Marketing de influenciadores + conteúdo gerado pelo usuário

Continuando com os resumos sobre o evento Inbound Leaders, desta vez trago-vos a palestra sobre “Influencer Marketing + UGC = Success” , ministrada por Miguel Ángel Trabado , especialista em marketing digital que está listado no Top 10 global de professores de marketing no Twitter e os 20 principais influenciadores de marketing global no Twitter , ambas distinções em todo o mundo.

Na sua apresentação, Miguel Ángel explica que o marketing de influenciadores é muito semelhante ao marketing tradicional com celebridades (cantores, atores, atletas, etc.). No entanto, o gerenciamento incorreto de muitas campanhas com influenciadores fez com que esse tipo de marketing tivesse uma má reputação no setor.

Apesar disso, se uma gestão adequada e profissional for realizada, as estratégias de comunicação por meio de influenciadores podem ser muito poderosas e econômicas. A chave é saber distinguir os diferentes tipos de influenciadores que existem e identificar quais são os mais adequados para cada negócio ou campanha.

A seguir, deixo-vos com algumas das ideias mais reveladoras da palestra Influencer Marketing + UGC = Success de Miguel Ángel Trabado.

Quantos e que tipos de influenciadores existem?

Existem várias maneiras de classificar os tipos de influenciadores, mas as duas que Miguel Ángel recomenda devido à sua eficácia comprovada são as seguintes:

1. Tipos de influenciadores por objetivo de negócios

• Embaixadores da marca : os embaixadores da marca são influenciadores que podem ter uma comunidade muito pequena, entre 10.000 e 20.000 seguidores, mas que se destacam por gerar um vínculo muito próximo com a marca e com o mercado específico em que atua. Portanto, a eficácia dos embaixadores é muito alta.
  Ao executar uma estratégia com esses influenciadores é recomendável estabelecer um relacionamento de longo prazo, e que não sejam promotores de outras marcas adicionais.

• Influenciadores B2B : Os influenciadores B2B têm em média uma comunidade entre 50.000 e 500.000 seguidores, que se caracterizam por não serem consumidores finais, mas sim pessoas com algum tipo de negócio no mesmo setor.
• Influenciadores B2C : os influenciadores B2C são os mais populares. Gerenciam comunidades com mais de 4 milhões de seguidores, embora sejam muito heterogêneas quanto às características dos seguidores. Portanto, as estratégias com esses tipos de influenciadores estão mais focadas em objetivos de aumentar o alcance, ao invés de penetrar em nichos.

2. Tipos de influenciadores por volume da comunidade

• Micro-influenciadores: os micro-influenciadores possuem comunidades entre 5.000 e 50.000 seguidores, mas o interessante é que estes se caracterizam por agrupar seguidores pertencentes ao mesmo nicho de mercado. Graças a isso, esses influenciadores atingem taxas de engajamento muito altas.
• Influenciadores poderosos: influenciadores poderosos têm comunidades que excedem 50.000 seguidores e geralmente são conhecidos internacionalmente. Neste sentido, devido à sua projeção internacional e ao número de seguidores, os custos de recrutamento aumentam, embora o rácio de engajamento diminua.

Quais ferramentas podemos usar para o marketing de influenciadores?

Dependendo dos processos que devemos realizar, o mercado nos oferece uma grande variedade de ferramentas para o marketing de influenciadores. No entanto, ao pesquisar, analisar, comparar e escolher influenciadores, Miguel Ángel recomenda as seguintes duas ferramentas freemium:

• Heepsy : é um diretório online usado para encontrar influenciadores de todos os tipos. Atualmente, possui um banco de dados com mais de 7 milhões de influenciadores, dos quais apresenta uma série de métricas sobre a análise de seus respectivos públicos.
• Klear : também funciona como um diretório de influenciadores, atribuindo-lhes uma pontuação de 0 a 100 para avaliar o nível de influência de cada um, e categorizando-os de acordo com o tema de seu conteúdo ou o mercado em que atuam.

O que é conteúdo gerado pelo usuário (UGC) e por que é tão poderoso?

O conteúdo gerado pelo usuário ou conteúdo gerado pelo usuário é uma estratégia que busca incentivar os usuários a criarem publicações relacionadas à própria empresa. Podemos dizer que o objetivo é fazer com que cada seguidor se torne um embaixador da marca.

Este é o princípio estratégico do que é conhecido como Word of Mouth Marketing (WOMM) ou marketing boca a boca. A importância está no fato de que se no marketing tradicional a opinião positiva de um cliente costuma impactar cerca de 7 pessoas em média, no marketing digital essa quantidade pode chegar a centenas ou milhares de pessoas, dependendo da abrangência das redes sociais de cada usuário gerador. de conteúdo.

O interessante dessa estratégia é que a marca não deve pedir nada aos usuários, deve simplesmente criar campanhas criativas que de alguma forma estimulem a participação natural das pessoas. Se uma campanha for criativa e bem-sucedida o suficiente, os usuários criarão e compartilharão seu conteúdo relacionado à marca por conta própria. Um exemplo claro dessa estratégia em ação são os #challenges .

Na sua apresentação, Miguel Ángel explica detalhadamente, com casos práticos e reais, como executar com sucesso este tipo de campanha.

Como você verá, o UGC pode ser uma estratégia muito poderosa, eficiente e econômica. Agora, imagine que você contrata um influenciador para promover sua campanha de UGC. Sem dúvida, o sucesso será tremendo. A chave, como mencionamos, é saber escolher e gerenciar o influenciador certo.

Finalmente, depois de ouvir toda a apresentação, algumas das perguntas que os participantes fizeram a Miguel Ángel foram as seguintes:

• Quanto custa contratar influenciadores? Quanto eles cobram?
• Como o ROI é calculado ao trabalhar com um influenciador para uma campanha?
• Quem faz o conteúdo que o influenciador publica, a marca que o contrata ou o influenciador?

Como você verá, o nível de experiência no Inbound Leaders 2019 foi tremendo. Se essa foi a nossa edição anterior, imagine o quão incríveis serão nossos Inbound Leaders .

Se você tiver alguma dúvida sobre marketing de influenciadores ou sobre o evento , entre em contato conosco hoje.