كيف تدعم هندسة المعلومات تجربة المستخدم

يشبه بناء موقع ويب إلى حد كبير بناء منزل كبير ؛ أنت بحاجة إلى أساس متين وهندسة معمارية معقولة ومدروسة جيدًا قبل أن تبدأ العمل على التصميم الداخلي. من المهم أن تعرف أين ستكون الغرف وأن تطور تدفقًا معقولًا عبر المنزل - لن ترغب في فتح الباب الأمامي لغرفة النوم ، أو عليك الذهاب من خلال الحمام للوصول إلى المطبخ. العمارة مهمة.

هناك الكثير من السمات التي تجتمع معًا لبناء موقع ويب رائع ، ولكن ليس أكثر من هندسة المعلومات (IA) لأنها تُعلم الكثير من عملية التصميم وتؤثر على سلوك المستخدم من خلال إلهام قرارات التنقل المعقولة.

هندسة المعلومات هي أكثر بكثير من مجرد إطارات شبكية لموقعك على الويب ؛ إنها ممارسة مدروسة للتصميم المتعمد الذي يركز على الإنسان.

ما هي هندسة المعلومات؟

هندسة المعلومات موجودة في كل مكان - إنها موجودة في مواقع الويب والتطبيقات والبرامج التي نستخدمها كل يوم بالإضافة إلى المساحات المادية التي نتواجد فيها. هندسة المعلومات هي الطريقة التي نفهم بها محيطنا ولدينا لغة مشتركة للعثور على ما نبحث عنه .

يشرح دان كلين ، مهندس المعلومات في The Understanding Group والمعلم في كلية المعلومات بجامعة ميشيغان: "هندسة المعلومات هي ابتكار مدروس لعلم الوجود والتصنيف وتصميم الرقصات في خدمة المنفعة والبهجة ، مما يجعل المعقد واضحًا. "

علم الوجود: وجود فهم مشترك حول كيفية تصنيف وتصور المعلومات.

التصنيف: إنشاء أنظمة وهياكل لتقديم المعلومات وتصفيتها وتنظيمها.

تصميم الرقصات: توقع سلوك المستخدم وتنظيم تفاعلاته وتدفقه من خلال موقع الويب الخاص بك من خلال التصميم.

تطبيق هندسة المعلومات في تصميم المواقع

في تصميم الويب ، تعتبر هندسة المعلومات مخططًا لموقع الويب الخاص بك - عملية هيكلة وتنظيم المحتوى الخاص بك. يُعلم التصميم والإطارات الشبكية وخرائط الموقع. نظرًا لأن IA يدور حول مساعدة المستخدمين على فهم وإيجاد طريقهم من خلال موقع الويب الخاص بك ، فإن مصممي UX يستخدمون IA للتنبؤ بسلوك المستخدم وتلبية احتياجاته لتحسين التنقل العام في الموقع.

هندسة المعلومات لها جذور في مختلف المجالات والمنهجيات في الأوساط الأكاديمية بما في ذلك علوم المكتبات وعلم النفس المعرفي والهندسة المعمارية.

تعتمد بنية المعلومات على التفاهم المتبادل. لفهم الشكل الذي ستبدو عليه بنية معلومات موقع الويب الخاص بك ، عليك أولاً أن تفهم من هم المستخدمون ، وكيف يستخدمون موقع الويب / التطبيق الخاص بك ، وكيف تقدم المعلومات إليهم ، وكيف يتصرف المستخدمون في ضوء المعلومات التي تقدمها.

كيف تقوم هندسة المعلومات بإعلام التصميم

يتم إعلام العناصر المرئية والتفاعل والوظائف والتنقل في موقع الويب من خلال IA الأصلي. يعتمد تصميم واجهة المستخدم على التنظيم المناسب للأصول والوظائف. ستجعل هندسة المعلومات تفاعل المستخدم وتصميم تجربة المستخدم أسهل. إذا كانت بنية المعلومات سيئة التصميم ، فسيواجه المستخدمون صعوبة في التنقل في موقعك. تعتمد تجربة المستخدم التي لا تشوبها شائبة على بناء بنية معلوماتية رائعة.

بالاقتراض من مبادئ علم النفس المعرفي ، يقوم مهندسو المعلومات ببناء تصميمات أفضل من خلال اتباع نهج تصميم محوره الإنسان للمشكلات التي يحاولون حلها. يأخذون في الاعتبار ما يلي:

العبء المعرفي: كيفية توفير معلومات كافية لإعلام المستخدم ، ولكن ليس كثيرًا بحيث يتم إثقاله بالكثير من المعلومات في وقت واحد.

الأوضاع العقلية: كيفية الاستفادة من الافتراضات التي يمتلكها المستخدمون قبل تفاعلهم مع موقع الويب الخاص بك بحيث تكون عناصر التصميم والتخطيط مألوفة وسهلة التنقل.

صنع القرار: كيفية مساعدة المستخدمين على اتخاذ القرارات الصحيحة في تدفق المستخدمين ، مما قد يعني كيفية تقديم المعلومات بالإضافة إلى توقيت ظهور المعلومات في تجربتهم على موقع الويب الخاص بك.

أنظمة لتجربة مستخدم وتصميم ويب أفضل

أفضل طريقة للحفاظ على بنية المعلومات الخاصة بك متينة ومستقرة باستمرار هي تطوير نظام لفهرسة معلوماتك بحيث يكون من السهل تصنيفها وتنظيمها وتقديمها إلى المستخدم. تتضمن أمثلة الأنظمة التي قد تستخدمها ما يلي:

أنظمة المنظمة

التسلسل الهرمي المرئي: يتم تقديم المحتوى بطريقة تستخدم التصميم (اللون والحجم والتباين والمحاذاة) لتمييز مستوى الأهمية للعناصر المرئية.

التسلسل الهرمي المتسلسل: يتبع المستخدمون مسارًا للمهام بترتيب محدد لتحقيق هدف نهائي.

المصفوفة: يختار المستخدمون كيفية تنظيم محتواهم وفقًا لمجموعة أوسع من المعلومات المتشابهة تسمى المخططات.

أنظمة الوسم

نظم مجموعات من البيانات تحت تسميات واضحة وموجزة.

أنظمة الملاحة

كيف يتنقل المستخدمون من خلال المحتوى الخاص بك على موقع الويب الخاص بك للعثور على ما يبحثون عنه.

أنظمة البحث

عندما يحتوي موقع الويب الخاص بك على الكثير من البيانات تحت العديد من التصنيفات المختلفة ، فقد يكون من السهل على المستخدمين أن يضيعوا في بحر من المحتوى. يسمح استخدام وظيفة البحث الداخلي للمستخدم بالعثور على المعلومات التي يحتاجها. يعتمد محرك البحث الداخلي الفعال على بنية معلومات ممتازة - عندما يتم تصنيف المحتوى وتصنيفه وتنظيمه وتقديمه بطريقة منهجية ومتعمدة ، فإنه يجعل المحتوى أكثر قابلية للبحث.

ما هي مخططات المنظمة؟

مخططات التنظيم هي خطتك لكيفية تنظيم المحتوى وكيف ستنشئ روابط في القواسم المشتركة بين المحتوى المختلف. يصنف مهندسو المعلومات المحتوى باستخدام مخططات متنافية ، ومن ثم يمكنهم تنظيمها وفقًا للبيانات داخل تلك المخططات.

المخططات هي كيفية تنظيم المحتوى الخاص بك وكيفية إنشاء العلاقات بين أجزاء مختلفة من المحتوى ذات الصلة. على سبيل المثال ، يمكنك تنظيم المحتوى أبجديًا أو ترتيبًا زمنيًا أو حسب الموضوع أو حسب الجمهور. يعني وجود مخطط جيد أنه يمكنك ، على سبيل المثال ، تصفية المحتوى الخاص بك حسب العام (2020) ، ثم تنظيمه ترتيبًا زمنيًا من يناير إلى ديسمبر.

أهمية هندسة المعلومات العظيمة

هندسة المعلومات هي أساس تصميم الويب الرائع وسيتم استخدامها من قبل المصممين والمطورين لجعل موقع الويب الخاص بك رائعًا للمستخدم النهائي. إذا كنت تواجه صعوبة في تطوير بنية المعلومات لموقع الويب الخاص بك ، فقم بالشراكة مع وكالة UX لتطوير IA الذي يلبي أهداف عملك من خلال فهرسة المحتوى الخاص بك وإنشاء تصميم يتجاوز توقعات المستخدمين واحتياجاتهم.