Как создать реферальную программу для сотрудников, которая работает

Организации всегда ищут квалифицированных, надежных талантов. Существует множество способов найти новых кандидатов на работу — например, рекрутеры, доски объявлений, сетевые мероприятия и ярмарки вакансий. Тем не менее, вы не хотите оставлять один из самых эффективных методов найма на столе: ваших собственных работников.

Скорее всего, ваша команда знает друзей и родственников, у которых могут быть именно те навыки, которые вам нужны. Они могут общаться с людьми из той же отрасли или ходить в школу с работниками из той же отрасли. Возможно, ваши сотрудники работали с талантливыми людьми на прошлых должностях и до сих пор поддерживают с ними связь.

Создание системы для подключения к этим потенциальным работникам может помочь вам получить следующего найма! Читайте дальше, чтобы узнать, как создать надежную программу направления сотрудников, и узнать больше о том, как такая программа может изменить ситуацию.

Что такое реферальная программа для сотрудников?

Программа направления сотрудников — это тип внутреннего найма. Это позволяет вам подключиться к сети потенциальных сотрудников, которых может знать ваша существующая команда. Это процесс, позволяющий вашим сотрудникам рекомендовать своим друзьям, знакомым и родственникам ваши открытые вакансии, чтобы вы могли нанимать сотрудников внутри компании.

Каковы основные преимущества реферальной программы для сотрудников?

Программа направления сотрудников имеет определенные преимущества по сравнению с другими формами найма.

• Вы проводите предварительную проверку талантов. Когда сотрудники рекомендуют своих знакомых, они, вероятно, что-то знают о навыках этих потенциальных кандидатов. Вы даже можете спросить своих работников о сильных и слабых сторонах людей, которых они рекомендуют.
• Кандидаты, рекомендованные кем-то другим, с большей вероятностью останутся. Затраты на текучесть кадров только для одного сотрудника могут составлять от 25% до 200% от его заработной платы. Сохранение оборотных расходов на низком уровне — важная составляющая рентабельности вашей организации.

Одно исследование, проведенное iCIMS, показало, что сотрудники, нанятые по рекомендации, остаются на 70% дольше по сравнению с сотрудниками, нанятыми с помощью других методов найма. Кроме того, сотрудники, направляющие рефералов, остаются на 20% дольше, чем работники, не рекомендовавшие.

• Возможно, вы используете скрытый рынок труда. Некоторые люди открыто ищут работу. Другие работники могут уже иметь должности, но могут быть открыты для смены компании. Таких востребованных сотрудников найти сложнее.

Однако ваша собственная команда может знать, кто ищет работу, и может помочь вам связаться. Ваши работники могут помочь вам связаться с кандидатами, с которыми вы, возможно, не сможете связаться через доски объявлений или каким-либо другим способом.

• Это рентабельная система найма. Исследования Общества управления человеческими ресурсами (SHRM) показывают, что средняя стоимость нового найма составляет около 4700 долларов. В некоторых случаях она может быть выше.

Все это может быстро сложиться, если вам приходится платить за объявления на доске объявлений, рекрутеров и так далее. С помощью системы направления сотрудников вы можете запросить у своих команд рекомендации и потенциально сократить некоторые расходы на поиск кандидатов.

• Вы можете сократить количество времени и усилий, необходимых для найма. Если вы нанимаете через объявления о вакансиях, через рекрутеров или другими традиционными способами, вы можете получить сотни или даже тысячи заявлений. Некоторые из них могут совсем не подходить для этой роли, но вам все равно нужно просмотреть их все и ответить.

Когда вы используете программу направления сотрудников, вы получаете меньшее количество более подходящих кандидатов. Этот меньший пул может упростить просмотр ваших вариантов и более быстрый найм. Даже адаптация может быть более упорядоченной, если у нового сотрудника есть друг или член семьи на рабочем месте, который может их догнать.

Как я могу создать сильную реферальную программу для сотрудников?

Это не так просто, как попросить своих сотрудников порекомендовать друзей и семью. Вы хотите, чтобы ваши команды предложили наиболее подходящих кандидатов. Вот как это сделать.

Общайтесь со своей командой

Вам нужно будет связаться с текущими сотрудниками, чтобы сообщить им, что вы нанимаете и ищете рекомендации. Вы можете сделать это по электронной почте или даже отправить уведомления через приложение, такое как чат Connecteam. Это помогает сообщить всем вашим работникам, что вы были бы признательны за их предложения. Вы также можете использовать внутреннюю доску вакансий, чтобы работники могли видеть, какие вакансии открыты.

Будьте ясны в своих ожиданиях

Создайте четкое описание должности, на которую вы претендуете. Обрисуйте в общих чертах, что вы ищете, и что вы не ищете. Вы можете хранить эти описания вакансий на платформе, такой как база знаний Connecteam, и даже поощрять сотрудников делиться этими описаниями вакансий с людьми, которых они знают.

Сделайте так, чтобы работникам было легко делать рекомендации

Вы не хотите, чтобы вашим сотрудникам приходилось заполнять массу документов, чтобы порекомендовать кого-то. Сделайте так, чтобы им было легко отправить вам имя и контактную информацию через неформальное общение или разместить ваши объявления о работе в своих социальных сетях. Если для этого требуется всего несколько кликов или короткое сообщение, более вероятно, что кто-то потратит время, чтобы поделиться рекомендацией.

Рассмотрите стимулы

Многие компании вознаграждают своих сотрудников за помощь в подборе персонала. В некоторых реферальных программах есть денежные бонусы, если кто-то порекомендует кандидата. Сотрудник, дающий направление, может получить сотни или даже тысячи долларов в качестве бонуса — в зависимости от компании и занимаемой должности.

Вы даже можете предлагать поэтапные бонусы. Это будет включать в себя выплату бонуса на разных этапах процесса — например, бонус за реферала, бонус, если реферал нанят, а затем бонус, если реферал остается в течение как минимум шести месяцев. Это может побудить работников внимательно рассматривать и рекомендовать высококачественных кандидатов.

В дополнение к денежным бонусам и поощрениям вы можете рассмотреть и неденежные поощрения. Неденежные поощрения и вознаграждения могут использоваться отдельно или вместе с денежными бонусами. Они добавляют уровень вознаграждения в процесс найма. Для некоторых работников что-то веселое, например поездка, может быть большим стимулом, чем деньги.

Приложение Connecteam для признания и поощрения сотрудников позволяет мгновенно вознаграждать и признавать сотрудников, которые делают все возможное. Вы можете использовать платформу, чтобы сказать «спасибо» любому члену вашей команды, который рекомендует отличных кандидатов.

Проверьте свою систему приложений

Если вы собираетесь получать рекомендации для новых членов команды, посмотрите, как эти рекомендованные кандидаты будут претендовать на работу. Будете ли вы обращаться к этим кандидатам напрямую? Будете ли вы отправлять их на страницу онлайн-заявки? Будут ли рекомендации иметь доступ к внутренним объявлениям о вакансиях, как и остальная часть вашей команды?

Подумайте, как вы хотите, чтобы кандидаты проходили процесс подачи заявки. Как минимум, вы захотите, чтобы кандидаты по рекомендации сотрудников отделялись от других кандидатов, чтобы вы могли более внимательно изучить этих кандидатов. Например, если они подают заявку через общедоступную онлайн-форму, убедитесь, что они могут указать, что их порекомендовал сотрудник вашей компании.

Посмотрите на процесс подачи заявки от начала до конца. Это просто и интуитивно понятно? Предоставляет ли он вам всю информацию, необходимую для принятия решения о приеме на работу, без добавления ненужных шагов для соискателя?

Является ли процесс относительно приятным для заявителя? Вы хотите, чтобы рекомендованные работники легко продвигались по процессу, не отказываясь от него на полпути из-за ошибок или других проблем.

Следите за показателями

После того, как вы настроили реферальную программу, убедитесь, что вы отслеживаете, сколько сотрудников принимают в ней участие. Также важно отслеживать, сколько рекомендаций вы получаете и сколько рекомендаций приводит к найму. Возможно, вы даже захотите следить за тем, сколько рекомендованных работников остаются в компании за последние шесть месяцев и/или год.

Отслеживание таких данных поможет вам оценить эффективность вашей программы. Если вы не получаете много рекомендаций, ваша программа может использовать больше внутренней рекламы или, возможно, другие стимулы. Если вы получаете рекомендации, но они не приводят к качественному найму, возможно, вам нужно более четко представлять, что вы ищете в кандидатах.

Предоставлять обновления

Когда работники рекомендуют кого-то из своих знакомых, им, естественно, может быть любопытно, будет ли принято их предложение. Предоставьте как можно больше подробностей о процессе подачи заявки вашему сотруднику. Хотя вы хотите сначала сообщить кандидату о решениях, вы также захотите сообщить о своем решении своему сотруднику. Поддержание открытого общения заставляет ваших сотрудников чувствовать себя вовлеченными в процесс и позволяет им чувствовать признание за их рекомендации.

Если вы не выберете кандидата, предложенного кем-то из вашей команды, все равно отправьте работнику благодарственное письмо. Поощряйте их продолжать давать рекомендации, если они знают кого-то, кто хорошо подходит для открытой роли.

Знайте, кто делает успешных рефералов

Некоторые работники могут иметь более широкую сеть и могут порекомендовать более качественных кандидатов. У других может быть лучшее понимание того, что вы ищете, и они могут постоянно делать предложения, которые приводят к сильным наймам.

В любом случае, если у вас есть несколько сотрудников, которые помогают вам находить талантливых людей, предложите им дополнительные стимулы и вознаграждения. Вы можете предложить приветствие в социальных сетях, назвать работника «сотрудником месяца» или попросить главного исполнительного директора (CEO) отправить ему личное сообщение. Демонстрация вашей признательности помогает вашим самым эффективным внутренним рекрутерам продолжать хорошую работу.

Примеры эффективных рекомендательных программ для вдохновения

Давайте рассмотрим несколько примеров, чтобы вы могли увидеть, что другие организации сделали правильно, и создать свой собственный шаблон реферальной программы для сотрудников.

У Google, что неудивительно, есть надежная реферальная программа. Примечательно, что Google изо всех сил пытался получить рефералов работников — даже после того, как он удвоил свой реферальный бонус до 4000 долларов. Вместо этого компания обнаружила, что у нее были лучшие результаты, когда она спросила: «Кого из ваших знакомых лучше всего подходит для этой конкретной роли?»

Сотрудники Google также работали с рекрутерами в одной комнате, просматривая профили кандидатов. Это дало работникам возможность в режиме реального времени наблюдать за процессом проверки и мгновенно получать удовлетворение, видя, какие соискатели были выбраны.

Компания-разработчик программного обеспечения Katalon имеет очень прозрачную реферальную программу. Он даже включает в себя мелкий шрифт в Интернете, так что вы можете точно увидеть, как настроен шаблон реферальной программы для сотрудников.

Рабочие получают бонус, если их направление приводит к найму. Денежная сумма выше, если новый работник принимается на работу и остается в компании. Бонус также больше для более высоких должностей.

Когда-то Salesforce приходилось заполнять несколько вакансий в своей команде. Они пригласили группу рекомендованных кандидатов на личный счастливый час, где они могли встретиться с сотрудниками Salesforce. Нанимающий персонал имел возможность пообщаться с талантами в непринужденной обстановке.

После этого самые перспективные кандидаты были приглашены на семинары по подбору персонала, где они больше узнали о компании и приняли участие в челленджах. К концу семинара команды по найму имели четкое представление о том, кого они хотят нанять.

В 2015 году InMobi смогла увеличить количество нанятых рефералов с 20% до 50%, забрав денежные бонусы. Вместо этого компания припарковала велосипед Royal Enfield в своем офисе в Индии и Vespa в своем офисе в США. Компания объяснила, что тот, кто сделал успешную рекомендацию, мог выбрать между велосипедом или поездкой.

Использование возможностей вашей команды с помощью реферальной программы для сотрудников

Ваши нынешние работники могут просто знать кого-то, кто идеально подойдет для вашего следующего найма. Настройка реферальной системы требует тесного общения, ясности и тщательно продуманных стимулов.

Отдача может быть более чем оправданной. Использование вашей внутренней сети дает множество преимуществ, в том числе более качественных кандидатов, экономию времени и средств на подбор персонала, а также появление новых кандидатов, которые, как правило, дольше остаются на своих должностях.

Если вы хотите управлять внутренней реферальной программой, Connecteam может вам помочь.

Connecteam предлагает базу знаний, системы связи сотрудников и другие дополнительные функции, которые помогут вам управлять сотрудниками, задачами, адаптацией, наймом и многим другим.