Jak zbudować program poleceń pracowniczych, który działa

Organizacje zawsze poszukują wykwalifikowanych, godnych zaufania talentów. Istnieje wiele sposobów na znalezienie nowych kandydatów do pracy — na przykład rekruterzy, tablice ofert pracy, wydarzenia networkingowe i targi pracy. Nie chcesz jednak pozostawiać jednej z najskuteczniejszych metod rekrutacji: własnych pracowników.

Możliwe, że Twój zespół zna przyjaciół i rodzinę, którzy mogą posiadać umiejętności, których szukasz. Mogą spotykać się z ludźmi z tej samej branży lub chodzić do szkoły z pracownikami z tego samego sektora. Twoi pracownicy mogli pracować z utalentowanymi ludźmi na poprzednich stanowiskach i mogą nadal utrzymywać z nimi kontakt.

Stworzenie systemu umożliwiającego dotarcie do tych potencjalnych pracowników może pomóc w podjęciu kolejnego zatrudnienia! Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak stworzyć solidny program poleceń pracowniczych i dowiedzieć się więcej o tym, jak taki program może coś zmienić.

Co to jest program poleceń pracowniczych?

Program poleceń pracowniczych to rodzaj rekrutacji wewnętrznej. Pozwala Ci dotrzeć do sieci potencjalnych pracowników, których może znać Twój istniejący zespół. Jest to proces polegający na tym, aby Twoi pracownicy polecali swoim przyjaciołom, znajomym i rodzinie wolne stanowiska, abyś mógł zatrudniać wewnętrznie.

Jakie są główne korzyści programu poleceń pracowniczych?

Program poleceń pracowniczych ma określone zalety w porównaniu z innymi formami rekrutacji.

• Sprawdzasz talenty. Kiedy pracownicy polecają swoich znajomych, prawdopodobnie wiedzą coś o umiejętnościach tych potencjalnych kandydatów. Możesz nawet zapytać swoich pracowników o mocne i słabe strony osób, które polecają.
• Kandydaci poleceni przez kogoś innego mogą być bardziej skłonni do pozostania. Koszty rotacji tylko jednego pracownika mogą stanowić od 25% do 200% wynagrodzenia pracownika. Utrzymywanie niskich kosztów obrotu jest ważnym elementem zachowania efektywności kosztowej w Twojej organizacji.

Jedno z badań przeprowadzonych przez iCIMS wykazało, że pracownicy z polecenia pozostają o 70% dłużej w porównaniu z pracownikami zatrudnionymi w ramach innych rodzajów rekrutacji. Oprócz tego pracownicy, którzy polecają, zostają o 20% dłużej niż pracownicy, którzy nie polecają.

• Być może korzystasz z ukrytego rynku pracy. Niektóre osoby szukają pracy otwarcie. Inni pracownicy mogą już zajmować stanowiska, ale mogą być otwarci na zmianę firmy. Trudniej jest znaleźć tych poszukiwanych pracowników.

Jednak Twój własny zespół może wiedzieć, kto szuka pracy i może pomóc Ci się z Tobą skontaktować. Twoi pracownicy mogą pomóc Ci skontaktować się z kandydatami, do których możesz nie dotrzeć za pośrednictwem tablic ogłoszeń lub w inny sposób.

• To opłacalny system rekrutacji. Badania Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi (SHRM) pokazują, że przeciętny koszt nowego pracownika wynosi blisko 4700 USD. W niektórych przypadkach może być wyższa.

Wszystko to może się szybko zsumować, jeśli musisz płacić za ogłoszenia na tablicy ogłoszeń, rekrutację i tak dalej. Dzięki systemowi poleceń pracowniczych możesz poprosić swoje zespoły o rekomendacje i potencjalnie obniżyć część kosztów poszukiwania kandydatów.

• Możesz zmniejszyć ilość czasu i wysiłku potrzebnego do zatrudnienia. Jeśli zatrudniasz za pośrednictwem ogłoszeń o pracę, rekruterów lub innych tradycyjnych metod, możesz otrzymać setki, a nawet tysiące aplikacji. Niektóre z nich mogą być bardzo nieodpowiednie do tej roli, ale nadal musisz je wszystkie przejrzeć i odpowiedzieć.

Korzystając z programu poleceń pracowniczych, zyskujesz mniejszą liczbę bardziej odpowiednich kandydatów. Ta mniejsza pula może ułatwić przeglądanie dostępnych opcji i szybsze zatrudnianie. Nawet onboarding może być usprawniony, jeśli nowy pracownik ma w miejscu pracy przyjaciela lub członka rodziny, który może go dogonić.

Jak mogę zbudować silny program poleceń pracowniczych?

To nie jest tak proste, jak poproszenie pracowników o polecenie znajomych i rodziny. Chcesz, aby Twoje zespoły sugerowały najbardziej odpowiednich kandydatów. Oto jak to zrobić.

Komunikuj się ze swoim zespołem

Musisz skontaktować się z obecnymi pracownikami, aby poinformować ich, że zatrudniasz i szukasz rekomendacji. Możesz to zrobić za pośrednictwem poczty e-mail, a nawet wysyłać powiadomienia za pośrednictwem aplikacji, takiej jak czat Connecteam. Pomaga to poinformować wszystkich pracowników, że docenisz ich sugestie. Możesz także skorzystać z wewnętrznej tablicy ogłoszeń, aby ułatwić pracownikom sprawdzenie, jakie stanowiska są wolne.

Jasno określ swoje oczekiwania

Stwórz jasny opis stanowiska dla roli, na którą rekrutujesz. Określ dokładnie, czego szukasz, a czego nie . Możesz przechowywać te opisy stanowisk na platformie, takiej jak baza wiedzy Connecteam, a nawet zachęcać pracowników do dzielenia się tymi opisami stanowisk z osobami, które znają.

Ułatw pracownikom wystawianie rekomendacji

Nie chcesz, aby Twoi pracownicy musieli wypełniać mnóstwo dokumentów, aby kogoś polecić. Ułatw im wysyłanie imienia i nazwiska oraz informacji kontaktowych za pośrednictwem nieformalnej komunikacji lub zamieszczanie ogłoszeń o pracę za pośrednictwem ich mediów społecznościowych. Jeśli wystarczy kilka kliknięć lub krótka wiadomość, jest bardziej prawdopodobne, że ktoś poświęci swój dzień na podzielenie się rekomendacją.

Rozważ zachęty

Wiele firm nagradza swoich pracowników za pomoc w rekrutacji. Niektóre programy poleceń oferują premie pieniężne, jeśli ktoś poleci kandydata. Pracownik polecający może otrzymać setki, a nawet tysiące dolarów jako premię — w zależności od firmy i stanowiska, które ma obsadzić.

Możesz nawet zdecydować się na oferowanie rozłożonych w czasie bonusów. Wiązałoby się to z wypłatą premii na różnych etapach procesu — np. premii za polecenie, premii, jeśli polecona zostanie zatrudniona, a następnie premii, jeśli polecona pozostanie przez co najmniej sześć miesięcy. Może to zachęcić pracowników do uważnego rozważenia i rekomendowania kandydatów wysokiej jakości.

Oprócz premii pieniężnych i zachęt, warto rozważyć również zachęty bezgotówkowe. Z zachęt i nagród bezgotówkowych można korzystać samodzielnie lub z premiami pieniężnymi. Dodają warstwę nagrody do procesu rekrutacji. Dla niektórych pracowników coś zabawnego — na przykład wycieczka — może być bardziej zachętą niż pieniędzmi.

Aplikacja Connecteam do rozpoznawania i nagradzania pracowników umożliwia natychmiastowe nagradzanie i wyróżnianie pracowników, którzy robią wszystko, co w ich mocy. Możesz użyć platformy, aby podziękować każdemu z Twojego zespołu, który poleca świetnych kandydatów.

Przejrzyj swój system aplikacji

Jeśli zamierzasz otrzymywać rekomendacje dla nowych członków zespołu, przyjrzyj się, w jaki sposób ci poleceni kandydaci będą ubiegać się o pracę. Czy będziesz kontaktować się bezpośrednio z tymi kandydatami? Czy wyślesz je na stronę aplikacji online? Czy rekomendacje będą miały dostęp do wewnętrznych ofert pracy, tak jak reszta Twojego zespołu?

Zastanów się, jak chcesz, aby kandydaci przeszli przez proces aplikacyjny. Jako minimum będziesz chciał odseparować kandydatów polecanych przez pracowników od innych kandydatów, abyś mógł dokładniej przyjrzeć się tym kandydatom. Jeśli aplikują za pośrednictwem publicznego formularza zgłoszeniowego online — na przykład — upewnij się, że mogą wskazać, że zostali poleceni przez pracownika Twojej firmy.

Przyjrzyj się procesowi aplikacji od końca do końca. Czy jest to proste i intuicyjne? Czy zapewnia wszystkie informacje potrzebne do podjęcia decyzji o zatrudnieniu bez dodawania zbędnych kroków dla kandydata?

Czy proces jest względnie przyjemny dla wnioskodawcy? Chcesz, aby rekomendowani pracownicy mogli łatwo przejść przez proces, nie przerywając pracy z powodu błędów lub innych problemów.

Śledź metryki

Po skonfigurowaniu programu rekomendacji upewnij się, że śledzisz liczbę pracowników, którzy biorą w nim udział. Ważne jest również śledzenie, ile rekomendacji otrzymujesz i ile rekomendacji prowadzi do zatrudnienia. Możesz nawet chcieć mieć oko na to, ilu rekomendowanych pracowników pozostaje w firmie przez ostatnie sześć miesięcy i/lub rok.

Śledzenie takich danych pomaga ocenić skuteczność programu. Jeśli nie otrzymujesz wielu rekomendacji, Twój program może wykorzystywać więcej reklam wewnętrznych lub być może inne zachęty. Jeśli otrzymujesz rekomendacje — ale nie prowadzą one do zatrudniania wysokiej jakości — być może musisz jaśniej określić, czego oczekujesz od kandydatów.

Dostarczaj aktualizacje

Kiedy pracownicy polecają kogoś, kogo znają, mogą być naturalnie ciekawi, czy ich sugestia zostanie zaakceptowana. Przekaż swojemu pracownikowi jak najwięcej szczegółów na temat procesu aplikacyjnego. Chociaż chcesz najpierw powiadomić kandydata o decyzjach, będziesz również chciał poinformować o swojej decyzji swojego pracownika. Utrzymywanie otwartej komunikacji sprawia, że ​​Twoi pracownicy czują się zaangażowani w proces i czują się docenieni za ich rekomendacje.

Jeśli nie wybierzesz kandydata, który został zasugerowany przez kogoś z Twojego zespołu, i tak wyślij swojemu pracownikowi notatkę z podziękowaniami. Zachęć ich, aby nadal przedstawiali rekomendacje, jeśli znają kogoś, kto dobrze pasowałby do otwartej roli.

Dowiedz się, kto dokonuje udanych rekomendacji

Niektórzy pracownicy mogą mieć większą sieć i być w stanie polecić więcej kandydatów wysokiej jakości. Inni mogą mieć lepsze wyczucie tego, czego szukasz i mogą konsekwentnie przedstawiać sugestie, które prowadzą do silnego zatrudnienia.

Tak czy inaczej, jeśli masz kilku pracowników, którzy pomagają ci znaleźć wielki talent, zaoferuj dodatkowe zachęty i nagrody. Możesz pochwalić się w mediach społecznościowych, nazwać pracownika „pracownikiem miesiąca” lub poprosić dyrektora generalnego (CEO) o przesłanie mu osobistej notatki. Okazywanie uznania pomaga najskuteczniejszym rekruterom wewnętrznym kontynuować dobrą pracę.

Przykłady silnych programów poleceń pracowniczych, które Cię zainspirują

Spójrzmy na kilka przykładów, abyś mógł zobaczyć, co inne organizacje zrobiły dobrze i stworzyć własny szablon programu poleceń pracowników.

Google — co nie jest zaskakujące — ma solidny program poleceń. Warto zauważyć, że Google miał trudności z uzyskaniem rekomendacji pracowników — nawet po podwojeniu premii za polecenie do 4000 USD. Zamiast tego firma stwierdziła, że ​​ma lepsze wyniki, gdy zadała pytanie „Kto jest najlepszą znaną Ci osobą do tej konkretnej roli?”

Google kazał również pracownikom pracować z rekruterami w tym samym pokoju, przeglądając profile kandydatów. Dało to pracownikom wgląd w proces weryfikacji w czasie rzeczywistym i dało im natychmiastową satysfakcję, widząc, które osoby poszukujące pracy zostały wybrane.

Firma programistyczna Katalon ma bardzo przejrzysty program poleceń. Zawiera nawet drobny druk online, dzięki czemu możesz dokładnie zobaczyć, jak skonfigurowany jest szablon programu poleceń pracowniczych.

Pracownicy otrzymują premię, jeśli ich polecenie prowadzi do zatrudnienia. Kwota gotówki jest wyższa, jeśli nowy pracownik jest zatrudniony i pozostaje w firmie. Premia jest również większa w przypadku wyższych stanowisk.

Salesforce musiał kiedyś obsadzić wiele stanowisk dla swojego zespołu. Zaprosili grupę rekomendowanych kandydatów na osobisty happy hour, podczas którego mogli poznać pracowników Salesforce. Zatrudniający pracownicy mieli okazję porozmawiać z talentami w miłej atmosferze.

Następnie najbardziej obiecujący kandydaci zostali zaproszeni na warsztaty rekrutacyjne, gdzie dowiedzieli się więcej o firmie i brali udział w wyzwaniach. Pod koniec warsztatów zespoły rekrutacyjne miały jasny obraz tego, kogo chcą zatrudnić.

W 2015 roku InMobi udało się zwiększyć zatrudnienie z polecenia z 20% do 50%, a wszystko to poprzez odebranie premii pieniężnych. Zamiast tego firma zaparkowała rower Royal Enfield w swoim biurze w Indiach i Vespę w swojej lokalizacji w USA. Firma wyjaśniła, że ​​każdy, kto pomyślnie polecił, mógł wybrać między rowerem a wycieczką.

Wykorzystaj moc swojego zespołu dzięki programowi poleceń pracowniczych

Twoi obecni pracownicy mogą po prostu znać kogoś, kto byłby idealny do twojego następnego zatrudnienia. Ustanowienie systemu rekomendacji wymaga silnej komunikacji, przejrzystości i starannie przemyślanych zachęt.

Wypłata może być więcej niż tego warta. Poleganie na sieci wewnętrznej ma wiele zalet — w tym lepszą jakość kandydatów, oszczędność czasu i kosztów związanych z rekrutacją oraz nowych kandydatów, którzy zwykle pozostają dłużej na swoich stanowiskach.

Jeśli chcesz zarządzać wewnętrznym programem rekomendacji, Connecteam może Ci w tym pomóc.

Connecteam oferuje bazę wiedzy, systemy komunikacji pracowników i inne funkcje o wartości dodanej, które pomagają zarządzać pracownikami, zadaniami, wdrażaniem, zatrudnianiem i nie tylko.