Inbound Marketing vs. Outbound Marketing: Qual é a Diferença?

Estamos expostos a milhares de mensagens publicitárias todos os dias. Essas mensagens assumem a forma de anúncios digitais, outdoors, anúncios de TV e muito mais.

Todas essas mensagens de marketing e publicidade podem ser resumidas em dois tipos de marketing: inbound e outbound.

Mas, qual a diferença entre os dois? Qual é mais eficaz? E como você os usa?

Neste artigo, exploraremos o marketing de entrada versus o marketing de saída. Você aprenderá as diferenças entre os dois, as estratégias que pode usar para obter o máximo de seus esforços e como usá-las juntas para obter os melhores resultados.

Vamos começar.

O que é Inbound Marketing?

O marketing de entrada é o uso de táticas de marketing que trazem os consumidores para você, em vez de enviar suas mensagens publicitárias para eles. Inclui táticas de marketing como marketing de conteúdo, mídia social, nutrição de leads e blogs, entre outros.

O marketing de entrada, às vezes chamado de “marketing de permissão”, significa permitir que os consumidores encontrem você e se envolvam com você nos termos deles.

Mas como trazê-los para você?

Pesquise-os, aprenda o que eles querem. Então, providencie isso. O inbound marketing é fornecer valor ao seu público-alvo e construir um relacionamento com eles, em vez de dizer a eles para comprar algo.

Isso será diferente dependendo de onde cada membro do seu público-alvo está em seu processo de compra.

O que é Outbound Marketing?

Outbound marketing é o uso de táticas de marketing que levam sua mensagem aos consumidores. Isso inclui coisas como mala direta, marketing por e-mail em massa, publicidade em banner, telemarketing e muito mais.

O marketing de saída às vezes é chamado de “marketing de interrupção”, porque sua intenção é redirecionar à força a atenção do que seu público-alvo está fazendo para seu produto ou serviço.

Onde o marketing de entrada permite que o consumidor direcione a conversa, o marketing de saída depende do profissional de marketing. Você é responsável pelo que quer dizer, quando vai dizer e onde.

As táticas de marketing de saída ainda são valiosas para os profissionais de marketing, com certeza, mas estão sendo menos usadas e se tornando menos eficazes porque os consumidores querem controle.

Os consumidores querem fazer sua própria pesquisa e se envolver com as mensagens de marketing em seus termos.

Inbound Marketing x Outbound Marketing

Como você pode ver, o uso de inbound marketing e outbound marketing varia de táticas diferentes para que suas mensagens publicitárias sejam vistas.

Mas existem outras diferenças entre os dois? Além das táticas que usamos para inbound marketing vs outbound marketing, quais são essas diferenças?

A diferença entre essas estratégias de marketing é sobre as preferências em seu núcleo.

Os consumidores têm sido inundados com mensagens de marketing disruptivas há centenas de anos. Eles estão cansados ​​disso. Os consumidores não querem continuar vendo mensagens publicitárias que não são relevantes para eles.

Apesar de sua popularidade em declínio, o marketing de saída ainda pode trazer resultados. Na verdade, usar táticas de marketing de entrada e saída juntas pode obter ainda mais de seus esforços de marketing.

É menos sobre qual você vai usar e mais sobre como você pode tirar o melhor de ambas as estratégias de marketing.

Vamos dar uma olhada mais de perto nas táticas de marketing de entrada e saída.

Táticas de Inbound Marketing

As táticas de inbound marketing são muito mais modernas do que as estratégias de outbound. Essas táticas ocorrem em grande parte na internet.

Então, quais táticas de inbound marketing você pode usar para trazer os consumidores até você?

Otimização para mecanismos de busca (SEO)

De acordo com Internetlivestats.com, existem 1,5 bilhão de sites. Com todo esse conteúdo, como você faz com que sua mensagem seja vista pelas pessoas que precisam vê-la? A otimização de mecanismos de pesquisa é a melhor maneira de ser encontrado online.

A otimização de mecanismos de pesquisa é o processo de otimizar seu site e conteúdo para atender às necessidades dos consumidores e dos mecanismos de pesquisa.

Os mecanismos de pesquisa indexam e classificam as páginas com base nos algoritmos dos mecanismos de pesquisa. Esses algoritmos consideram coisas como palavras-chave, velocidade da página, autoridade do seu site e muito mais.

A melhor coisa que você pode fazer para ser encontrado nos mecanismos de pesquisa, no entanto, é criar conteúdo aprofundado que responda completamente às perguntas que os pesquisadores estão tentando responder.

Conteúdo de alta qualidade

Costumava haver um tempo em que você poderia simplesmente enfiar um monte de palavras-chave em conteúdo medíocre e os mecanismos de pesquisa o classificariam com prazer.

Era um jogo de densidade de palavras-chave.

Atualmente, no entanto, é mais importante corresponder à intenção do pesquisador (o que os pesquisadores realmente desejam quando pesquisam determinadas palavras-chave) e responder às perguntas do pesquisador.

O marketing de conteúdo inclui praticamente tudo o que você produz como marca: seu site, postagens de blog, e-books, webinars, infográficos, white papers, vídeos e muito mais. Cada conteúdo que você produz pode ser otimizado de várias maneiras.

Conclusão: se o seu conteúdo não for bom e útil, você simplesmente não vai ranquear.

Mídia social

A mídia social pode ajudá-lo a construir relacionamentos com os consumidores e oferece uma plataforma para compartilhar conteúdo.

Isso não inclui anúncios de mídia social, embora possam ser considerados uma tática de marketing de saída.

Usar a mídia social como uma tática de entrada significa que os usuários só verão seu conteúdo se quiserem, ou se outra pessoa que eles seguem compartilhar as informações que você compartilhou.

A mídia social pode ser um grande investimento em tempo e produção criativa. Como muitas pequenas empresas não têm uma pessoa ou equipe específica para lidar com suas mídias sociais, elas podem não estar gastando o tempo necessário para tirar o máximo proveito de seus esforços de mídia social.

E-mail

Como tática de inbound marketing, estamos falando de e-mail marketing opt-in.

O marketing por e-mail opt-in significa que um consumidor está recebendo suas comunicações por e-mail porque ele se inscreveu - ele deu permissão para comercializá-lo.

O e-mail é uma tática eficaz de inbound marketing que pode ser usada para nutrir leads, movendo-os para o objetivo final de fazer uma compra. Sua eficácia aumenta quanto mais ao longo da jornada do cliente o destinatário estiver.

Chamadas à ação

Uma chamada para ação é simplesmente uma pergunta. Você está pedindo aos consumidores que façam algo.

Isso pode ser algo simples, como se inscrever em seu boletim informativo ou o melhor apelo à ação para fazer uma compra.

As melhores frases de chamariz são atraentes sem serem vendáveis. O poder está com o consumidor para tomar a ação ou não.

Táticas de Outbound Marketing

Muitas táticas de outbound marketing estão morrendo (ou já estão mortas e enterradas). São coisas como materiais de marketing produzidos em massa, páginas amarelas, comerciais de TV e muito mais.

Mas isso ainda deixa algumas táticas de marketing de saída que podem ajudá-lo a expandir seus negócios.

Anúncios de mídia social

Você sabia que 49% de toda a população mundial está nas redes sociais (Statista)? E passamos cerca de 2,5 horas nas mídias sociais todos os dias .

Os anúncios de mídia social são uma ótima maneira de sua empresa usar táticas de marketing de saída para alcançar os consumidores onde eles estão.

Anúncios de mecanismos de pesquisa

Semelhante aos anúncios de mídia social, exibir anúncios de mecanismos de pesquisa pode colocá-lo na frente das pessoas certas quando elas estiverem pesquisando o que você tem a oferecer.

Você poderia dizer que essa é uma tática de marketing híbrida, pois só aparece para consumidores que pesquisaram ativamente o que você está oferecendo. Eles não estão apenas empurrando para todos.

Mala direta

Sim, a mala direta ainda funciona. De fato, de acordo com a Direct Marketing Association, a taxa de resposta para listas de mala direta é de 9%, enquanto a taxa de resposta para listas de prospects é de 5%.

Para retargeting, a mala direta tem um desempenho ainda melhor. De acordo com a Data and Marketing Association, o redirecionamento de mala direta tem uma taxa de resposta de quase 25%.

Para colocar isso em perspectiva, as taxas de cliques de retargeting digital são de apenas 0,06%.

Isso se deve em grande parte à forma como a mala direta funciona. Ele pode ser direcionado a determinados dados demográficos do consumidor e regiões geográficas, assim como o marketing por e-mail. Mas, ao contrário do marketing por e-mail, a mala direta não pode ser excluída antes que o destinatário a veja.

Como a mala direta é física, o consumidor precisa ver pelo menos algumas de suas mensagens à medida que classificam seus e-mails. Então eles têm que decidir o que fazer com sua peça de marketing.

Com o marketing por e-mail, você pode excluir facilmente um e-mail sem nem registrar o que a linha de assunto dizia.

E-mails frios

Onde o marketing por e-mail como uma tática de entrada significa que as pessoas optaram por ver seus e-mails de marketing, e-mails frios (e chamadas frias) são feitos para pessoas que não aceitaram e que não têm relacionamento existente com você.

Mas espere? Os e-mails frios não são spam?

Não de acordo com a Lei CAN-SPAM.

Contanto que você cumpra as regras da FTC, você pode absolutamente usar e-mails frios como parte de sua estratégia de marketing.

A divulgação fria pode realmente ser bastante eficaz, pois, semelhante à mala direta, agora temos opções de segmentação muito melhores do que eram.

Inbound Marketing x Outbound Marketing: qual usar

Dependendo das táticas que você está usando, você pode ter um grande sucesso com o marketing de entrada ou saída.

Em última análise, tudo se resume ao seu negócio, quem você está tentando alcançar e quais são seus objetivos.

Aqui estão algumas coisas a serem consideradas ao decidir quais táticas de marketing usar.

Seu mercado

Quem são seus clientes ideais? Como eles normalmente compram o tipo de produtos e serviços que você oferece? Onde eles vão para obter mais informações?

Para responder a essas perguntas, dê uma olhada mais de perto em seu setor como um todo - e não se esqueça de espionar seus concorrentes! - para descobrir quais táticas de marketing são mais eficazes.

Seus objetivos

O que você espera alcançar com seu marketing? Você quer direcionar mais tráfego para seu site ou aumentar o reconhecimento da marca? Quantas pessoas você precisa alcançar para atingir sua meta? Com que rapidez você deseja atingir esses objetivos?

Se você espera um fluxo rápido de clientes, o marketing de saída o ajudará a atingir esse objetivo. O inbound marketing, por outro lado, é mais um esforço de longo prazo.

É claro que o marketing de entrada também tem os resultados mais sustentáveis, enquanto as táticas de saída provavelmente aumentarão cedo e cairão rapidamente.

A tua marca

Como suas táticas de marketing afetarão a reputação e a imagem da sua marca?

Isso às vezes é um ato de equilíbrio. Algumas táticas de marketing de saída, como e-mails frios ou chamadas frias, são eficazes, mas não dão exatamente às pessoas bons sentimentos sobre sua marca.

Concentre-se em táticas de marketing que você pode apoiar.

Lembre-se, a estratégia de marketing mais eficaz provavelmente incluirá um pouco de táticas de marketing de entrada e saída.

Inbound Marketing x Outboard Marketing: Qual é o melhor?

O marketing de entrada e o marketing de saída não são um ou outro. São duas abordagens distintas de marketing e publicidade que você pode usar de forma eficaz — isoladamente ou em conjunto.

Como você pode ver, cada uma dessas estratégias tem pontos fortes e fracos. Embora o marketing de saída possa obter resultados rapidamente, esses resultados tendem a chegar ao fim rapidamente (ou ficam muito mais caros ao longo do tempo). O marketing de entrada, por outro lado, é uma abordagem melhor a longo prazo.

Para tirar o máximo proveito de qualquer estratégia de marketing, ajuda ter uma agência de marketing digital ao seu lado. Confira esta lista das melhores agências de marketing digital que você pode usar para melhorar seus esforços de marketing.