Marketing d'influence + contenu généré par l'utilisateur

Poursuivant avec les résumés de l'événement Inbound Leaders, cette fois je vous apporte la conférence sur "Influencer Marketing + UGC = Success" , donnée par Miguel Ángel Trabado , un spécialiste du marketing numérique qui figure dans le Top 10 des professeurs de marketing mondial sur Twitter et le Top 20 des influenceurs marketing mondiaux sur Twitter , deux distinctions mondiales.

Dans sa présentation, Miguel Ángel explique que le marketing d'influence est très similaire au marketing traditionnel avec des célébrités (chanteurs, acteurs, athlètes, etc.). Cependant, la mauvaise gestion de nombreuses campagnes avec des influenceurs a fait que ce type de marketing a mauvaise réputation dans le secteur.

Malgré cela, si une gestion appropriée et professionnelle est effectuée, les stratégies de communication par le biais d'influenceurs peuvent être très puissantes et économiques. L'essentiel est de savoir distinguer les différents types d'influenceurs qui existent et d'identifier ceux qui conviennent le mieux à chaque activité ou campagne.

Ensuite, je vous laisse avec quelques-unes des idées les plus révélatrices du discours Marketing d'influence + UGC = Succès de Miguel Ángel Trabado.

Combien et quels types d'influenceurs y a-t-il ?

Il existe plusieurs façons de classer les types d'influenceurs, mais les deux que Miguel Ángel recommande en raison de leur efficacité prouvée sont les suivantes :

1. Types d'influenceurs par objectif commercial

• Ambassadeurs de marque : les ambassadeurs de marque sont des influenceurs qui peuvent avoir une très petite communauté, entre 10 000 et 20 000 followers, mais qui se démarquent car ils génèrent un lien très étroit avec la marque et avec le marché spécifique dans lequel elle opère. Par conséquent, l'efficacité des ambassadeurs est très élevée.
  Lors de l'exécution d'une stratégie avec ces influenceurs, il est recommandé d'établir une relation à long terme et qu'ils ne soient pas des promoteurs d'autres marques supplémentaires.

• Influenceurs B2B : Les influenceurs B2B ont en moyenne une communauté de 50 000 à 500 000 abonnés, qui se caractérisent par le fait qu'ils ne sont pas des consommateurs finaux, mais des personnes ayant un type d'activité dans le même secteur.
• Influenceurs B2C : Les influenceurs B2C sont les plus populaires. Ils gèrent des communautés de plus de 4 millions de followers, bien que ces communautés soient très hétérogènes en termes de caractéristiques des followers. Par conséquent, les stratégies avec ces types d'influenceurs sont davantage axées sur des objectifs d'augmentation de la portée plutôt que sur la pénétration de niches.

2. Types d'influenceurs par volume de communauté

• Micro-influenceurs : les micro-influenceurs ont des communautés entre 5 000 et 50 000 followers, mais ce qui est intéressant, c'est que celles-ci se caractérisent par le regroupement de followers appartenant à la même niche de marché. Grâce à cela, ces influenceurs atteignent des taux d'engagement très élevés.
• Influenceurs puissants : Les influenceurs puissants ont des communautés qui dépassent les 50 000 abonnés et sont souvent connus à l'échelle internationale. En ce sens, du fait de sa projection internationale et du nombre de followers, les coûts de recrutement augmentent, bien que le taux d'engagement diminue.

Quels outils pouvons-nous utiliser pour le marketing d'influence ?

Selon les processus que nous devons mener à bien, le marché nous offre une grande variété d'outils pour le marketing d'influence. Cependant, lors de la recherche, de l'analyse, de la comparaison et du choix des influenceurs, Miguel Ángel recommande les deux outils freemium suivants :

• Heepsy : c'est un annuaire en ligne utilisé pour trouver des influenceurs en tous genres. Actuellement, il dispose d'une base de données de plus de 7 millions d'influenceurs, dont il montre une série de mesures sur l'analyse de leurs audiences respectives.
• Klear : il fonctionne aussi comme un annuaire d'influenceurs, leur attribuant une note de 0 à 100 pour évaluer le niveau d'influence de chacun, et les catégorisant selon la thématique de leur contenu ou le marché sur lequel ils opèrent.

Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur (UGC) et pourquoi est-il si puissant ?

Le contenu généré par l'utilisateur ou contenu généré par l'utilisateur est une stratégie qui vise à encourager les utilisateurs à créer eux-mêmes des publications liées à l'entreprise. On peut dire que le but est de faire de chaque follower un ambassadeur de la marque.

C'est le principe stratégique de ce qu'on appelle le Word of Mouth Marketing (WOMM) ou marketing de bouche à oreille. L'importance réside dans le fait que si dans le marketing traditionnel l'avis positif d'un client impacte généralement environ 7 personnes en moyenne, dans le marketing digital ce montant peut atteindre des centaines ou des milliers de personnes, selon l'étendue des réseaux sociaux de chaque utilisateur générateur de contenu.

La chose intéressante à propos de cette stratégie est que la marque ne doit rien demander aux utilisateurs, elle doit simplement créer des campagnes créatives qui encouragent en quelque sorte la participation naturelle des personnes. Si une campagne est suffisamment créative et réussie, les utilisateurs créeront et partageront eux-mêmes leur contenu lié à la marque. Un exemple clair de cette stratégie en action sont les #défis .

Dans sa présentation, Miguel Ángel explique en détail, avec des cas pratiques et réels, comment mener à bien ce type de campagne.

Comme vous le verrez, l'UGC peut être une stratégie très puissante, efficace et économique. Maintenant, imaginez que vous engagez un influenceur pour promouvoir votre campagne UGC. A n'en pas douter, le succès sera immense. La clé, comme nous l'avons mentionné, est de savoir choisir et gérer le bon influenceur.

Enfin, après avoir écouté l'intégralité de la présentation, certaines des questions que les participants ont posées à Miguel Ángel étaient les suivantes :

• Combien coûte l'embauche d'influenceurs ? Combien facturent-ils ?
• Comment le retour sur investissement est-il calculé lorsque vous travaillez avec un influenceur pour une campagne ?
• Qui fait le contenu que l'influenceur publie, la marque qui l'engage ou l'influenceur ?

Comme vous le verrez, le niveau d'expertise d'Inbound Leaders 2019 était énorme. S'il s'agissait de notre édition précédente, imaginez à quel point nos Inbound Leaders seront incroyables .

Si vous avez des questions sur le marketing d'influence ou sur l'événement , contactez-nous dès aujourd'hui.