Marketing przychodzący a marketing wychodzący: jaka jest różnica?

Każdego dnia jesteśmy narażeni na tysiące komunikatów reklamowych. Komunikaty te przybierają formę reklam cyfrowych, billboardów, reklam telewizyjnych i wielu innych.

Wszystkie te marketingowe i reklamowe komunikaty można sprowadzić do dwóch rodzajów marketingu: przychodzącego i wychodzącego.

Ale jaka jest różnica między tymi dwoma? Co jest bardziej efektywne? A jak z nich korzystasz?

W tym artykule przyjrzymy się marketingowi przychodzącemu a marketingowi wychodzącemu. Poznasz różnice między nimi, strategie, których możesz użyć, aby jak najlepiej wykorzystać swoje wysiłki, i jak je wykorzystać razem, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Zacznijmy.

Co to jest marketing przychodzący?

Marketing przychodzący to wykorzystanie taktyk marketingowych, które przyciągają konsumentów, zamiast przekazywać im swoje komunikaty reklamowe. Obejmuje taktyki marketingowe, takie jak marketing treści, media społecznościowe, pielęgnowanie leadów i blogowanie.

Marketing przychodzący, czasami nazywany „marketingiem za pozwoleniem”, oznacza umożliwienie konsumentom odnalezienia Cię i nawiązanie z Tobą kontaktu na ich warunkach.

Ale jak je do siebie sprowadzasz?

Zbadaj je, dowiedz się, czego chcą. Następnie zapewnij to. Marketing przychodzący ma na celu dostarczanie wartości odbiorcom docelowym i budowanie z nimi relacji, a nie mówienie im, aby coś kupili.

Będzie to wyglądać inaczej w zależności od tego, gdzie w procesie zakupu znajduje się każdy członek grupy docelowej.

Co to jest marketing wychodzący?

Marketing wychodzący to wykorzystanie taktyk marketingowych, które wypychają Twoją wiadomość do konsumentów. Obejmuje to takie rzeczy, jak bezpośrednia poczta, masowy marketing e-mailowy, reklama banerowa, telemarketing i inne.

Marketing wychodzący jest czasami nazywany „marketingiem przerywającym”, ponieważ jego celem jest przymusowe przekierowanie uwagi z tego, co robią Twoi docelowi odbiorcy, na Twój produkt lub usługę.

Tam, gdzie marketing przychodzący pozwala konsumentowi kierować rozmową, marketing wychodzący zależy od marketera. Ty decydujesz, co chcesz powiedzieć, kiedy i gdzie to powiesz.

Z pewnością taktyki marketingu wychodzącego są nadal cenne dla marketerów, ale są używane rzadziej i stają się mniej skuteczne, ponieważ konsumenci chcą mieć kontrolę.

Konsumenci chcą przeprowadzać własne badania i angażować się w komunikaty marketingowe na ich warunkach.

Marketing przychodzący a marketing wychodzący

Jak widać, marketing przychodzący i marketing wychodzący stosują różne taktyki, aby ich komunikaty reklamowe były widoczne.

Ale czy są między nimi inne różnice? Oprócz taktyk, które stosujemy w przypadku marketingu przychodzącego i marketingu wychodzącego, jakie są te różnice?

Różnica między tymi strategiami marketingowymi polega na tym, że u podstaw znajdują się preferencje.

Konsumenci od setek lat są zalewani destrukcyjnymi wiadomościami marketingowymi. Są tym zmęczeni. Konsumenci nie chcą nadal widzieć komunikatów reklamowych, które ich nie dotyczą.

Mimo malejącej popularności marketing wychodzący wciąż może przynosić efekty. W rzeczywistości, stosując razem taktyki marketingu przychodzącego i wychodzącego, można uzyskać jeszcze więcej z działań marketingowych.

Mniej chodzi o to, z której z nich będziesz korzystać, a bardziej o to, jak najlepiej wykorzystać obie strategie marketingowe.

Przyjrzyjmy się bliżej taktyce marketingu przychodzącego i wychodzącego.

Taktyki marketingu przychodzącego

Taktyki marketingu przychodzącego są znacznie nowocześniejsze niż strategie wychodzące. Te taktyki występują głównie w Internecie.

A więc, jakich taktyk marketingu przychodzącego możesz użyć, aby przyciągnąć do siebie konsumentów?

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Według Internetlivestats.com istnieje 1,5 miliarda stron internetowych. Przy całej tej treści, jak sprawić, by Twoja wiadomość była widziana przez ludzi, którzy muszą ją zobaczyć? Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek to najlepszy sposób na znalezienie się w sieci.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek to proces optymalizacji witryny i treści w celu zaspokojenia potrzeb konsumentów i wyszukiwarek.

Wyszukiwarki indeksują i pozycjonują strony na podstawie algorytmów wyszukiwarek. Algorytmy te uwzględniają takie kwestie, jak słowa kluczowe, szybkość strony, autorytet Twojej witryny i inne.

Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby znaleźć się w wyszukiwarkach, jest stworzenie dogłębnej treści, która dokładnie odpowiada na pytania, na które szukają odpowiedzi.

Treści wysokiej jakości

Kiedyś można było po prostu wstawić kilka słów kluczowych do przeciętnej treści, a wyszukiwarki chętnie umieściłyby cię wyżej.

To była gra z gęstością słów kluczowych.

W dzisiejszych czasach jednak ważniejsze jest dopasowanie intencji wyszukiwarek (czego naprawdę chcą szukający, gdy wyszukują określone słowa kluczowe) i odpowiadanie na pytania wyszukiwarek.

Marketing treści obejmuje prawie wszystko, co tworzysz jako marka: Twoją witrynę internetową, posty na blogu, e-booki, webinaria, infografiki, białe księgi, wideo i wiele innych. Każdy element treści, który tworzysz, można zoptymalizować na kilka sposobów.

Konkluzja: jeśli twoja treść nie jest dobra i użyteczna, po prostu nie będziesz w rankingu.

Media społecznościowe

Media społecznościowe mogą pomóc w budowaniu relacji z konsumentami i oferują platformę do udostępniania treści.

Nie obejmuje to reklam w mediach społecznościowych, chociaż można je uznać za taktykę marketingu wychodzącego.

Korzystanie z mediów społecznościowych jako taktyki przychodzącej oznacza, że ​​użytkownicy będą widzieć Twoje treści tylko wtedy, gdy będą chcieli, lub jeśli ktoś, kogo obserwują, udostępni udostępnione przez Ciebie informacje.

Media społecznościowe mogą być ogromną inwestycją zarówno w czas, jak i kreatywną produkcję. Ponieważ wiele małych firm nie ma konkretnej osoby lub zespołu zajmującego się ich mediami społecznościowymi, mogą nie spędzać czasu potrzebnego na jak najlepsze wykorzystanie swoich wysiłków w mediach społecznościowych.

E-mail

Jako taktykę marketingu przychodzącego mówimy o marketingu e-mailowym opt-in.

Marketing e-mailowy „opt-in” oznacza, że ​​klient otrzymuje Twoje wiadomości e-mail, ponieważ wykupił subskrypcję — udzielił Ci pozwolenia na ich sprzedaż.

E-mail to skuteczna taktyka marketingu przychodzącego, którą można wykorzystać do pielęgnowania potencjalnych klientów, kierując ich w kierunku ostatecznego celu, jakim jest dokonanie zakupu. Jego skuteczność wzrasta wraz z dalszym etapem podróży klienta.

Wezwania do działania

Wezwanie do działania to po prostu prośba. Prosisz konsumentów o zrobienie czegoś.

Może to być coś prostego, na przykład zapisanie się do newslettera lub ostateczne wezwanie do działania, aby dokonać zakupu.

Najlepsze wezwania do działania są przekonujące, ale nie są zbyt sprzedażowe. Władza jest po stronie konsumenta, aby podjąć działanie, czy nie.

Taktyki marketingu wychodzącego

Wiele taktyk marketingu wychodzącego umiera (lub jest już martwych i pogrzebanych). Są to na przykład masowo produkowane materiały marketingowe, żółte strony, reklamy telewizyjne i inne.

Ale to wciąż pozostawia kilka taktyk marketingu wychodzącego, które mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy.

Reklamy w mediach społecznościowych

Czy wiesz, że 49% światowej populacji korzysta z mediów społecznościowych (Statista)? A każdego dnia spędzamy około 2,5 godziny w mediach społecznościowych.

Reklamy w mediach społecznościowych to dla Twojej firmy świetny sposób na wykorzystanie taktyk marketingu wychodzącego, aby dotrzeć do konsumentów tam, gdzie się znajdują.

Reklamy w wyszukiwarkach

Podobnie jak w przypadku reklam w mediach społecznościowych, wyświetlanie reklam w wyszukiwarkach może sprawić, że trafisz do właściwych osób, gdy szukają tego, co masz do zaoferowania.

Można powiedzieć, że jest to taktyka marketingu hybrydowego, ponieważ pojawiają się tylko wśród konsumentów, którzy aktywnie szukają tego, co oferujesz. Nie wypychają po prostu wszystkich.

Poczta bezpośrednia

Tak, bezpośrednia poczta nadal działa. W rzeczywistości, według Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego, wskaźnik odpowiedzi na listy adresowane pocztą bezpośrednią wynosi 9%, podczas gdy wskaźnik odpowiedzi na listy potencjalnych klientów wynosi 5%.

W przypadku retargetingu direct mail działa jeszcze lepiej. Według Stowarzyszenia Danych i Marketingu bezpośredni retargeting ma wskaźnik odpowiedzi na poziomie prawie 25%.

Aby spojrzeć na to z innej perspektywy, współczynniki kliknięć w cyfrowym retargetowaniu wynoszą tylko 0,06%.

Wynika to w dużej mierze ze sposobu działania poczty bezpośredniej. Może być ukierunkowany na określone grupy demograficzne konsumentów i regiony geograficzne, podobnie jak marketing e-mailowy. Ale w przeciwieństwie do marketingu e-mailowego, poczty bezpośredniej nie można usunąć, dopóki nie zobaczy jej zamierzony odbiorca.

Ponieważ bezpośrednia poczta ma charakter fizyczny, konsument musi zobaczyć przynajmniej część wiadomości podczas sortowania swojej poczty. Następnie muszą zdecydować, co zrobić z Twoim elementem marketingowym.

Dzięki marketingowi e-mail możesz łatwo usunąć wiadomość e-mail bez rejestrowania treści zawartej w temacie.

Zimne e-maile

Podczas gdy marketing e-mailowy jako taktyka przychodząca oznacza, że ​​ludzie zgodzili się na otrzymywanie od Ciebie e-maili marketingowych, zimne e-maile (i zimne rozmowy telefoniczne) są wysyłane do osób, które nie wyraziły zgody i nie mają z Tobą żadnych relacji.

Ale poczekaj? Czy zimne e-maile nie są spamem?

Nie zgodnie z ustawą CAN-SPAM.

Dopóki przestrzegasz zasad FTC, możesz bezwzględnie używać zimnych wiadomości e-mail jako części swojej strategii marketingowej.

Cold outreach może być całkiem skuteczny, ponieważ podobnie jak w przypadku direct mail, mamy teraz znacznie lepsze opcje kierowania niż były.

Marketing przychodzący a marketing wychodzący: czego użyć

W zależności od stosowanej taktyki, możesz odnieść wielki sukces w marketingu przychodzącym lub wychodzącym.

Ostatecznie wszystko sprowadza się do Twojej firmy, do kogo starasz się dotrzeć i jakie są Twoje cele.

Oto kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji, którą taktykę marketingową zastosować.

Twój rynek

Kim są Twoi idealni klienci? Jak zwykle kupują produkty i usługi, które oferujesz? Gdzie udają się po więcej informacji?

Aby odpowiedzieć na te pytania, przyjrzyj się bliżej swojej branży jako całości — i nie zapomnij szpiegować konkurencji! — aby dowiedzieć się, jakie taktyki marketingowe są najskuteczniejsze.

Twoje cele

Co chcesz osiągnąć dzięki marketingowi? Chcesz zwiększyć ruch na swojej stronie lub zwiększyć świadomość marki? Do ilu osób musisz dotrzeć, aby osiągnąć swój cel? Jak szybko chcesz osiągnąć te cele?

Jeśli liczysz na szybki napływ klientów, marketing wychodzący pomoże Ci osiągnąć ten cel. Z drugiej strony inbound marketing to bardziej długotrwały wysiłek.

Oczywiście, marketing przychodzący ma również najbardziej trwałe wyniki, podczas gdy taktyki wychodzące prawdopodobnie szybko wzrosną i szybko spadną.

Twoja marka

Jak Twoja taktyka marketingowa wpłynie na reputację i wizerunek Twojej marki?

Czasami jest to równoważenie. Niektóre taktyki marketingu wychodzącego, takie jak zimne e-maile lub zimne telefony, są skuteczne, ale nie dają ludziom miłych uczuć na temat Twojej marki.

Skoncentruj się na taktyce marketingowej, której możesz się trzymać.

Pamiętaj, że najskuteczniejsza strategia marketingowa prawdopodobnie będzie zawierać trochę taktyk marketingu przychodzącego i wychodzącego.

Marketing przychodzący a marketing zaburtowy: który jest najlepszy?

Inbound marketing i outbound marketing to nie albo/albo. Są to dwa różne podejścia marketingowe i reklamowe, których można skutecznie używać — samodzielnie lub razem.

Jak widać, każda z tych strategii ma mocne i słabe strony. Chociaż marketing wychodzący może szybko przynieść wyniki, wyniki te zwykle szybko się zbliżają (lub z czasem stają się znacznie droższe). Z drugiej strony marketing przychodzący jest lepszym podejściem długoterminowym.

Aby w pełni wykorzystać każdą strategię marketingową, warto mieć po swojej stronie agencję marketingu cyfrowego. Sprawdź tę listę najlepszych agencji marketingu cyfrowego, z których możesz skorzystać, aby usprawnić swoje działania marketingowe.