Influencer Marketing + Contenuti generati dagli utenti

Continuando con i riassunti sull'evento Inbound Leaders, questa volta vi porto il discorso su "Influencer Marketing + UGC = Success" , tenuto da Miguel Ángel Trabado , specialista in marketing digitale che è elencato tra i primi 10 professori di marketing globale su Twitter e i 20 migliori influencer del marketing globale su Twitter , entrambi riconoscimenti in tutto il mondo.

Nella sua presentazione, Miguel Ángel spiega che il marketing degli influencer è molto simile al marketing tradizionale con le celebrità (cantanti, attori, atleti, ecc.). Tuttavia, la gestione scorretta di molte campagne con influencer ha fatto sì che questo tipo di marketing avesse una cattiva reputazione nel settore.

Nonostante ciò, se viene svolta una gestione corretta e professionale, le strategie di comunicazione attraverso gli influencer possono essere molto potenti ed economiche. La chiave è sapere come distinguere i diversi tipi di influencer esistenti e identificare quelli più adatti a ciascuna attività o campagna.

Successivamente, ti lascio con alcune delle idee più rivelatrici dell'Influencer Marketing + UGC = Success talk di Miguel Ángel Trabado.

Quanti e quali tipi di influencer ci sono?

Esistono diversi modi per classificare i tipi di influencer, ma i due consigliati da Miguel Ángel per la loro comprovata efficacia sono i seguenti:

1. Tipi di influencer per obiettivo aziendale

• Brand ambassador : i brand ambassador sono influencer che possono avere una community molto piccola, tra i 10.000 e i 20.000 followers, ma che si distinguono perché generano un legame molto stretto con il brand e con il mercato specifico in cui opera. Pertanto, l'efficacia degli ambasciatori è molto alta.
  Quando si esegue una strategia con questi influencer si raccomanda di stabilire una relazione a lungo termine e che non siano promotori di altri marchi aggiuntivi.

• Influencer B2B : gli influencer B2B hanno in media una community compresa tra 50.000 e 500.000 follower, che si caratterizzano per non essere consumatori finali, ma persone con un qualche tipo di attività nello stesso settore.
• Influencer B2C : gli influencer B2C sono i più popolari. Gestiscono comunità con più di 4 milioni di follower, sebbene queste comunità siano molto eterogenee in termini di caratteristiche dei follower. Pertanto, le strategie con questi tipi di influencer sono più focalizzate su obiettivi di crescente portata, piuttosto che penetrare in nicchie.

2. Tipi di influencer per volume di community

• Micro-influencer: i micro-influencer hanno community comprese tra 5.000 e 50.000 follower, ma la cosa interessante è che queste sono caratterizzate dal raggruppamento di follower appartenenti alla stessa nicchia di mercato. Grazie a ciò, questi influencer raggiungono tassi di coinvolgimento molto elevati.
• Potenti influencer: potenti influencer hanno comunità che superano i 50.000 follower e sono spesso conosciuti a livello internazionale. In questo senso, a causa della sua proiezione internazionale e del numero di followers, i costi di reclutamento aumentano, anche se il rapporto di coinvolgimento diminuisce.

Quali strumenti possiamo utilizzare per l'influencer marketing?

A seconda dei processi che dobbiamo svolgere, il mercato ci offre una grande varietà di strumenti per l'influencer marketing. Tuttavia, durante la ricerca, l'analisi, il confronto e la scelta degli influencer, Miguel Ángel consiglia i seguenti due strumenti freemium:

• Heepsy : è una directory online utilizzata per trovare influencer di ogni tipo. Attualmente dispone di un database di oltre 7 milioni di influencer, di cui mostra una serie di metriche sull'analisi delle rispettive audience.
• Klear : funge anche da directory degli influencer, assegnando loro un punteggio da 0 a 100 per valutare il livello di influenza di ciascuno, e classificandoli in base al tema dei loro contenuti o al mercato in cui operano.

Che cos'è il contenuto generato dall'utente (UGC) e perché è così potente?

Il contenuto generato dagli utenti o il contenuto generato dagli utenti è una strategia che cerca di incoraggiare gli utenti a creare pubblicazioni relative all'azienda stessa. Possiamo dire che l'obiettivo è fare in modo che ogni follower diventi un ambasciatore del marchio.

Questo è il principio strategico del cosiddetto marketing del passaparola (WOMM) o marketing del passaparola. L'importanza sta nel fatto che se nel marketing tradizionale l'opinione positiva di un cliente colpisce in media circa 7 persone, nel marketing digitale questa cifra può diventare centinaia o migliaia di persone, a seconda della portata dei social network di ciascun utente generatore di contenuto.

La cosa interessante di questa strategia è che il brand non dovrebbe chiedere nulla agli utenti, dovrebbe semplicemente creare campagne creative che in qualche modo incoraggino la partecipazione naturale delle persone. Se una campagna è abbastanza creativa e di successo, gli utenti creeranno e condivideranno autonomamente i propri contenuti relativi al marchio. Un chiaro esempio di questa strategia in azione sono le #sfide .

Nella sua presentazione, Miguel Ángel spiega in dettaglio, con casi pratici e reali, come eseguire con successo questo tipo di campagna.

Come vedrai, l'UGC può essere una strategia molto potente, efficiente ed economica. Ora, immagina di assumere un influencer per promuovere la tua campagna UGC. Senza dubbio, il successo sarà enorme. La chiave, come abbiamo accennato, è saper scegliere e gestire il giusto influencer.

Infine, dopo aver ascoltato l'intera presentazione, alcune delle domande che i partecipanti hanno posto a Miguel Ángel sono state le seguenti:

• Quanto costa assumere influencer? Quanto fanno pagare?
• Come viene calcolato il ROI quando si lavora con un influencer per una campagna?
• Chi realizza i contenuti che pubblica l'influencer, il brand che lo assume o l'influencer?

Come vedrai, il livello di esperienza in Inbound Leaders 2019 è stato eccezionale. Se questa era la nostra edizione precedente, immagina quanto saranno straordinari i nostri Inbound Leaders .

Se hai domande sull'influencer marketing o sull'evento , contattaci oggi.