信標技術在零售營銷中的重要性

已發表: 2019-05-28

營銷人員正在嘗試新技術來吸引購物者參與他們的業務。他們正在尋找新的具有成本效益的技術來實施他們的營銷活動。為了吸引當地購物者，營銷人員使用可以推動銷售的基於位置的營銷。信標技術就是這樣一項發明，它允許營銷人員使用基於位置的策略。

美國超過 75% 的營銷人員使用這項技術來提高營銷效率。這是一項經過驗證的技術，營銷人員可以將實體和數字營銷經驗結合起來。

新技術的創新有助於使營銷工作更加集中。因此，銷售額也發生了很大變化。

Macy's、Target、CVS 等大型零售商使用這項技術來跟踪他們的購物者模式。有很多嘗試通過在購物車、貨架等上放置跟踪設備來跟踪他們的購物歷史，但都失敗了。

在這些無效的嘗試之後，營銷人員發現 Beacon 技術是實現此目的的最佳選擇之一。對於營銷人員來說，跟踪購物者在商店內的實際體驗與在線跟踪數據一樣重要。

如果您不熟悉這個術語，這裡是該術語的定義。

什麼是信標技術？

Beacon 是一種電池供電的藍牙設備，可向客戶的智能手機發送信號。只有在他們的設備上啟用了藍牙時才會發生這種情況。該技術有助於為其客戶提供可定制的購物體驗。

如果客戶的移動設備安裝了該零售商的應用程序，他們將在其設備上收到通知、優惠券、優惠等。這是這種特殊設備的優勢。這項出色的技術為零售商提供了許多優勢。查看使用 Beacon 技術的一些好處

增加銷售額：

當客戶到商店購買東西時，設備會在他的手機上向他發送該特定產品的通知報價。這是可能的，因為跟踪設備跟踪購物者去的每一個地方，並將有關他搜索的產品的當前報價的通知發送到他的手機。這樣可以提高銷量

重定向：

該技術向客戶發送離開通知，影響他們返回。當購物者離開商店時，設備會向他們發送優惠信息，讓他們再次回來購物

使分析變得容易：

當購物者使用設備發送的報價時，營銷人員可以輕鬆分析使用該設備的有效性。

與好處一樣，使用此產品時也有一些限制。

該設備只能在藍牙激活的設備上工作。每個人都不會總是打開他們的藍牙。在這種情況下，此設備將無法工作。
它僅適用於活躍的零售應用程序用戶。除了激活藍牙之外，還有一點是購物者應該下載該應用程序並有效地使用它來從 Beacon 獲取更多通知。
應該能夠根據他們的購物歷史提供準確的通知。有時購物者會收到無效的特定區域的所有產品的通知。

信標如何工作？

信標技術根據用戶的位置向移動應用程序和移動應用程序發送超上下文信號。因此，我們可以說這項技術是基於購物者的位置而工作的。

通過該技術發送的主要消息類型是廣告。零售商可以使用這種技術向購物者發送消息，這是一種單向通信方法。

像亞馬遜這樣的 Mot 在線零售商使用實體技術來吸引他們的購物者。他們根據購物者的搜索向他們提供建議，這增加了他們的銷售額。

要在物理位置應用這項技術，目前零售商唯一可用的選擇是 Beacon Technology。客戶會非常積極地接受這一點，因為他們現在喜歡個性化推薦。

信標技術用途：

Beacon 技術是一種非常有效的技術，可以充當連接零售商和客戶的橋樑。這是一種吸引現有客戶加入業務的新方法。

通過跟踪購物者的歷史，企業可以向該特定購物者發送個性化的優惠和折扣。

信標技術可以幫助購物者了解他們可以從特定企業獲得的優惠。

同時，零售商或營銷人員可以通過分析客戶購物模式來跟踪每項優惠的有效性。如果報價非常有用，那麼許多購物者會使用它進行購買。通過跟踪這一點，他們可以確定可以很好地工作的報價類型。

零售商如何使用 Beacon 技術？

著名零售商梅西百貨於 2014 年在商店中實施了這項技術。他們與 Shopkick 聯動，安裝了 40,000 個商店信標。當顧客進入這些商店時，該應用程序將向購物者發送按鈕以打開梅西百貨的應用程序。這將幫助他們接收通知、優惠和促銷。

另一家零售商 Target 在全國 50 多家商店中應用了這項技術，以向其購物者發送通知。他們可以選擇共享位置並接收通知。

該品牌沒有發送如此多的通知，而是專注於向客戶發送有限的通知。此消息包括為其購物者提供的特別折扣。通過使用這些技術，Macy's、Target 等零售商與他們的客戶建立聯繫並提高了他們的轉化率。

通過提高客戶意識，零售商正在成功地使用這項技術。他們對這個應用程序的主要限制是出於安全原因，客戶在出門時不願打開藍牙。這是零售商的主要問題。他們必須使用這項技術與客戶溝通並提醒他們打開藍牙設備。

向他們發送私人信息以使他們相信您的業務或品牌非常重要。大多數可定制的消息和優惠對於促進銷售非常有用。

信標技術在零售中的優勢：

美國和英國地區的零售商正在實施這項技術，作為他們營銷工作的一部分。他們發現了使用這項技術可以為他們的銷售和客戶關係帶來的好處。可以為客戶創造個性化體驗的技術非常少。

其中，Beacon 技術是目前最好的選擇。零售商將這項技術用於以下功能

所以，現在零售商使用這項技術為客戶創造一些量身定制的購物體驗。數字營銷使用向客戶推薦來增加產品銷售，但在實體營銷中，如果沒有適當的技術，很難實現。這就是 Beacon 技術可以幫助零售商的地方。因此，購物者會在正確的時間獲得他們想要使用的優惠和折扣。

收集客戶數據：

使用 Beacon 技術的另一個好處是收集與客戶相關的數據。這將幫助營銷人員為合適的客戶創造更加量身定制的體驗。由於這種設備，營銷人員可以跟踪客戶表現、購物習慣、偏好等。

與數字購物體驗一樣，實體購物體驗正在努力取得成功。該設備將跟踪與商店內客戶購物相關的所有內容並研究客戶表現。

量身定制的客戶體驗：

就像亞馬遜這樣的零售商一樣，這項技術使零售商能夠為他們的購物者提供更加個性化的體驗。

只有根據他們的購物歷史向他們發送優惠、交易、優惠券和產品推薦，才能進行更個性化的購買。

通過為每位購物者發送獨家優惠，品牌可以與他們建立聯繫並在他們內部建立信任。這使他們更加依附於該特定品牌。

商店的銷售人員在幫助客戶方面存在局限性。但這項技術可以通過向購物者發送獨家消息，為他們提供更多可定制的購物體驗。

合理的計劃：

實施這項技術並不昂貴。這項技術價格實惠，並且對於所有零售商來說都非常易於安裝和操作。

費用將取決於您安裝的發射器數量以及與其關聯的應用程序的數量。從 GPS 定位、Wi-Fi 定位、結構光跟踪等各種類型的跟踪系統來看，這種藍牙跟踪被大多數零售營銷人員證明更有效地與他們的客戶建立聯繫。

Beacon 技術是目前最有效的位置營銷解決方案之一。 Google Eddystone 和 Apple iBeacon 是市場上可用的一些流行平台。

增加使用移動應用程序：

如今，大多數用戶的智能手機上都有零售應用程序。這使得 Beacon 應用程序的使用成為可能。有時用戶不能很好地操作應用程序。

零售商發送信標觸發通知，讓購物者記住打開藍牙設備的優勢。只有這樣做，用戶才能獲得零售商提供的折扣和優惠。

通過引入與移動應用程序集成的 Beacon 技術，它提高了這些零售商應用程序的參與度和可用性。這可以使購物者對積極使用零售商的移動應用程序感興趣。

如何實現 Beacon 技術：

有許多 Beacon 製造商可供零售商實施。所有這些都是有前途的先進技術和具有成本效益的計劃。

Bluecats： Bluecats 是一家澳大利亞 Beacon 技術製造商。該設備很容易將它們連接到商店。它有更好的SDK和數據分析能力。

Estimote：目前最大的 Beacon 製造商之一。他們已經分發了 10,000 多個開發工具包。

雲台：這是高通公司的產品，射程為 50 米。電池只能使用 2-3 個月。這是一個基於網絡的工具，可以管理許多功能並在行業中樹立自己的名字。

Signal360：這是一款基於信標的技術產品，兼容IOS版本。這款信標的價格實惠，幾乎兼容所有智能手機

Kontakt： Kontakt 是另一種在業界越來越受歡迎的信標產品。它受歡迎的主要原因是傳統的設計。此外，品牌可以根據零售商的需要自定義顏色和設置。它們還有助於備份數據並配備強大的內容管理系統。

它們都非常受 Beacon 行業製造商的歡迎。當您為您的商店設置此技術時，請務必鼓勵您的購物者下載該應用程序並激活它以從零售商處獲得更多優惠和折扣。

企業應使用電子郵件、活動等向客戶解釋使用 Beacon 技術的好處。這將鼓勵更多人使用移動應用程序並在進入商店時打開。

成功使用 Beacon 技術的技巧：

當零售商使用 Beacon 技術時，它應該旨在改善客戶體驗大多數零售商將其用作改善銷售的工具。以下是有效使用此應用程序的一些提示

了解客戶：

使用這項技術來閱讀客戶的購物模式並了解他們。您對客戶了解得越多，就可以為他們提供更好的體驗。

無需在構建應用程序上浪費金錢：

每個企業都花錢來更好地構建他們的應用程序。但這項技術適用於所有谷歌應用程序。購物者將通過任何購物應用程序收到通知。

提供有用的信息：

當零售商向購物者發送通知時，它不應該只是關於廣告。應該有一些對他們的購物者有用的信息。

使用分析提供更好的報價：

零售商使用這項技術來跟踪客戶分析並提供更好的報價。

最後的話：

信標技術對零售商來說是一項非常有用的技術。據專家介紹，這是一項經過驗證的技術，可以增加銷售額。客戶喜歡可以為他們提供更好購物體驗的品牌。

通過跟踪購物者的購物歷史和模式，分別向他們發送正確的折扣和優惠。該設備非常易於安裝，由 AA 電池供電。

零售商可以將其安裝在商店內的各個地方。此外，它也有特定的操作範圍。通過為客戶提供更有價值的優惠和有關業務的信息來建立客戶忠誠度並增加業務。