achat.

En envoyant une offre exclusive à chaque acheteur, une marque peut se connecter avec eux et créer la confiance en eux à ce sujet. Cela les rend plus attachés à cette marque particulière.

Les vendeurs dans un magasin ont des limites pour aider les clients. Mais cette technologie permet d'offrir une expérience d'achat plus personnalisée aux acheteurs en leur envoyant des messages exclusifs.

Plan raisonnable :

La mise en œuvre de cette technologie n'est pas très coûteuse. Cette technologie est abordable et très facile à installer et à utiliser pour tous les détaillants.

Le coût dépendra du nombre d'émetteurs que vous installez et du nombre d'applications qui y sont liées. À partir de divers types de systèmes de suivi tels que la localisation GPS, la localisation Wi-Fi, le suivi de la lumière structurée, ce suivi Bluetooth s'est avéré plus efficace par la plupart des commerçants de détail pour se connecter avec leurs clients.

La technologie Beacon est l'une des solutions de marketing de localisation les plus efficaces à ce jour. Google Eddystone et Apple iBeacon sont quelques-unes des plates-formes populaires disponibles sur le marché à utiliser.

Utilisation accrue de l'application mobile :

Aujourd'hui, la plupart des utilisateurs ont des applications de vente au détail sur leur smartphone. Cela rend possible l'utilisation de l'application Beacon. Parfois, les utilisateurs n'utilisent pas bien l'application.

Les détaillants envoient des notifications déclenchées par Beacon pour que les acheteurs se souviennent de l'avantage d'activer l'appareil Bluetooth. Ce n'est qu'en faisant cela que l'utilisateur aura accès aux remises et aux offres proposées par les détaillants.

Grâce à l'introduction de la technologie Beacon intégrée à l'application mobile, l'engagement et la convivialité de ces applications de détaillants ont augmenté. Cela peut inciter les acheteurs à utiliser activement l'application mobile du détaillant.

Comment mettre en œuvre la technologie Beacon :

Il existe de nombreux fabricants Beacon disponibles pour les détaillants à mettre en œuvre. Tous promettent une technologie de pointe et des plans rentables.

Bluecats : Bluecats est un fabricant australien de technologie Beacon. L'appareil est facile à connecter au magasin. Il a une meilleure capacité de SDK et d'analyse de données.

Estimote : L'un des plus grands fabricants de balises disponibles à ce jour. Ils ont distribué plus de 10 000 kits de développement.

Gimbal : Il s'agit d'un produit de Qualcomm qui a une portée de 50 mètres. La batterie ne durera que 2 à 3 mois. Il s'agit d'un outil Web capable de gérer de nombreuses fonctionnalités et d'établir son nom dans l'industrie.

Signal360 : Il s'agit d'un produit technologique basé sur des balises qui est compatible avec les versions IOS. Le prix de cette balise est abordable et est compatible avec presque tous les smartphones

Kontakt : Kontakt est un autre produit phare qui devient populaire dans l'industrie. La principale raison de sa popularité est la conception conventionnelle. De plus, les marques peuvent personnaliser la couleur et les paramètres selon les souhaits des détaillants. Ils aident également à sauvegarder les données et sont livrés avec un système de gestion de contenu puissant.

Tous sont très populaires auprès des fabricants de l'industrie Beacon. Lorsque vous configurez cette technologie pour votre magasin, assurez-vous d'encourager vos acheteurs à télécharger l'application et à l'activer pour obtenir plus d'offres et de remises de la part des détaillants.

L'entreprise doit utiliser des e-mails, des campagnes, etc. pour expliquer les avantages de l'utilisation de la technologie Beacon à ses clients. Cela encouragera davantage de personnes à utiliser l'application mobile et à l'activer lorsqu'elles entreront dans le magasin.

Conseils pour utiliser la technologie Beacon avec succès :

Lorsque les détaillants utilisent la technologie Beacon, celle-ci doit viser à améliorer l'expérience client. La plupart des détaillants l'utilisent comme un outil pour améliorer leurs ventes. Voici quelques conseils pour utiliser efficacement cette application

Apprenez à connaître les clients :

Utilisez cette technologie pour lire les habitudes d'achat des clients et en savoir plus sur eux. Plus vous en savez sur votre client, meilleure est l'expérience que vous pouvez lui offrir.

Pas besoin de gaspiller de l'argent pour créer une application :

Chaque entreprise dépense de l'argent pour améliorer son application. Mais cette technologie fonctionnera bien avec toutes les applications Google. Les acheteurs recevront une notification via toutes les applications d'achat.

Fournissez des informations utiles :

Lorsque les détaillants envoient une notification aux acheteurs, cela ne doit pas se limiter à la publicité. Il devrait y avoir des informations utiles à leurs acheteurs.

Utilisez l'analyse pour fournir une meilleure offre :

Les détaillants utilisent cette technologie pour suivre l'analyse des clients et proposer une meilleure offre.

Derniers mots :

Beacon Technology est une technologie très utile pour les détaillants. C'est une technologie éprouvée selon les experts pour augmenter la vente. Les clients aiment la marque qui peut leur offrir une meilleure expérience d'achat.

Envoyez les bonnes remises et offres aux acheteurs individuellement en suivant leur historique et leurs habitudes d'achat. L'appareil est très facile à installer et fonctionne avec une pile AA.

Les détaillants peuvent l'installer à l'intérieur du magasin à divers endroits. En outre, il a également une plage de fonctionnement spécifiée. Fidélisez vos clients et augmentez vos affaires en leur proposant des offres et des informations commerciales plus avantageuses.