Como a arquitetura da informação oferece suporte à experiência do usuário

Construir um site é como construir uma grande casa; você precisa de uma base sólida e uma arquitetura sensata e bem pensada antes de começar a trabalhar no design de interiores. É importante saber onde serão os cômodos e desenvolver um fluxo sensato pela casa – você não vai querer abrir a porta da frente de um quarto ou ter que passar por um banheiro para chegar à cozinha. Arquitetura é importante.

Há muitos atributos que se juntam para construir um ótimo site, mas nenhum mais do que a arquitetura da informação (IA), porque informa muito sobre o processo de design e influencia o comportamento do usuário, inspirando decisões de navegação sensatas.

A arquitetura da informação é muito mais do que os wireframes do seu site; é a prática considerada de design intencional centrado no ser humano.

O que é Arquitetura da Informação?

A arquitetura da informação está em toda parte – está nos sites, aplicativos e softwares que usamos todos os dias, bem como nos espaços físicos em que existimos. A arquitetura da informação é como entendemos o nosso entorno e temos uma linguagem compartilhada para encontrar o que estamos procurando .

Dan Klyn, arquiteto de informação do The Understanding Group e professor da University of Michigan School of Information, explica: “Arquitetura da informação é o planejamento cuidadoso de ontologia, taxonomia e coreografia a serviço da utilidade e deleite, tornando o complexo claro. ”

Ontologia: ter um entendimento comum sobre como categorizamos e conceituamos a informação.

Taxonomia: criação de sistemas e estruturas para apresentar, filtrar e organizar informações.

Coreografia: antecipando o comportamento do usuário e organizando suas interações e fluxo pelo seu site por meio do design.

A Aplicação da Arquitetura da Informação no Web Design

No web design, a arquitetura da informação é o projeto do seu site – o processo de estruturação e organização do seu conteúdo. Ele informa seu design, wireframes e sitemaps. Como o IA tem tudo a ver com ajudar os usuários a entender e encontrar o caminho em seu site, os designers de UX usam o IA para prever e atender ao comportamento do usuário para melhorar a navegação geral do site.

A arquitetura da informação tem raízes em diferentes campos e metodologias acadêmicas, incluindo biblioteconomia, psicologia cognitiva e arquitetura.

A arquitetura da informação depende do entendimento mútuo. Para entender como será a arquitetura de informações do seu site, você precisa primeiro entender quem são seus usuários, como eles usam seu site/aplicativo, como você apresenta informações a eles e como os usuários se comportam com as informações que você fornece.

Como a arquitetura da informação informa o design

Elementos visuais, interação, funcionalidade e navegação de um site são todos informados pelo IA original. O design da interface do usuário depende da organização adequada de ativos e funcionalidades. A arquitetura da informação facilitará a interação do usuário e o design da experiência do usuário. Se a arquitetura da informação for mal projetada, os usuários terão dificuldade em navegar em seu site. A UX impecável depende da construção de uma ótima arquitetura de informações.

Tomando emprestado os princípios da psicologia cognitiva, os arquitetos da informação constroem projetos melhores, adotando uma abordagem de projeto centrada no ser humano para os problemas que estão tentando resolver. Eles levam em consideração o seguinte:

Carga cognitiva: como fornecer informações suficientes para informar o usuário, mas não tanto a ponto de sobrecarregar com muita informação de uma só vez.

Modos mentais: como tirar proveito das suposições que seus usuários têm antes de interagir com seu site para que os elementos de seu design e layout sejam familiares e fáceis de navegar.

Tomada de decisão: como ajudar os usuários a tomar as decisões corretas em seu fluxo de usuários, o que pode significar como as informações são apresentadas, bem como o momento em que as informações aparecem em sua experiência no seu site.

Sistemas para melhor experiência do usuário e web design

A melhor maneira de manter consistentemente sua arquitetura de informações sólida e estável é desenvolver um sistema para catalogar suas informações para que seja fácil categorizar, organizar e apresentar ao usuário. Exemplos de sistemas que você pode empregar incluem:

Sistemas de Organização

Hierarquia Visual: O conteúdo é apresentado de uma forma que usa o design (cor, tamanho, contraste, alinhamento) para distinguir o nível de importância dos elementos visuais.

Hierarquia Sequencial: Os usuários seguem um caminho de tarefas em uma ordem definida para atingir um objetivo final.

Matriz: Os usuários escolhem como seu conteúdo é organizado de acordo com um conjunto mais amplo de informações semelhantes chamadas de esquemas.

Sistemas de rotulagem

Organize grupos de dados sob rótulos claros e concisos.

Sistemas de navegação

Como seus usuários percorrem seu conteúdo em seu site para encontrar o que estão procurando.

Sistemas de pesquisa

Quando seu site tem muitos dados sob muitos rótulos diferentes, pode ser fácil para seus usuários se perderem em um mar de conteúdo. Empregar uma funcionalidade de pesquisa interna permite que o usuário encontre as informações de que precisa. Um mecanismo de busca interno eficiente depende de uma excelente arquitetura de informações – quando o conteúdo é rotulado, categorizado, organizado e apresentado de forma sistemática e intencional, torna o conteúdo mais pesquisável.

O que são Esquemas Organizacionais?

Os esquemas de organização são o seu plano de como você organizará o conteúdo e como criará conexões nas semelhanças entre os diferentes conteúdos. Os arquitetos de informação categorizam o conteúdo usando esquemas mutuamente exclusivos e, em seguida, podem organizá-los ainda mais de acordo com os dados desses esquemas.

Esquemas são como você organiza seu conteúdo e como você cria relacionamentos entre diferentes partes de conteúdo que estão relacionadas. Por exemplo, você pode organizar o conteúdo em ordem alfabética, cronológica, por tópico ou por público. Ter um bom esquema significa que você pode, por exemplo, filtrar seu conteúdo por ano (2020) e organizá-lo cronologicamente de janeiro a dezembro.

A importância de uma ótima arquitetura da informação

A arquitetura da informação é a base de um ótimo web design e será usada por designers e desenvolvedores para tornar seu site incrível para o usuário final. Se você está tendo dificuldades para desenvolver a arquitetura da informação para o seu site, faça parceria com uma agência de UX para desenvolver IA que atenda aos seus objetivos de negócios, catalogando seu conteúdo e criando um design que supere as expectativas e necessidades dos usuários.