Cómo crear un programa de recomendación de empleados que funcione

Las organizaciones siempre están buscando talento calificado y confiable. Hay muchas maneras de encontrar nuevos candidatos para el trabajo, como reclutadores, bolsas de trabajo, eventos de networking y ferias de trabajo. Sin embargo, no querrás dejar sobre la mesa uno de los métodos de contratación más efectivos: tus propios trabajadores.

Lo más probable es que su equipo conozca a amigos y familiares que puedan tener las mismas habilidades que está buscando. Pueden estar socializando con personas de la misma industria o pueden haber ido a la escuela con trabajadores del mismo sector. Es posible que sus empleados hayan trabajado con personas talentosas en puestos anteriores y es posible que todavía estén en contacto.

¡Crear un sistema para aprovechar estos trabajadores potenciales puede ayudarlo a hacer su próxima contratación! Siga leyendo para descubrir cómo crear un programa sólido de recomendación de empleados y para obtener más información sobre cómo un programa de este tipo puede marcar la diferencia.

¿Qué es un programa de recomendación de empleados?

Un programa de recomendación de empleados es un tipo de reclutamiento interno. Le permite acceder a la red de empleados potenciales que su equipo actual puede conocer. Es un proceso para que sus empleados recomienden a sus amigos, conocidos y familiares para sus puestos vacantes, para que pueda contratar internamente.

¿Cuáles son los principales beneficios de un programa de recomendación de empleados?

Un programa de recomendación de empleados tiene ventajas específicas sobre otras formas de contratación.

• Estás investigando previamente el talento. Cuando los empleados recomiendan a sus conocidos, es probable que sepan algo sobre las habilidades de estos posibles candidatos. Incluso puede preguntar a sus trabajadores sobre las fortalezas o debilidades de las personas que recomiendan.
• Es más probable que los candidatos recomendados por otra persona se queden. Los costos de rotación para un solo empleado pueden sumar entre el 25% y el 200% del salario de un empleado. Mantener bajos los costos de rotación es una parte importante de mantener la rentabilidad en su organización.

Un estudio realizado por iCIMS encontró que las contrataciones por referencia permanecen un 70 % más tiempo en comparación con los empleados contratados a través de otros tipos de contratación. Además, los empleados que hacen referencias se quedan un 20% más que los trabajadores que no hacen referencias.

• Es posible que esté aprovechando un mercado laboral oculto. Algunas personas están buscando trabajo abiertamente. Es posible que otros trabajadores ya tengan puestos, pero podrían estar abiertos a cambiar de empresa. Es más difícil encontrar estos empleados en demanda.

Sin embargo, su propio equipo puede saber quién está buscando trabajo y puede ayudarlo a conectarse. Sus trabajadores pueden ayudarlo a ponerse en contacto con candidatos a los que quizás no pueda comunicarse a través de bolsas de trabajo o de otra manera.

• Es un sistema de contratación rentable. La investigación de la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) muestra que el costo promedio de una nueva contratación es de cerca de $4700. En algunos casos, puede ser mayor.

Todo puede acumularse rápidamente si tiene que pagar anuncios de bolsa de trabajo, reclutadores, etc. Con un sistema de recomendación de empleados, puede pedir recomendaciones a sus equipos y reducir potencialmente algunos de los costos de encontrar candidatos.

• Puede reducir la cantidad de tiempo y esfuerzo necesarios para contratar. Si está contratando a través de anuncios de trabajo, reclutadores u otros métodos tradicionales, puede recibir cientos o incluso miles de solicitudes. Algunos de ellos pueden ser muy inadecuados para el rol, pero aun así debe revisarlos todos y responder.

Cuando utiliza un programa de referencia de empleados, obtiene un número menor de candidatos más apropiados. Este grupo más pequeño puede hacer que sea más fácil revisar sus opciones y contratar más rápidamente. Incluso la incorporación puede simplificarse más si un nuevo empleado tiene un amigo o familiar en el lugar de trabajo que pueda ponerse al día.

¿Cómo puedo crear un sólido programa de recomendación de empleados?

No es tan simple como pedirles a sus trabajadores que recomienden amigos y familiares. Quiere que sus equipos sugieran a los candidatos más apropiados. Así es como se hace.

Comunícate con tu equipo

Deberá conectarse con los empleados actuales para informarles que está contratando y buscando recomendaciones. Puede hacerlo por correo electrónico o incluso enviar notificaciones a través de una aplicación como el chat de Connecteam. Esto ayuda a que todos sus trabajadores sepan que agradecería sus sugerencias. También puede usar una bolsa de trabajo interna para que sea más fácil para los trabajadores ver qué puestos están abiertos.

Sea claro acerca de sus expectativas

Cree una descripción de trabajo clara para el puesto que está contratando. Describe exactamente lo que estás buscando y lo que no estás buscando. Puede almacenar estas descripciones de puestos en una plataforma como la base de conocimiento de Connecteam e incluso animar a los empleados a compartir estas descripciones de puestos con personas que conocen.

Facilite a los trabajadores hacer referencias

Usted no quiere que sus empleados tengan que llenar una tonelada de papeleo para recomendar a alguien. Facilita que te envíen un nombre e información de contacto a través de una comunicación informal o que publiquen tus anuncios de trabajo a través de sus redes sociales. Si solo se necesitan unos pocos clics o un mensaje corto, es más probable que alguien se tome un tiempo de su día para compartir una recomendación.

Considere incentivos

Muchas empresas recompensan a sus empleados por ayudar con el reclutamiento. Algunos programas de referencia tienen bonos en efectivo si alguien recomienda a un candidato. El empleado que hace la referencia puede recibir cientos o incluso miles de dólares como bonificación, según la empresa y el puesto que se va a cubrir.

Incluso puede optar por ofrecer bonos escalonados. Esto implicaría pagar una bonificación en diferentes etapas del proceso, por ejemplo, una bonificación por la referencia, una bonificación si la referencia es contratada y luego una bonificación si la referencia permanece durante al menos seis meses. Esto puede alentar a los trabajadores a considerar y recomendar cuidadosamente candidatos de alta calidad.

Además de los bonos e incentivos en efectivo, es posible que desee considerar también los incentivos que no son en efectivo. Los incentivos y las recompensas que no son en efectivo se pueden usar solos o con bonos en efectivo. Agregan una capa de recompensa al proceso de reclutamiento. Para algunos trabajadores, algo divertido, como un viaje, puede ser más un incentivo que el dinero.

La aplicación de recompensas y reconocimiento de empleados de Connecteam le permite recompensar y reconocer instantáneamente a los trabajadores que van más allá. Puede usar la plataforma para decir "gracias" a cualquier miembro de su equipo que esté refiriendo a excelentes candidatos.

Revisa tu sistema de solicitud

Si va a recibir recomendaciones para nuevos miembros del equipo, eche un vistazo a cómo estos candidatos referidos solicitarán un trabajo. ¿Se comunicará con estos candidatos directamente? ¿Los enviará a una página de solicitud en línea? ¿Las recomendaciones tendrán acceso a las ofertas de trabajo internas como el resto de su equipo?

Considere cómo quiere que los candidatos pasen por el proceso de solicitud. Como mínimo, querrá mantener a los candidatos recomendados por empleados separados de otros candidatos para poder observar más de cerca a estos solicitantes. Si solicitan a través de un formulario de solicitud en línea público, por ejemplo, asegúrese de que puedan indicar que fueron recomendados por un trabajador de su empresa.

Mire su proceso de solicitud de principio a fin. ¿Es simple e intuitivo? ¿Obtiene toda la información que necesita para tomar una decisión de contratación sin agregar pasos innecesarios para el solicitante?

¿Es el proceso relativamente agradable para el solicitante? Desea que los trabajadores recomendados avancen fácilmente en el proceso, sin abandonarlo a mitad de camino debido a errores u otros problemas.

Realizar un seguimiento de las métricas

Una vez que haya configurado un programa de recomendación, asegúrese de realizar un seguimiento de cuántos empleados participan. También es importante realizar un seguimiento de cuántas recomendaciones recibe y cuántas recomendaciones conducen a contrataciones. Es posible que incluso desee controlar cuántos trabajadores recomendados permanecen en los últimos seis meses y/o un año.

Hacer un seguimiento de datos como este lo ayuda a evaluar la efectividad de su programa. Si no recibe muchas recomendaciones, su programa podría usar más publicidad interna o tal vez diferentes incentivos. Si recibe recomendaciones, pero no conducen a contrataciones de alta calidad, tal vez necesite ser más claro acerca de lo que busca en los candidatos.

Proporcionar actualizaciones

Cuando los trabajadores recomiendan a alguien que conocen, es posible que sientan curiosidad por saber si se aceptará su sugerencia. Proporcione tantos detalles como pueda sobre el proceso de solicitud a su empleado. Si bien desea informar primero al candidato sobre las decisiones, también querrá informar a su empleado sobre su decisión. Mantener la comunicación abierta hace que sus trabajadores se sientan involucrados en el proceso y les permite sentirse reconocidos por sus recomendaciones.

Si no elige a un candidato sugerido por alguien de su equipo, envíe a su trabajador una nota de agradecimiento de todos modos. Anímelos a seguir haciendo recomendaciones si conocen a alguien que sería adecuado para un puesto vacante.

Sepa quién está haciendo referencias exitosas

Algunos trabajadores pueden tener una red más grande y pueden recomendar candidatos más calificados. Otros pueden tener una mejor idea de lo que está buscando y pueden hacer sugerencias consistentes que conduzcan a contrataciones sólidas.

De cualquier manera, si tiene algunos trabajadores que lo están ayudando a encontrar un gran talento, ofrezca incentivos y recompensas adicionales. Es posible que desee ofrecer un saludo en las redes sociales, nombrar al trabajador como "empleado del mes" o hacer que el director ejecutivo (CEO) le envíe una nota personal. Mostrar su aprecio ayuda a sus reclutadores internos más efectivos a continuar con el buen trabajo.

Ejemplos de programas sólidos de recomendación de empleados para inspirarlo

Veamos algunos ejemplos, para que pueda ver lo que otras organizaciones han hecho bien y crear su propia plantilla de programa de recomendación de empleados.

Google, como era de esperar, tiene un sólido programa de referencia. En particular, Google había tenido problemas para obtener referencias de trabajadores, incluso después de haber duplicado su bono de referencia a $ 4000. En cambio, la empresa descubrió que obtuvo mejores resultados cuando preguntó: "¿Quién es la mejor persona que conoce para este rol específico?"

Google también hizo que los empleados trabajaran con los reclutadores en la misma sala, mirando los perfiles de los candidatos. Esto les dio a los trabajadores una visión en tiempo real del proceso de investigación y les brindó una gratificación instantánea al ver qué solicitantes de empleo fueron elegidos.

La empresa de software Katalon tiene un programa de recomendaciones muy transparente. Incluso incluye la letra pequeña en línea, para que pueda ver exactamente cómo está configurada la plantilla del programa de recomendación de empleados.

Los trabajadores obtienen una bonificación si su referencia conduce a una contratación. El monto en efectivo es mayor si el nuevo trabajador se incorpora y permanece en la empresa. La bonificación también es mayor para los puestos más altos.

Salesforce una vez tuvo que llenar múltiples puestos para su equipo. Invitaron a un grupo de candidatos recomendados a una hora feliz en persona, donde pudieron conocer a los empleados de Salesforce. El personal de contratación tuvo la oportunidad de hablar con el talento en un ambiente relajado.

Posteriormente, los candidatos más prometedores fueron invitados a talleres de reclutamiento, donde aprendieron más sobre la empresa y participaron en desafíos. Al final del taller, los equipos de contratación tenían una idea clara de a quién querían contratar.

En 2015, InMobi logró que las contrataciones de referencias aumentaran del 20 % al 50 %, todo mediante la eliminación de bonos en efectivo. En cambio, la compañía estacionó una bicicleta Royal Enfield en su oficina de India y una Vespa en su ubicación de EE. UU. La empresa explicó que quien hiciera una referencia exitosa podía elegir entre una bicicleta o un viaje.

Aprovechar el poder de su equipo con un programa de recomendación de empleados

Es posible que sus trabajadores actuales conozcan a alguien que sería perfecto para su próxima contratación. Establecer un sistema de referencia requiere una comunicación sólida, claridad e incentivos cuidadosamente considerados.

La recompensa puede valer más que la pena. Confiar en su red interna tiene muchos beneficios, incluidos candidatos de mejor calidad, ahorros de tiempo y costos en el reclutamiento y nuevos candidatos que tienden a permanecer más tiempo en sus funciones.

Si está buscando administrar un programa de referencia interno, Connecteam puede ayudarlo.

Connecteam ofrece una base de conocimientos, sistemas de comunicación para empleados y otras características de valor agregado que lo ayudan a administrar empleados, tareas, incorporación, contratación y más.