Comment créer un programme de recommandation d'employés qui fonctionne

Les organisations sont toujours à la recherche de talents compétents et fiables. Il existe de nombreuses façons de trouver de nouveaux candidats, comme les recruteurs, les sites d'emploi, les événements de réseautage et les salons de l'emploi. Cependant, vous ne voulez pas laisser sur la table l'une des méthodes de recrutement les plus efficaces : vos propres travailleurs.

Il y a de fortes chances que votre équipe connaisse des amis et des membres de votre famille qui possèdent les compétences que vous recherchez. Ils peuvent être en train de socialiser avec des gens du même secteur ou être allés à l'école avec des travailleurs du même secteur. Vos employés ont peut-être travaillé avec des personnes talentueuses dans des postes antérieurs et ils peuvent encore être en contact.

La création d'un système pour puiser dans ces travailleurs potentiels peut vous aider à faire votre prochaine embauche ! Poursuivez votre lecture pour savoir comment créer un programme de recommandation d'employés robuste et pour en savoir plus sur la façon dont un tel programme peut faire la différence.

Qu'est-ce qu'un programme de recommandation d'employés ?

Un programme de recommandation d'employés est un type de recrutement interne. Il vous permet de puiser dans le réseau d'employés potentiels que votre équipe existante peut connaître. Il s'agit d'un processus permettant à vos employés de recommander leurs amis, leurs connaissances et leur famille pour vos postes vacants, afin que vous puissiez embaucher en interne.

Quels sont les principaux avantages d'un programme de recommandation d'employés ?

Un programme de recommandation d'employés présente des avantages spécifiques par rapport à d'autres formes de recrutement.

• Vous pré-vérifiez les talents. Lorsque les employés réfèrent leurs connaissances, ils connaissent probablement quelque chose sur les compétences de ces candidats potentiels. Vous pouvez même demander à vos employés quelles sont les forces et les faiblesses des personnes qu'ils recommandent.
• Les candidats référés par quelqu'un d'autre peuvent être plus susceptibles de rester. Les coûts de roulement pour un seul employé peuvent représenter entre 25 % et 200 % du salaire d'un employé. Maintenir les coûts de rotation bas est un élément important pour rester rentable dans votre organisation.

Une étude de l'iCIMS a révélé que les embauches recommandées restent 70 % plus longtemps que les employés embauchés par d'autres types de recrutement. De plus, les salariés référents restent 20 % plus longtemps que les salariés non référents.

• Vous exploitez peut-être un marché du travail caché. Certaines personnes cherchent ouvertement du travail. D'autres travailleurs peuvent déjà avoir des postes mais pourraient être ouverts à changer d'entreprise. Il est plus difficile de trouver ces employés en demande.

Votre propre équipe, cependant, peut savoir qui cherche du travail et peut vous aider à vous connecter. Vos employés peuvent vous aider à vous mettre en contact avec des candidats que vous ne pourriez peut-être pas joindre via les sites d'emploi ou de toute autre manière.

• C'est un système de recrutement rentable. Les recherches de la Society for Human Resource Management (SHRM) montrent que le coût moyen d'une nouvelle embauche est de près de 4 700 $. Dans certains cas, il peut être plus élevé.

Tout cela peut s'additionner rapidement si vous devez payer pour des annonces sur des sites d'emploi, des recruteurs, etc. Avec un système de recommandation d'employés, vous pouvez demander des recommandations à vos équipes et potentiellement réduire certains des coûts de recherche de candidats.

• Vous pouvez réduire le temps et les efforts nécessaires pour embaucher. Si vous embauchez par le biais d'annonces d'emploi, de recruteurs ou d'autres méthodes traditionnelles, vous pouvez recevoir des centaines, voire des milliers de candidatures. Certains d'entre eux peuvent être très inadaptés au rôle, mais vous devez toujours les examiner tous et répondre.

Lorsque vous utilisez un programme de recommandation d'employés, vous obtenez un plus petit nombre de candidats plus appropriés. Ce pool plus petit peut faciliter l'examen de vos options et embaucher plus rapidement. Même l'intégration peut être simplifiée si un nouvel employé a un ami ou un membre de la famille sur le lieu de travail qui peut le rattraper.

Comment puis-je créer un programme de recommandation d'employés solide ?

Ce n'est pas aussi simple que de demander à vos employés de recommander des amis et de la famille. Vous souhaitez que vos équipes vous proposent les candidats les plus appropriés. Voici comment procéder.

Communiquez avec votre équipe

Vous devrez entrer en contact avec les employés actuels pour leur faire savoir que vous embauchez et recherchez des recommandations. Vous pouvez le faire par e-mail ou même envoyer des notifications via une application comme le chat Connecteam. Cela permet de faire savoir à tous vos employés que vous apprécierez leurs suggestions. Vous pouvez également utiliser un tableau d'affichage interne pour permettre aux travailleurs de voir plus facilement quels postes sont ouverts.

Soyez clair sur vos attentes

Créez une description de poste claire pour le poste pour lequel vous embauchez. Décrivez exactement ce que vous cherchez et ce que vous ne cherchez pas . Vous pouvez stocker ces descriptions de poste sur une plateforme comme la base de connaissances de Connecteam et même encourager les employés à partager ces descriptions de poste avec des personnes qu'ils connaissent.

Facilitez l'orientation des travailleurs

Vous ne voulez pas que vos employés aient à remplir une tonne de paperasse pour recommander quelqu'un. Faites en sorte qu'il soit facile pour eux de vous envoyer un nom et des informations de contact par le biais d'une communication informelle ou de publier vos offres d'emploi via leurs réseaux sociaux. Si cela ne prend que quelques clics ou un court message, il est plus probable que quelqu'un prendra le temps de partager une recommandation.

Envisager des incitations

De nombreuses entreprises récompensent leurs employés pour leur aide au recrutement. Certains programmes de parrainage offrent des primes en espèces si quelqu'un recommande un candidat. L'employé qui fait la recommandation peut recevoir des centaines, voire des milliers de dollars en prime, selon l'entreprise et le poste à pourvoir.

Vous pouvez même choisir d'offrir des bonus échelonnés. Cela impliquerait de payer une prime à différentes étapes du processus, par exemple, une prime pour la recommandation, une prime si la recommandation est embauchée, puis une prime si la recommandation reste au moins six mois. Cela peut encourager les travailleurs à examiner attentivement et à recommander des candidats de grande qualité.

En plus des primes et des incitations en espèces, vous voudrez peut-être également envisager des incitations non monétaires. Les incitations et récompenses non monétaires peuvent être utilisées seules ou avec des bonus en espèces. Ils ajoutent une couche de récompense au processus de recrutement. Pour certains travailleurs, quelque chose d'amusant, comme un voyage, peut être plus une incitation que de l'argent.

L'application de reconnaissance et de récompenses des employés de Connecteam vous permet de récompenser et de reconnaître instantanément les employés qui se surpassent. Vous pouvez utiliser la plateforme pour dire « merci » à toute personne de votre équipe qui recommande d'excellents candidats.

Passez en revue votre système de candidature

Si vous allez recevoir des recommandations pour les nouveaux membres de l'équipe, jetez un œil à la façon dont ces candidats référés postuleront pour un emploi. Allez-vous contacter ces candidats directement ? Les enverrez-vous sur une page de candidature en ligne ? Les recommandations auront-elles accès aux offres d'emploi internes comme le reste de votre équipe ?

Réfléchissez à la manière dont vous souhaitez que les candidats suivent le processus de candidature. Au minimum, vous voudrez garder les candidats de référence d'employés séparés des autres candidats afin que vous puissiez regarder de plus près ces candidats. S'ils postulent via un formulaire de candidature en ligne accessible au public, par exemple, assurez-vous qu'ils peuvent indiquer qu'ils ont été recommandés par un employé de votre entreprise.

Examinez votre processus de candidature de bout en bout. Est-ce simple et intuitif ? Vous donne-t-il toutes les informations dont vous avez besoin pour faire un choix d'embauche sans ajouter d'étapes inutiles pour le candidat ?

Le processus est-il relativement agréable pour le demandeur ? Vous voulez que les travailleurs recommandés se déplacent facilement dans le processus, sans abandonner à mi-chemin à cause de bogues ou d'autres problèmes.

Gardez une trace des métriques

Une fois que vous avez mis en place un programme de parrainage, assurez-vous de garder une trace du nombre d'employés qui y participent. Il est également important de suivre le nombre de recommandations que vous recevez et le nombre de recommandations menant à des embauches. Vous voudrez peut-être même garder un œil sur le nombre de travailleurs recommandés qui restent au cours des six derniers mois et/ou d'un an.

Garder une trace de données comme celle-ci vous aide à évaluer l'efficacité de votre programme. Si vous ne recevez pas beaucoup de recommandations, votre programme pourrait utiliser davantage de publicité interne ou peut-être différentes incitations. Si vous recevez des recommandations, mais qu'elles ne mènent pas à des embauches de haute qualité, vous devez peut-être être plus clair sur ce que vous recherchez chez les candidats.

Fournir des mises à jour

Lorsque les travailleurs réfèrent quelqu'un qu'ils connaissent, ils peuvent naturellement être curieux de savoir si leur suggestion sera acceptée. Fournissez autant de détails que possible sur le processus de candidature à votre employé. Bien que vous souhaitiez d'abord informer le candidat des décisions, vous voudrez également informer votre employé de votre décision. Garder la communication ouverte permet à vos travailleurs de se sentir impliqués dans le processus et leur permet de se sentir reconnus pour leurs recommandations.

Si vous ne choisissez pas un candidat qui a été suggéré par un membre de votre équipe, envoyez quand même une note de remerciement à votre travailleur. Encouragez-les à continuer à faire des recommandations s'ils connaissent quelqu'un qui serait un bon candidat pour un poste ouvert.

Savoir qui fait des recommandations réussies

Certains travailleurs peuvent avoir un réseau plus large et peuvent être en mesure de recommander des candidats plus qualifiés. D'autres peuvent avoir une meilleure idée de ce que vous recherchez et peuvent constamment faire des suggestions qui mènent à de bonnes embauches.

Quoi qu'il en soit, si vous avez quelques travailleurs qui vous aident à trouver de grands talents, offrez des incitations et des récompenses supplémentaires. Vous voudrez peut-être offrir un cri sur les réseaux sociaux, nommer le travailleur comme « employé du mois » ou demander au président-directeur général (PDG) de lui envoyer une note personnelle. Montrer votre appréciation aide vos recruteurs internes les plus efficaces à poursuivre leur bon travail.

Exemples de programmes de recommandation d'employés solides pour vous inspirer

Examinons quelques exemples, afin que vous puissiez voir ce que d'autres organisations ont réussi et créer votre propre modèle de programme de recommandation d'employés.

Google, sans surprise, a un programme de parrainage robuste. Notamment, Google avait eu du mal à obtenir des références de travailleurs, même après avoir doublé sa prime de référence à 4 000 $. Au lieu de cela, l'entreprise a constaté qu'elle avait de meilleurs résultats lorsqu'elle a demandé « Qui est la meilleure personne que vous connaissez pour ce rôle spécifique ? »

Google a également fait travailler des employés avec des recruteurs dans la même pièce, en examinant les profils des candidats. Cela a donné aux travailleurs un aperçu en temps réel du processus de vérification et leur a donné une gratification instantanée en voyant quels demandeurs d'emploi ont été choisis.

La société de logiciels Katalon a un programme de parrainage très transparent. Il inclut même les petits caractères en ligne, afin que vous puissiez voir exactement comment son modèle de programme de référence des employés est configuré.

Les travailleurs reçoivent une prime si leur recommandation mène à une embauche. Le montant en espèces est plus élevé si le nouveau travailleur est intégré et reste dans l'entreprise. La prime est également plus importante pour les postes supérieurs.

Salesforce devait autrefois pourvoir plusieurs postes pour son équipe. Ils ont invité un groupe de candidats recommandés à un happy hour en personne, où ils ont pu rencontrer des employés de Salesforce. Le personnel d'embauche a eu la chance de parler à des talents dans une atmosphère détendue.

Par la suite, les candidats les plus prometteurs ont été invités à des ateliers de recrutement, où ils ont appris à mieux connaître l'entreprise et ont participé à des défis. À la fin de l'atelier, les équipes de recrutement avaient une idée précise de qui elles souhaitaient embaucher.

En 2015, InMobi a réussi à faire passer les embauches de parrainage de 20 % à 50 %, le tout en retirant des bonus en espèces. Au lieu de cela, la société a garé un vélo Royal Enfield dans son bureau en Inde et une Vespa dans son emplacement aux États-Unis. L'entreprise a expliqué que celui qui avait fait une recommandation réussie pouvait choisir entre un vélo ou un voyage.

Exploitez la puissance de votre équipe avec un programme de recommandation d'employés

Vos employés actuels connaissent peut-être quelqu'un qui serait parfait pour votre prochaine embauche. La mise en place d'un système de référence nécessite une communication solide, de la clarté et des incitations soigneusement étudiées.

Le gain peut en valoir plus que la peine. S'appuyer sur votre réseau interne présente de nombreux avantages, notamment des candidats de meilleure qualité, des économies de temps et d'argent sur le recrutement et de nouveaux candidats qui ont tendance à rester plus longtemps dans leur poste.

Si vous cherchez à gérer un programme de parrainage interne, Connecteam peut vous aider.

Connecteam propose une base de connaissances, des systèmes de communication pour les employés et d'autres fonctionnalités à valeur ajoutée qui vous aident à gérer les employés, les tâches, l'intégration, l'embauche, etc.