Como construir um programa de indicação de funcionários que funcione

As organizações estão sempre procurando por talentos qualificados e confiáveis. Existem várias maneiras de encontrar novos candidatos a trabalho - como recrutadores, quadros de empregos, eventos de networking e feiras de empregos. No entanto, você não quer deixar de lado um dos métodos de recrutamento mais eficazes: seus próprios funcionários.

Provavelmente, sua equipe conhece amigos e familiares que podem ter exatamente as habilidades que você está procurando. Eles podem estar socializando com pessoas do mesmo setor ou podem ter estudado com trabalhadores do mesmo setor. Seus funcionários podem ter trabalhado com pessoas talentosas em cargos anteriores e ainda podem manter contato.

Criar um sistema para explorar esses trabalhadores em potencial pode ajudá-lo a fazer sua próxima contratação! Continue lendo para descobrir como criar um programa de referência de funcionários robusto e para saber mais sobre como esse programa pode fazer a diferença.

O que é um programa de indicação de funcionários?

Um programa de indicação de funcionários é um tipo de recrutamento interno. Ele permite que você acesse a rede de funcionários em potencial que sua equipe existente pode conhecer. É um processo para fazer com que seus funcionários recomendem seus amigos, conhecidos e familiares para suas vagas em aberto, para que você possa contratar internamente.

Quais são os principais benefícios de um programa de indicação de funcionários?

Um programa de indicação de funcionários tem benefícios específicos sobre outras formas de recrutamento.

• Você está pré-avaliando talentos. Quando os funcionários indicam seus conhecidos, eles provavelmente sabem algo sobre as habilidades desses candidatos em potencial. Você pode até perguntar a seus funcionários sobre os pontos fortes e fracos das pessoas que eles estão recomendando.
• Os candidatos indicados por outra pessoa podem ter mais chances de permanecer. Os custos de rotatividade para apenas um funcionário podem somar entre 25% a 200% do salário de um funcionário. Manter os custos de rotatividade baixos é uma parte importante para manter a eficiência de custos em sua organização.

Um estudo do iCIMS descobriu que as contratações por indicação permanecem 70% mais tempo quando comparadas com funcionários contratados por outros tipos de recrutamento. Além disso, os colaboradores que referenciam permanecem 20% mais tempo do que os não referenciadores.

• Você pode estar entrando em um mercado de trabalho oculto. Algumas pessoas estão procurando trabalho abertamente. Outros trabalhadores podem já ter cargos, mas podem estar abertos a mudar de empresa. É mais difícil encontrar esses funcionários em demanda.

Sua própria equipe, no entanto, pode saber quem está procurando trabalho e pode ajudar a conectá-lo. Seus funcionários podem ajudá-lo a entrar em contato com candidatos que talvez você não consiga alcançar por meio de anúncios de empregos ou de qualquer outra forma.

• É um sistema de recrutamento econômico. Uma pesquisa da Society for Human Resource Management (SHRM) mostra que o custo médio de uma nova contratação é de cerca de US$ 4.700. Em alguns casos, pode ser maior.

Tudo pode aumentar rapidamente se você tiver que pagar por anúncios em quadros de empregos, recrutadores e assim por diante. Com um sistema de indicação de funcionários, você pode pedir recomendações às suas equipes e potencialmente reduzir alguns dos custos de encontrar candidatos.

• Você pode reduzir a quantidade de tempo e esforço necessários para contratar. Se você está contratando por meio de anúncios de emprego, recrutadores ou outros métodos tradicionais, pode receber centenas ou até milhares de inscrições. Alguns deles podem ser muito inadequados para a função, mas você ainda precisa revisar todos eles e responder.

Quando você usa um programa de indicação de funcionários, obtém um número menor de candidatos mais adequados. Esse pool menor pode facilitar a revisão de suas opções e a contratação mais rápida. Até mesmo a integração pode ser mais simplificada se um novo contratado tiver um amigo ou membro da família no local de trabalho que possa alcançá-lo.

Como posso criar um forte programa de indicação de funcionários?

Não é tão simples quanto pedir a seus funcionários que recomendem amigos e familiares. Você quer que suas equipes sugiram os candidatos mais adequados. Veja como fazer isso.

Comunique-se com sua equipe

Você precisará se conectar com os funcionários atuais para que eles saibam que você está contratando e procurando recomendações. Você pode fazer isso por e-mail ou até mesmo enviar notificações por meio de um aplicativo como o bate-papo do Connecteam. Isso ajuda a informar a todos os seus funcionários que você apreciaria suas sugestões. Você também pode usar um quadro de empregos interno para tornar mais fácil para os trabalhadores ver quais posições estão abertas.

Seja claro sobre suas expectativas

Crie uma descrição de cargo clara para a função para a qual está contratando. Descreva exatamente o que você está procurando e o que não está procurando. Você pode armazenar essas descrições de trabalho em uma plataforma como a base de conhecimento do Connecteam e até mesmo incentivar os funcionários a compartilhar essas descrições de trabalho com pessoas que eles conhecem.

Torne mais fácil para os trabalhadores fazerem referências

Você não quer que seus funcionários tenham que preencher uma tonelada de papelada para indicar alguém. Facilite o envio de um nome e informações de contato por meio de comunicação informal ou a publicação de seus anúncios de emprego por meio de suas mídias sociais. Se forem necessários apenas alguns cliques ou uma mensagem curta, é mais provável que alguém reserve um tempo do dia para compartilhar uma recomendação.

Considere incentivos

Muitas empresas recompensam seus funcionários por ajudar no recrutamento. Alguns programas de indicação oferecem bônus em dinheiro se alguém indicar um candidato. O funcionário que faz a indicação pode receber centenas ou até milhares de dólares como bônus — dependendo da empresa e do cargo a ser preenchido.

Você pode até optar por oferecer bônus escalonados. Isso envolveria o pagamento de um bônus em diferentes estágios do processo - por exemplo, um bônus pela indicação, um bônus se a indicação for contratada e, em seguida, um bônus se a indicação permanecer por pelo menos seis meses. Isso pode encorajar os trabalhadores a considerar cuidadosamente e recomendar candidatos de alta qualidade.

Além de bônus e incentivos em dinheiro, você também pode considerar incentivos não monetários. Incentivos e recompensas não monetários podem ser usados ​​sozinhos ou com bônus em dinheiro. Eles adicionam uma camada de recompensa ao processo de recrutamento. Para alguns trabalhadores, algo divertido – como uma viagem – pode ser mais um incentivo do que dinheiro.

O aplicativo de recompensas e reconhecimento de funcionários da Connecteam permite que você recompense e reconheça instantaneamente os funcionários que vão além. Você pode usar a plataforma para dizer “obrigado” a qualquer pessoa da sua equipe que esteja indicando ótimos candidatos.

Revise seu sistema de aplicativos

Se você estiver recebendo recomendações para novos membros da equipe, dê uma olhada em como esses candidatos indicados se candidatarão a um emprego. Você entrará em contato diretamente com esses candidatos? Você os enviará para uma página de inscrição on-line? As recomendações terão acesso a postagens de trabalho internas como o restante de sua equipe?

Considere como você deseja que os candidatos passem pelo processo de inscrição. No mínimo, você desejará manter os candidatos de indicação de funcionários separados dos outros candidatos para que possa examiná-los mais de perto. Se eles estiverem se inscrevendo por meio de um formulário de inscrição on-line voltado para o público, por exemplo, certifique-se de que possam indicar que foram recomendados por um funcionário de sua empresa.

Observe o processo de inscrição de ponta a ponta. É simples e intuitivo? Ele fornece todas as informações de que você precisa para fazer uma escolha de contratação sem adicionar etapas desnecessárias para o candidato?

O processo é relativamente agradável para o candidato? Você deseja que os trabalhadores recomendados percorram o processo facilmente, sem abandoná-lo no meio do caminho devido a bugs ou outros problemas.

Acompanhe as métricas

Depois de configurar um programa de indicação, certifique-se de acompanhar quantos funcionários participam. Também é importante rastrear quantas recomendações você está recebendo e quantas recomendações levam a contratações. Você pode até querer ficar de olho em quantos trabalhadores recomendados permanecem nos últimos seis meses e/ou um ano.

Manter o controle de dados como esse ajuda a avaliar a eficácia do seu programa. Se você não está recebendo muitas recomendações, seu programa pode usar mais publicidade interna ou talvez incentivos diferentes. Se você está recebendo recomendações – mas elas não estão levando a contratações de alta qualidade – talvez seja necessário ser mais claro sobre o que você está procurando nos candidatos.

Fornecer atualizações

Quando os trabalhadores indicam alguém que conhecem, eles podem naturalmente ficar curiosos para saber se sua sugestão será aceita. Forneça o máximo de detalhes possível sobre o processo de inscrição ao seu funcionário. Embora você queira informar o candidato sobre as decisões primeiro, também convém informar seu funcionário sobre sua decisão. Manter a comunicação aberta faz com que seus funcionários se sintam envolvidos no processo e permite que eles se sintam reconhecidos por suas recomendações.

Se você não escolher um candidato que foi sugerido por alguém de sua equipe, envie uma nota de agradecimento ao funcionário de qualquer maneira. Incentive-os a continuar fazendo recomendações se conhecerem alguém que seria adequado para uma função aberta.

Saiba quem está fazendo referências de sucesso

Alguns trabalhadores podem ter uma rede maior e podem indicar mais candidatos de qualidade. Outros podem ter uma noção melhor do que você está procurando e podem consistentemente fazer sugestões que levem a boas contratações.

De qualquer forma, se você tiver alguns funcionários ajudando você a encontrar grandes talentos, ofereça incentivos e recompensas extras. Você pode dar um alô nas mídias sociais, nomear o funcionário como o “funcionário do mês” ou pedir ao CEO (CEO) que envie uma nota pessoal. Mostrar sua apreciação ajuda seus recrutadores internos mais eficazes a manter o bom trabalho.

Exemplos de programas de referência de funcionários fortes para inspirá-lo

Vejamos alguns exemplos, para que você possa ver o que outras organizações acertaram e criar seu próprio modelo de programa de indicação de funcionários.

O Google - não surpreendentemente - tem um programa de referência robusto. Notavelmente, o Google lutou para obter referências de funcionários - mesmo depois de dobrar seu bônus de indicação para $ 4.000. Em vez disso, a empresa descobriu que tinha melhores resultados quando perguntou “Quem é a melhor pessoa que você conhece para esta função específica?”

O Google também colocou funcionários trabalhando com recrutadores na mesma sala, analisando os perfis dos candidatos. Isso deu aos trabalhadores uma visão em tempo real do processo de verificação e deu a eles uma gratificação instantânea ao ver quais candidatos a emprego foram escolhidos.

A empresa de software Katalon tem um programa de referência muito transparente. Ele ainda inclui as letras miúdas on-line, para que você possa ver exatamente como o modelo do programa de indicação de funcionários está configurado.

Os trabalhadores recebem um bônus se sua indicação resultar em uma contratação. O valor em dinheiro é maior se o novo trabalhador for integrado e permanecer na empresa. O bônus também é maior para cargos mais altos.

A Salesforce já teve que preencher várias posições para sua equipe. Eles convidaram um grupo de candidatos recomendados para um happy hour presencial, onde puderam conhecer os funcionários da Salesforce. A equipe de contratação teve a chance de conversar com o talento em um ambiente descontraído.

Em seguida, os candidatos mais promissores foram convidados para workshops de recrutamento, onde aprenderam mais sobre a empresa e participaram de desafios. No final do workshop, as equipes de contratação tinham uma visão clara de quem queriam contratar.

Em 2015, a InMobi conseguiu aumentar as contratações por indicação de 20% para 50%, tudo tirando bônus em dinheiro. Em vez disso, a empresa estacionou uma bicicleta Royal Enfield em seu escritório na Índia e uma Vespa em seu local nos Estados Unidos. A empresa explicou que quem fez uma indicação bem-sucedida poderia escolher entre uma bicicleta ou uma viagem.

Aproveitando o poder de sua equipe com um programa de indicação de funcionários

Seus funcionários atuais podem conhecer alguém que seria perfeito para sua próxima contratação. A criação de um sistema de referência requer comunicação forte, clareza e incentivos cuidadosamente considerados.

A recompensa pode ser mais do que vale a pena. Contar com sua rede interna traz muitos benefícios, incluindo candidatos de melhor qualidade, economia de tempo e custos no recrutamento e novos candidatos que tendem a permanecer mais tempo em suas funções.

Se você deseja gerenciar um programa de indicação interna, o Connecteam pode ajudar.

O Connecteam oferece uma base de conhecimento, sistemas de comunicação com funcionários e outros recursos de valor agregado que ajudam você a gerenciar funcionários, tarefas, integração, contratação e muito mais.