Gelen Pazarlama ve Giden Pazarlama: Fark Nedir?

Her gün binlerce reklam mesajına maruz kalıyoruz. Bu mesajlar dijital reklamlar, reklam panoları, TV reklamları ve çok daha fazlasını alır.

Tüm bu pazarlama ve reklam mesajları, iki tür pazarlamaya indirgenebilir: gelen ve giden.

Ancak, ikisi arasındaki fark nedir? Hangisi daha etkilidir? Ve onları nasıl kullanıyorsunuz?

Bu yazıda, gelen pazarlama ile giden pazarlamayı keşfedeceğiz. İkisi arasındaki farkları, çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için kullanabileceğiniz stratejileri ve en iyi sonuçlar için bunları birlikte nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz.

Başlayalım.

Gelen Pazarlama Nedir?

Gelen pazarlama, reklam mesajlarınızı onlara iletmek yerine tüketicileri size getiren pazarlama taktiklerinin kullanılmasıdır. Diğerlerinin yanı sıra içerik pazarlaması, sosyal medya, müşteri adaylarını besleme ve bloglama gibi pazarlama taktiklerini içerir.

Bazen "izinli pazarlama" olarak da adlandırılan gelen pazarlama, tüketicilerin sizi bulmasına ve kendi şartlarına göre sizinle etkileşime geçmesine izin vermek anlamına gelir.

Ama onları sana nasıl getiriyorsun?

Onları araştırın, ne istediklerini öğrenin. O zaman bunu sağlayın. Gelen pazarlama, hedef kitlenize bir şey satın almalarını söylemek yerine değer sağlamak ve onlarla bir ilişki kurmakla ilgilidir.

Bu, hedef kitlenizin her bir üyesinin satın alma sürecinizde nerede olduğuna bağlı olarak farklı görünecektir.

Outbound Pazarlama Nedir?

Giden pazarlama, mesajınızı tüketicilere ileten pazarlama taktiklerinin kullanılmasıdır. Bu, doğrudan posta, toplu e-posta pazarlaması, afiş reklamcılığı, telefonla pazarlama ve daha fazlasını içerir.

Giden pazarlama bazen "kesintili pazarlama" olarak adlandırılır, çünkü amacı, hedef kitlenizin yaptıklarından ürün veya hizmetinize zorla dikkat çekmektir.

Gelen pazarlamanın tüketicinin konuşmayı yönlendirmesine izin verdiği yerde, giden pazarlama tamamen pazarlamacıya bağlıdır. Ne söylemek istediğinizden, ne zaman ve nerede söyleyeceğinizden siz sorumlusunuz.

Giden pazarlama taktikleri, şüphesiz pazarlamacılar için hala değerlidir, ancak tüketiciler kontrol istediği için daha az kullanılıyor ve daha az etkili oluyorlar.

Tüketiciler kendi araştırmalarını yapmak ve kendi şartlarına göre pazarlama mesajlarıyla ilgilenmek isterler.

Gelen Pazarlama ve Giden Pazarlama

Gördüğünüz gibi, gelen pazarlama ve giden pazarlama kullanımı, reklam mesajlarının görülmesini sağlamak için farklı taktikler kullanır.

Fakat ikisi arasında başka farklılıklar var mı? Gelen pazarlama ve giden pazarlama için kullandığımız taktiklerin yanı sıra, bu farklar nelerdir?

Bu pazarlama stratejileri arasındaki fark, özünde tercihlerle ilgilidir.

Tüketiciler, yüzlerce yıldır giden, yıkıcı pazarlama mesajlarıyla dolup taşıyor. Ondan bıkmışlar. Tüketiciler, kendileriyle alakalı olmayan reklam mesajlarını görmeye devam etmek istemiyorlar.

Düşen popülaritesine rağmen, giden pazarlama yine de sonuç getirebilir. Aslında, gelen ve giden pazarlama taktiklerini birlikte kullanmak, pazarlama çabalarınızdan daha fazlasını elde edebilir.

Hangisini kullanacağınızdan çok, her iki pazarlama stratejisinden de en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizle ilgili.

Gelen ve giden pazarlama taktiklerine daha yakından bakalım.

Gelen Pazarlama Taktikleri

Gelen pazarlama taktikleri, giden stratejilerden çok daha moderndir. Bu taktikler büyük ölçüde internette gerçekleşir.

Peki, tüketicileri size getirmek için hangi inbound pazarlama taktiklerini kullanabilirsiniz?

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)

Internetlivestats.com'a göre 1,5 milyar web sitesi var. Tüm bu içerikle, mesajınızı görmesi gereken kişilerin görmesini nasıl sağlarsınız? Arama motoru optimizasyonu, çevrimiçi ortamda bulunmanın en iyi yoludur.

Arama motoru optimizasyonu, web sitenizi ve içeriğinizi tüketicilerin ve arama motorlarının ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde optimize etme sürecidir.

Arama motorları, sayfaları arama motoru algoritmalarına göre indeksler ve sıralar. Bu algoritmalar, anahtar kelimeler, sayfa hızı, sitenizin yetkisi ve daha fazlasını dikkate alır.

Yine de arama motorlarında bulunmak için yapabileceğiniz en iyi şey, arama yapanların yanıtlamaya çalıştığı soruları tam olarak yanıtlayan derinlemesine içerik oluşturmaktır.

Yüksek Kaliteli İçerik

Eskiden bir grup anahtar kelimeyi vasat içeriğe sokabildiğiniz bir zaman vardı ve arama motorları sizi memnuniyetle daha üst sıralara yerleştirirdi.

Anahtar kelime yoğunluğu olan bir oyundu.

Ancak bu günlerde, arama yapan kişinin amacını (arayanların belirli anahtar kelimeleri aradıklarında gerçekten istedikleri) eşleştirmek ve arama yapan kişinin sorularını yanıtlamak daha önemlidir.

İçerik pazarlaması, bir marka olarak ürettiğiniz hemen hemen her şeyi içerir: web siteniz, blog gönderileriniz, e-kitaplarınız, web seminerleriniz, bilgi grafikleriniz, teknik incelemeleriniz, videonuz ve daha fazlası. Ürettiğiniz her içerik parçası birkaç şekilde optimize edilebilir.

Alt satır: İçeriğiniz iyi ve kullanışlı değilse, sıralamaya giremezsiniz.

Sosyal medya

Sosyal medya, tüketicilerle ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir ve size içerik paylaşmak için bir platform sunar.

Bu, sosyal medya reklamlarını içermez, ancak bunlar bir giden pazarlama taktiği olarak kabul edilebilir.

Sosyal medyayı bir inbound taktiği olarak kullanmak, kullanıcıların içeriğinizi yalnızca isterlerse veya takip ettikleri başka biri paylaştığınız bilgileri paylaşması durumunda görebilecekleri anlamına gelir.

Sosyal medya, hem zaman hem de yaratıcı üretim için büyük bir yatırım olabilir. Birçok küçük işletme, sosyal medyalarını yöneten belirli bir kişiye veya ekibe sahip olmadığından, sosyal medya çabalarından en iyi şekilde yararlanmak için gereken zamanı harcamayabilirler.

E-posta

Gelen pazarlama taktiği olarak, isteğe bağlı e-posta pazarlamasından bahsediyoruz.

E-postayla pazarlamaya kaydolma, bir tüketicinin abone oldukları için e-posta iletişimlerinizi aldığı anlamına gelir; size kendilerini pazarlamak için izin verdiler.

E-posta, potansiyel müşterileri beslemek ve onları nihai satın alma hedefine doğru yönlendirmek için kullanılabilecek etkili bir gelen pazarlama taktiğidir. Etkinliği, alıcının müşteri yolculuğu boyunca daha da artar.

Harekete Geçirici Mesajlar

Harekete geçirici mesaj sadece bir sorudur. Tüketicilerden bir şeyler yapmasını istiyorsunuz.

Bu, bülteninize kaydolmak gibi basit bir şey veya satın alma yapmak için nihai harekete geçirici mesaj olabilir.

En iyi harekete geçirici mesajlar, satış yapmadan ikna edicidir. Eylemi yapıp yapmama yetkisi tüketicidedir.

Giden Pazarlama Taktikleri

Birçok giden pazarlama taktiği ölüyor (veya çoktan öldü ve gömüldü). Bunlar, toplu üretilen pazarlama materyalleri, sarı sayfalar, TV reklamları ve daha fazlası gibi şeylerdir.

Ancak bu, işinizi büyütmenize yardımcı olabilecek birkaç pazarlama taktiği bırakıyor.

Sosyal Medya Reklamları

Tüm dünya nüfusunun %49'unun sosyal medyada (Statista) olduğunu biliyor muydunuz? Ve her gün sosyal medyada yaklaşık 2,5 saat harcıyoruz.

Sosyal medya reklamları, şirketinizin tüketicilere bulundukları yerde ulaşmak için giden pazarlama taktiklerini kullanması için harika bir yoldur.

Arama Motoru Reklamları

Sosyal medya reklamlarına benzer şekilde, arama motoru reklamları yayınlamak, sunduğunuz ürün veya hizmetleri ararken sizi doğru kişilerin önüne koyabilir.

Yalnızca sunduklarınızı aktif olarak arayan tüketiciler için göründükleri için bunların karma bir pazarlama taktiği olduğunu söyleyebilirsiniz. Sadece herkese dayatmıyorlar.

Doğrudan posta

Evet, doğrudan posta hala çalışıyor. Aslında, Doğrudan Pazarlama Derneği'ne göre, doğrudan posta listeleri için yanıt oranı %9 iken potansiyel listeler için yanıt oranı %5'tir.

Yeniden hedefleme için, doğrudan posta daha da iyi performans gösterir. Veri ve Pazarlama Derneği'ne göre, doğrudan posta yeniden hedefleme, yaklaşık %25'lik bir yanıt oranına sahiptir.

Bunu bir perspektife oturtmak gerekirse, dijital yeniden hedefleme tıklama oranları yalnızca %0,06'dır.

Bu büyük ölçüde doğrudan postanın nasıl çalıştığından kaynaklanmaktadır. Tıpkı e-posta pazarlamasında olduğu gibi, belirli tüketici demografik özelliklerine ve coğrafi bölgelere hedeflenebilir. Ancak e-posta pazarlamasının aksine, doğrudan posta, hedeflenen alıcı görmeden silinemez.

Doğrudan posta fiziksel olduğundan, tüketicinin postalarını sıralarken en azından bazı mesajlarınızı görmesi gerekir. Ardından, pazarlama parçanızla ne yapacaklarına karar vermeleri gerekir.

E-posta pazarlamasıyla, konu satırının ne söylediğini kaydetmeden bir e-postayı kolayca silebilirsiniz.

Soğuk E-postalar

Gelen bir taktik olarak e-posta pazarlamasının, insanların sizden gelen pazarlama e-postalarını görmeyi seçtikleri anlamına geldiğinde, soğuk e-postalar (ve soğuk aramalar), katılmayan ve sizinle hiçbir ilişkisi olmayan kişilere yapılır.

Fakat bekle? Soğuk e-postalar spam değil mi?

CAN-SPAM Yasasına göre değil.

FTC kurallarına uyduğunuz sürece, kesinlikle soğuk e-postaları pazarlama stratejinizin bir parçası olarak kullanabilirsiniz.

Doğrudan postaya benzer şekilde, artık eskisinden çok daha iyi hedefleme seçeneklerine sahip olduğumuzdan, soğuk erişim aslında oldukça etkili olabilir.

Gelen Pazarlama ve Giden Pazarlama: Hangisini Kullanmalı

Kullandığınız taktiklere bağlı olarak, gelen veya giden pazarlamada büyük başarı elde edebilirsiniz.

Sonuçta, işinize, kime ulaşmaya çalıştığınıza ve hedeflerinizin ne olduğuna bağlı.

Hangi pazarlama taktiklerini kullanacağınıza karar verirken göz önünde bulundurmanız gereken bazı şeyler.

Pazarınız

İdeal müşterileriniz kimlerdir? Sağladığınız ürün ve hizmetler için normalde nasıl alışveriş yaparlar? Daha fazla bilgi için nereye gidiyorlar?

Bu soruları yanıtlamak için, sektörünüze bir bütün olarak daha yakından bakın ve hangi pazarlama taktiklerinin en etkili olduğunu öğrenmek için rakiplerinizi gözetlemeyi unutmayın!

Senin hedeflerin

Pazarlamanızla neyi başarmayı umuyorsunuz? Web sitenize daha fazla trafik çekmek veya marka bilinirliğini artırmak mı istiyorsunuz? Hedefinize ulaşmak için kaç kişiye ulaşmanız gerekiyor? Bu hedeflere ne kadar çabuk ulaşmak istiyorsunuz?

Hızlı bir müşteri akışı bekliyorsanız, giden pazarlama bu hedefe ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Gelen pazarlama ise daha çok uzun vadeli bir çabadır.

Tabii ki, gelen pazarlama da en sürdürülebilir sonuçlara sahipken, giden taktiklerin erken başlayıp hızla düşmesi muhtemeldir.

Senin markan

Pazarlama taktikleriniz marka itibarınızı ve imajınızı nasıl etkileyecek?

Bu bazen bir dengeleme eylemidir. Soğuk e-postalar veya soğuk aramalar gibi bazı giden pazarlama taktikleri etkilidir ancak insanlara markanız hakkında tam olarak hoş duygular vermez.

Yanında durabileceğiniz pazarlama taktiklerine odaklanın.

Unutmayın, en etkili pazarlama stratejisi muhtemelen hem gelen hem de giden pazarlama taktiklerini biraz içerecektir.

Gelen Pazarlama ve Dıştan Takma Pazarlama: Hangisi En İyisi?

Gelen pazarlama ve giden pazarlama bir ya/veya değildir. Bunlar, tek başlarına veya birlikte etkili bir şekilde kullanabileceğiniz iki farklı pazarlama ve reklamcılık yaklaşımıdır.

Anlayabileceğiniz gibi, bu stratejilerin her birinin güçlü ve zayıf yönleri vardır. Giden pazarlama size hızlı bir şekilde sonuç verebilirken, bu sonuçlar hızlı bir şekilde sona erme (veya zamanla çok daha pahalı hale gelme) eğilimindedir. Gelen pazarlama ise daha iyi bir uzun vadeli yaklaşımdır.

Herhangi bir pazarlama stratejisinden en iyi şekilde yararlanmak için yanınızda bir dijital pazarlama ajansına sahip olmanıza yardımcı olur. Pazarlama çabalarınızı geliştirmek için kullanabileceğiniz en iyi dijital pazarlama ajanslarının bu listesine göz atın.