Influencer Marketing + Treści generowane przez użytkowników

Kontynuując podsumowania wydarzenia Inbound Leaders, tym razem przedstawiam wykład „Influencer Marketing + UGC = Sukces” wygłoszony przez Miguela Ángela Trabado , specjalistę ds. marketingu cyfrowego, który jest wymieniony w Top 10 globalnych profesorów marketingu na Twitterze oraz 20 najlepszych globalnych influencerów marketingowych na Twitterze , oba wyróżnienia na całym świecie.

W swojej prezentacji Miguel Ángel wyjaśnia, że ​​influencer marketing jest bardzo podobny do tradycyjnego marketingu celebrytów (piosenkarze, aktorzy, sportowcy itp.). Jednak nieprawidłowe zarządzanie wieloma kampaniami z influencerami spowodowało, że tego typu marketing ma złą reputację w branży.

Mimo to, przy odpowiednim i profesjonalnym zarządzaniu, strategie komunikacji przez influencerów mogą być bardzo skuteczne i ekonomiczne. Kluczem do sukcesu jest wiedzieć, jak rozróżnić różne typy influencerów, które istnieją i określić, które z nich najlepiej pasują do każdej firmy lub kampanii.

Następnie zostawiam wam niektóre z najbardziej odkrywczych pomysłów na temat Influencer Marketing + UGC = Success talk Miguela Ángela Trabado.

Ilu i jakie typy influencerów są?

Istnieje wiele sposobów klasyfikacji typów influencerów, ale dwa, które Miguel Ángel poleca ze względu na ich udowodnioną skuteczność, to:

1. Rodzaje influencerów według celów biznesowych

• Ambasadorzy marki : ambasadorami marki są osoby mające wpływ, które mogą mieć bardzo małą społeczność, od 10 000 do 20 000 obserwujących, ale wyróżniają się, ponieważ tworzą bardzo bliską więź z marką i specyficznym rynkiem, na którym działa. Dlatego skuteczność ambasadorów jest bardzo wysoka.
  Realizując strategię z tymi influencerami, zaleca się nawiązanie długotrwałej relacji, aby nie byli oni promotorami innych dodatkowych marek.

• Influencerzy B2B : Influencerzy B2B mają średnio od 50 000 do 500 000 obserwujących, którzy charakteryzują się tym, że nie są konsumentami końcowymi, ale osobami prowadzącymi pewien rodzaj działalności w tym samym sektorze.
• Influencerzy B2C : najbardziej popularni są influencerzy B2C . Zarządzają społecznościami z ponad 4 milionami obserwujących, chociaż społeczności te są bardzo niejednorodne pod względem cech obserwujących. Dlatego strategie z tego typu wpływowymi osobami są bardziej skoncentrowane na celach zwiększania zasięgu, a nie na penetrowaniu nisz.

2. Rodzaje influencerów według wielkości społeczności

• Mikroinfluencerzy: mikroinfluencerzy mają społeczności liczące od 5 000 do 50 000 obserwujących, ale interesujące jest to, że charakteryzują się one grupowaniem obserwujących należących do tej samej niszy rynkowej. Dzięki temu influencerzy osiągają bardzo wysokie wskaźniki zaangażowania.
• Potężni wpływowi: Potężni wpływowi ludzie mają społeczności, które przekraczają 50 000 obserwujących i są często znani na całym świecie. W tym sensie, ze względu na swoją międzynarodową projekcję i liczbę obserwujących, koszty rekrutacji rosną, choć wskaźnik zaangażowania spada.

Jakich narzędzi możemy użyć do influencer marketingu?

W zależności od procesów, które musimy przeprowadzić, rynek oferuje nam ogromną różnorodność narzędzi do influencer marketingu. Jednak podczas wyszukiwania, analizowania, porównywania i wybierania influencerów Miguel Ángel poleca następujące dwa narzędzia freemium:

• Heepsy : jest to internetowy katalog służący do wyszukiwania wszelkiego rodzaju wpływowych osób. Obecnie posiada bazę ponad 7 milionów wpływowych osób, z których pokazuje szereg wskaźników dotyczących analizy ich odbiorców.
• Klear : działa również jako katalog influencerów, przypisując im punktację od 0 do 100, aby ocenić poziom wpływu każdego z nich i kategoryzując ich według tematu ich treści lub rynku, na którym działają.

Co to jest treść generowana przez użytkowników (UGC) i dlaczego jest tak potężna?

Treści generowane przez użytkowników lub treści generowane przez użytkowników to strategia, która ma na celu zachęcenie użytkowników do samodzielnego tworzenia publikacji związanych z firmą. Można powiedzieć, że celem jest, aby każdy obserwujący stał się ambasadorem marki.

Jest to strategiczna zasada tzw. marketingu szeptanego (WOMM) lub marketingu szeptanego. Znaczenie polega na tym, że o ile w marketingu tradycyjnym pozytywna opinia klienta dotyczy zwykle średnio około 7 osób, to w marketingu cyfrowym liczba ta może wynieść setki lub tysiące osób, w zależności od zasięgu sieci społecznościowych każdego generującego użytkownika treści.

Ciekawe w tej strategii jest to, że marka nie powinna o nic prosić użytkowników, powinna po prostu tworzyć kreatywne kampanie, które w jakiś sposób zachęcają do naturalnego udziału ludzi. Jeśli kampania jest wystarczająco kreatywna i skuteczna, użytkownicy sami tworzą i udostępniają treści związane z marką. Wyraźnym przykładem tej strategii w działaniu są #wyzwania .

W swojej prezentacji Miguel Ángel szczegółowo wyjaśnia, na praktycznych i rzeczywistych przypadkach, jak skutecznie przeprowadzić tego typu kampanię.

Jak zobaczysz, UGC może być bardzo potężną, wydajną i ekonomiczną strategią. Teraz wyobraź sobie, że zatrudniasz influencera do promowania swojej kampanii UGC. Bez wątpienia sukces będzie ogromny. Kluczem, jak wspomnieliśmy, jest umiejętność wyboru i zarządzania odpowiednim influencerem.

Wreszcie, po wysłuchaniu całej prezentacji, niektóre z pytań, które uczestnicy zadawali Miguelowi Ángelowi, były następujące:

• Ile kosztuje zatrudnienie influencerów? Ile oni pobierają?
• Jak obliczany jest ROI podczas pracy z influencerem nad kampanią?
• Kto tworzy treści, które publikuje influencer, marka, która go zatrudnia, czy influencer?

Jak zobaczysz, poziom wiedzy w Inbound Leaders 2019 był ogromny. Gdyby to była nasza poprzednia edycja, wyobraźcie sobie, jak niesamowici będą nasi Inbound Liderzy .

Jeśli masz pytania dotyczące influencer marketingu lub wydarzenia , skontaktuj się z nami już dziś.