Jucării și jocuri: cea mai mare creștere a vânzărilor de sărbători stabilită pentru sfârșitul lunii decembrie

S-ar putea să nu fie anul hoverboard-ului, dar acest sezon de sărbători are lucruri bune pregătite pentru jucării și jocuri, în timp ce agenții de marketing se pregătesc pentru cea mai mare frenezie a vânzărilor din an.

Caz concret: în timp ce vânzările în aproape toate categoriile au atins un crescendo în timpul aglomerației de Black Friday și Cyber ​​Monday, vânzările de jucării și jocuri vor avea cea mai mare creștere în magazine și online în săptămâna înainte de Crăciun.

Acestea sunt concluziile celui mai recent studiu al nostru al rețelei Bazaarvoice, care include peste 5.700 de site-uri web de mărci și retaileri. În această cercetare, am urmărit comportamentul de cumpărături online în timpul sezonului de cumpărături de sărbători 2016 în șapte categorii de produse pentru a construi previziuni pentru sezonul de cumpărături de sărbători 2017.

Cea mai mare concluzie a noastră este că Black Friday și Cyber ​​Monday au semnalat doar începutul unui mare vârf de vânzări pentru jucării și jocuri. Și asta în ciuda faptului că nebunia de anul acesta a fost deja pe calea păsării Dodo.

Dintre toate categoriile, jucăriile și jocurile au înregistrat cea mai mare creștere a traficului online – 191% – și cea mai mare creștere a conversiilor – de 4,7 ori mai mare – din sezonul de toamnă până la iarnă. Deși nu este surprinzător faptul că jucăriile și jocurile înregistrează o creștere semnificativă în timpul sezonului de sărbători, există nuanțe în descoperirile noastre care vă pot surprinde și vă pot informa strategia de marketing de sărbători.

Cea mai mare oportunitate pentru vânzătorii de jucării și jocuri: Săptămâna înainte de Crăciun

„A fost cu o săptămână înainte de Crăciun... când jucăriile și jocurile au cunoscut cea mai mare creștere.

Chiar dacă goana sărbătorilor în jurul jucăriilor și a jocurilor începe încă din septembrie, companiile care investesc prea mult în Black Friday și Cyber ​​Monday vor pierde oportunitățile ulterioare și mai mari de a capta vânzări.

Asta pentru că cea mai mare parte a cumpărăturilor de jucării se face în săptămâna dinaintea Crăciunului. Anul trecut, mărcile și comercianții cu amănuntul din Rețeaua Bazaarvoice au înregistrat o creștere cu 110% față de numărul de Black Friday și o creștere cu peste 800% față de traficul tipic în săptămâna dinaintea Crăciunului.

Dar graba nu s-a oprit aici. 26 decembrie ^a marcat vârful final al vânzărilor de sărbători, iar traficul online pentru jucării și jocuri a crescut mai mult în acea zi decât în ​​Cyber ​​Monday.

Aceste constatări sunt coroborate de NPD Group, o firmă de cercetare de piață, care constată că în săptămâna dinaintea Crăciunului s-a înregistrat „o creștere explozivă de 28%” a cifrelor brute de vânzări pentru industria jucăriilor și a jocurilor. „În consecință, săptămâna 51 a fost cea mai mare săptămână generatoare de vânzări din an cu 1/2 miliard de dolari față de săptămâna precedentă și a crescut pentru a reprezenta 10% din toate vânzările de jucării pentru întregul an”, spune NPD.

Desigur, există explicații pentru creșterea târzie a cumpărăturilor de jucării. Nu este greu de imaginat de ce vedem o creștere pe 26 ^decembrie la categoria jucării (și peste toate celelalte). Între vânătorii de vânzări de după Crăciun și cei care cheltuiesc cardurile cadou, cumpărătorii sunt încântați să facă achiziții. Dar cum explicăm creșterea cumpărăturilor în săptămâna înainte de Crăciun?

După cum se dovedește, a fost cu o săptămână înainte de Crăciun și Hanukkah. Anul trecut, Hanukkah a început târziu - prima zi a fost pe 24 ^decembrie - așa că atât cumpărătorii de Crăciun, cât și Hanukkah așteptau să-și facă ultimele achiziții în ultima săptămână.

Un alt motiv posibil pentru creșterea târzie este că Crăciunul a fost într-o duminică, ceea ce înseamnă că cumpărătorii au avut atât weekendul anterior (17 -19 ^decembrie ) cât ^și sâmbăta, 24, pentru ^a petrece timp în magazine în loc de la serviciu.

Există motive să ne așteptăm ca sezonul cumpărăturilor de sărbători din 2017 să oglindească îndeaproape 2016. În ciuda faptului că Hanukkah cade mai devreme în decembrie a acestui an, Crăciunul cade în zilele de luni, ceea ce lasă atât sâmbăta, cât și duminica pentru cumpărături de ultim moment.

În plus, Războiul Stelelor: Ultimul Jedi este programat pentru lansare pe 15 decembrie 2017. Și, având în spate magistralul Walt Disney Co., poți să pariezi că un număr semnificativ de jucării din Războiul Stelelor vor ajunge pe rafturi la timp pentru sărbători.

Cât de mult poate afecta vânzările de jucării lansarea în timp util a unui film? În ultimii doi ani, câștigurile puternice din industria jucăriilor au fost direct atribuite unei rafale de comercializare din lansarea unor hituri de succes precum Star Wars , contribuind direct la o creștere cu 5% a vânzărilor. Potrivit Fortune, „Vânzările din Star Wars au totalizat aproape 760 de milioane de dolari numai în SUA anul trecut, depășind 2015 cu 60 de milioane de dolari. Asta a făcut din Star Wars proprietatea de top din lumea jucăriilor, pe baza vânzărilor în dolari.

Toate acestea vor fi vești binevenite pentru o industrie care și-a văzut creșterea de la an la an scăzând de la 5% în 2016 la aproximativ 4,5% în 2017. În special în Marea Britanie, BBC raportează că vânzătorii de jucării pariază foarte mult pe Crăciun. Cu un weekend complet înainte de Crăciun și lansarea unui succes major, toate semnele indică tendințe similare în acest an.

Calea spre cumpărare pentru jucării și jocuri: piese egale online și în magazin

Cum răsfoiesc consumatorii și cumpără jucării și jocuri? După cum se dovedește, nu arată o preferință puternică între online sau în magazin.

Când vine vorba de cercetarea jucăriilor, cumpărătorii petrec din ce în ce mai mult timp citind recenzii, se uită la fotografii de pe paginile produselor și compară produsele înainte de a face o achiziție. În cercetarea noastră, am descoperit că 53% dintre cumpărătorii din magazine și 59% dintre cumpărătorii online citesc recenzii înainte de a cumpăra ceva.

După cum puteți vedea din statisticile de mai jos, cumpărătorul obișnuit de jucării este sârguincios în ceea ce privește cercetarea lor - este un proces de șase zile, care are în vedere patru produse diferite.

Potrivit sondajului anual Total Retail Survey al PricewaterhouseCoopers: „Când vine vorba de achiziționarea de jucării, atât canalele online, cât și cele din magazine sunt aproape egale ca popularitate pentru această categorie; 39% dintre cumpărătorii globali le place să-și cumpere jucării online, în timp ce 37% preferă să cumpere din magazin.”

Chiar și în acele vânzări în magazine, recenziile online joacă un rol important. Peste jumătate dintre cumpărătorii din magazine citesc recenzii înainte de a face o achiziție. Pentru acești cumpărători, calea spre cumpărare este o combinație de cercetare online și cumpărare offline. În plus, pentru fiecare dolar vândut online, în magazin se vinde încă 5,14 USD ca urmare a citirii unei recenzii.

Cei care doresc să cumpere jucării și jocuri în timpul sărbătorilor își fac cercetările online, iar această cercetare are o influență directă asupra pe care își cheltuiesc banii – indiferent dacă fac acea achiziție în magazin sau online.

Recomandări cheie: 3 moduri de a captura cumpărătorii de jucării și jocuri de sărbători

Când te gândești la cadouri tipice de sărbători, aproape inevitabil te gândești la jucării. Nu este un secret pentru nimeni că sezonul de iarnă prezintă o mare oportunitate pentru cei din industria jucăriilor. Din toate categoriile pe care le-am studiat, jucăriile și jocurile au înregistrat cea mai mare creștere în toate zonele între toamnă și iarnă.

Pe baza datelor noastre, iată trei moduri de a profita la maximum de acest sezon de cumpărături de sărbători.

1. Concentrați eforturile de marketing pe săptămâna înainte de Crăciun

Săptămâna dinaintea Crăciunului va fi cea mai mare săptămână de vânzări din an pentru jucării și jocuri. Lasă-i pe toți ceilalți să fie fericiți de Black Friday și Cyber ​​Monday - sfârșitul lunii decembrie este a ta.

„Situația este și mai critică în acest an, deoarece Crăciunul cade într-o zi de luni”, spune Julie Lennet, analist în industrie la grupul NPD. „Pe lângă vremea caldă, pentru a fi în cea mai bună formă posibilă în 2017, comercianții cu amănuntul și producătorii de jucării trebuie să descopere cum să creeze mai multă entuziasm și să genereze vizite suplimentare la cumpărături.” Mai multe vizite la cumpărături înseamnă mai multe vânzări — o simplă axiomă.

Mai aveți timp să desfășurați campanii de marketing și publicitate până la Crăciun. Atrageți cumpărătorii de jucării de ultimă oră cu vânzări flash, livrare rapidă sau opțiuni de comandă online și de ridicare din magazin.

2. Nu uita de ziua de după Crăciun

Orice ai face, nu te opri pe 24 ^decembrie ! Conform datelor noastre, vârful final de vânzări al anului nu este cu o zi înainte de Crăciun, ci este a doua zi după Crăciun. Din 26 decembrie, este un declin constant până la Anul Nou.

Aveți ocazia să capturați acești cumpărători de după Crăciun. Priviți instrumentele dvs. de analiză și vedeți ce produse au stârnit cel mai mult interes în perioada sărbătorilor și concentrați-vă eforturile finale de vacanță asupra acestora. Colaborați cu echipa de publicitate sau cu partenerul dvs. pentru a izola cumpărătorii care au răsfoit articole fără a se angaja la o achiziție, apoi redirecționați-i cu anunțuri pentru acele produse.

3. Pune recenziile să lucreze pe paginile tale de produse și în eforturile tale de sensibilizare

Calea spre cumpărare pentru cumpărătorii de jucării nu este liniară – trece de la un dispozitiv la altul, dintre produse și de la online la offline și înapoi. Din acest motiv, mărcile de jucării și comercianții cu amănuntul trebuie să se asigure că experiența lor de cumpărături online, în magazin și de pe mobil este coerentă și informativă.

Conținutul generat de consumatori (evaluări, recenzii și conținut vizual al clienților) este o modalitate puternică de a reduce decalajul dintre site-ul dvs. web și concret. Cumpărătorii online nu pot simți un animal de pluș sau nu pot întreba un asociat de magazin dacă un joc este potrivit pentru copii mici, dar pot citi recenzii de la clienții reali pentru a înțelege mai bine dacă un produs se va potrivi nevoilor lor.

Datele noastre arată la fel de mult. Pentru cumpărătorii de jucării și jocuri, recenziile contează. Luați în considerare includerea acestora în reclamele generale, în materialele de marketing și în reclamele pe rețelele sociale, precum și în a le face vizibile pe toate paginile de produse. Când procedați corect, este ușor să vă transformați clienții în cei mai buni susținători și asistenți de vânzări.

Pentru mai multe informații și tendințe pentru sezonul cumpărăturilor de sărbători, inclusiv un infografic specific pentru jucării și jocuri, vizitați sediul nostru de vacanță .