Pentingnya Teknologi Beacon dalam Pemasaran Ritel

Pemasar mencoba teknologi baru untuk menarik pembeli ke bisnis mereka. Mereka mencari teknologi hemat biaya baru untuk diterapkan dalam kampanye pemasaran mereka. Untuk menarik pembeli lokal, pemasar menggunakan pemasaran berbasis lokasi yang dapat mendorong penjualan. Teknologi Beacon adalah salah satu penemuan yang memungkinkan pemasar menggunakan strategi berbasis lokasi.

Lebih dari 75% pemasar di Amerika Serikat menggunakan teknologi ini untuk membuat pemasaran mereka efektif. Ini adalah teknologi yang telah terbukti di mana pemasar dapat menggabungkan pengalaman pemasaran fisik dan digital.

Inovasi teknologi baru membantu membuat upaya pemasaran lebih terfokus. Akibatnya, ada perubahan besar dalam penjualan juga.

Pengecer besar seperti Macy's, Target, CVS, dll menggunakan teknologi ini untuk melacak pola pembelanja mereka. Ada banyak upaya untuk melacak riwayat belanja mereka dengan menempatkan alat pelacak dengan keranjang belanja, rak, dll. Tetapi semuanya gagal.

Setelah upaya yang tidak efektif tersebut, pemasar menemukan bahwa teknologi Beacon sebagai salah satu pilihan terbaik untuk tujuan ini. Sama pentingnya bagi pemasar untuk melacak pengalaman fisik pembelanja di dalam toko seperti melacak data online.

Jika Anda baru mengenal istilah ini, berikut adalah definisi istilah tersebut.

Apa itu Teknologi Beacon?

Beacon adalah perangkat Bluetooth yang dioperasikan dengan baterai yang mengirimkan sinyal ke smartphone pelanggan. Ini hanya akan terjadi jika Bluetooth diaktifkan di perangkat mereka. Teknologi ini membantu menawarkan pengalaman berbelanja yang dapat disesuaikan kepada pelanggannya.

Jika perangkat seluler pelanggan telah mendapatkan aplikasi pengecer itu, mereka akan menerima pemberitahuan, kupon, penawaran, dll ke perangkat mereka. Ini adalah keuntungan dari perangkat khusus ini. Teknologi brilian ini menawarkan banyak keuntungan bagi pengecer. Lihat beberapa manfaat menggunakan teknologi Beacon

Meningkatkan penjualan:

Ketika seorang pelanggan datang ke toko untuk membeli sesuatu, perangkat akan mengiriminya penawaran pemberitahuan untuk produk tertentu di teleponnya. Hal ini dimungkinkan karena alat pelacak melacak setiap tempat yang dikunjungi pembeli dan mengirimkan pemberitahuan ke ponselnya tentang penawaran terkini pada produk yang dia cari. Ini dapat meningkatkan penjualan

Penargetan ulang:

Teknologi ini mengirimkan pemberitahuan keberangkatan kepada pelanggan yang mempengaruhi mereka untuk kembali. Saat pembelanja keluar dari toko, perangkat akan mengirimkan penawaran yang membuat mereka kembali lagi untuk berbelanja

Memudahkan analisis:

Saat pembeli menggunakan penawaran yang dikirim melalui perangkat, pemasar dapat dengan mudah menganalisis efektivitas penggunaan perangkat tersebut.

Seperti manfaat, ada juga beberapa batasan saat menggunakan produk ini.

• Perangkat hanya akan bekerja pada perangkat yang diaktifkan Bluetooth. Semua orang tidak akan selalu mengaktifkan Bluetooth mereka. Dalam kondisi itu, perangkat ini tidak akan berfungsi.
• Ini hanya berfungsi pada pengguna aplikasi ritel aktif. Selain mengaktifkan Bluetooth, satu lagi poin tambahan adalah pembeli harus mengunduh aplikasi dan menggunakannya secara efektif untuk mendapatkan lebih banyak notifikasi dari Beacon.
• Harus dapat memberikan pemberitahuan yang tepat sesuai dengan riwayat belanja mereka. Terkadang pembeli akan mendapatkan notifikasi semua produk di area tertentu yang tidak efektif.

Bagaimana Beacon Bekerja?

Teknologi Beacon mengirimkan sinyal hiperkontekstualisasi ke aplikasi seluler dan ke aplikasi seluler berdasarkan lokasi pengguna. Jadi, kita dapat mengatakan bahwa teknologi ini bekerja berdasarkan lokasi pembeli.

Jenis pesan utama yang dikirim melalui teknologi ini adalah iklan. Pengecer dapat mengirim pesan ke pembeli menggunakan teknologi ini dan ini adalah metode komunikasi satu arah.

Sebagian besar pengecer online seperti Amazon menggunakan teknologi bata dan mortir untuk menarik pembeli mereka. Mereka memberikan saran kepada pembeli berdasarkan pencarian mereka dan ini meningkatkan penjualan mereka.

Untuk menerapkan teknologi ini di lokasi fisik, satu-satunya pilihan yang tersedia untuk pengecer saat ini adalah Teknologi Beacon. Pelanggan akan menerima ini dengan sangat positif karena mereka senang mempersonalisasi rekomendasi sekarang.

Penggunaan Teknologi Beacon:

Teknologi Beacon merupakan teknologi yang sangat efektif yang dapat menjadi jembatan penghubung antara retailer dan pelanggan. Ini adalah cara baru untuk menarik pelanggan saat ini ke bisnis.

Dengan melacak riwayat pembelanja, bisnis dapat mengirimkan penawaran dan diskon yang dipersonalisasi ke pembelanja tertentu.

Teknologi suar dapat membantu pembeli mengetahui tentang penawaran yang bisa mereka dapatkan dari bisnis tertentu.

Pada saat yang sama, pengecer atau pemasar dapat melacak efektivitas setiap penawaran dengan menganalisis pola belanja pelanggan. Jika suatu penawaran sangat berguna maka banyak pembeli akan menggunakannya untuk pembelian. Dengan melacak ini, mereka dapat mengidentifikasi jenis penawaran yang dapat bekerja dengan baik.

Bagaimana Pengecer Menggunakan Teknologi Beacon?

Pengecer terkenal Macy's menerapkan teknologi ini di toko pada tahun 2014. Mereka terhubung dengan Shopkick untuk memasang 40.000 suar toko. Aplikasi ini akan mengirimkan tombol tekan ke pembeli untuk membuka aplikasi Macy ketika mereka memasuki toko ini. Ini akan membantu mereka menerima pemberitahuan, penawaran, dan promosi.

Pengecer lain Target menerapkan teknologi ini di lebih dari 50 toko di seluruh negeri untuk mengirim pemberitahuan kepada pembelinya. Mereka dapat memilih untuk berbagi lokasi dan menerima pemberitahuan.

Alih-alih mengirim begitu banyak pemberitahuan, merek berkonsentrasi pada pengiriman pemberitahuan terbatas kepada pelanggan mereka. Pesan ini termasuk diskon khusus untuk pembeli mereka. Dengan menggunakan teknologi ini pengecer seperti Macy's, Target, dll terhubung dengan pelanggan mereka dan meningkatkan tingkat konversi mereka.

Dengan menciptakan kesadaran kepada pelanggan, pengecer berhasil menggunakan teknologi ini. Keterbatasan utama mereka dari aplikasi ini adalah keengganan pelanggan untuk menyalakan Bluetooth saat keluar rumah karena alasan keamanan. Ini adalah masalah utama bagi pengecer. Mereka harus menggunakan teknologi ini untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan mengingatkan mereka untuk MENGAKTIFKAN perangkat Bluetooth.

Penting untuk mengirim pesan pribadi kepada mereka untuk membuat mereka percaya pada bisnis atau merek Anda. Sebagian besar pesan dan penawaran yang dapat disesuaikan sangat berguna untuk mempromosikan penjualan.

Manfaat Teknologi Beacon di Ritel:

Pengecer di wilayah AS dan Inggris menerapkan teknologi ini sebagai bagian dari upaya pemasaran mereka. Mereka menemukan manfaat yang dapat mereka bawa menggunakan teknologi ini untuk penjualan dan hubungan pelanggan mereka. Ada sangat sedikit teknologi yang dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi bagi pelanggan.

Di antara mereka, teknologi Beacon adalah pilihan terbaik yang tersedia saat ini. Pengecer menggunakan teknologi ini untuk fungsi berikut:

Periklanan:

Untuk mengurangi jarak antara belanja fisik dan digital, mereka menggunakan teknologi beacon. Iklan tradisional di TV dan iklan media cetak adalah pilihan utama untuk mendorong lebih banyak penjualan. Tetapi sangat sulit untuk mengukur hasilnya.

JADI, sekarang pengecer menggunakan teknologi ini untuk menciptakan beberapa pengalaman belanja yang disesuaikan untuk pelanggan. Pemasaran digital menggunakan rekomendasi kepada pelanggan untuk meningkatkan penjualan produk tetapi dalam pemasaran fisik sangat sulit dicapai tanpa teknologi yang tepat. Di sinilah teknologi Beacon membantu pengecer. Karena ini, pembeli mendapatkan penawaran dan diskon yang ingin mereka gunakan pada waktu yang tepat.

Mengumpulkan data pelanggan:

Manfaat lain menggunakan teknologi Beacon adalah mengumpulkan data terkait pelanggan. Ini akan membantu pemasar menciptakan pengalaman yang lebih disesuaikan untuk pelanggan yang tepat. Karena perangkat ini, pemasar melacak kinerja pelanggan, kebiasaan berbelanja, preferensi, dll.

Pengalaman belanja fisik sedang berjuang untuk membuat tanda mereka seperti pengalaman belanja digital. Perangkat ini akan melacak segala sesuatu yang berhubungan dengan belanja pelanggan di dalam toko dan mempelajari kinerja pelanggan.

Pengalaman pelanggan yang disesuaikan:

Sama seperti pengecer seperti Amazon, teknologi ini memungkinkan pengecer untuk memberikan pengalaman yang lebih disesuaikan kepada pembeli mereka.

Pembelian yang lebih dipersonalisasi hanya dapat dilakukan dengan mengirimkan penawaran, penawaran, kupon, dan rekomendasi produk kepada mereka sesuai dengan riwayat belanja mereka.

Dengan mengirimkan penawaran eksklusif untuk setiap pembelanja, sebuah merek dapat terhubung dengan mereka dan menciptakan kepercayaan di dalam diri mereka tentang hal itu. Ini membuat mereka lebih terikat pada merek tertentu.

Tenaga penjualan di toko memiliki keterbatasan untuk membantu pelanggan. Tetapi teknologi ini memungkinkan untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih dapat disesuaikan kepada pembeli dengan mengirimkan pesan eksklusif kepada mereka.

Rencana yang masuk akal:

Menerapkan teknologi ini tidak terlalu mahal. Teknologi ini terjangkau dan sangat mudah dipasang dan dioperasikan untuk semua pengecer.

Biaya akan tergantung pada jumlah pemancar yang Anda pasang, dan sejumlah aplikasi yang terhubung dengannya. Dari berbagai jenis sistem pelacakan seperti lokasi GPS, lokasi Wi-Fi, pelacakan cahaya terstruktur, pelacakan Bluetooth ini terbukti lebih efektif oleh sebagian besar pemasar ritel untuk terhubung dengan pelanggan mereka.

Teknologi Beacon adalah salah satu solusi pemasaran lokasi yang paling efektif saat ini. Google Eddystone dan Apple iBeacon adalah beberapa platform populer yang tersedia di pasar untuk digunakan.

Peningkatan penggunaan aplikasi Seluler:

Saat ini sebagian besar pengguna memiliki aplikasi ritel di ponsel cerdas mereka. Ini memungkinkan penggunaan aplikasi Beacon. Terkadang pengguna tidak mengoperasikan aplikasi dengan baik.

Pengecer mengirimkan pemberitahuan yang dipicu Beacon untuk membuat pembeli mengingat tentang keuntungan menyalakan perangkat Bluetooth. Hanya dengan melakukan ini, pengguna akan mendapatkan akses ke diskon dan penawaran yang ditawarkan pengecer.

Dengan diperkenalkannya teknologi Beacon yang terintegrasi dengan aplikasi seluler, ini meningkatkan keterlibatan dan kegunaan aplikasi pengecer ini. Hal ini dapat membuat pembeli tertarik untuk menggunakan aplikasi seluler pengecer secara aktif.

Cara Menerapkan teknologi Beacon:

Ada banyak manufaktur Beacon yang tersedia untuk diterapkan oleh pengecer. Semuanya menjanjikan teknologi canggih dan rencana hemat biaya.

Bluecats: Bluecats adalah produsen teknologi Beacon Australia. Perangkat ini mudah untuk menghubungkan mereka ke toko. Ini memiliki kapasitas SDK dan Analisis Data yang lebih baik.

Perkiraan: Salah satu produsen Beacon terbesar yang tersedia saat ini. Mereka telah mendistribusikan lebih dari 10.000 kit pengembang.

Gimbal: Ini adalah produk dari Qualcomm yang memiliki jangkauan 50 meter. Baterai hanya akan bertahan selama 2-3 bulan. Ini adalah alat berbasis web yang dapat mengelola banyak fungsi dan membangun namanya di industri.

Signal360: Ini adalah produk teknologi berbasis suar yang kompatibel dengan versi iOS. Harga beacon ini terjangkau dan kompatibel dengan hampir semua smartphone

Kontakt: Kontakt adalah produk suar lain yang semakin populer di industri ini. Alasan utama popularitasnya adalah desain konvensional. Selain itu, merek dapat menyesuaikan warna dan pengaturan sesuai keinginan pengecer. Mereka juga membantu mencadangkan data dan dilengkapi dengan sistem manajemen konten yang kuat.

Semuanya sangat populer di kalangan produsen industri Beacon. Saat Anda menyiapkan teknologi ini untuk toko Anda, pastikan untuk mendorong pembeli Anda mengunduh aplikasi dan mengaktifkannya untuk mendapatkan lebih banyak penawaran dan diskon dari pengecer.

Bisnis harus menggunakan email, kampanye, dll untuk menjelaskan manfaat penggunaan teknologi Beacon kepada pelanggannya. Ini akan mendorong lebih banyak orang untuk menggunakan aplikasi seluler dan mengaktifkannya saat mereka memasuki toko.

Tips untuk Menggunakan Teknologi Beacon dengan Sukses:

Ketika pengecer menggunakan teknologi Beacon, itu harus bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Sebagian besar pengecer menggunakan ini sebagai alat untuk meningkatkan penjualan mereka. Berikut adalah beberapa tips untuk menggunakan aplikasi ini secara efektif

Kenali pelanggan:

Gunakan teknologi ini untuk membaca pola belanja pelanggan dan mempelajarinya. Semakin banyak Anda tahu tentang pelanggan Anda, semakin baik pengalaman yang dapat Anda berikan kepada mereka.

Tidak perlu membuang uang untuk membangun aplikasi:

Setiap bisnis menghabiskan uang untuk membangun aplikasi mereka dengan lebih baik. Tetapi teknologi ini akan bekerja dengan baik dengan semua aplikasi google. Pembeli akan mendapatkan notifikasi melalui aplikasi belanja apa pun.

Memberikan informasi yang berguna:

Ketika pengecer mengirim pemberitahuan kepada pembeli, itu seharusnya tidak hanya tentang iklan. Harus ada beberapa informasi yang berguna untuk pembeli mereka.

Gunakan analitik untuk memberikan penawaran yang lebih baik:

Pengecer menggunakan teknologi ini untuk melacak analisis pelanggan dan memberikan penawaran yang lebih baik.

Kata-kata Akhir:

Teknologi Beacon adalah teknologi yang sangat berguna bagi pengecer. Ini adalah teknologi yang terbukti menurut para ahli untuk meningkatkan penjualan. Pelanggan menyukai merek yang dapat memberikan mereka pengalaman berbelanja yang lebih baik.

Kirim diskon dan penawaran yang tepat kepada pembeli satu per satu dengan melacak riwayat dan pola belanja mereka. Perangkat ini sangat mudah dipasang dan dioperasikan dengan baterai AA.

Pengecer dapat memasangnya di dalam toko di berbagai tempat. Juga, ia memiliki rentang operasi yang ditentukan juga. Bangun loyalitas pelanggan dan tingkatkan bisnis dengan memberi mereka penawaran dan informasi bernilai lebih baik tentang bisnis.