Por que é tão importante ter uma lista de e-mail saudável

Apesar das novas ferramentas de marketing online atualmente disponíveis, muitas empresas ainda confiam no email marketing como forma de se comunicar com seu público. O marketing por e-mail manteve sua eficácia ao longo dos anos, além da tecnologia por trás das ferramentas de marketing por e-mail de hoje que permitem melhor controle e ajuste em cada campanha.

Assim como o SEO e o marketing de mídia social, o email marketing nunca é uma coisa única. Você não pode esperar construir uma lista uma vez e esquecê-la. Essa lista precisa ser mantida para que permaneça eficaz e saudável. Existem várias razões pelas quais é tão importante ter uma lista de e-mail saudável, e vamos analisá-las mais de perto neste artigo.

Acelerar a entrega

Uma das principais razões pelas quais tomar as medidas para manter sua lista de e-mail é uma obrigação é a entrega rápida. Você pode acelerar a entrega dos boletins informativos que envia mantendo a lista de destinatários otimizada. Dessa forma, o sistema pode pular o envio de e-mails para endereços que não estão mais em uso ou que geram erros.

Existem muitas ferramentas e opções de automação para ajudar a manter a saúde da sua lista de e-mail. Por exemplo, você pode configurar o sistema de marketing por e-mail para identificar e-mails devolvidos e remover o destinatário da sua lista com base no código de erro que você recebe em troca. A automação é uma ótima maneira de minimizar o número de tarefas manuais que você precisa fazer para manter a lista eficaz.

“Automatizamos a filtragem de e-mails devolvidos para ajudar a acelerar a entrega de notificações e ofertas de emprego aqui na Castille Resources. Isso traz uma vantagem competitiva na velocidade de entrega que o sistema agora pode manter”, diz Kylie, da Castilleresources.

Reduzir o custo

A remoção de destinatários que não estão mais respondendo a e-mails ou gerando mensagens de erro também é uma boa medida de redução de custos. Muitas ferramentas de marketing por e-mail alocam um número predeterminado de e-mails que você pode enviar todos os meses; ao exceder esse número alocado, você começa a pagar mais para transmitir suas mensagens.

Você ficará surpreso com o quanto a remoção de e-mails devolvidos por si só pode ajudá-lo a economizar. Uma lista de e-mail marketing com 3 anos geralmente tem cerca de 20% de usuários inativos e endereços de e-mail incorretos. Uma economia de 20% certamente vale a pena em qualquer situação.

Com uma lista de e-mail saudável, você também pode manter um pacote de serviços mais valioso com base no tamanho do seu público e na frequência de entrega. Não há necessidade de pagar uma taxa mensal mais alta só porque você tem muitos e-mails ruins em sua lista. Siga as etapas para remover esses e-mails e comece a economizar hoje.

Melhor análise

Em seguida, há o fato de que endereços de e-mail ruins – e uma lista de e-mail não saudável em geral – causam muitos ruídos. Em certo ponto, ter muitos endereços de e-mail ruins pode prejudicar seriamente sua capacidade de medir a eficácia de sua lista de e-mails. Não demora muito para você começar a receber mais ruído do que dados úteis de seus destinatários.

Uma lista de e-mail marketing mal mantida é certamente ruim para o crescimento a longo prazo do seu negócio. Ao invés de ganhar muito com as campanhas de marketing, você acaba pagando mais caro para entregar mensagens para o público errado. Você começará a perder o controle sobre a própria lista e pode acabar tendo que começar tudo de novo.

É mais fácil fazer como uma coisa contínua

Não espere até ver muitas mensagens de erro e e-mails retornados em seus logs antes de fazer manutenção suficiente da lista de e-mails. Manter a saúde de qualquer lista de e-mail é algo que precisa ser feito regularmente. Fique de olho em todas as campanhas, identifique problemas imediatamente e tome as medidas necessárias para evitar que um problema semelhante aconteça no futuro.

Quando você espera até que haja centenas – ou mesmo milhares – de endereços de e-mail incorretos para remover, a tarefa de restaurar a integridade da sua lista de e-mail se torna ainda mais difícil. Você terá que classificar endereços extras, ler erros de digitação e formatos incorretos e até mesmo passar por meses de logs de campanha apenas para melhorar a lista de e-mail por uma pequena margem.

Além disso, como mencionado anteriormente, existem maneiras de automatizar a maioria das tarefas de manutenção que você precisa fazer. Verifique se a sua solução de email marketing oferece o conjunto certo de ferramentas para facilitar a manutenção. Você nem terá que suar a camisa.

Isso afeta a reputação da sua lista

Não vamos esquecer que a saúde da sua lista de e-mail influenciará muito a reputação geral da sua lista. Quando você continua enviando e-mails para usuários não registrados no Gmail, por exemplo, não demora muito para o Google classificar sua lista de e-mails – junto com seu nome de domínio e o endereço IP do seu provedor de serviços – como spam.

Quando isso acontecer, restaurar o status da sua lista de e-mail é muito mais complicado. Você terá que limpar a lista (sim, no final, você precisa manter a lista de qualquer maneira), certificar-se de que não há endereços de e-mail não autorizados e, em seguida, solicitar a remoção do domínio e do endereço IP da lista negra .

Isso é apenas uma lista negra. Quando você está na lista negra do Google, outros serviços de lista negra, como IBM DNS Blacklist, Spamhaus, OSPAM, Sender Score Reputation Network e SORBS, provavelmente também adicionarão seu endereço de e-mail e IP às suas listas. Você precisa pedir manualmente para ser removido de mais de 100 listas negras antes de alcançar seu público novamente.

Ele constrói relacionamento

Se os motivos anteriores não forem suficientes para convencê-lo da importância da manutenção da lista de e-mails, o fato de você conseguir construir um melhor relacionamento com o público e entendê-lo melhor certamente o fará. Uma lista de e-mail saudável permite que você aprenda muito com o público. Também não se trata de segmentos de público; você tem as ferramentas para identificar grupos menores no público e personalizar e-mails específicos para eles.

O resultado é claro: você terá uma lista de e-mail muito mais eficaz em termos de desempenho e conversão. Não há melhor momento para começar a manter sua lista de discussão do que hoje.