A importância da tecnologia Beacon no marketing de varejo

Publicados: 2019-05-28

Os profissionais de marketing estão experimentando novas tecnologias para atrair compradores para seus negócios. Eles estão procurando uma nova tecnologia econômica para implementar em sua campanha de marketing. Para atrair compradores locais, os profissionais de marketing usam o marketing baseado em localização, que pode impulsionar as vendas. A tecnologia Beacon é uma dessas invenções que permite que os profissionais de marketing usem a estratégia baseada em localização.

Mais de 75% dos profissionais de marketing nos Estados Unidos usam essa tecnologia para tornar seu marketing eficaz. Esta é uma tecnologia comprovada em que os profissionais de marketing podem combinar a experiência de marketing físico e digital.

A inovação de novas tecnologias ajuda a tornar os esforços de marketing mais focados. Como resultado, há uma grande mudança nas vendas também.

Grandes varejistas como Macy's, Target, CVS, etc, usam essa tecnologia para rastrear o padrão de seus compradores. Houve muitas tentativas de rastrear seu histórico de compras colocando dispositivos de rastreamento no carrinho de compras, prateleiras etc. Mas todas elas falharam.

Após essas tentativas ineficazes, os profissionais de marketing descobriram que a tecnologia Beacon era uma das melhores opções para esse fim. É igualmente importante para os profissionais de marketing rastrear a experiência física do comprador dentro de uma loja, como rastrear dados online.

Se você é novo neste termo, aqui está a definição do termo.

O que é a tecnologia Beacon?

Beacon é um dispositivo Bluetooth operado por bateria que envia sinais para o smartphone do cliente. Isso acontecerá apenas se o Bluetooth estiver ativado no dispositivo. Essa tecnologia ajuda a oferecer uma experiência de compra personalizável aos seus clientes.

Se o dispositivo móvel do cliente tiver o aplicativo desse varejista, ele receberá uma notificação, cupons, ofertas etc. em seu dispositivo. Esta é a vantagem deste dispositivo em particular. Essa tecnologia brilhante oferece muitas vantagens para os varejistas. Confira alguns benefícios do uso da tecnologia Beacon

Aumenta a venda:

Quando um cliente chega a uma loja para comprar algo, o dispositivo enviará uma oferta de notificação para esse produto específico em seu telefone. Isso é possível porque o dispositivo de rastreamento rastreia todos os lugares que o comprador vai e envia a notificação para seu celular sobre as ofertas atuais dos produtos que ele pesquisou. Isso pode melhorar a venda

Redirecionamento:

Essa tecnologia envia uma notificação de partida aos clientes, o que os influencia a retornar. Quando um comprador sai da loja, o dispositivo envia ofertas que os fazem voltar para fazer compras

Facilita a análise:

Quando um comprador usa a oferta enviada pelo dispositivo, os profissionais de marketing podem analisar facilmente a eficácia do uso desse dispositivo.

Assim como os benefícios, também existem algumas limitações ao usar este produto.

O dispositivo funcionará apenas no dispositivo ativado por Bluetooth. Nem todo mundo liga o Bluetooth sempre. Nessa condição, este dispositivo não funcionará.
Funciona apenas em usuários ativos de aplicativos de varejo. Além do Bluetooth ativado, mais um ponto adicional é que o comprador deve baixar o aplicativo e usá-lo de forma eficaz para obter mais notificações do Beacon.
Deve ser capaz de fornecer a notificação exata de acordo com seu histórico de compras. Às vezes, os compradores recebem uma notificação de todos os produtos em uma área específica que é ineficaz.

Como funciona o farol?

A tecnologia Beacon envia sinais hipercontextualizados para aplicativos móveis e para aplicativos móveis com base na localização do usuário. Então, podemos dizer que essa tecnologia funciona com base na localização do shopper.

O principal tipo de mensagens enviadas por meio dessa tecnologia são os anúncios. Os varejistas podem enviar mensagens aos compradores usando essa tecnologia e esse é um método de comunicação unidirecional.

Mot varejistas online como a Amazon usa tecnologias de tijolo e argamassa para atrair seus compradores. Eles dão sugestões aos compradores com base em sua pesquisa e isso aumentou sua venda.

Para aplicar essa tecnologia em um local físico, a única opção disponível para os varejistas no momento é a Beacon Technology. Os clientes aceitarão isso de forma muito positiva porque adoram personalizar as recomendações agora.

Usos da tecnologia Beacon:

A tecnologia Beacon é uma tecnologia muito eficaz que pode atuar como uma ponte que conecta varejistas e clientes. Esta é uma nova maneira de atrair clientes atuais para o negócio.

Ao rastrear o histórico do cliente, o negócio pode enviar ofertas e descontos personalizados para esse cliente em particular.

A tecnologia Beacon pode ajudar os compradores a conhecer as ofertas que podem obter de uma determinada empresa.

Ao mesmo tempo, varejistas ou profissionais de marketing podem acompanhar a eficácia de cada oferta analisando o padrão de compra do cliente. Se uma oferta for muito útil, muitos compradores a usarão para compra. Ao rastrear isso, eles podem identificar os tipos de ofertas que podem funcionar bem.

Como os varejistas estão usando a tecnologia Beacon?

Os famosos varejistas Macy's implementaram essa tecnologia na loja em 2014. Eles se conectaram à Shopkick para instalar 40.000 balizas de loja. Este aplicativo enviará um botão para os compradores abrirem o aplicativo da Macy's quando entrarem nessas lojas. Isso irá ajudá-los a receber a notificação, ofertas e promoções.

Outra varejista Target aplicou essa tecnologia em mais de 50 lojas em todo o país para enviar notificações aos seus compradores. Eles podem optar por compartilhar a localização e receber notificações.

Em vez de enviar tantas notificações, a marca concentrou-se em enviar notificações limitadas aos seus clientes. Esta mensagem inclui um desconto especial para seus compradores. Ao usar essas tecnologias, varejistas como Macy's, Target etc. conectaram-se com seus clientes e aumentaram sua taxa de conversão.

Ao criar conscientização para os clientes, os varejistas estão usando essa tecnologia com sucesso. A principal limitação deste aplicativo é a relutância dos clientes em ligar o Bluetooth ao sair de casa por motivos de segurança. Este é o principal problema para os varejistas. Eles precisam usar essa tecnologia para se comunicar com os clientes e lembrá-los de ligar o dispositivo Bluetooth.

É importante enviar mensagens privadas para eles para que acreditem no seu negócio ou marca. A maioria das mensagens e ofertas personalizáveis são muito úteis para promover vendas.

Benefícios da tecnologia Beacon no varejo:

Varejistas nos EUA e no Reino Unido estão implementando essa tecnologia como parte de seus esforços de marketing. Eles descobriram os benefícios que podem trazer usando essa tecnologia para sua venda e relacionamento com o cliente. Há muito menos tecnologias que podem criar uma experiência personalizada para os clientes.

Entre eles, a tecnologia Beacon é a melhor opção disponível agora. Os varejistas estão usando essa tecnologia para as seguintes funções

Então, agora os varejistas usam essa tecnologia para criar uma experiência de compra personalizada para os clientes. O marketing digital usa a recomendação aos clientes para aumentar a venda do produto, mas no marketing físico é muito difícil conseguir sem a tecnologia adequada. É aqui que a tecnologia Beacon ajuda os varejistas. Devido a isso, os compradores estão recebendo ofertas e descontos que desejam usar no momento certo.

Coletar dados do cliente:

Outro benefício de usar a tecnologia Beacon é coletar dados relacionados ao cliente. Isso ajudará os profissionais de marketing a criar uma experiência mais personalizada para os clientes certos. Devido a esse dispositivo, os profissionais de marketing acompanham o desempenho do cliente, hábitos de compra, preferências etc.

A experiência de compra física está lutando para deixar sua marca, assim como a experiência de compra digital. Este dispositivo rastreará tudo relacionado às compras do cliente dentro de uma loja e estudará o desempenho do cliente.

Experiência personalizada do cliente:

Assim como varejistas como a Amazon, essa tecnologia permite que os varejistas ofereçam uma experiência mais personalizada aos seus compradores.

Compras mais personalizadas só são possíveis enviando ofertas, promoções, cupons e recomendações de produtos de acordo com seu histórico de compras.

Ao enviar uma oferta exclusiva para cada comprador, uma marca pode se conectar com eles e criar confiança neles sobre isso. Isso os torna mais ligados a essa marca em particular.

O pessoal de vendas em uma loja tem limitações para ajudar os clientes. Mas esta tecnologia permite dar uma experiência de compra mais personalizável aos compradores, enviando-lhes mensagens exclusivas.

Plano razoável:

Implementar esta tecnologia não é muito caro. Esta tecnologia é acessível e muito fácil de instalar e operar para todos os varejistas.

O custo dependerá do número de transmissores que você instalar e de vários aplicativos vinculados a ele. De vários tipos de sistema de rastreamento, como localização GPS, localização Wi-Fi, rastreamento de luz estruturado, esse rastreamento Bluetooth provou ser mais eficaz pela maioria dos comerciantes de varejo para se conectar com seus clientes.

A tecnologia Beacon é uma das soluções de marketing de locais mais eficazes a partir de agora. Google Eddystone e Apple iBeacon são algumas das plataformas populares disponíveis no mercado para uso.

Aumento do uso do aplicativo móvel:

Hoje, a maioria dos usuários tem aplicativos de varejo em seus smartphones. Isso torna possível o uso do aplicativo Beacon. Às vezes, os usuários não operam bem o aplicativo.

Os varejistas enviam notificações acionadas por Beacon para que os compradores se lembrem da vantagem de ativar o dispositivo Bluetooth. Somente fazendo isso, o usuário terá acesso a descontos e ofertas que os varejistas oferecem.

Com a introdução da tecnologia Beacon integrada ao aplicativo móvel, aumentou o engajamento e a usabilidade desses aplicativos varejistas. Isso pode fazer com que os compradores se interessem em usar o aplicativo móvel do varejista ativamente.

Como implementar a tecnologia Beacon:

Existem muitos fabricantes de Beacon disponíveis para os varejistas implementarem. Todos eles são promissores em tecnologia avançada e planos econômicos.

Bluecats: Bluecats é um fabricante australiano de tecnologia Beacon. O dispositivo é fácil de conectá-los à loja. Tem uma melhor capacidade de SDK e Análise de Dados.

Estimote: Um dos maiores fabricantes de Beacon disponíveis no momento. Eles distribuíram mais de 10.000 kits de desenvolvedor.

Gimbal: Este é um produto da Qualcomm que tem um alcance de 50 metros. A bateria dura apenas 2-3 meses. Esta é uma ferramenta baseada na web que pode gerenciar muitas funcionalidades e estabelecer seu nome na indústria.

Signal360: Este é um produto de tecnologia baseado em beacon compatível com as versões do IOS. O preço deste beacon é acessível e é compatível com quase todos os smartphones

Kontakt: Kontakt é outro produto beacon que está se tornando popular na indústria. A principal razão para sua popularidade é o design convencional. Além disso, as marcas podem personalizar a cor e as configurações conforme os varejistas desejarem. Eles também ajudam a fazer backup de dados e vêm com um forte sistema de gerenciamento de conteúdo.

Todos eles são muito populares entre os fabricantes da indústria Beacon. Ao configurar essa tecnologia para sua loja, certifique-se de incentivar seus compradores a baixar o aplicativo e ativá-lo para obter mais ofertas e descontos dos varejistas.

A empresa deve usar e-mails, campanhas etc. para explicar os benefícios do uso da tecnologia Beacon para seus clientes. Isso incentivará mais pessoas a usar o aplicativo móvel e ativá-lo quando entrarem na loja.

Dicas para usar a tecnologia Beacon com sucesso:

Quando os varejistas usam a tecnologia Beacon, ela deve ter como objetivo melhorar a experiência do cliente A maioria dos varejistas usa isso como uma ferramenta para melhorar suas vendas. Aqui estão algumas dicas para usar este aplicativo de forma eficaz

Conheça os clientes:

Use essa tecnologia para ler o padrão de compra do cliente e aprender sobre ele. Quanto mais você souber sobre seu cliente, melhor experiência poderá proporcionar a ele.

Não há necessidade de desperdiçar dinheiro na construção de um aplicativo:

Todas as empresas gastam dinheiro na construção de seu aplicativo melhor. Mas essa tecnologia funcionará bem com todos os aplicativos do Google. Os compradores receberão uma notificação por meio de qualquer aplicativo de compras.

Forneça informações úteis:

Quando os varejistas enviam uma notificação aos compradores, não deve ser apenas sobre o anúncio. Deve haver alguma informação útil para seus compradores.

Use análises para fornecer uma oferta melhor:

Os varejistas usam essa tecnologia para rastrear análises de clientes e fornecer uma oferta melhor.

Palavras finais:

A tecnologia Beacon é uma tecnologia muito útil para os varejistas. É uma tecnologia comprovada de acordo com especialistas para aumentar a venda. Os clientes gostam da marca que pode proporcionar uma melhor experiência de compra.

Envie os descontos e ofertas certos aos compradores individualmente, rastreando seu histórico e padrão de compras. O dispositivo é muito fácil de instalar e é operado por uma bateria AA.

Os varejistas podem instalá-lo dentro da loja em vários locais. Além disso, também possui uma faixa especificada de operação. Construa a fidelidade do cliente e aumente os negócios, fornecendo-lhes ofertas e informações mais valiosas sobre negócios.