6 estratégias de publicidade multicanal e tendências de PPC a serem consideradas para 2023

Em 2022, espera-se que as vendas mundiais de comércio eletrônico no varejo atinjam aproximadamente US$ 5,7 trilhões. Espera-se que esse número cresça novamente 10% no próximo ano, atingindo aproximadamente US$ 6,3 trilhões até o final de 2023.

Indo para 2023, é importante estar ciente de como o setor de comércio eletrônico se comportou no ano passado, quais tendências de PPC devemos seguir e quais mudanças futuras de marketing podemos esperar.

A publicidade multicanal já é bastante difundida entre os varejistas online. No entanto, sempre podemos melhorá-lo, desde que saibamos o que está acontecendo na indústria. É crucial que otimizemos nossas campanhas publicitárias com base em conhecimento sólido e dados reais.

Com base na pesquisa de mercado de comércio eletrônico e nos dados do Feed Marketing Report 2022, estamos trazendo para você 6 importantes tendências de publicidade para 2023.

1. A incerteza econômica global força a otimização da distribuição do orçamento de publicidade em todos os canais

As principais empresas quantitativas já fizeram suas previsões para 2023. Existem alguns fatores que estão forçando a incerteza econômica global e criando certas tendências de marketing e PPC.

Os efeitos duradouros da escassez de produtos relacionados à pandemia do COVID-19, a atual crise energética na UE, o aumento das taxas de juros e a guerra entre a Rússia e a Ucrânia são apenas alguns dos problemas globais que afetam a publicidade online em todo o mundo em todas as plataformas.

Alguns países certamente estão lutando mais do que outros. Abaixo, apresentamos quais países tiveram os maiores problemas com desabastecimento de produtos em 2022:

Para os vendedores on-line, a incerteza econômica global significa orçamentos de marketing e publicidade mais baixos, requisitos mais rígidos para melhores resultados e metas mais altas de retorno sobre os gastos com anúncios. Para obter os resultados esperados com o marketing PPC, você precisa implementar algumas otimizações em suas estratégias de publicidade. Você pode fazer isso incorporando novos aprendizados das últimas tendências de publicidade.

Refinando estratégias de palavras-chave

Em 2023, é recomendável realizar auditorias de campanha de PPC de rotina para garantir que você não perca as principais oportunidades de otimização. Essas auditorias permitirão que as estratégias de palavras-chave já implementadas sejam refinadas por:

• Removendo baixa intenção,
• Remoção de palavras-chave de baixa qualidade,
• Melhor segmentação de palavras-chave relevantes.

Otimização da página de destino

Os vendedores online também devem fazer uma auditoria de suas páginas de destino. Depois de conhecer as áreas que podem ser melhoradas, você deve implementar algumas otimizações para aprimorar a experiência do usuário. Você também pode tentar criar páginas de destino exclusivas para campanhas individuais. Combinando a otimização de landing pages com outras estratégias de marketing comprovadas (como otimização de lances, remarketing etc.), torna-se possível construir um processo sustentável que traga leads de alta qualidade.

Filtrando produtos não lucrativos de campanhas de comércio eletrônico

Filtrar produtos não lucrativos de campanhas de PPC é uma ótima maneira de otimizar o orçamento de publicidade e proteger o ROI. As estatísticas mostram que 64,74% dos profissionais de marketing on-line excluem determinados produtos de seus anúncios. Isso ocorre porque o envio de tráfego pago para todos os produtos em uma loja online pode não ser lucrativo.

O maior fator que leva os vendedores online a implementar uma estratégia de exclusão de produtos é o preço. Em quase todos os casos, isso ocorre porque o preço cai abaixo de um determinado limite. 90,92% desses profissionais de marketing optam por remover itens abaixo de um preço especificado. Os outros 9% cortam produtos que ultrapassam o limite superior de preço definido pelo feirante.

O outro fator relevante para a exclusão de produtos das campanhas de eCommerce é o título. Ao usar esse atributo, os profissionais de marketing estão filtrando coleções inteiras ou tipos de produtos específicos. 15,77% das lojas online usaram essa estratégia de exclusão de título de acordo com o Feed Marketing Report 2022.

Excluir produtos com base na disponibilidade ou imagens também é bastante popular e usado quando as lojas não possuem dados relevantes ou têm dados incorretos ou baixos níveis de estoque.

Mesclar variações de produtos

Se os profissionais de marketing on-line tiverem um orçamento de publicidade menor do que o normal ou até mesmo o mesmo orçamento de publicidade para alocar para menos produtos, a solução pode ser mesclar variações de produtos. Claro, isso só é recomendado para alguns canais de publicidade. Nos outros, pode ter o resultado oposto.

É aconselhável considerar a fusão de itens no feed de produtos ao anunciar com base em interesses, por exemplo, no Facebook ou em outros canais, se os usuários on-line da sua categoria costumam fazer pesquisas de produtos muito genéricas.

Para plataformas como o Facebook, onde os vendedores anunciam com base no interesse do usuário, geralmente é recomendável mesclar as variações de tamanho para evitar que os clientes em potencial mostrem várias cópias do produto com a mesma imagem.

2. A diferenciação do conjunto de produtos anunciados entre os canais é uma prática popular

Cada plataforma de publicidade tem um público-alvo um pouco diferente com uma intenção de compra diferente. Nem sempre é uma boa ideia usar o mesmo conjunto de produtos em todos os canais de vendas.

Alguns canais, como o Google, são plataformas baseadas em pesquisa nas quais os usuários pesquisam ativamente produtos em um determinado tamanho, cor ou marca. Em outros canais, como Facebook, Instagram ou TikTok, a intenção principal não é comprar produtos. Para esses dois tipos de canais de publicidade, um conjunto diferente de produtos precisa ser criado e apresentado.

Produtos visualmente atraentes, como joias ou bolsas feitas à mão, podem inspirar usuários de plataformas de mídia social, mas as pessoas geralmente não procuram esses produtos nos mecanismos de pesquisa. Produtos de alta complexidade, como eletrônicos, por outro lado, combinam perfeitamente com o Google e, consequentemente, com a Busca Paga, onde as pessoas buscam um produto bem específico.

A pesquisa do DataFeedWatch mostrou que, em 2022, 55,84% dos varejistas online que anunciaram no Google e no Facebook tinham um número diferente de produtos incluídos no feed do Google Shopping e no feed do Facebook. Isso só pode significar que os anunciantes estão levando em consideração diferentes fatores ao revisar o conjunto de produtos para cada um.

Ao entrar em 2023 e decidir sobre o conjunto de produtos para cada canal de vendas, os profissionais de marketing devem considerar:

• O objetivo da publicidade,
• Intenção do público,
• A construção visual do anúncio.

Desta forma é possível ajustar os atributos do feed como imagens ou títulos e os conjuntos de produtos com sucesso.

3. Os anunciantes estão descobrindo maneiras de acelerar a expansão multicanal

A expansão multicanal é um dos exemplos mais comuns de estratégias de publicidade. Esta será uma tendência contínua de marketing digital de PPC em 2023.

As lojas online podem economizar muito tempo ao se tornarem multicanais graças aos requisitos de dados unificados em diferentes canais de comércio eletrônico.

Os vendedores podem simplificar significativamente a integração de novas plataformas de publicidade aproveitando o feed do Google Shopping para expandir para canais com requisitos de feed semelhantes, como Snapchat, TikTok, Facebook Product Ads e muito mais.

Outra forma de multiplicar os fluxos de receita multicanal é começar a vender em outros países. 70% dos varejistas online que anunciam em mais de um canal visam um único país, enquanto os 30% restantes expandem sua presença para outros países. Isso pode levar a supor que é difícil começar a vender além-fronteiras. A verdade é que existe uma maneira de tornar esse processo rápido e fácil.

Para acelerar a expansão multicanal em outros países, os varejistas online podem decidir usar anúncios de produtos em inglês em mercados estrangeiros. Em geral, os anúncios de produtos em inglês representam de 13 a 26% de todos os anúncios exibidos em um determinado país, o que o torna o segundo idioma mais comum usado para promover produtos em países onde há um idioma principal diferente.

Os países líderes em termos de uso de anúncios de produtos em inglês são Bélgica, França, toda a região DACH e Itália. Em média, os vendedores on-line desses países enviam mais de 20% de seus feeds de produtos em inglês (em vez de seu idioma principal).

Na Áustria, por exemplo, 25,53% de todos os feeds de produtos são enviados em inglês.

Na Suíça, 26,15% de todos os feeds de produtos são enviados em inglês.

Essa estratégia pode tornar significativamente mais rápida a entrada em mercados estrangeiros, mas não é isenta de desvantagens. Pode estar associado a um potencial de visibilidade limitado e a taxas de conversão provavelmente mais baixas em comparação com anúncios dos mesmos produtos exibidos no idioma local.

4. Muitos profissionais de marketing combinam pesquisa com redes sociais para aumentar as vendas

O comércio eletrônico é um setor altamente competitivo na virada de 2022/2023, e as empresas precisam evoluir constantemente e buscar novos canais de vendas e outras oportunidades de crescimento. Não é novidade que os varejistas on-line com uma abordagem de vendas multicanal podem atender às demandas de crescimento do setor, alcançando muitos novos clientes em potencial, criando vários fluxos de receita e aumentando significativamente as vendas.

Entre as plataformas de anúncios de comércio eletrônico mais comumente escolhidas, os anúncios de produtos do Google Shopping e do Facebook reivindicaram posições muito altas.

O Facebook é o vencedor indiscutível entre as plataformas de mídia social. No top 10, você também pode encontrar o Pinterest na 6ª posição. Além da Amazon, o eBay é o mais forte entre os marketplaces (9ª posição).

Um fenômeno interessante que podemos ver nessas estatísticas são os canais personalizados na 2ª posição. Sua popularidade sugere que, além dos canais de publicidade padrão, os varejistas on-line estão buscando oportunidades de crescimento adicionais, como canais de nicho ou mecanismos de recomendação de produtos baseados em feeds.

Em geral, 92% dos anunciantes on-line escolhem a Pesquisa para promover seus produtos. Não é nenhuma surpresa, pois os usuários de pesquisa geralmente estão procurando ativamente fazer uma compra.

Os usuários de mídia social normalmente têm uma intenção de compra um pouco menor, mas ainda assim, 54% dos vendedores optam por integrar os canais sociais em sua estratégia de PPC. Isso também torna essas plataformas um importante fluxo de receita.

Na verdade, a pesquisa e os canais sociais se complementam. Isso explica por que mais de 44% dos vendedores online promovem seus anúncios no Google e no Facebook.

• O Google aumenta as conversões de fim de funil.
• O Facebook aumenta o reconhecimento da marca e também gera vendas por impulso.

5. Inteligência artificial e automação são o futuro do PPC

A automação de PPC é a principal tendência de PPC para 2023. O Google está melhorando continuamente as estratégias de lances automatizados para publicidade PPC e incentivando os anunciantes a permitir que a automação conduza suas campanhas. Especialmente se eles promoverem seus produtos em muitos canais diferentes ao mesmo tempo, pois isso pode poupar muito trabalho.

A automação de PPC usa IA e aprendizado de máquina para cuidar de campanhas publicitárias, rastreando, otimizando lances, testando e muito mais. Todo o processo de trabalho pode ser automatizado e isso dá aos profissionais de marketing mais tempo para se concentrar em outras tarefas relevantes.

O ano de 2023 pode ser interessante para o mundo do marketing PPC digital, pois mais sistemas de automação e avaliação próprios e de terceiros aparecerão no mercado. Os anunciantes poderão escolher entre mais processos de automação do que apenas aqueles oferecidos por grandes empresas. O verdadeiro desafio será descobrir como usar essas estratégias automatizadas de PPC da maneira mais eficaz e possível.

Até 2030, espera-se que a inteligência artificial tenha um enorme impacto no mundo da publicidade. Ao implementar a IA em nossa campanha de PPC, podemos segmentar públicos específicos com muita precisão, prever o futuro CTR do anúncio, identificar os lances que obterão o tráfego mais alto e analisar a probabilidade de conversão de um cliente. Podemos construir nossos processos de automação para combinar perfeitamente com nosso público e metas de publicidade paga.

Em 2023 e além, automatizar tarefas usando IA e aprendizado de máquina ajudará as empresas a se manterem competitivas. Se os vendedores on-line puderem encontrar um bom equilíbrio entre automação e autogerenciamento de sua estratégia de PPC, eles precisarão de menos tempo para ajustar lances e terão mais tempo para se concentrar no desempenho geral de sua campanha de PPC.

O Smart Bidding, um sistema de lances automatizados baseado em aprendizado de máquina, está passando por uma grande evolução. No próximo ano, os lances inteligentes se tornarão mais eficazes e as estratégias que os empregam se tornarão mais difundidas. Na verdade, estamos vendo uma tendência em que cada vez menos anunciantes usam lances manuais. Isso não é surpreendente, pois permite que os vendedores online se concentrem totalmente em áreas como análise e estratégia.

6. Omnicanal é o próximo passo para estratégias multicanal

Os consumidores usam a mídia digital para diferentes propósitos. Alguns pesquisam produtos, leem artigos ou acessam as mídias sociais, enquanto outros usam aplicativos de jogos. Cada um faz à sua maneira, mas sempre há alguns cruzamentos e conexões nesses usos.

Nos negócios, é importante acompanhar a jornada dos clientes em potencial e identificar se determinados leads têm probabilidade de conversão. Quando os profissionais de marketing limitam as interações com os clientes a um único canal, eles perdem muitas informações importantes. Além disso, se utilizarem vários canais ao mesmo tempo e seguirem o percurso dos clientes em cada um deles mas separadamente, perde-se a continuidade da informação. Essas muitas amostras de informações são inúteis.

A tendência para 2023 é que os anunciantes passem de uma estratégia de marketing multicanal para uma estratégia de marketing omnichannel.

O que distingue uma estratégia omnichannel é a capacidade de rastrear todas as interações e comportamentos do cliente nos canais sem perder o contexto. Isso permite que você entenda suas intenções e crie toda a história da marca.

Ao implementar uma estratégia omnichannel em suas campanhas de PPC, os varejistas podem dar a seus clientes em potencial um forte senso da identidade da marca em diferentes canais de vendas.

Os profissionais de marketing on-line podem escolher entre várias soluções de software de suporte técnico que podem consolidar as atividades de vários canais em um painel e possibilitar a introdução dessa estratégia do futuro.

Resumo

Você nunca pode ter 100% de certeza de que terá sucesso com a publicidade online. Mas seguindo as tendências atuais de PPC, você está dando um passo na direção certa.

O importante é experimentar e experimentar certas táticas para avaliar o impacto da sua empresa. Lembre-se de ficar de olho nos resultados e ajustar sua estratégia quando necessário. O mercado de comércio eletrônico está evoluindo extremamente rápido e é crucial acompanhar as mudanças do setor.