Входящий маркетинг и исходящий маркетинг: в чем разница?

Каждый день мы сталкиваемся с тысячами рекламных сообщений. Эти сообщения принимают форму цифровой рекламы, рекламных щитов, телевизионной рекламы и многого другого.

Все эти маркетинговые и рекламные сообщения можно свести к двум типам маркетинга: входящему и исходящему.

Но в чем разница между ними? Что эффективнее? И как вы их используете?

В этой статье мы рассмотрим входящий маркетинг и исходящий маркетинг. Вы узнаете о различиях между ними, о стратегиях, которые вы можете использовать, чтобы получить максимальную отдачу от своих усилий, и о том, как использовать их вместе для достижения наилучших результатов.

Давайте начнем.

Что такое входящий маркетинг?

Входящий маркетинг — это использование маркетинговой тактики, которая привлекает потребителей к вам, а не доводит до них ваши рекламные сообщения. Он включает в себя маркетинговые тактики, такие как контент-маркетинг, социальные сети, взращивание потенциальных клиентов и ведение блога, среди прочего.

Входящий маркетинг, иногда называемый «маркетингом разрешений», означает, что потребители могут найти вас и взаимодействовать с вами на их условиях.

Но как их донести до вас?

Исследуйте их, узнайте, чего они хотят. Затем предоставьте это. Входящий маркетинг — это создание ценности для вашей целевой аудитории и построение отношений с ней, а не предложение что-то купить.

Это будет выглядеть по-разному в зависимости от того, на каком этапе процесса покупки находится каждый член вашей целевой аудитории.

Что такое исходящий маркетинг?

Исходящий маркетинг — это использование маркетинговой тактики, которая доводит ваше сообщение до потребителей. Сюда входят такие вещи, как прямая почтовая рассылка, массовый маркетинг по электронной почте, баннерная реклама, телемаркетинг и многое другое.

Исходящий маркетинг иногда называют «маркетингом прерывания», потому что его цель — принудительно перенаправить внимание с того, что делает ваша целевая аудитория, на ваш продукт или услугу.

В то время как входящий маркетинг позволяет потребителю направлять разговор, исходящий маркетинг полностью зависит от маркетолога. Вы отвечаете за то, что вы хотите сказать, когда вы собираетесь это сказать и где.

Тактики исходящего маркетинга по-прежнему ценны для маркетологов, но они используются реже и становятся менее эффективными, потому что потребители хотят контроля.

Потребители хотят проводить собственные исследования и взаимодействовать с маркетинговыми сообщениями на своих условиях.

Входящий маркетинг против исходящего маркетинга

Как видите, входящий и исходящий маркетинг используют разные тактики для того, чтобы их рекламные сообщения были видны.

Но есть ли другие различия между ними? Помимо тактики, которую мы используем для входящего и исходящего маркетинга, в чем эти различия?

Разница между этими маркетинговыми стратегиями заключается в предпочтениях по своей сути.

Потребители были завалены исходящими разрушительными маркетинговыми сообщениями на протяжении сотен лет. Они устали от этого. Потребители не хотят продолжать видеть рекламные сообщения, которые не имеют к ним отношения.

Однако, несмотря на снижение популярности, исходящий маркетинг все еще может приносить результаты. На самом деле, совместное использование тактики входящего и исходящего маркетинга может принести еще больше пользы от ваших маркетинговых усилий.

Это не столько о том, какую из них вы собираетесь использовать, сколько о том, как вы можете взять лучшее из обеих маркетинговых стратегий.

Давайте подробнее рассмотрим тактику входящего и исходящего маркетинга.

Тактика входящего маркетинга

Тактика входящего маркетинга намного современнее, чем стратегии исходящего. Эта тактика встречается в основном в Интернете.

Итак, какую тактику входящего маркетинга вы можете использовать, чтобы привлечь к вам потребителей?

Поисковая оптимизация (SEO)

По данным Internetlivestats.com, существует 1,5 миллиарда веб-сайтов. Со всем этим контентом, как сделать так, чтобы ваше сообщение увидели люди, которым это необходимо? Поисковая оптимизация — лучший способ быть найденным в Интернете.

Поисковая оптимизация — это процесс оптимизации вашего веб-сайта и контента для удовлетворения потребностей потребителей и поисковых систем.

Поисковые системы индексируют и ранжируют страницы на основе алгоритмов поисковых систем. Эти алгоритмы учитывают такие вещи, как ключевые слова, скорость страницы, авторитет вашего сайта и многое другое.

Однако лучшее, что вы можете сделать, чтобы найти вас в поисковых системах, — это создать подробный контент, который подробно отвечает на вопросы, на которые пытаются ответить поисковики.

Качественный контент

Было время, когда вы могли просто вставить кучу ключевых слов в посредственный контент, и поисковые системы с радостью ранжировали вас выше.

Это была игра плотности ключевых слов.

В наши дни, однако, более важно соответствовать намерениям искателя (что действительно нужно искателям при поиске по определенным ключевым словам) и отвечать на вопросы искателя.

Контент-маркетинг включает в себя почти все, что вы создаете как бренд: ваш веб-сайт, сообщения в блогах, электронные книги, вебинары, инфографику, официальные документы, видео и многое другое. Каждый фрагмент контента, который вы создаете, можно оптимизировать несколькими способами.

Итог: если ваш контент не является хорошим и полезным, вы просто не будете ранжироваться.

Социальные сети

Социальные сети могут помочь вам построить отношения с потребителями и предлагают вам платформу для обмена контентом.

Это не включает рекламу в социальных сетях, хотя ее можно считать тактикой исходящего маркетинга.

Использование социальных сетей в качестве входящей тактики означает, что пользователи увидят ваш контент, только если захотят, или если кто-то, на кого они подписаны, поделится информацией, которой вы поделились.

Социальные сети могут быть огромными инвестициями как во время, так и в творческое производство. Поскольку у многих малых предприятий нет конкретного человека или команды, занимающихся их социальными сетями, они могут не тратить время, необходимое для получения максимальной отдачи от своих усилий в социальных сетях.

Эл. адрес

В качестве тактики входящего маркетинга мы говорим о добровольном электронном маркетинге.

Подписной маркетинг по электронной почте означает, что потребитель получает ваши сообщения по электронной почте, потому что они подписались — они дали вам разрешение продавать им.

Электронная почта — это эффективная тактика входящего маркетинга, которую можно использовать для привлечения потенциальных клиентов, продвигая их к конечной цели — совершению покупки. Его эффективность тем выше, чем дальше на пути клиента находится получатель.

Призывы к действию

Призыв к действию — это просто просьба. Вы просите потребителей что-то сделать.

Это может быть что-то простое, например, подписка на рассылку новостей или окончательный призыв к действию для совершения покупки.

Лучшие призывы к действию убедительны, но не продажны. Власть с потребителем принять меры или нет.

Тактика исходящего маркетинга

Многие тактики исходящего маркетинга умирают (или уже мертвы и похоронены). Это такие вещи, как массовые маркетинговые материалы, желтые страницы, телевизионная реклама и многое другое.

Но остается еще несколько тактик исходящего маркетинга, которые могут помочь вам в развитии вашего бизнеса.

Реклама в социальных сетях

Знаете ли вы, что 49% всего населения мира пользуется социальными сетями (Statista)? И мы проводим около 2,5 часов в социальных сетях каждый день .

Реклама в социальных сетях — отличный способ для вашей компании использовать тактику исходящего маркетинга для охвата потребителей там, где они есть.

Объявления в поисковых системах

Подобно рекламе в социальных сетях, реклама в поисковых системах может представить вас нужным людям, когда они ищут то, что вы предлагаете.

Можно сказать, что это гибридная маркетинговая тактика, поскольку они появляются только у потребителей, которые активно искали то, что вы предлагаете. Они не просто давят на всех.

Адресная почтовая рассылка

Да, прямая почтовая рассылка все еще работает. На самом деле, по данным Ассоциации прямого маркетинга, доля откликов на списки адресной рассылки составляет 9%, а на списки потенциальных клиентов — 5%.

Для ретаргетинга прямая почтовая рассылка работает еще лучше. По данным Ассоциации данных и маркетинга, ретаргетинг прямой почтовой рассылки дает почти 25% откликов.

Чтобы представить это в перспективе, рейтинг кликов цифрового ретаргетинга составляет всего 0,06%.

Во многом это связано с тем, как работает прямая почтовая рассылка. Он может быть ориентирован на определенные демографические и географические регионы потребителей, как и электронный маркетинг. Но, в отличие от маркетинга по электронной почте, прямую почтовую рассылку нельзя удалить до того, как ее увидит предполагаемый получатель.

Поскольку прямая почтовая рассылка является физической, потребитель должен видеть хотя бы часть ваших сообщений, когда они сортируют свою почту. Затем они должны решить, что делать с вашей маркетинговой частью.

С помощью электронного маркетинга вы можете легко удалить электронное письмо, даже не регистрируя, что было сказано в строке темы.

Холодные письма

В то время как электронный маркетинг как входящая тактика означает, что люди согласились получать маркетинговые электронные письма от вас, холодные электронные письма (и холодные звонки) отправляются людям, которые не согласились и не имеют с вами существующих отношений.

Но ждать? Разве холодные электронные письма не являются спамом?

Не в соответствии с Законом о CAN-SPAM.

Пока вы соблюдаете правила FTC, вы можете использовать холодные электронные письма как часть своей маркетинговой стратегии.

Холодный аутрич на самом деле может быть довольно эффективным, поскольку, как и в случае с прямой почтовой рассылкой, у нас теперь есть варианты таргетинга, которые намного лучше, чем были.

Входящий маркетинг против исходящего маркетинга: что использовать

В зависимости от тактики, которую вы используете, вы можете добиться больших успехов как во входящем, так и в исходящем маркетинге.

В конечном счете, все сводится к вашему бизнесу, к кому вы пытаетесь обратиться и каковы ваши цели.

Вот некоторые вещи, которые следует учитывать при принятии решения о том, какую маркетинговую тактику использовать.

Ваш рынок

Кто ваши идеальные клиенты? Как они обычно покупают товары и услуги, которые вы предоставляете? Куда они идут за дополнительной информацией?

Чтобы ответить на эти вопросы, присмотритесь к своей отрасли в целом — и не забывайте следить за своими конкурентами! — чтобы выяснить, какие маркетинговые приемы наиболее эффективны.

Ваши цели

Чего вы надеетесь достичь с помощью вашего маркетинга? Вы хотите привлечь больше посетителей на свой сайт или повысить узнаваемость бренда? Сколько людей вам нужно привлечь, чтобы достичь своей цели? Как быстро вы хотите достичь этих целей?

Если вы надеетесь на быстрый приток клиентов, исходящий маркетинг поможет вам достичь этой цели. С другой стороны, входящий маркетинг — это долгосрочная работа.

Конечно, входящий маркетинг также дает наиболее устойчивые результаты, в то время как тактика исходящего маркетинга, скорее всего, рано всколыхнется и быстро снизится.

Ваш бренд

Как ваша маркетинговая тактика повлияет на репутацию и имидж вашего бренда?

Иногда это уравновешивание. Некоторые тактики исходящего маркетинга, такие как холодные электронные письма или холодные звонки, эффективны, но не вызывают у людей приятных чувств о вашем бренде.

Сосредоточьтесь на маркетинговых тактиках, которых вы можете придерживаться.

Помните, что наиболее эффективная маркетинговая стратегия, вероятно, будет включать в себя как входящий, так и исходящий маркетинг.

Входящий маркетинг против внешнего маркетинга: что лучше?

Входящий маркетинг и исходящий маркетинг не являются или/или. Это два разных подхода к маркетингу и рекламе, которые можно эффективно использовать как по отдельности, так и вместе.

Как видите, каждая из этих стратегий имеет сильные и слабые стороны. В то время как исходящий маркетинг может быстро принести вам результаты, эти результаты, как правило, быстро достигаются (или со временем становятся намного дороже). Входящий маркетинг, с другой стороны, является лучшим долгосрочным подходом.

Чтобы получить максимальную отдачу от любой маркетинговой стратегии, вам поможет агентство цифрового маркетинга. Ознакомьтесь с этим списком лучших агентств цифрового маркетинга, которые вы можете использовать для улучшения своих маркетинговых усилий.