Influencer Marketing + Contenido generado por el usuario

Continuando con los resúmenes sobre el evento Inbound Leaders, en esta ocasión les traigo la charla sobre “Influencer Marketing + UGC = Éxito” , impartida por Miguel Ángel Trabado , especialista en marketing digital que figura en el Top 10 de profesores de marketing global en Twitter y el Top 20 global marketing influencers en Twitter , ambas distinciones a nivel mundial.

En su presentación, Miguel Ángel explica que el marketing de influencers es muy similar al marketing tradicional con celebridades (cantantes, actores, deportistas, etc.). Sin embargo, la incorrecta gestión de muchas campañas con influencers ha provocado que este tipo de marketing tenga mala reputación en el sector.

A pesar de ello, si se lleva a cabo una gestión adecuada y profesional, las estrategias de comunicación a través de influencers pueden resultar muy potentes y económicas. La clave está en saber distinguir los diferentes tipos de influencers que existen e identificar cuáles se adaptan mejor a cada negocio o campaña.

A continuación, os dejo con algunas de las ideas más reveladoras de la charla Influencer Marketing + UGC = Éxito de Miguel Ángel Trabado.

¿Cuántos y qué tipos de influencers hay?

Existen múltiples formas de clasificar los tipos de influencers, pero las dos que recomienda Miguel Ángel por su probada eficacia son las siguientes:

1. Tipos de influencers por objetivo de negocio

• Embajadores de marca : los embajadores de marca son influencers que pueden tener una comunidad muy pequeña, entre 10.000 y 20.000 seguidores, pero que destacan porque generan un vínculo muy estrecho con la marca y con el mercado específico en el que opera. Por lo tanto, la efectividad de los embajadores es muy alta.
  A la hora de ejecutar una estrategia con estos influencers se recomienda establecer una relación a largo plazo, y que no sean promotores de otras marcas adicionales.

• Influencers B2B : Los influencers B2B tienen de media una comunidad de entre 50.000 y 500.000 seguidores, que se caracterizan por no ser consumidores finales, sino personas con algún tipo de negocio en el mismo sector.
• Influencers B2C : Los influencers B2C son los más populares. Gestionan comunidades con más de 4 millones de seguidores, aunque estas comunidades son muy heterogéneas en cuanto a las características de los seguidores. Por tanto, las estrategias con este tipo de influencers están más enfocadas a objetivos de aumentar el alcance, que a penetrar en nichos.

2. Tipos de influencers por volumen de comunidad

• Microinfluencers: los microinfluencers tienen comunidades de entre 5.000 y 50.000 seguidores, pero lo interesante es que estas se caracterizan por agrupar seguidores pertenecientes a un mismo nicho de mercado. Gracias a ello, estos influencers consiguen tasas de engagement muy altas.
• Influenciadores poderosos: los influyentes poderosos tienen comunidades que superan los 50,000 seguidores y, a menudo, son conocidos internacionalmente. En este sentido, debido a su proyección internacional y al número de seguidores, los costes de captación aumentan, aunque el ratio de engagement disminuye.

¿Qué herramientas podemos utilizar para el marketing de influencers?

Dependiendo de los procesos que debamos realizar, el mercado nos ofrece una gran variedad de herramientas para el marketing de influencers. No obstante, a la hora de buscar, analizar, comparar y elegir influencers, Miguel Ángel recomienda las siguientes dos herramientas freemium:

• Heepsy : es un directorio online utilizado para encontrar influencers de todo tipo. Actualmente, cuenta con una base de datos de más de 7 millones de influencers, de los cuales muestra una serie de métricas sobre el análisis de sus respectivas audiencias.
• Klear : también funciona como un directorio de influencers, asignándoles una puntuación de 0 a 100 para evaluar el nivel de influencia de cada uno, y categorizándolos según la temática de su contenido o el mercado en el que operan.

¿Qué es el contenido generado por el usuario (UGC) y por qué es tan poderoso?

El contenido generado por el usuario o contenido generado por el usuario es una estrategia que busca alentar a los usuarios a crear publicaciones relacionadas con la empresa. Podemos decir que el objetivo es hacer que cada seguidor se convierta en un embajador de la marca.

Este es el principio estratégico de lo que se conoce como Word of Mouth Marketing (WOMM) o marketing de boca en boca. La importancia radica en que si en el marketing tradicional la opinión positiva de un cliente suele impactar a unas 7 personas de media, en el marketing digital esta cantidad puede llegar a ser de cientos o miles de personas, dependiendo del alcance de las redes sociales de cada usuario generador. de contenido

Lo interesante de esta estrategia es que la marca no debe pedir nada a los usuarios, simplemente debe crear campañas creativas que de alguna manera fomenten la participación natural de las personas. Si una campaña es lo suficientemente creativa y exitosa, los usuarios crearán y compartirán su propio contenido relacionado con la marca. Un claro ejemplo de esta estrategia en acción son los #retos .

En su ponencia, Miguel Ángel explica en detalle, con casos prácticos y reales, cómo ejecutar con éxito este tipo de campañas.

Como verá, el UGC puede ser una estrategia muy poderosa, eficiente y económica. Ahora, imagina que contratas a un influencer para promocionar tu campaña de UGC. Sin duda, el éxito será tremendo. La clave, como hemos comentado, es saber elegir y gestionar al influencer adecuado.

Finalmente, tras escuchar toda la presentación, algunas de las preguntas que los asistentes le hicieron a Miguel Ángel fueron las siguientes:

• ¿Cuánto cuesta contratar influencers? ¿Cuánto cobran?
• ¿Cómo se calcula el ROI cuando se trabaja con un influencer para una campaña?
• ¿Quién hace el contenido que publica el influencer, la marca que lo contrata o el influencer?

Como verá, el nivel de experiencia en Inbound Leaders 2019 fue tremendo. Si esta fue nuestra edición anterior, imagina lo increíbles que serán nuestros Inbound Leaders .

Si tienes alguna pregunta sobre el marketing de influencers o sobre el evento , contáctanos hoy.