Pemasaran Masuk vs. Pemasaran Keluar: Apa Bedanya?

Kami dihadapkan pada ribuan pesan iklan setiap hari. Pesan-pesan ini berbentuk iklan digital, billboard, iklan TV, dan banyak lagi.

Semua pesan pemasaran dan periklanan ini dapat diringkas menjadi dua jenis pemasaran: masuk dan keluar.

Tapi, apa perbedaan antara keduanya? Mana yang lebih efektif? Dan bagaimana Anda menggunakannya?

Pada artikel ini, kita akan menjelajahi pemasaran masuk vs pemasaran keluar. Anda akan mempelajari perbedaan di antara keduanya, strategi yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan hasil maksimal dari upaya Anda, dan cara menggunakannya bersama untuk hasil terbaik.

Mari kita mulai.

Apa itu Pemasaran Masuk?

Pemasaran masuk adalah penggunaan taktik pemasaran yang membawa konsumen ke Anda, daripada mendorong pesan iklan Anda kepada mereka. Ini mencakup taktik pemasaran seperti pemasaran konten, media sosial, prospek memelihara, dan blogging, antara lain.

Pemasaran masuk, terkadang disebut "pemasaran izin", berarti membiarkan konsumen menemukan Anda dan terlibat dengan Anda sesuai dengan persyaratan mereka.

Tapi bagaimana Anda membawa mereka kepada Anda?

Teliti mereka, pelajari apa yang mereka inginkan. Kemudian, berikan itu. Pemasaran masuk adalah tentang memberikan nilai kepada audiens target Anda dan membangun hubungan dengan mereka, daripada menyuruh mereka membeli sesuatu.

Ini akan terlihat berbeda tergantung di mana setiap anggota audiens target Anda berada dalam proses pembelian Anda.

Apa itu Pemasaran Keluar?

Pemasaran keluar adalah penggunaan taktik pemasaran yang mendorong pesan Anda ke konsumen. Ini mencakup hal-hal seperti surat langsung, pemasaran email massal, iklan spanduk, pemasaran jarak jauh, dan banyak lagi.

Pemasaran keluar kadang-kadang disebut "pemasaran interupsi," karena tujuannya adalah untuk mengalihkan perhatian secara paksa dari apa yang dilakukan audiens target Anda ke produk atau layanan Anda.

Di mana pemasaran masuk memungkinkan konsumen mengarahkan percakapan, pemasaran keluar terserah pemasar. Anda bertanggung jawab atas apa yang ingin Anda katakan, kapan Anda akan mengatakannya, dan di mana.

Taktik pemasaran keluar masih berharga bagi pemasar, tentu saja, tetapi semakin jarang digunakan dan menjadi kurang efektif karena konsumen menginginkan kendali.

Konsumen ingin melakukan penelitian mereka sendiri dan terlibat dengan pesan pemasaran dengan persyaratan mereka.

Pemasaran Masuk vs Pemasaran Keluar

Seperti yang Anda lihat, pemasaran masuk dan pemasaran keluar menggunakan berbagai taktik berbeda untuk membuat pesan iklan mereka terlihat.

Tetapi apakah ada perbedaan lain di antara keduanya? Selain taktik yang kami gunakan untuk pemasaran masuk vs pemasaran keluar, apa perbedaannya?

Perbedaan antara strategi pemasaran ini adalah tentang preferensi pada intinya.

Konsumen telah dibanjiri dengan pesan pemasaran yang mengganggu dan keluar selama ratusan tahun. Mereka bosan. Konsumen tidak ingin terus melihat pesan iklan yang tidak relevan bagi mereka.

Meskipun popularitasnya menurun, pemasaran keluar masih dapat membawa hasil. Faktanya, menggunakan taktik pemasaran inbound dan outbound bersama-sama bisa mendapatkan lebih banyak lagi dari upaya pemasaran Anda.

Ini bukan tentang mana yang akan Anda gunakan dan lebih banyak tentang bagaimana Anda dapat mengambil yang terbaik dari kedua strategi pemasaran.

Mari kita lihat lebih dekat taktik pemasaran inbound dan outbound.

Taktik Pemasaran Masuk

Taktik pemasaran masuk jauh lebih modern daripada strategi keluar. Taktik ini sebagian besar terjadi di internet.

Jadi, taktik inbound marketing apa yang bisa Anda gunakan untuk mendatangkan konsumen kepada Anda?

Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)

Menurut Internetlivestats.com, ada 1,5 miliar situs web. Dengan semua konten itu, bagaimana Anda membuat pesan Anda dilihat oleh orang-orang yang perlu melihatnya? Optimisasi mesin pencari adalah cara terbaik untuk ditemukan secara online.

Optimisasi mesin pencari adalah proses mengoptimalkan situs web dan konten Anda untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan mesin pencari.

Mesin pencari mengindeks dan memberi peringkat halaman berdasarkan algoritma mesin pencari. Algoritme ini mempertimbangkan hal-hal seperti kata kunci, kecepatan halaman, otoritas situs Anda, dan banyak lagi.

Namun, hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk ditemukan di mesin telusur adalah membuat konten mendalam yang secara menyeluruh menjawab pertanyaan yang coba dijawab oleh para pencari.

Konten Berkualitas Tinggi

Dulu ada waktu di mana Anda bisa memasukkan banyak kata kunci ke konten biasa-biasa saja dan mesin pencari dengan senang hati akan memberi peringkat lebih tinggi kepada Anda.

Itu adalah permainan kepadatan kata kunci.

Namun, saat ini, lebih penting untuk mencocokkan maksud pencari (apa yang sebenarnya diinginkan pencari ketika mereka mencari kata kunci tertentu) dan menjawab pertanyaan pencari.

Pemasaran konten mencakup hampir semua yang Anda hasilkan sebagai merek: situs web Anda, posting blog, ebook, webinar, infografis, kertas putih, video, dan banyak lagi. Setiap konten yang Anda hasilkan dapat dioptimalkan dengan beberapa cara.

Intinya: jika konten Anda tidak bagus dan bermanfaat, Anda tidak akan mendapat peringkat.

Media sosial

Media sosial dapat membantu Anda membangun hubungan dengan konsumen dan menawarkan Anda platform untuk berbagi konten.

Ini tidak termasuk iklan media sosial, meskipun itu dapat dianggap sebagai taktik pemasaran keluar.

Menggunakan media sosial sebagai taktik masuk berarti bahwa pengguna hanya akan melihat konten Anda jika mereka mau, atau jika orang lain yang mereka ikuti membagikan informasi yang Anda bagikan.

Media sosial dapat menjadi investasi besar dalam waktu dan produksi kreatif. Karena banyak usaha kecil tidak memiliki orang atau tim khusus yang menangani media sosial mereka, mereka mungkin tidak menghabiskan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan hasil maksimal dari upaya media sosial mereka.

Surel

Sebagai taktik pemasaran masuk, kita berbicara tentang pemasaran email keikutsertaan.

Pemasaran email keikutsertaan berarti bahwa konsumen menerima komunikasi email Anda karena mereka berlangganan—mereka memberi Anda izin untuk memasarkan kepada mereka.

Email adalah taktik pemasaran masuk yang efektif yang dapat digunakan untuk memelihara prospek, menggerakkan mereka menuju tujuan akhir melakukan pembelian. Efektivitasnya meningkat semakin jauh di sepanjang perjalanan pelanggan penerima.

Panggilan untuk Bertindak

Panggilan untuk bertindak hanyalah sebuah permintaan. Anda meminta konsumen untuk melakukan sesuatu.

Ini bisa berupa sesuatu yang sederhana seperti mendaftar ke buletin Anda atau ajakan bertindak utama untuk melakukan pembelian.

Ajakan bertindak terbaik adalah menarik tanpa harus menjual. Kekuasaan ada pada konsumen untuk melakukan tindakan atau tidak.

Taktik Pemasaran Keluar

Banyak taktik pemasaran keluar sedang sekarat (atau sudah mati dan terkubur). Ini adalah hal-hal seperti materi pemasaran yang diproduksi secara massal, halaman kuning, iklan TV, dan banyak lagi.

Tapi itu masih menyisakan beberapa taktik pemasaran keluar yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda.

Iklan Media Sosial

Tahukah Anda bahwa 49% dari seluruh populasi dunia ada di media sosial (Statista)? Dan, kita menghabiskan sekitar 2,5 jam di media sosial setiap hari .

Iklan media sosial adalah cara yang bagus bagi perusahaan Anda untuk menggunakan taktik pemasaran keluar untuk menjangkau konsumen di mana pun mereka berada.

Iklan Mesin Pencari

Serupa dengan iklan media sosial, menjalankan iklan mesin telusur dapat menempatkan Anda di hadapan orang yang tepat saat mereka menelusuri apa yang Anda tawarkan.

Anda dapat mengatakan bahwa ini adalah taktik pemasaran hibrida karena mereka hanya muncul untuk konsumen yang secara aktif mencari apa yang Anda tawarkan. Mereka tidak hanya mendorong keluar untuk semua orang.

Surat Langsung

Ya, surat langsung masih berfungsi. Faktanya, menurut Asosiasi Pemasaran Langsung, tingkat respons untuk daftar rumah surat langsung adalah 9% sedangkan tingkat respons untuk daftar prospek adalah 5%.

Untuk penargetan ulang, kinerja surat langsung bahkan lebih baik. Menurut Asosiasi Data dan Pemasaran, penargetan ulang surat langsung memiliki tingkat respons hampir 25%.

Sebagai perbandingan, rasio klik penargetan ulang digital hanya 0,06%.

Ini sebagian besar disebabkan oleh cara kerja surat langsung. Ini dapat ditargetkan pada demografi konsumen dan wilayah geografis tertentu, seperti pemasaran email. Namun tidak seperti pemasaran email, surat langsung tidak dapat dihapus sebelum penerima yang dituju melihatnya.

Karena surat langsung bersifat fisik, konsumen harus melihat setidaknya beberapa pesan Anda saat mereka memilah-milah surat mereka. Kemudian mereka harus memutuskan apa yang harus dilakukan dengan bagian pemasaran Anda.

Dengan pemasaran email, Anda dapat dengan mudah menghapus email tanpa mendaftarkan apa yang dikatakan baris subjek.

Email Dingin

Di mana pemasaran email sebagai taktik masuk berarti orang telah memilih untuk melihat email pemasaran dari Anda, email dingin (dan panggilan dingin) ditujukan kepada orang-orang yang belum memilih dan yang tidak memiliki hubungan dengan Anda.

Tapi tunggu? Bukankah email dingin adalah spam?

Tidak menurut UU CAN-SPAM.

Selama Anda mematuhi aturan FTC, Anda benar-benar dapat menggunakan email dingin sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda.

Penjangkauan dingin sebenarnya bisa sangat efektif karena, mirip dengan surat langsung, kami sekarang memiliki opsi penargetan yang jauh lebih baik daripada sebelumnya.

Pemasaran Masuk vs Pemasaran Keluar: Mana yang Digunakan

Bergantung pada taktik yang Anda gunakan, Anda bisa melihat kesuksesan besar dengan pemasaran masuk atau keluar.

Pada akhirnya, itu tergantung pada bisnis Anda, siapa yang ingin Anda jangkau, dan apa tujuan Anda.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika memutuskan taktik pemasaran mana yang akan digunakan.

Pasar Anda

Siapa pelanggan ideal Anda? Bagaimana mereka biasanya berbelanja untuk jenis produk dan layanan yang Anda sediakan? Ke mana mereka pergi untuk informasi lebih lanjut?

Untuk menjawab pertanyaan ini, perhatikan lebih dekat industri Anda secara keseluruhan—dan jangan lupa untuk memata-matai pesaing Anda!—untuk mengetahui taktik pemasaran apa yang paling efektif.

Tujuan Anda

Apa yang ingin Anda capai dengan pemasaran Anda? Apakah Anda ingin mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda atau meningkatkan kesadaran merek? Berapa banyak orang yang perlu Anda jangkau untuk mencapai tujuan Anda? Seberapa cepat Anda ingin mencapai tujuan tersebut?

Jika Anda mengharapkan arus pelanggan yang cepat, pemasaran keluar akan membantu Anda mencapai tujuan itu. Pemasaran masuk, di sisi lain, lebih merupakan upaya jangka panjang.

Tentu saja, pemasaran masuk juga memiliki hasil yang paling berkelanjutan sementara taktik keluar cenderung melonjak lebih awal dan turun dengan cepat.

Merek Anda

Bagaimana taktik pemasaran Anda memengaruhi reputasi dan citra merek Anda?

Ini terkadang merupakan tindakan penyeimbang. Beberapa taktik pemasaran keluar, seperti email dingin atau panggilan dingin, efektif tetapi tidak benar-benar memberikan perasaan yang baik kepada orang-orang tentang merek Anda.

Fokus pada taktik pemasaran yang bisa Anda pertahankan.

Ingat, strategi pemasaran yang paling efektif mungkin akan mencakup sedikit taktik pemasaran masuk dan keluar.

Pemasaran Masuk vs. Pemasaran Tempel: Mana yang Terbaik?

Pemasaran masuk dan pemasaran keluar bukanlah salah satu/atau. Mereka adalah dua pendekatan pemasaran dan periklanan yang berbeda yang dapat Anda gunakan secara efektif—sendiri atau bersama-sama.

Seperti yang Anda tahu, masing-masing strategi ini memiliki kekuatan dan kelemahan. Meskipun pemasaran keluar dapat memberi Anda hasil dengan cepat, hasil tersebut cenderung berakhir dengan cepat (atau menjadi jauh lebih mahal seiring waktu). Pemasaran masuk, di sisi lain, adalah pendekatan jangka panjang yang lebih baik.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari strategi pemasaran apa pun, ada baiknya memiliki agen pemasaran digital di pihak Anda. Lihat daftar agensi pemasaran digital terbaik yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda.