6 استراتيجيات للإعلان متعدد القنوات واتجاهات الدفع لكل نقرة يجب مراعاتها لعام 2023

في عام 2022 ، من المتوقع أن تصل مبيعات التجزئة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم إلى ما يقرب من 5.7 تريليون دولار أمريكي. ومن المتوقع أن ينمو هذا الرقم مرة أخرى بنسبة 10٪ خلال العام المقبل ، ليصل إلى ما يقرب من 6.3 تريليون دولار أمريكي بنهاية عام 2023.

مع اقتراب عام 2023 ، من المهم أن تكون على دراية بكيفية أداء صناعة التجارة الإلكترونية خلال العام الماضي ، واتجاهات الدفع لكل نقرة (PPC) التي يجب أن نتبعها وما هي التغييرات التسويقية القادمة التي يمكن أن نتوقعها.

ينتشر الإعلان متعدد القنوات بالفعل بين تجار التجزئة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يمكننا دائمًا تحسينه طالما أننا نعرف ما يحدث في الصناعة. من الأهمية بمكان أن نقوم بتحسين حملاتنا الإعلانية بناءً على المعرفة القوية والبيانات الحقيقية.

استنادًا إلى أبحاث وبيانات سوق التجارة الإلكترونية من تقرير تسويق الأعلاف 2022 ، نقدم لك 6 اتجاهات إعلانية مهمة لعام 2023.

1. يفرض عدم اليقين الاقتصادي العالمي تحسين توزيع ميزانية الإعلانات عبر جميع القنوات

لقد قدمت الشركات الكمية الرائدة بالفعل توقعاتها لعام 2023. هناك عدد قليل من العوامل التي تفرض عدم اليقين الاقتصادي العالمي وتخلق اتجاهات تسويقية معينة واتجاهات الدفع لكل نقرة.

الآثار الدائمة لنقص المنتجات المتعلقة بوباء COVID-19 وأزمة الطاقة المستمرة في الاتحاد الأوروبي وارتفاع أسعار الفائدة والحرب بين روسيا وأوكرانيا ليست سوى بعض المشكلات العالمية التي تؤثر على الإعلان عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم عبر جميع المنصات.

من المؤكد أن بعض البلدان تكافح أكثر من غيرها. فيما يلي ، نعرض الدول التي واجهت أكبر مشاكل نقص المنتجات في عام 2022:

بالنسبة للبائعين عبر الإنترنت ، يعني عدم اليقين الاقتصادي العالمي انخفاض ميزانيات التسويق والإعلان ، ومتطلبات أكثر صرامة لتحقيق نتائج أفضل وأهداف أعلى لعائد الإنفاق الإعلاني. من أجل الحصول على النتائج المتوقعة من التسويق عبر الدفع بالنقرة (PPC) ، تحتاج إلى تنفيذ بعض التحسينات على استراتيجيات الإعلان الخاصة بهم. يمكنك القيام بذلك من خلال دمج ما تعلمته من أحدث اتجاهات الإعلان.

تنقية إستراتيجيات الكلمات الرئيسية

في عام 2023 ، يوصى بإجراء عمليات تدقيق روتينية لحملة الدفع لكل نقرة (PPC) لضمان عدم تفويت فرص التحسين الرئيسية. ستسمح عمليات التدقيق هذه بتحسين استراتيجيات الكلمات الرئيسية التي تم تنفيذها بالفعل من خلال:

• إزالة النوايا الضعيفة ،
• إزالة الكلمات الرئيسية منخفضة الجودة ،
• استهداف أفضل للكلمات الرئيسية ذات الصلة.

تحسين الصفحة المقصودة

يجب على البائعين عبر الإنترنت أيضًا إجراء مراجعة لصفحاتهم المقصودة. بمجرد أن تكون على دراية بالمجالات التي يمكن تحسينها ، يجب عليك تنفيذ بعض التحسينات لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك أيضًا محاولة إنشاء صفحات مقصودة فريدة للحملات الفردية. من خلال الجمع بين تحسين الصفحات المقصودة وإستراتيجيات التسويق الأخرى التي أثبتت جدواها (مثل تحسين عروض الأسعار وتجديد النشاط التسويقي وما إلى ذلك) ، يصبح من الممكن بناء عملية مستدامة تجلب عملاء محتملين ذوي جودة عالية.

تصفية المنتجات غير المربحة من حملات التجارة الإلكترونية

تعد تصفية المنتجات غير المربحة من حملات الدفع لكل نقرة طريقة رائعة لتحسين ميزانية الإعلان وحماية عائد الاستثمار. تشير الإحصائيات إلى أن 64.74٪ من المسوقين عبر الإنترنت يستبعدون منتجات معينة من إعلاناتهم. ذلك لأن إرسال زيارات مدفوعة إلى جميع المنتجات داخل متجر عبر الإنترنت قد يكون غير مربح.

السعر هو العامل الأكبر الذي يدفع البائعين عبر الإنترنت إلى تنفيذ استراتيجية استبعاد المنتج. في جميع الحالات تقريبًا ، يرجع ذلك إلى انخفاض السعر إلى ما دون حد معين. 90.92٪ من هؤلاء المسوقين يختارون إزالة العناصر التي تقل عن نقطة سعر محددة. منتجات القطع 9٪ الأخرى التي تتجاوز حد السعر الأعلى الذي حدده المسوق.

العامل الآخر ذو الصلة لاستبعاد المنتجات من حملات التجارة الإلكترونية هو العنوان. باستخدام هذه السمة ، يقوم المسوقون بتصفية مجموعات كاملة أو أنواع منتجات محددة. استخدمت 15.77٪ من المتاجر عبر الإنترنت استراتيجية استبعاد العنوان هذه وفقًا لتقرير تسويق الأعلاف 2022.

يعد استبعاد المنتجات بناءً على التوافر أو الصور شائعًا جدًا ويتم استخدامه عندما تفتقر المتاجر إلى البيانات ذات الصلة أو تحتوي على بيانات غير صحيحة أو مستويات مخزون منخفضة.

دمج تنويعات المنتج

إذا كان لدى جهات التسويق عبر الإنترنت ميزانية إعلانية أقل من المعتاد أو حتى نفس ميزانية الإعلان لتخصيصها لعدد أقل من المنتجات ، فقد يكون الحل هو دمج أشكال المنتج المختلفة. بالطبع ، هذا موصى به فقط لبعض القنوات الإعلانية. بالنسبة للآخرين ، قد يكون لها نتيجة معاكسة.

يُنصح بدمج العناصر في موجز المنتج عند الإعلان بناءً على الاهتمام ، على سبيل المثال على Facebook أو على قنوات أخرى إذا كان المستخدمون عبر الإنترنت في فئتك يقومون عادةً بإجراء عمليات بحث عامة عن المنتج.

بالنسبة إلى الأنظمة الأساسية مثل Facebook حيث يعلن البائعون بناءً على اهتمام المستخدم ، يُنصح عادةً بدمج الاختلافات في الحجم معًا لتجنب إظهار العملاء المحتملين عدة نسخ من المنتج بنفس الصورة.

2. يعتبر التفريق بين مجموعة المنتجات المعلن عنها بين القنوات ممارسة شائعة

لكل منصة إعلانية جمهور مستهدف مختلف قليلاً بقصد شراء مختلف. ليس من الجيد دائمًا استخدام نفس مجموعة المنتجات عبر جميع قنوات البيع.

بعض القنوات ، مثل Google ، عبارة عن منصات قائمة على البحث حيث يبحث المستخدمون بنشاط عن منتجات بحجم أو لون أو علامة تجارية معينة. على القنوات الأخرى ، مثل Facebook أو Instagram أو TikTok ، فإن الهدف الأساسي هو عدم شراء المنتجات. بالنسبة لهذين النوعين من القنوات الإعلانية ، يجب إنشاء مجموعة مختلفة من المنتجات وتمييزها.

يمكن أن تلهم المنتجات الجذابة بصريًا مثل المجوهرات أو الحقائب المصنوعة يدويًا مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي ، لكن لا يبحث الأشخاص عادةً عن مثل هذه المنتجات في محركات البحث. من ناحية أخرى ، تعد المنتجات عالية التعقيد مثل الإلكترونيات مطابقة تمامًا لـ Google ، وبالتالي البحث المدفوع ، حيث يبحث الأشخاص عن منتج محدد للغاية.

أظهر بحث DataFeedWatch أنه في عام 2022 ، كان لدى 55.84 ٪ من تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين أعلنوا على كل من Google و Facebook عددًا مختلفًا من المنتجات المدرجة في خلاصة Google Shopping وخلاصة Facebook. يمكن أن يعني هذا فقط أن المعلنين يأخذون عوامل مختلفة في الاعتبار عند مراجعة مجموعة المنتجات لكل منها.

عند الانتقال إلى عام 2023 واتخاذ قرار بشأن مجموعة المنتجات لكل قناة مبيعات ، يجب على المسوقين مراعاة ما يلي:

• الهدف الإعلاني ،
• نية الجمهور ،
• البناء المرئي للإعلان.

بهذه الطريقة يمكن ضبط سمات الخلاصة مثل الصور أو العناوين ومجموعات المنتجات بنجاح.

3. يدرس المعلنون طرق تسريع التوسع متعدد القنوات

يعد التوسع متعدد القنوات أحد أكثر أمثلة استراتيجيات الإعلان شيوعًا. سيكون هذا اتجاهًا للتسويق الرقمي المستمر لـ PPC في عام 2023.

يمكن للمتاجر عبر الإنترنت توفير الكثير من الوقت عند الانتقال إلى قنوات متعددة بفضل متطلبات البيانات الموحدة عبر قنوات التجارة الإلكترونية المختلفة.

يمكن للبائعين تبسيط دمج المنصات الإعلانية الجديدة بشكل كبير من خلال الاستفادة من خلاصة Google Shopping الخاصة بهم للتوسع في القنوات ذات متطلبات الخلاصة المماثلة مثل Snapchat و TikTok و Facebook Product Ads والمزيد.

هناك طريقة أخرى لمضاعفة تدفقات الإيرادات متعددة القنوات وهي البدء في البيع في بلدان أخرى. 70٪ من بائعي التجزئة عبر الإنترنت الذين يعلنون على أكثر من قناة واحدة يستهدفون بلدًا واحدًا ، بينما 30٪ المتبقية يوسعون تواجدهم إلى بلدان أخرى. قد يؤدي هذا إلى افتراض أن البدء في البيع عبر الحدود أمر صعب. الحقيقة هي أن هناك طريقة لجعل هذه العملية سريعة وسهلة.

لتسريع التوسع متعدد القنوات في البلدان الأخرى ، يمكن لبائعي التجزئة عبر الإنترنت أن يقرروا استخدام إعلانات المنتجات الإنجليزية في الأسواق الخارجية. بشكل عام ، تمثل إعلانات المنتجات باللغة الإنجليزية من 13 إلى 26٪ من جميع الإعلانات المعروضة في بلد معين ، مما يجعلها اللغة الثانية الأكثر شيوعًا المستخدمة للترويج للمنتجات في البلدان التي توجد بها لغة أساسية مختلفة.

البلدان الرائدة من حيث استخدام إعلانات المنتجات الإنجليزية هي بلجيكا وفرنسا ومنطقة DACH بأكملها وإيطاليا. في المتوسط ​​، يقدم البائعون عبر الإنترنت في هذه البلدان أكثر من 20٪ من خلاصات منتجاتهم باللغة الإنجليزية (بدلاً من لغتهم الأساسية).

في النمسا ، على سبيل المثال ، يتم إرسال 25.53٪ من جميع خلاصات المنتجات باللغة الإنجليزية.

في سويسرا ، يتم إرسال 26.15٪ من جميع خلاصات المنتجات باللغة الإنجليزية.

يمكن لهذه الإستراتيجية أن تجعل دخول الأسواق الأجنبية أسرع بشكل ملحوظ ، لكنها لا تخلو من العيوب. قد يكون مرتبطًا بإمكانية رؤية محدودة ومعدلات تحويل أقل مقارنة بإعلانات نفس المنتجات المعروضة باللغة المحلية.

4. يجمع العديد من المسوقين بين البحث والشبكات الاجتماعية لزيادة المبيعات

التجارة الإلكترونية هي صناعة تنافسية للغاية في مطلع عام 2022/2023 ، وتحتاج الشركات إلى التطور المستمر والبحث عن قنوات مبيعات جديدة وفرص نمو أخرى. لا توجد أخبار مفادها أن تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يتبعون نهج مبيعات متعدد القنوات يمكنهم تلبية متطلبات نمو الصناعة ، والوصول إلى العديد من العملاء المحتملين الجدد ، وبناء تدفقات إيرادات متعددة وزيادة المبيعات بشكل كبير.

من بين منصات إعلانات التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا التي تم اختيارها ، حصلت إعلانات Google Shopping و Facebook على نقاط عالية جدًا.

الفيسبوك هو الفائز بلا منازع بين منصات التواصل الاجتماعي. في أعلى 10 ، يمكنك أيضًا العثور على Pinterest في المركز السادس. إلى جانب Amazon ، تعد eBay هي الأقوى بين الأسواق (المرتبة التاسعة).

ظاهرة مثيرة للاهتمام يمكننا رؤيتها في هذه الإحصاءات هي القنوات المخصصة في المرتبة الثانية. تشير شعبيتها إلى أنه بالإضافة إلى قنوات الإعلان القياسية ، يبحث تجار التجزئة عبر الإنترنت عن فرص نمو إضافية مثل القنوات المتخصصة أو محركات التوصية بالمنتجات التي تعتمد على التغذية.

بشكل عام ، يختار 92٪ من المعلنين عبر الإنترنت البحث للترويج لمنتجاتهم. ليس من المستغرب أن مستخدمي البحث عادة ما يتطلعون بنشاط لإجراء عملية شراء.

عادةً ما يكون لدى مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي نية شراء أقل قليلاً ، ولكن لا يزال 54٪ من البائعين يختارون دمج القنوات الاجتماعية في إستراتيجية الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بهم. هذا يجعل هذه المنصات مصدر دخل مهم أيضًا.

في الواقع ، البحث والقنوات الاجتماعية يكمل كل منهما الآخر. وهذا يفسر سبب قيام أكثر من 44٪ من البائعين عبر الإنترنت بالترويج لإعلاناتهم على كل من Google و Facebook.

• تعزز Google تحويلات نهاية المسار.
• يعمل Facebook على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وكذلك يولد مبيعات قائمة على الدافع.

5. الذكاء الاصطناعي والأتمتة هما مستقبل قدرة شرائية

التشغيل الآلي للدفع بالنقرة هو الاتجاه الرئيسي للدفع بالنقرة لعام 2023. تعمل Google باستمرار على تحسين استراتيجيات المزايدة الآلية لإعلانات الدفع بالنقرة وتشجع المعلنين على السماح للأتمتة بقيادة حملاتهم. خاصة إذا قاموا بالترويج لمنتجهم على العديد من القنوات المختلفة في نفس الوقت ، حيث يمكن أن يوفر لهم الكثير من العمل.

تستخدم أتمتة الدفع لكل نقرة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لرعاية الحملات الإعلانية من خلال تتبع عروض الأسعار وتحسينها والاختبار وغير ذلك. يمكن أتمتة عملية العمل بأكملها وهذا يمنح المسوقين مزيدًا من الوقت للتركيز على المهام الأخرى ذات الصلة.

قد يكون عام 2023 مثيراً للاهتمام لعالم التسويق الرقمي PPC ، حيث سيظهر المزيد من أنظمة التشغيل الآلي والتقييم للطرف الأول والطرف الثالث في السوق. سيتمكن المعلنون من الاختيار من بين عمليات أتمتة أكثر من تلك التي تقدمها الشركات ذات الأسماء الكبيرة. سيكون التحدي الحقيقي هو معرفة كيفية استخدام استراتيجيات الدفع لكل نقرة الآلية هذه بأكبر قدر ممكن من الفعالية والفعالية.

بحلول عام 2030 ، من المتوقع أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير كبير على عالم الإعلان. من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي في حملة الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بنا ، يمكننا بدقة استهداف جماهير محددة ، وتوقع نسبة النقر إلى الظهور للإعلان في المستقبل ، وتحديد العطاءات التي ستحصل على أعلى حركة مرور ، وتحليل احتمالية تحويل العميل. يمكننا بناء عمليات الأتمتة لدينا لتتناسب تمامًا مع أهدافنا الإعلانية المدفوعة وجمهورنا.

في عام 2023 وما بعده ، ستساعد أتمتة المهام باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الشركات على الحفاظ على قدرتها التنافسية. إذا تمكن البائعون عبر الإنترنت من إيجاد توازن جيد بين الأتمتة والإدارة الذاتية لإستراتيجية الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بهم ، فسوف يحتاجون إلى وقت أقل لضبط عروض الأسعار ولديهم المزيد من الوقت للتركيز على الأداء العام لحملة الدفع بالنقرة (PPC) الخاصة بهم.

تشهد عروض الأسعار الذكية ، وهي نظام عروض أسعار مؤتمت يعتمد على التعلم الآلي ، تطورًا كبيرًا. في العام المقبل ، ستصبح عروض الأسعار الذكية أكثر فاعلية وستصبح الاستراتيجيات التي تستخدمها أكثر انتشارًا. في الواقع ، نشهد اتجاهًا حيث يستخدم عدد أقل وأقل من المعلنين عروض الأسعار اليدوية. هذا ليس مفاجئًا ، لأنه يسمح للبائعين عبر الإنترنت بالتركيز بشكل كامل على مجالات مثل التحليلات والاستراتيجيات.

6. Omnichannel هي الخطوة التالية للاستراتيجيات متعددة القنوات

يستخدم المستهلكون الوسائط الرقمية لأغراض مختلفة. يبحث البعض عن المنتجات أو يقرأ المقالات أو ينتقل إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، بينما يستخدم البعض الآخر تطبيقات الألعاب. كل منهم يفعل ذلك بطريقته الخاصة ، ولكن هناك دائمًا بعض التقاطعات والوصلات في هذه الاستخدامات.

في الأعمال التجارية ، من المهم تتبع رحلة العملاء المحتملين وتحديد ما إذا كان من المحتمل أن يقوم بعض العملاء المحتملين بالتحويل. عندما يقصر المسوقون التفاعل مع العملاء على قناة واحدة ، فإنهم يفقدون الكثير من المعلومات المهمة. أيضًا ، إذا استخدموا قنوات متعددة في نفس الوقت وتابعوا رحلة العملاء في كل منها ولكن بشكل منفصل ، يتم فقد استمرارية المعلومات. هذه العينات العديدة من المعلومات لا فائدة منها.

الاتجاه لعام 2023 هو أن ينتقل المعلنون من استراتيجية التسويق متعدد القنوات إلى استراتيجية التسويق متعددة القنوات.

ما يميز استراتيجية omnichannel هو القدرة على تتبع جميع تفاعلات العملاء وسلوكياتهم عبر القنوات دون فقدان السياق. يسمح لك بفهم نواياهم وإنشاء قصة علامة تجارية كاملة.

من خلال تنفيذ إستراتيجية omnichannel في حملات PPC الخاصة بهم ، يمكن لتجار التجزئة منح عملائهم المحتملين إحساسًا قويًا بهوية العلامة التجارية عبر قنوات البيع المختلفة.

يمكن للمسوقين عبر الإنترنت الاختيار من بين العديد من حلول برامج مكتب المساعدة المتنوعة التي يمكنها دمج أنشطة القنوات المتعددة في لوحة معلومات واحدة وتمكين تقديم هذه الإستراتيجية المستقبلية.

ملخص

لا يمكنك أن تكون متأكدًا بنسبة 100٪ أنك ستنجح في الإعلان عبر الإنترنت. ولكن باتباع اتجاهات الدفع لكل نقرة الحالية ، فأنت تخطو خطوة في الاتجاه الصحيح.

الشيء المهم هو تجربة وتجربة أساليب معينة لتقييم تأثير شركتك. تذكر أن تراقب النتائج عن كثب وتعديل استراتيجيتك عند الضرورة. يتطور سوق التجارة الإلكترونية بسرعة كبيرة ومن الأهمية بمكان مواكبة تغيرات الصناعة.