Marketing Inbound vs. Marketing Outbound: ¿Cuál es la diferencia?

Estamos expuestos a miles de mensajes publicitarios todos los días. Estos mensajes toman la forma de anuncios digitales, vallas publicitarias, anuncios de televisión y mucho más.

Todos estos mensajes de marketing y publicidad se pueden resumir en dos tipos de marketing: entrante y saliente.

Pero, ¿cuál es la diferencia entre los dos? ¿Cuál es más efectivo? ¿Y cómo los usas?

En este artículo, exploraremos el marketing entrante frente al marketing saliente. Aprenderá las diferencias entre los dos, las estrategias que puede usar para aprovechar al máximo sus esfuerzos y cómo usarlos juntos para obtener los mejores resultados.

Empecemos.

¿Qué es el marketing entrante?

El marketing entrante es el uso de tácticas de marketing que atraen a los consumidores hacia usted, en lugar de enviarles sus mensajes publicitarios. Incluye tácticas de marketing como marketing de contenidos, redes sociales, fomento de clientes potenciales y blogs, entre otros.

El marketing entrante, a veces llamado "marketing de permiso", significa permitir que los consumidores lo encuentren y se relacionen con usted en sus términos.

Pero, ¿cómo te los traes?

Investígalos, aprende lo que quieren. Entonces, proporciona eso. El inbound marketing se trata de proporcionar valor a su público objetivo y construir una relación con ellos, en lugar de decirles que compren algo.

Esto se verá diferente dependiendo de dónde se encuentre cada miembro de su público objetivo en su proceso de compra.

¿Qué es el marketing de salida?

El marketing saliente es el uso de tácticas de marketing que llevan su mensaje a los consumidores. Esto incluye cosas como correo directo, marketing masivo por correo electrónico, anuncios publicitarios, telemarketing y más.

El marketing saliente a veces se denomina "marketing de interrupción", porque su intención es redirigir por la fuerza la atención de lo que está haciendo su público objetivo a su producto o servicio.

Donde el marketing de entrada permite que el consumidor dirija la conversación, el marketing de salida depende del vendedor. Estás a cargo de lo que quieres decir, cuándo lo vas a decir y dónde.

Las tácticas de marketing saliente siguen siendo valiosas para los especialistas en marketing, sin duda, pero se utilizan cada vez menos y se vuelven menos efectivas porque los consumidores quieren tener el control.

Los consumidores quieren hacer su propia investigación e interactuar con los mensajes de marketing en sus propios términos.

Marketing de Entrada vs Marketing de Salida

Como puede ver, el marketing de entrada y el marketing de salida varían en diferentes tácticas para que se vean sus mensajes publicitarios.

Pero, ¿hay otras diferencias entre los dos? Además de las tácticas que usamos para el marketing de entrada frente al marketing de salida, ¿cuáles son esas diferencias?

La diferencia entre estas estrategias de marketing es sobre las preferencias en su esencia.

Los consumidores se han visto inundados con mensajes de marketing disruptivos y salientes durante cientos de años. Están cansados ​​de eso. Los consumidores no quieren seguir viendo mensajes publicitarios que no son relevantes para ellos.

Sin embargo, a pesar de su popularidad decreciente, el marketing saliente aún puede generar resultados. De hecho, el uso conjunto de tácticas de marketing entrantes y salientes puede sacar aún más provecho de sus esfuerzos de marketing.

Se trata menos de cuál va a utilizar y más de cómo puede aprovechar lo mejor de ambas estrategias de marketing.

Echemos un vistazo más de cerca a las tácticas de marketing entrante y saliente.

Tácticas de marketing entrante

Las tácticas de Inbound Marketing son mucho más modernas que las estrategias de Outbound. Estas tácticas ocurren principalmente en Internet.

Entonces, ¿qué tácticas de inbound marketing puede usar para atraer consumidores hacia usted?

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Según Internetlivestats.com, hay 1.500 millones de sitios web. Con todo ese contenido, ¿cómo haces que tu mensaje sea visto por las personas que necesitan verlo? La optimización de motores de búsqueda es la mejor manera de ser encontrado en línea.

La optimización de motores de búsqueda es el proceso de optimizar su sitio web y contenido para satisfacer las necesidades de los consumidores y los motores de búsqueda.

Los motores de búsqueda indexan y clasifican las páginas según los algoritmos de los motores de búsqueda. Estos algoritmos consideran cosas como palabras clave, la velocidad de la página, la autoridad de su sitio y más.

Sin embargo, lo mejor que puede hacer para que lo encuentren en los motores de búsqueda es crear contenido detallado que responda a fondo las preguntas que los buscadores intentan responder.

Contenido de alta calidad

Solía ​​​​haber un momento en el que simplemente podía introducir un montón de palabras clave en contenido mediocre y los motores de búsqueda con gusto lo clasificarían más alto.

Era un juego de densidad de palabras clave.

En estos días, sin embargo, es más importante hacer coincidir la intención del buscador (lo que los buscadores realmente quieren cuando buscan ciertas palabras clave) y responder a las preguntas del buscador.

El marketing de contenidos incluye casi todo lo que produce como marca: su sitio web, publicaciones de blog, libros electrónicos, seminarios web, infografías, libros blancos, videos y más. Cada pieza de contenido que produce se puede optimizar de varias maneras.

En pocas palabras: si su contenido no es bueno y útil, simplemente no se clasificará.

Medios de comunicación social

Las redes sociales pueden ayudarlo a construir relaciones con los consumidores y le ofrecen una plataforma para compartir contenido.

Esto no incluye los anuncios en las redes sociales, aunque podrían considerarse una táctica de marketing saliente.

El uso de las redes sociales como una táctica entrante significa que los usuarios solo verán su contenido si así lo desean, o si alguien más a quien siguen comparte la información que compartió.

Las redes sociales pueden ser una gran inversión tanto en tiempo como en producción creativa. Dado que muchas pequeñas empresas no tienen una persona o equipo específico que maneje sus redes sociales, es posible que no estén dedicando el tiempo necesario para aprovechar al máximo sus esfuerzos en las redes sociales.

Correo electrónico

Como táctica de inbound marketing, estamos hablando de opt-in email marketing.

El marketing por correo electrónico opcional significa que un consumidor está recibiendo sus comunicaciones por correo electrónico porque se suscribió, le dieron permiso para comercializar con ellos.

El correo electrónico es una táctica de marketing entrante eficaz que se puede utilizar para nutrir a los clientes potenciales y llevarlos hacia el objetivo final de realizar una compra. Su eficacia aumenta cuanto más avanzado está el destinatario en el recorrido del cliente.

Llamadas a la acción

Una llamada a la acción es simplemente una pregunta. Estás pidiendo a los consumidores que hagan algo.

Esto podría ser algo simple como suscribirse a su boletín informativo o el último llamado a la acción para realizar una compra.

Las mejores llamadas a la acción son convincentes sin ser comerciales. El poder está en el consumidor para tomar la acción o no.

Tácticas de marketing saliente

Muchas tácticas de marketing saliente están muriendo (o ya están muertas y enterradas). Estas son cosas como materiales de marketing producidos en masa, páginas amarillas, comerciales de televisión y más.

Pero eso aún deja algunas tácticas de marketing saliente que pueden ayudarlo a hacer crecer su negocio.

Anuncios en redes sociales

¿Sabías que el 49% de la población mundial está en las redes sociales (Statista)? Y pasamos alrededor de 2,5 horas en las redes sociales todos los días .

Los anuncios en las redes sociales son una excelente manera para que su empresa use tácticas de marketing saliente para llegar a los consumidores donde están.

Anuncios de motores de búsqueda

De manera similar a los anuncios en las redes sociales, la publicación de anuncios en los motores de búsqueda puede ponerlo frente a las personas adecuadas cuando buscan lo que tiene para ofrecer.

Se podría decir que se trata de una táctica de marketing híbrida, ya que solo se muestran a los consumidores que han buscado activamente lo que ofreces. No solo están empujando a todos.

Correo directo

Sí, el correo directo todavía funciona. De hecho, según la Asociación de Marketing Directo, la tasa de respuesta para las listas internas de correo directo es del 9 %, mientras que la tasa de respuesta para las listas de prospectos es del 5 %.

Para la reorientación, el correo directo funciona aún mejor. Según la Asociación de datos y marketing, el retargeting de correo directo tiene una tasa de respuesta de casi el 25 %.

Para poner eso en perspectiva, las tasas de clics de retargeting digital son solo del 0,06%.

Esto se debe en gran parte a cómo funciona el correo directo. Puede estar dirigido a ciertos datos demográficos de consumidores y regiones geográficas, al igual que el marketing por correo electrónico. Pero a diferencia del marketing por correo electrónico, el correo directo no se puede eliminar antes de que el destinatario lo vea.

Dado que el correo directo es físico, el consumidor debe ver al menos algunos de sus mensajes mientras revisa su correo. Luego tienen que decidir qué hacer con su pieza de marketing.

Con el marketing por correo electrónico, puede eliminar fácilmente un correo electrónico sin siquiera registrar lo que decía la línea de asunto.

Correos electrónicos fríos

Cuando el marketing por correo electrónico como táctica de entrada significa que las personas han optado por ver sus correos electrónicos de marketing, los correos electrónicos en frío (y las llamadas en frío) se envían a personas que no han optado por participar y que no tienen una relación existente con usted.

¿Pero espera? ¿Los correos electrónicos fríos no son spam?

No según la Ley CAN-SPAM.

Siempre que cumpla con las reglas de la FTC, puede utilizar absolutamente los correos electrónicos fríos como parte de su estrategia de marketing.

El alcance en frío en realidad puede ser bastante efectivo ya que, al igual que el correo directo, ahora tenemos opciones de orientación que son mucho mejores de lo que eran.

Marketing Inbound vs Marketing Outbound: Cuál Usar

Dependiendo de las tácticas que esté utilizando, podría tener un gran éxito con el marketing entrante o saliente.

En última instancia, todo se reduce a su negocio, a quién está tratando de llegar y cuáles son sus objetivos.

Aquí hay algunas cosas a considerar al decidir qué tácticas de marketing usar.

tu mercado

¿Quiénes son tus clientes ideales? ¿Cómo compran normalmente el tipo de productos y servicios que usted proporciona? ¿Adónde van para obtener más información?

Para responder a estas preguntas, eche un vistazo más de cerca a su industria en su conjunto, ¡y no olvide espiar a sus competidores!, para descubrir qué tácticas de marketing son más efectivas.

Tus metas

¿Qué esperas lograr con tu marketing? ¿Quiere atraer más tráfico a su sitio web o aumentar el conocimiento de la marca? ¿A cuántas personas necesitas llegar para alcanzar tu objetivo? ¿Con qué rapidez desea alcanzar esos objetivos?

Si espera una afluencia rápida de clientes, el marketing saliente lo ayudará a alcanzar ese objetivo. El marketing entrante, por otro lado, es más un esfuerzo a largo plazo.

Por supuesto, el marketing de entrada también tiene los resultados más sostenibles, mientras que es probable que las tácticas de salida se disparen temprano y caigan rápidamente.

Tu marca

¿Cómo afectarán sus tácticas de marketing a la reputación e imagen de su marca?

Esto es a veces un acto de equilibrio. Algunas tácticas de marketing saliente, como los correos electrónicos o las llamadas telefónicas en frío, son efectivas, pero no le dan a la gente sentimientos agradables sobre su marca.

Concéntrese en tácticas de marketing que pueda respaldar.

Recuerde, la estrategia de marketing más efectiva probablemente incluirá un poco de tácticas de marketing entrantes y salientes.

Inbound Marketing vs. Outboard Marketing: ¿Cuál es mejor?

El marketing de entrada y el marketing de salida no son uno u otro. Son dos enfoques distintos de marketing y publicidad que puede usar de manera efectiva, solos o juntos.

Como puede ver, cada una de estas estrategias tiene fortalezas y debilidades. Si bien el marketing saliente puede brindarle resultados rápidamente, esos resultados tienden a cerrarse rápidamente (o se vuelven mucho más costosos con el tiempo). El marketing entrante, por otro lado, es un mejor enfoque a largo plazo.

Para aprovechar al máximo cualquier estrategia de marketing, es útil contar con una agencia de marketing digital de su lado. Consulte esta lista de las mejores agencias de marketing digital que puede utilizar para mejorar sus esfuerzos de marketing.