Cómo la arquitectura de la información respalda la experiencia del usuario

Construir un sitio web es muy parecido a construir una gran casa grande; necesita una base sólida y una arquitectura sensata y bien pensada antes de comenzar a trabajar en el diseño de interiores. Es importante saber dónde van a estar las habitaciones y desarrollar un flujo sensato a través de la casa: no querrá abrir la puerta principal de un dormitorio o tener que pasar por un baño para llegar a la cocina. La arquitectura es importante.

Hay muchos atributos que se unen para construir un gran sitio web, pero ninguno más que la arquitectura de la información (IA) porque informa mucho sobre el proceso de diseño e influye en el comportamiento del usuario al inspirar decisiones de navegación sensatas.

La arquitectura de la información es mucho más que los esquemas de su sitio web; es la práctica considerada de diseño intencional centrado en el ser humano.

¿Qué es la arquitectura de la información?

La arquitectura de la información está en todas partes: está en los sitios web, las aplicaciones y el software que usamos todos los días, así como en los espacios físicos en los que existimos. La arquitectura de la información es la forma en que damos sentido a nuestro entorno y tenemos un lenguaje compartido para encontrar lo que estamos buscando. .

Dan Klyn, arquitecto de la información en The Understanding Group y profesor de la Escuela de Información de la Universidad de Michigan, explica: “La arquitectura de la información es la creación reflexiva de la ontología, la taxonomía y la coreografía al servicio de la utilidad y el deleite, aclarando lo complejo. ”

Ontología: tener un entendimiento común sobre cómo categorizamos y conceptualizamos la información.

Taxonomía: creación de sistemas y estructuras para presentar, filtrar y organizar la información.

Coreografía: anticipar el comportamiento del usuario y curar sus interacciones y fluir a través de su sitio web a través del diseño.

La aplicación de la arquitectura de la información en el diseño web

En el diseño web, la arquitectura de la información es el modelo de su sitio web: el proceso de estructuración y organización de su contenido. Informa su diseño, wireframes y sitemaps. Debido a que IA se trata de ayudar a los usuarios a comprender y encontrar su camino a través de su sitio web, los diseñadores de UX usan IA para predecir y atender el comportamiento del usuario para mejorar la navegación general del sitio.

La arquitectura de la información tiene raíces en diferentes campos y metodologías en la academia, incluyendo la biblioteconomía, la psicología cognitiva y la arquitectura.

La arquitectura de la información se basa en el entendimiento mutuo. Para comprender cómo se verá la arquitectura de la información de su sitio web, primero debe comprender quiénes son sus usuarios, cómo usan su sitio web/aplicación, cómo les presenta la información y cómo se comportan los usuarios con la información que proporciona.

Cómo la arquitectura de la información informa al diseño

Los elementos visuales, la interacción, la funcionalidad y la navegación de un sitio web están informados por el IA original. El diseño de la interfaz de usuario se basa en la organización adecuada de los activos y la funcionalidad. La arquitectura de la información facilitará la interacción del usuario y el diseño de la experiencia del usuario. Si la arquitectura de la información está mal diseñada, los usuarios tendrán dificultades para navegar por su sitio. La UX impecable se basa en la construcción de una gran arquitectura de información.

Tomando prestados los principios de la psicología cognitiva, los arquitectos de la información construyen mejores diseños adoptando un enfoque de diseño centrado en el ser humano para los problemas que intentan resolver. Toman en consideración lo siguiente:

Carga cognitiva: cómo proporcionar suficiente información para informar al usuario, pero no tanto como para sobrecargarlo con demasiada información a la vez.

Modos mentales: cómo aprovechar las suposiciones que tienen los usuarios antes de interactuar con su sitio web para que los elementos de su diseño y diseño sean familiares y fáciles de navegar.

Toma de decisiones: cómo ayudar a los usuarios a tomar las decisiones correctas en su flujo de usuarios, lo que podría significar cómo se presenta la información y el momento en que aparece la información en su experiencia en su sitio web.

Sistemas para una Mejor Experiencia de Usuario y Diseño Web

La mejor manera de mantener consistentemente su arquitectura de información sólida y estable es desarrollar un sistema para catalogar su información para que sea fácil de categorizar, organizar y presentar al usuario. Ejemplos de sistemas que podría emplear incluyen:

Sistemas de Organización

Jerarquía visual: el contenido se presenta de una manera que utiliza el diseño (color, tamaño, contraste, alineación) para distinguir el nivel de importancia de los elementos visuales.

Jerarquía secuencial: los usuarios siguen un camino de tareas en un orden establecido para lograr un objetivo final.

Matriz: los usuarios eligen cómo se organiza su contenido de acuerdo con un conjunto más amplio de información similar llamada esquemas.

Sistemas de etiquetado

Organice grupos de datos bajo etiquetas claras y concisas.

Sistemas de navegación

Cómo se mueven los usuarios por el contenido de su sitio web para encontrar lo que buscan.

Sistemas de búsqueda

Cuando su sitio web tiene una gran cantidad de datos bajo muchas etiquetas diferentes, puede ser fácil para sus usuarios perderse en un mar de contenido. El empleo de una función de búsqueda interna permite al usuario encontrar la información que necesita. Un motor de búsqueda interno eficiente se basa en una arquitectura de información excelente: cuando el contenido se etiqueta, categoriza, organiza y presenta de manera sistemática e intencional, hace que el contenido sea más fácil de buscar.

¿Qué son los esquemas de organización?

Los esquemas de organización son su plan sobre cómo organizará el contenido y cómo creará conexiones en los elementos comunes entre diferentes contenidos. Los arquitectos de la información clasifican el contenido mediante esquemas mutuamente excluyentes y luego pueden organizarlos aún más de acuerdo con los datos dentro de esos esquemas.

Los esquemas son cómo organiza su contenido y cómo crea relaciones entre diferentes piezas de contenido que están relacionadas. Por ejemplo, puede organizar el contenido por orden alfabético, cronológico, por tema o por audiencia. Tener un buen esquema significa que podría, por ejemplo, filtrar su contenido por año (2020) y luego organizarlo cronológicamente de enero a diciembre.

La importancia de una gran arquitectura de la información

La arquitectura de la información es la base de un excelente diseño web y será utilizada por diseñadores y desarrolladores para hacer que su sitio web sea increíble para el usuario final. Si tiene dificultades para desarrollar la arquitectura de información para su sitio web, asóciese con una agencia de UX para desarrollar IA que cumpla con sus objetivos comerciales al catalogar su contenido y crear un diseño que supere las expectativas y necesidades de los usuarios.