La importancia de la tecnología Beacon en el marketing minorista

Los especialistas en marketing están probando nuevas tecnologías para atraer compradores a sus negocios. Están buscando nueva tecnología rentable para implementar en su campaña de marketing. Para atraer compradores locales, los especialistas en marketing utilizan el marketing basado en la ubicación que puede impulsar las ventas. Beacon Technology es una de esas invenciones que permite a los especialistas en marketing utilizar una estrategia basada en la ubicación.

Más del 75% de los especialistas en marketing en los Estados Unidos utilizan esta tecnología para hacer efectivo su marketing. Esta es una tecnología comprobada en la que los especialistas en marketing pueden combinar la experiencia de marketing físico y digital.

La innovación de las nuevas tecnologías ayuda a que los esfuerzos de marketing estén más enfocados. Como resultado, también hay un gran cambio en las ventas.

Grandes minoristas como Macy's, Target, CVS, etc. utilizan esta tecnología para rastrear el patrón de sus compradores. Hubo muchos intentos de rastrear su historial de compras colocando dispositivos de rastreo con el carrito de compras, estantes, etc. Pero todos fallaron.

Después de esos intentos ineficaces, los especialistas en marketing encontraron que la tecnología Beacon era una de las mejores opciones para este propósito. Es igualmente importante para los especialistas en marketing rastrear la experiencia física del comprador dentro de una tienda como rastrear datos en línea.

Si eres nuevo en este término, aquí está la definición del término.

¿Qué es la tecnología Beacon?

Beacon es un dispositivo Bluetooth que funciona con batería y envía señales al teléfono inteligente del cliente. Esto sucederá solo si Bluetooth está habilitado en su dispositivo. Esta tecnología ayuda a ofrecer una experiencia de compra personalizable a sus clientes.

Si el dispositivo móvil del cliente tiene la aplicación de ese minorista, recibirá una notificación, cupones, ofertas, etc. en su dispositivo. Esta es la ventaja de este dispositivo en particular. Esta brillante tecnología ofrece muchas ventajas para los minoristas. Vea algunos beneficios de usar la tecnología Beacon

Aumenta la venta:

Cuando un cliente llega a una tienda para comprar algo, el dispositivo le enviará una notificación de oferta para ese producto en particular en su teléfono. Esto es posible porque el dispositivo de seguimiento rastrea todos y cada uno de los lugares a los que va el comprador y envía la notificación a su móvil sobre las ofertas actuales de los productos que buscó. Esto puede mejorar la venta.

Retargeting:

Esta tecnología envía una notificación de salida a los clientes que los influye para que regresen. Cuando un comprador sale de la tienda, el dispositivo le enviará ofertas que le harán volver a comprar

Facilita el análisis:

Cuando un comprador usa la oferta enviada por el dispositivo, los especialistas en marketing pueden analizar fácilmente la efectividad del uso de ese dispositivo.

Al igual que los beneficios, también existen algunas limitaciones al usar este producto.

• El dispositivo solo funcionará en un dispositivo con Bluetooth activado. No todos encenderán su Bluetooth siempre. En esa condición, este dispositivo no funcionará.
• Solo funciona en usuarios activos de aplicaciones minoristas. Además del Bluetooth activado, un punto adicional más es que el comprador debe descargar la aplicación y usarla de manera efectiva para recibir más notificaciones de Beacon.
• Debería poder proporcionar la notificación exacta de acuerdo con su historial de compras. A veces, los compradores recibirán una notificación de todos los productos en un área en particular que no es efectiva.

¿Cómo funciona la baliza?

La tecnología Beacon envía señales hipercontextualizadas a las aplicaciones móviles y a las aplicaciones móviles en función de la ubicación del usuario. Entonces, podemos decir que esta tecnología funciona en función de la ubicación del comprador.

El principal tipo de mensajes que se envía a través de esta tecnología son los anuncios. Los minoristas pueden enviar mensajes a los compradores utilizando esta tecnología y este es un método de comunicación unidireccional.

La mayoría de los minoristas en línea como Amazon utilizan tecnologías físicas para atraer a sus compradores. Dan sugerencias a los compradores en función de su búsqueda y esto aumentó su venta.

Para aplicar esta tecnología en una ubicación física, la única opción disponible para los minoristas a partir de ahora es Beacon Technology. Los clientes aceptarán esto de manera muy positiva porque ahora les encanta personalizar las recomendaciones.

Usos de la tecnología Beacon:

La tecnología Beacon es una tecnología muy efectiva que puede actuar como un puente que se conecta con los minoristas y los clientes. Esta es una nueva forma de atraer clientes actuales al negocio.

Mediante el seguimiento del historial del comprador, la empresa puede enviar ofertas y descuentos personalizados a ese comprador en particular.

La tecnología Beacon puede ayudar a los compradores a conocer las ofertas que pueden obtener de un negocio en particular.

Al mismo tiempo, los minoristas o los vendedores pueden realizar un seguimiento de la eficacia de cada oferta mediante el análisis del patrón de compra de los clientes. Si una oferta es muy útil, muchos compradores la usarán para comprar. Al rastrear esto, pueden identificar los tipos de ofertas que pueden funcionar bien.

¿Cómo utilizan los minoristas la tecnología Beacon?

Los minoristas famosos Macy's implementaron esta tecnología en la tienda en 2014. Se vincularon con Shopkick para instalar 40,000 balizas de tienda. Esta aplicación enviará un botón a los compradores para que abran la aplicación Macy's cuando ingresen a estas tiendas. Esto les ayudará a recibir notificaciones, ofertas y promociones.

Otro minorista, Target, aplicó esta tecnología en más de 50 tiendas en todo el país para enviar notificaciones a sus compradores. Pueden optar por compartir la ubicación y recibir notificaciones.

En lugar de enviar tantas notificaciones, la marca se concentró en enviar notificaciones limitadas a sus clientes. Este mensaje incluye un descuento especial para sus compradores. Mediante el uso de estas tecnologías, minoristas como Macy's, Target, etc. se conectaron con sus clientes y aumentaron su tasa de conversión.

Al crear conciencia entre los clientes, los minoristas están utilizando esta tecnología con éxito. La principal limitación de esta aplicación es la reticencia de los clientes a encender el Bluetooth cuando salen de casa por motivos de seguridad. Este es el principal problema para los minoristas. Tienen que usar esta tecnología para comunicarse con los clientes y recordarles que enciendan el dispositivo Bluetooth.

Es importante enviarles mensajes privados para hacerles creer en tu negocio o marca. La mayoría de los mensajes y ofertas personalizables son muy útiles para promover las ventas.

Beneficios de la tecnología Beacon en el comercio minorista:

Los minoristas en el área de los EE. UU. y el Reino Unido están implementando esta tecnología como parte de sus esfuerzos de marketing. Descubrieron los beneficios que pueden traer el uso de esta tecnología a su venta y relación con el cliente. Hay muy pocas tecnologías que puedan crear una experiencia personalizada para los clientes.

Entre ellos, la tecnología Beacon es la mejor opción disponible ahora. Los minoristas están utilizando esta tecnología para las siguientes funciones

Publicidad:

Para reducir la distancia entre la compra física y la digital, utilizan tecnología beacon. Los anuncios tradicionales en la televisión y en los medios impresos fueron la opción principal para generar más ventas. Pero es muy difícil medir el resultado de ello.

Entonces, ahora los minoristas usan esta tecnología para crear una experiencia de compra personalizada para los clientes. El marketing digital utiliza la recomendación a los clientes para aumentar la venta del producto pero en el marketing físico es muy difícil de lograr sin la tecnología adecuada. Aquí es donde la tecnología Beacon ayuda a los minoristas. Debido a esto, los compradores reciben ofertas y descuentos que desean usar en el momento adecuado.

Recopilar datos del cliente:

Otro beneficio de usar la tecnología Beacon es recopilar datos relacionados con el cliente. Esto ayudará a los especialistas en marketing a crear una experiencia más personalizada para los clientes adecuados. Gracias a este dispositivo, los especialistas en marketing realizan un seguimiento del rendimiento de los clientes, los hábitos de compra, las preferencias, etc.

La experiencia de compra física está luchando por dejar su huella al igual que la experiencia de compra digital. Este dispositivo rastreará todo lo relacionado con las compras de los clientes dentro de una tienda y estudiará el desempeño del cliente.

Experiencia personalizada del cliente:

Al igual que a los minoristas les gusta Amazon, esta tecnología les permite brindar una experiencia más personalizada a sus compradores.

Las compras más personalizadas solo son posibles enviándoles ofertas, ofertas, cupones y recomendaciones de productos de acuerdo con su historial de compras.

Al enviar una oferta exclusiva para cada comprador, una marca puede conectarse con ellos y crear confianza dentro de ellos al respecto. Esto los hace más apegados a esa marca en particular.

Los vendedores de una tienda tienen limitaciones para ayudar a los clientes. Pero esta tecnología permite brindar una experiencia de compra más personalizable a los compradores enviándoles mensajes exclusivos.

Plan razonable:

Implementar esta tecnología no es tan costoso. Esta tecnología es asequible y muy fácil de instalar y operar para todos los minoristas.

El costo dependerá de la cantidad de transmisores que instale y de la cantidad de aplicaciones vinculadas a él. Desde varios tipos de sistemas de seguimiento, como la ubicación GPS, la ubicación de Wi-Fi, el seguimiento de luz estructurada, la mayoría de los comerciantes minoristas han demostrado que este seguimiento de Bluetooth es más efectivo para conectarse con sus clientes.

La tecnología Beacon es una de las soluciones de marketing de ubicaciones más eficaces en la actualidad. Google Eddystone y Apple iBeacon son algunas de las plataformas populares disponibles en el mercado para usar.

Mayor uso de la aplicación móvil:

Hoy en día, la mayoría de los usuarios tienen aplicaciones minoristas en su teléfono inteligente. Esto hace posible el uso de la aplicación Beacon. A veces, los usuarios no utilizan bien la aplicación.

Los minoristas envían notificaciones activadas por Beacon para que los compradores recuerden las ventajas de encender el dispositivo Bluetooth. Solo al hacer esto, el usuario tendrá acceso a descuentos y ofertas que ofrecen los minoristas.

Con la introducción de la tecnología Beacon integrada con la aplicación móvil, aumentó el compromiso y la facilidad de uso de estas aplicaciones minoristas. Esto puede hacer que los compradores se interesen en usar activamente la aplicación móvil del minorista.

Cómo implementar la tecnología Beacon:

Hay muchos fabricantes de Beacon disponibles para que los minoristas los implementen. Todos ellos son tecnología avanzada prometedora y planes rentables.

Bluecats: Bluecats es un fabricante australiano de tecnología Beacon. El dispositivo es fácil de conectar a la tienda. Tiene una mejor capacidad de análisis de datos y SDK.

Estimote: uno de los mayores fabricantes de balizas disponibles en la actualidad. Han distribuido más de 10.000 kits para desarrolladores.

Gimbal: Este es un producto de Qualcomm que tiene un alcance de 50 metros. La batería solo durará de 2 a 3 meses. Esta es una herramienta basada en la web que puede administrar muchas funcionalidades y establecer su nombre en la industria.

Signal360: Este es un producto de tecnología basada en balizas que es compatible con las versiones de IOS. El precio de esta baliza es asequible y es compatible con casi todos los smartphones

Kontakt: Kontakt es otro producto de baliza que se está volviendo popular dentro de la industria. La razón principal de su popularidad es el diseño convencional. Además, las marcas pueden personalizar el color y la configuración según lo deseen los minoristas. También ayudan a realizar copias de seguridad de los datos y vienen con un sólido sistema de gestión de contenido.

Todos ellos son muy populares entre los fabricantes de la industria Beacon. Cuando configure esta tecnología para su tienda, asegúrese de alentar a sus compradores a descargar la aplicación y activarla para obtener más ofertas y descuentos de los minoristas.

La empresa debe usar correos electrónicos, campañas, etc. para explicar los beneficios de usar la tecnología Beacon a sus clientes. Esto alentará a más personas a usar la aplicación móvil y encenderla cuando ingresen a la tienda.

Consejos para usar la tecnología Beacon con éxito:

Cuando los minoristas utilizan la tecnología Beacon, su objetivo debe ser mejorar la experiencia del cliente. La mayoría de los minoristas utilizan esto como una herramienta para mejorar sus ventas. Aquí hay algunos consejos para usar esta aplicación de manera efectiva

Conozca a los clientes:

Utilice esta tecnología para leer el patrón de compra de los clientes y aprender sobre ellos. Cuanto más sepa sobre su cliente, mejor experiencia podrá brindarle.

No es necesario gastar dinero en crear una aplicación:

Todas las empresas gastan dinero en mejorar su aplicación. Pero esta tecnología funcionará bien con todas las aplicaciones de Google. Los compradores recibirán una notificación a través de cualquier aplicación de compras.

Proporcione información útil:

Cuando los minoristas envían una notificación a los compradores, no debe ser solo sobre el anuncio. Debe haber alguna información útil para sus compradores.

Utilice el análisis para proporcionar una mejor oferta:

Los minoristas utilizan esta tecnología para realizar un seguimiento de los análisis de los clientes y ofrecer una mejor oferta.

Ultimas palabras:

Beacon Technology es una tecnología muy útil para los minoristas. Es una tecnología probada según los expertos para aumentar la venta. A los clientes les gusta la marca que puede brindarles una mejor experiencia de compra.

Envíe los descuentos y ofertas correctos a los compradores de forma individual mediante el seguimiento de su historial y patrón de compras. El dispositivo es muy fácil de instalar y funciona con una batería AA.

Los minoristas pueden instalarlo dentro de la tienda en varios lugares. Además, también tiene un rango específico de operación. Aumente la lealtad de los clientes y aumente el negocio brindándoles ofertas mejor valoradas e información sobre negocios.