So bauen Sie ein funktionierendes Mitarbeiterempfehlungsprogramm auf

Organisationen sind immer auf der Suche nach qualifizierten, zuverlässigen Talenten. Es gibt viele Möglichkeiten, neue Arbeitskandidaten zu finden – z. B. Personalvermittler, Jobbörsen, Networking-Events und Jobmessen. Allerdings wollen Sie eine der effektivsten Rekrutierungsmethoden nicht auf dem Tisch lassen: Ihre eigenen Mitarbeiter.

Die Chancen stehen gut, dass Ihr Team Freunde und Familie kennt, die genau die Fähigkeiten haben, nach denen Sie suchen. Sie treffen sich vielleicht mit Leuten aus der gleichen Branche oder sind mit Arbeitern aus der gleichen Branche zur Schule gegangen. Ihre Mitarbeiter haben möglicherweise in früheren Positionen mit talentierten Personen zusammengearbeitet und stehen möglicherweise noch in Kontakt.

Die Schaffung eines Systems zur Erschließung dieser potenziellen Arbeitskräfte kann Ihnen bei Ihrer nächsten Einstellung helfen! Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie ein robustes Mitarbeiterempfehlungsprogramm erstellen und mehr darüber erfahren, wie ein solches Programm einen Unterschied machen kann.

Was ist ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm?

Ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm ist eine Form der internen Rekrutierung. Es ermöglicht Ihnen, das Netzwerk potenzieller Mitarbeiter zu nutzen, die Ihr bestehendes Team möglicherweise kennt. Es ist ein Prozess, um Ihre Mitarbeiter dazu zu bringen, ihren Freunden, Bekannten und Familienmitgliedern Ihre offenen Stellen zu empfehlen, damit Sie intern einstellen können.

Was sind die Hauptvorteile eines Mitarbeiterempfehlungsprogramms?

Ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm hat gegenüber anderen Formen der Rekrutierung spezifische Vorteile.

• Sie prüfen Talente vorab. Wenn Mitarbeiter ihre Bekannten empfehlen, wissen sie wahrscheinlich etwas über die Fähigkeiten dieser potenziellen Kandidaten. Sie können Ihre Mitarbeiter sogar nach den Stärken oder Schwächen der Personen fragen, die sie empfehlen.
• Kandidaten, die von jemand anderem empfohlen werden, bleiben wahrscheinlicher. Die Fluktuationskosten für nur einen Mitarbeiter können zwischen 25 % und 200 % des Gehalts eines Mitarbeiters betragen. Die Umsatzkosten niedrig zu halten, ist ein wichtiger Bestandteil der Kosteneffizienz in Ihrem Unternehmen.

Eine Studie von iCIMS ergab, dass Neueinstellungen auf Empfehlung 70 % länger bleiben als Mitarbeiter, die über andere Arten der Rekrutierung eingestellt wurden. Außerdem bleiben die empfehlenden Mitarbeiter 20 % länger als nicht empfehlende Mitarbeiter.

• Möglicherweise erschließen Sie sich einen versteckten Arbeitsmarkt. Einige Personen suchen offen nach Arbeit. Andere Arbeitnehmer haben möglicherweise bereits Positionen, könnten aber offen für einen Unternehmenswechsel sein. Es ist schwieriger, diese gefragten Mitarbeiter zu finden.

Ihr eigenes Team weiß jedoch möglicherweise, wer Arbeit sucht, und kann Ihnen helfen, Kontakte zu knüpfen. Ihre Mitarbeiter können Ihnen helfen, mit Kandidaten in Kontakt zu treten, die Sie möglicherweise nicht über Jobbörsen oder auf andere Weise erreichen können.

• Es ist ein kostengünstiges Rekrutierungssystem. Untersuchungen der Society for Human Resource Management (SHRM) zeigen, dass die Kosten für eine durchschnittliche Neueinstellung bei fast 4.700 US-Dollar liegen. In einigen Fällen kann es höher sein.

Es kann sich schnell summieren, wenn Sie für Stellenanzeigen, Personalvermittler und so weiter bezahlen müssen. Mit einem Mitarbeiterempfehlungssystem können Sie Ihre Teams um Empfehlungen bitten und möglicherweise einige der Kosten für die Suche nach Kandidaten reduzieren.

• Sie können den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Einstellung reduzieren. Wenn Sie über Stellenanzeigen, Personalvermittler oder andere traditionelle Methoden einstellen, erhalten Sie möglicherweise Hunderte oder sogar Tausende von Bewerbungen. Einige von ihnen sind möglicherweise sehr ungeeignet für die Rolle, aber Sie müssen sie trotzdem alle überprüfen und antworten.

Wenn Sie ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm verwenden, erhalten Sie weniger geeignete Kandidaten. Dieser kleinere Pool kann es einfacher machen, Ihre Optionen zu prüfen und schneller einzustellen. Sogar das Onboarding kann optimiert werden, wenn ein neuer Mitarbeiter einen Freund oder ein Familienmitglied am Arbeitsplatz hat, der ihn einholen kann.

Wie kann ich ein starkes Mitarbeiterempfehlungsprogramm aufbauen?

Es ist nicht so einfach, Ihre Mitarbeiter zu bitten, Freunde und Familie zu empfehlen. Sie möchten, dass Ihre Teams die am besten geeigneten Kandidaten vorschlagen. Hier ist, wie das geht.

Kommunizieren Sie mit Ihrem Team

Sie müssen sich mit aktuellen Mitarbeitern in Verbindung setzen, um sie wissen zu lassen, dass Sie einstellen und nach Empfehlungen suchen. Sie können dies per E-Mail tun oder sogar Benachrichtigungen über eine App wie den Connecteam-Chat versenden. Dies hilft, alle Ihre Mitarbeiter wissen zu lassen, dass Sie ihre Vorschläge zu schätzen wissen. Sie können auch eine interne Stellenbörse verwenden, damit die Mitarbeiter leichter sehen können, welche Stellen offen sind.

Seien Sie sich über Ihre Erwartungen klar

Erstellen Sie eine klare Stellenbeschreibung für die Stelle, für die Sie einstellen. Beschreiben Sie genau, wonach Sie suchen und was nicht . Sie können diese Stellenbeschreibungen auf einer Plattform wie der Wissensdatenbank von Connecteam speichern und Mitarbeiter sogar ermutigen, diese Stellenbeschreibungen mit ihnen bekannten Personen zu teilen.

Machen Sie es den Mitarbeitern leicht, Empfehlungen abzugeben

Sie möchten nicht, dass Ihre Mitarbeiter eine Menge Papierkram ausfüllen müssen, um jemanden zu empfehlen. Machen Sie es ihnen leicht, Ihnen durch informelle Kommunikation einen Namen und Kontaktinformationen zu senden oder Ihre Stellenanzeigen über ihre sozialen Medien zu veröffentlichen. Wenn es nur ein paar Klicks oder eine kurze Nachricht braucht, ist es wahrscheinlicher, dass sich jemand Zeit nimmt, um eine Empfehlung zu teilen.

Betrachten Sie Anreize

Viele Unternehmen belohnen ihre Mitarbeiter für die Hilfe bei der Rekrutierung. Einige Empfehlungsprogramme haben Geldprämien, wenn jemand einen Kandidaten empfiehlt. Der Mitarbeiter, der die Empfehlung abgibt, kann Hunderte oder sogar Tausende von Dollar als Bonus erhalten – je nach Unternehmen und zu besetzender Position.

Sie können sogar gestaffelte Boni anbieten. Dazu gehört die Zahlung eines Bonus in verschiedenen Phasen des Prozesses – z. B. ein Bonus für die Empfehlung, ein Bonus, wenn die Empfehlung eingestellt wird, und dann ein Bonus, wenn die Empfehlung mindestens sechs Monate bleibt. Dies kann Arbeitnehmer ermutigen, qualitativ hochwertige Kandidaten sorgfältig zu prüfen und zu empfehlen.

Neben Geldprämien und Anreizen sollten Sie auch Sachprämien in Betracht ziehen. Sachprämien und Prämien können allein oder mit Bargeldprämien verwendet werden. Sie fügen dem Rekrutierungsprozess eine Ebene der Belohnung hinzu. Für einige Arbeitnehmer kann etwas Spaßiges – wie eine Reise – eher ein Anreiz sein als Geld.

Mit der Mitarbeiteranerkennungs- und Prämien-App von Connecteam können Sie Mitarbeiter, die weit über das hinausgehen, sofort belohnen und anerkennen. Sie können die Plattform nutzen, um jedem in Ihrem Team „Danke“ zu sagen, der großartige Kandidaten empfiehlt.

Überprüfen Sie Ihr Bewerbungssystem

Wenn Sie Empfehlungen für neue Teammitglieder erhalten, sehen Sie sich an, wie sich diese empfohlenen Kandidaten um eine Stelle bewerben werden. Werden Sie diese Kandidaten direkt ansprechen? Werden Sie sie an eine Online-Bewerbungsseite senden? Werden Empfehlungen wie der Rest Ihres Teams Zugriff auf interne Stellenausschreibungen haben?

Überlegen Sie, wie Kandidaten den Bewerbungsprozess durchlaufen sollen. Zumindest sollten Sie Mitarbeiterempfehlungskandidaten von anderen Kandidaten trennen, damit Sie sich diese Bewerber genauer ansehen können. Wenn sie sich beispielsweise über ein öffentlich zugängliches Online-Bewerbungsformular bewerben, stellen Sie sicher, dass sie angeben können, dass sie von einem Mitarbeiter Ihres Unternehmens empfohlen wurden.

Betrachten Sie Ihren Bewerbungsprozess End-to-End. Ist es einfach und intuitiv? Erhalten Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um eine Einstellungsentscheidung zu treffen, ohne unnötige Schritte für den Bewerber hinzuzufügen?

Ist der Prozess relativ angenehm für den Bewerber? Sie möchten, dass empfohlene Mitarbeiter den Prozess problemlos durchlaufen, ohne aufgrund von Fehlern oder anderen Problemen auf halbem Weg abzubrechen.

Behalten Sie die Metriken im Auge

Nachdem Sie ein Empfehlungsprogramm eingerichtet haben, achten Sie darauf, wie viele Mitarbeiter daran teilnehmen. Es ist auch wichtig zu verfolgen, wie viele Empfehlungen Sie erhalten und wie viele Empfehlungen zu Einstellungen führen. Vielleicht möchten Sie sogar im Auge behalten, wie viele empfohlene Mitarbeiter in den letzten sechs Monaten und/oder einem Jahr bleiben.

Das Nachverfolgen von Daten wie diesem hilft Ihnen, die Effektivität Ihres Programms zu bewerten. Wenn Sie nicht viele Empfehlungen erhalten, könnte Ihr Programm mehr interne Werbung oder vielleicht andere Anreize verwenden. Wenn Sie Empfehlungen erhalten, die aber nicht zu hochqualifizierten Einstellungen führen, müssen Sie sich vielleicht klarer darüber ausdrücken, was Sie von Kandidaten erwarten.

Stellen Sie Aktualisierungen bereit

Wenn Arbeitnehmer jemanden empfehlen, den sie kennen, sind sie möglicherweise neugierig, ob ihr Vorschlag angenommen wird. Geben Sie Ihrem Mitarbeiter so viele Details wie möglich über den Bewerbungsprozess. Während Sie den Kandidaten zuerst über Entscheidungen informieren möchten, sollten Sie auch Ihren Mitarbeiter über Ihre Entscheidung informieren. Durch eine offene Kommunikation fühlen sich Ihre Mitarbeiter in den Prozess eingebunden und fühlen sich für ihre Empfehlungen anerkannt.

Wenn Sie sich nicht für einen Kandidaten entscheiden, der von jemandem aus Ihrem Team vorgeschlagen wurde, senden Sie Ihrem Mitarbeiter trotzdem ein Dankesschreiben. Ermutigen Sie sie, weiterhin Empfehlungen abzugeben, wenn sie jemanden kennen, der für eine offene Stelle gut geeignet wäre.

Erfahren Sie, wer erfolgreiche Empfehlungen abgibt

Einige Mitarbeiter verfügen möglicherweise über ein größeres Netzwerk und können möglicherweise qualifiziertere Kandidaten empfehlen. Andere haben möglicherweise ein besseres Gespür dafür, wonach Sie suchen, und machen möglicherweise regelmäßig Vorschläge, die zu starken Einstellungen führen.

Wie auch immer, wenn Sie ein paar Mitarbeiter haben, die Ihnen helfen, großartige Talente zu finden, bieten Sie zusätzliche Anreize und Belohnungen. Vielleicht möchten Sie in den sozialen Medien einen Gruß aussprechen, den Mitarbeiter zum „Mitarbeiter des Monats“ ernennen oder den Chief Executive Officer (CEO) bitten, ihm eine persönliche Nachricht zu schicken. Ihre Wertschätzung zu zeigen hilft Ihren effektivsten internen Personalvermittlern, die gute Arbeit fortzusetzen.

Beispiele für starke Mitarbeiterempfehlungsprogramme, die Sie inspirieren

Sehen wir uns einige Beispiele an, damit Sie sehen können, was andere Organisationen richtig gemacht haben, und Ihre eigene Vorlage für ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm erstellen können.

Google hat – wenig überraschend – ein robustes Empfehlungsprogramm. Bemerkenswerterweise hatte Google Schwierigkeiten, Mitarbeiterempfehlungen zu erhalten – selbst nachdem es seinen Empfehlungsbonus auf 4000 US-Dollar verdoppelt hatte. Stattdessen stellte das Unternehmen fest, dass es bessere Ergebnisse erzielte, als es fragte: „Wer ist die beste Person, die Sie für diese bestimmte Rolle kennen?“

Google ließ auch Mitarbeiter mit Personalvermittlern im selben Raum arbeiten und sich Kandidatenprofile ansehen. Dies gab den Arbeitnehmern einen Echtzeit-Einblick in den Überprüfungsprozess und gab ihnen sofort eine Befriedigung, wenn sie sahen, welche Arbeitssuchenden ausgewählt wurden.

Das Softwareunternehmen Katalon hat ein sehr transparentes Empfehlungsprogramm. Es enthält sogar das Kleingedruckte online, sodass Sie genau sehen können, wie die Vorlage für das Mitarbeiterempfehlungsprogramm eingerichtet ist.

Arbeitnehmer erhalten einen Bonus, wenn ihre Empfehlung zu einer Einstellung führt. Der Barbetrag ist höher, wenn der neue Mitarbeiter an Bord geht und im Unternehmen bleibt. Der Bonus ist auch höher für höhere Positionen.

Salesforce musste einmal mehrere Positionen für sein Team besetzen. Sie luden eine Gruppe empfohlener Kandidaten zu einer persönlichen Happy Hour ein, bei der sie Salesforce-Mitarbeiter treffen konnten. Die Einstellungsmitarbeiter hatten die Möglichkeit, in entspannter Atmosphäre mit Talenten zu sprechen.

Anschließend wurden die vielversprechendsten Kandidaten zu Recruiting-Workshops eingeladen, in denen sie mehr über das Unternehmen erfuhren und an Challenges teilnahmen. Am Ende des Workshops hatten die Einstellungsteams ein klares Bild davon, wen sie einstellen wollten.

Im Jahr 2015 konnte InMobi die Anzahl der Neueinstellungen für Empfehlungen von 20 % auf 50 % steigern, und das alles durch den Wegfall von Bargeldprämien. Stattdessen parkte das Unternehmen ein Royal Enfield-Fahrrad in seinem indischen Büro und eine Vespa in seinem US-Standort. Wer erfolgreich vermittelt habe, könne zwischen einem Fahrrad oder einer Reise wählen, erklärte das Unternehmen.

Nutzen Sie die Kraft Ihres Teams mit einem Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Ihre derzeitigen Mitarbeiter kennen vielleicht jemanden, der perfekt für Ihre nächste Einstellung wäre. Die Einrichtung eines Empfehlungssystems erfordert eine starke Kommunikation, Klarheit und sorgfältig durchdachte Anreize.

Die Auszahlung kann sich mehr als lohnen. Sich auf Ihr internes Netzwerk zu verlassen, hat viele Vorteile – darunter bessere Kandidaten, Zeit- und Kosteneinsparungen bei der Rekrutierung und neue Kandidaten, die tendenziell länger in ihren Positionen bleiben.

Wenn Sie ein internes Empfehlungsprogramm verwalten möchten, kann Connecteam Ihnen helfen.

Connecteam bietet eine Wissensdatenbank, Mitarbeiterkommunikationssysteme und andere Mehrwertfunktionen, mit denen Sie Mitarbeiter, Aufgaben, Einarbeitung, Einstellung und mehr verwalten können.