Digital Dashboard 101 - Como as empresas o aproveitam e como você pode maximizar os painéis digitais

Você sente que está sempre tentando recuperar o atraso quando se trata do seu negócio? Você não está sozinho. Pode ser difícil acompanhar todo o seu progresso e descobrir onde você precisa fazer alterações. Para sua sorte, existe uma solução: painéis digitais.

Um painel digital é uma ferramenta que ajuda você a visualizar seus dados de negócios em tempo real. Ao acompanhar seu progresso ao longo do tempo, você pode ver quais áreas precisam ser melhoradas e quais estão indo bem.

Mas se você tentar criar um painel digital sem uma estrutura abrangente, provavelmente acabará com uma confusão de conjuntos de dados desconectados e nenhuma maneira clara de melhorar seus negócios.

Neste artigo, explicaremos o que são os painéis digitais, por que são importantes e como podem ajudar a melhorar o seu negócio. Também forneceremos uma estrutura comprovada que, se seguida corretamente, praticamente garante resultados!

Este artigo abrange:

• O que são painéis digitais;
• Como as empresas se beneficiam deles;
• O volante 'Medir para otimizar';
• Dicas de como fazer um dashboard digital eficaz;
• Exemplo de um painel digital 'bom' e 'ruim'.

O que é um painel digital?

Um painel digital é uma representação visual dos seus dados de negócios. Ele permite que você acompanhe seu progresso e identifique áreas que precisam ser melhoradas.

Os painéis digitais são úteis porque fornecem uma visão geral clara do seu negócio rapidamente. Isso facilita a identificação de padrões e tendências ao longo do tempo.

Um painel digital pode ser qualquer coisa, desde uma simples planilha do Excel até uma ferramenta complexa de visualização de dados. O importante é que ele ajuda você a acompanhar seu progresso e tomar decisões informadas sobre seus negócios.

Embora os painéis digitais possam ser usados ​​para rastrear qualquer tipo de dados, eles são particularmente adequados para rastrear métricas de marketing digital, como tráfego do site e taxas de conversão.

À medida que as empresas dependem cada vez mais de canais digitais para alcançar seus clientes, os painéis digitais se tornarão uma ferramenta essencial para gerenciar e otimizar campanhas de marketing digital.

Mas muitas equipes de marketing pensam que um painel é simplesmente jogar um monte de tabelas e gráficos em uma tela. Essa coleção aleatória de dados é conhecida como "expansão do painel" e é uma receita infalível para o desastre.

A chave para criar um painel digital eficaz é seguir uma estrutura repetível. Compartilharemos uma estrutura simples mais adiante neste artigo, mas primeiro.

Como as empresas se beneficiam dos painéis digitais

Há muitos benefícios de usar painéis digitais para empresas. Alguns dos benefícios mais notáveis ​​são comunicação aprimorada, melhor tomada de decisão e maior eficiência.

1. Acesso rápido e fácil aos principais indicadores de desempenho (KPIs)

Existem muitas razões pelas quais as empresas precisam de acesso rápido aos KPIs o tempo todo. Uma das razões mais importantes é para que eles possam tomar decisões oportunas e informadas.

Se as empresas estiverem esperando até o final do mês para revisar seu desempenho, pode ser tarde demais para tomar medidas corretivas.

Ao ter acesso em tempo real aos dados, as empresas podem identificar e resolver os problemas à medida que surgem. Isso os ajuda a permanecerem competitivos e melhorarem seus resultados.

2. Tomada de decisão aprimorada devido aos dados em tempo real

Uma melhor tomada de decisão é outro benefício importante dos painéis digitais. Ao acompanhar os principais indicadores de desempenho, os tomadores de decisão podem ver com mais facilidade o desempenho de sua empresa em tempo real. Isso permite que eles tomem decisões mais rápidas e informadas.

3. Compartilhamento mais fácil de dados entre departamentos e partes interessadas

Os painéis digitais melhoram a comunicação porque facilitam o compartilhamento de dados entre departamentos e com outras partes interessadas. Isso permite que todos os envolvidos no negócio tenham uma compreensão clara do desempenho da empresa.

4. Melhor desempenho geral dos negócios

Por fim, os painéis digitais aumentam a eficiência, fornecendo uma visão geral de todas as partes móveis de uma empresa. Isso ajuda as empresas a funcionarem com mais facilidade e evita que qualquer departamento fique sobrecarregado.

Maximize o relatório de dados com o volante 'Medir para otimizar'

Para você aproveitar os dados para levar o desempenho do seu negócio para o próximo nível, você precisa de uma estratégia. E uma maneira de fazer isso é usar o que é chamado de flywheel 'medir para otimizar'.

O volante 'medir para otimizar' inclui cinco etapas simples:

• Definir metas mensuráveis
• Medindo
• Comunicando
• Extraindo insights de análises
• Otimizando

1. Defina metas mensuráveis

Existem algumas razões pelas quais é importante definir metas mensuráveis ​​antes de projetar um painel digital.

Primeiro, ter metas mensuráveis ​​ajuda a garantir que os dados rastreados sejam relevantes para os negócios. Em segundo lugar, medir o progresso em relação às metas ajuda as empresas a tomar melhores decisões.

Por fim, acompanhar o progresso em relação às metas permite que as empresas meçam a eficácia de suas campanhas de marketing digital.

O que são metas e KPIs e por que eles devem ser definidos antes de criar um painel digital

Metas e KPIs são essenciais para qualquer negócio, mas se tornam ainda mais importantes quando você está construindo um painel digital. As metas fornecem algo pelo qual lutar e os KPIs ajudam a medir seu progresso em direção a essas metas.

Sem metas e KPIs, é difícil saber se seu painel digital foi bem-sucedido ou não.

Definir metas mensuráveis ​​e indicadores-chave de desempenho (KPIs) é essencial para qualquer empresa que deseja ter sucesso. Ao definir metas específicas e alcançáveis, as empresas podem permanecer no caminho certo e garantir que estão progredindo em direção a seus objetivos gerais.

Os KPIs ajudam a medir o progresso e identificar áreas de melhoria.

Sem os KPIs, seria difícil saber se uma empresa está atingindo suas metas ou não. Além disso, definir metas e KPIs dá aos funcionários algo pelo que lutar e ajuda a manter todos na mesma página.

Quando todos estão trabalhando para os mesmos objetivos, isso pode ajudar a melhorar o moral da equipe e aumentar a produtividade. Em suma, definir metas mensuráveis ​​e KPIs é essencial para qualquer empresa que deseja alcançar o sucesso a longo prazo.

Existem dois tipos principais de metas: metas operacionais e metas estratégicas. Metas operacionais são alvos específicos, mensuráveis ​​e atingíveis que você define para melhorar suas operações diárias.

Os objetivos estratégicos são mais amplos em escopo e geralmente levam mais tempo para serem alcançados. Eles são projetados para ajudá-lo a atingir seus objetivos de longo prazo.

KPIs, ou indicadores-chave de desempenho, são métricas que você usa para acompanhar seu progresso em direção a seus objetivos. Eles podem ser KPIs financeiros, como receita ou margens de lucro, ou KPIs não financeiros, como satisfação do cliente ou tráfego do site.

Escolher os KPIs certos é essencial para medir seu sucesso e garantir que seu painel digital esteja no caminho certo.

Ao definir metas e KPIs, é importante envolver todos os membros de sua equipe. Isso ajudará a garantir que todos estejam na mesma página e trabalhando para os mesmos objetivos. Depois de estabelecer suas metas e KPIs, você pode começar a criar seu painel digital.

Ao manter esses fatores em mente desde o início, você estará no caminho certo para criar um painel bem-sucedido que atenda a todas as suas necessidades de negócios.

Como definir metas e KPIs eficazes para o seu negócio

Definir metas e KPIs é uma parte essencial da administração de um negócio bem-sucedido. Eles não apenas fornecem um senso de direção, mas também ajudam a medir o progresso e manter todos no caminho certo.

No entanto, definir metas e KPIs eficazes pode ser complicado. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a começar:

1. Defina seus objetivos de negócios. O que você quer alcançar? Quais são seus objetivos de longo prazo? Depois de ter uma ideia clara dos resultados desejados, você pode começar a definir metas e KPIs específicos.

2. Certifique-se de que suas metas sejam SMART: específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido. Isso ajudará a garantir que seus objetivos sejam realistas e atingíveis.

3. Comunique suas metas e KPIs a todos os membros de sua equipe. Todos devem estar cientes do que precisa ser feito e como seus esforços individuais contribuem para o sucesso geral do negócio.

4. Revise e ajuste suas metas e KPIs regularmente. À medida que sua empresa cresce e muda, seus objetivos e KPIs também devem crescer. Ao reavaliar periodicamente seus objetivos, você pode garantir que eles permaneçam relevantes e alcançáveis.

Seguindo essas dicas, você pode definir metas e KPIs eficazes que ajudarão a levar sua empresa ao próximo nível.

Objetivos comuns e KPIs que podem ser rastreados em painéis digitais

Para qualquer organização, grande ou pequena, o estabelecimento de metas é uma parte crítica do processo de planejamento. Sem metas, é difícil medir o progresso e determinar se você está ou não no caminho certo para atingir seus objetivos.

No entanto, as metas por si só não são suficientes - você também precisa identificar os principais indicadores de desempenho (KPIs) que o ajudarão a acompanhar seu progresso. Felizmente, há uma variedade de aplicativos de software que podem ajudá-lo a fazer exatamente isso.

Esses aplicativos, conhecidos como painéis digitais, podem ser personalizados para rastrear quaisquer metas e KPIs que você considere importantes. Exemplos comuns incluem métricas financeiras, como receita e lucro, métricas operacionais, como níveis de produção e satisfação do cliente, e até mesmo métricas de RH, como retenção e engajamento de funcionários.

Ao rastrear essas metas e KPIs em um painel digital, você pode obter uma visão em tempo real do desempenho de sua organização e fazer correções de curso conforme necessário.

Entreviste as partes interessadas e use suas percepções para criar painéis digitais eficazes

Em qualquer projeto, é importante entender as necessidades e objetivos de todas as partes interessadas envolvidas. Uma maneira de coletar essas informações é por meio de entrevistas.

Sentando-se com cada parte interessada e fazendo perguntas, você pode ter uma noção clara de suas preocupações individuais e como elas se encaixam no quadro geral. Essas informações podem ser usadas para tomar decisões alinhadas com os objetivos do projeto. Além disso, entrevistar as principais partes interessadas ajuda a construir relacionamentos e ganhar confiança.

Quando as partes interessadas sentem que foram ouvidas e sua contribuição é valorizada, é mais provável que apoiem o produto final. Por fim, reservar um tempo para entrevistar as principais partes interessadas é uma etapa essencial para garantir o sucesso do projeto.

Para criar um painel digital eficaz, você precisará analisar os dados coletados em suas entrevistas. Esses dados permitirão que você identifique padrões e tendências. Você poderá usar esses padrões e tendências para criar tabelas e gráficos que serão exibidos em seu painel.

O objetivo é tornar seu painel fácil de entender e usar. Ao exibir claramente as informações coletadas, você poderá ajudar sua equipe a tomar melhores decisões.

Por que é importante ter KPIs atrasados ​​e líderes

É importante ter KPIs líderes e atrasados ​​em seu painel digital.

Os principais KPIs são indicadores que mostram como o negócio está se saindo no curto prazo. Eles ajudam as empresas a acompanhar seu progresso em direção a seus objetivos. Os KPIs atrasados, por outro lado, mostram como o negócio se comportou no passado. Eles são usados ​​para medir o sucesso durante um longo período de tempo.

Ao rastrear os KPIs líderes e atrasados, as empresas podem obter uma visão mais completa de seu desempenho. Isso permite que eles tomem melhores decisões com base nas tendências atuais e nos dados históricos.

Outro benefício dos principais KPIs é que podemos impactá-los mais diretamente.

Por exemplo, se nosso objetivo é aumentar as vendas em 10% no próximo trimestre, podemos rastrear um KPI principal, como o tráfego do site, para ver se nossos esforços de marketing estão funcionando. Se o tráfego do site estiver aumentando, as vendas provavelmente também aumentarão.

Os KPIs atrasados ​​são importantes porque fornecem contexto para os principais KPIs.

Por exemplo, se percebermos que o tráfego do site está aumentando, mas as vendas não, podemos investigar mais para ver qual pode ser o problema. Talvez nosso site não esteja convertendo visitantes em clientes. Ou talvez nossos preços sejam muito altos.

Os KPIs atrasados ​​nos ajudam a entender esses tipos de problemas para que possamos agir para corrigi-los.

A medida

É essencial medir seus KPIs junto com suas metas definidas, porque você precisa ser capaz de acompanhar seu progresso e garantir que está no caminho certo para atingir suas metas. Se seus KPIs não estiverem alinhados com seus objetivos, você não poderá dizer se está progredindo ou não.

Existem algumas maneiras diferentes de medir seus KPIs. A forma mais comum é usar dados do Google Analytics. No entanto, você também pode usar outras ferramentas, como pesquisas, entrevistas e grupos focais.

Depois de coletar seus dados, é essencial organizá-los. Isso nos leva à próxima etapa, a etapa em que os painéis digitais são realmente usados.

KPIs comuns para medir

Existem várias maneiras de medir KPIs, mas alguns métodos são mais eficientes do que outros. Quando se trata de painéis digitais, existem três tipos principais de métricas que podem ser usadas: engajamento, tráfego e conversões.

As métricas de engajamento rastreiam como os usuários interagem com seu site ou aplicativo. Isso inclui coisas como visualizações de página, tempo no site, taxa de rejeição e compartilhamentos sociais.

As métricas de tráfego rastreiam o número de visitantes do seu site ou aplicativo. Isso inclui dados como visitantes únicos, visualizações de página e referências.

As métricas de conversão rastreiam quantas pessoas realizam a ação desejada, como se inscrever em um boletim informativo ou fazer uma compra.

Você pode evitar qualquer mal-entendido preparando um plano estratégico que inclua as métricas certas ao lado dos KPIs que deseja acompanhar.

Isso simplificará a geração de relatórios e facilitará para qualquer parte interessada obter informações sobre o desempenho de suas campanhas de marketing e publicidade.

Relatório

As empresas precisam relatar suas descobertas para tomar decisões informadas. Ao compilar dados e analisá-los, as empresas podem identificar padrões e tendências que os ajudarão a melhorar suas operações.

Os relatórios também ajudam as empresas a acompanhar seu progresso e medir seu sucesso. Em suma, os relatórios são uma ferramenta essencial para qualquer negócio.

Aqui estão alguns fatores-chave a serem considerados ao criar um relatório de dados:

• A clareza e precisão dos dados apresentados
• A inclusão de contexto e explicação relevantes
• A facilidade de navegação e utilização

Com isso em mente, será útil lembrar que os painéis digitais são mais eficazes quando são simples, usam recursos visuais de reforço, fáceis de seguir e são digeríveis ou SUED.

Simples

Os painéis digitais precisam ser simples porque as pessoas estão sobrecarregadas com as informações. Se os painéis digitais forem muito complexos, as pessoas não os usarão e não fornecerão os resultados desejados.

Painéis digitais complexos apenas sobrecarregarão ainda mais as pessoas e contribuirão para a já grande quantidade de ruído no mundo.

Usa recursos visuais de reforço

Bons recursos visuais devem reforçar os pontos principais do relatório sem desviar muita atenção dos dados em si. Eles devem ser diretos e fáceis de entender, e devem destacar as informações mais importantes para ajudar as pessoas a tomar decisões rápidas.

Fácil de seguir

Um painel digital deve ser projetado de forma que seja fácil de seguir. O layout deve ser simples e as cores devem ser claras e distintas. As informações mais importantes devem estar no topo para que possam ser vistas rapidamente. E as fontes devem ser grandes o suficiente para facilitar a leitura.

Digestível

Um dos desafios que os repórteres de dados enfrentam é tornar seus relatórios digeríveis para o leitor médio. Isso pode ser feito garantindo que todos os dados sejam resumidos de maneira fácil de entender e usando tabelas e gráficos para ilustrar os pontos de dados.

Também é importante evitar o uso de muitos jargões técnicos, que muitas vezes podem afastar os leitores.

Quão eficazes e de baixa qualidade são os painéis digitais

Mas como são os painéis digitais eficazes em comparação com os de baixa qualidade? Para termos uma visão melhor, vamos dar uma olhada em alguns exemplos que mostram como os relatórios de dados ruins diferem dos que são feitos de forma eficaz.

Vamos dar uma olhada no painel abaixo.

À primeira vista, não parece haver nada de errado com o relatório. Tem uma variedade de recursos visuais usados ​​e contém muitos dados. Mas se você olhar mais de perto, notará que é difícil escanear. Isso se deve (1) às cores usadas nos visuais e (2) à forma como a maioria dos números está compactada no relatório, tornando-o ilegível.

Agora vamos examinar este painel acima. Quando você olha para o painel, vemos que, assim como o primeiro exemplo que usamos antes, ele também usa um fundo branco. A diferença está no conjunto de cores utilizadas que ajudam a focar a atenção do leitor nos números. Portanto, é fácil digitalizar.

Mas, além das cores, (1) a maneira como os dados foram apresentados também ajuda a tornar a informação digerível para o leitor. Os (2) números no gráfico também receberam espaço suficiente para não criar confusão visual. Por fim, (3) o uso de elementos visuais não é excessivo e não distrai.

Extrair insights

Quando você tem análises, é importante observar o que aconteceu e descobrir o que você pode aprender com isso. Isso o ajudará a tomar decisões no futuro com base no que você sabe agora. Caso contrário, você estará apenas tomando decisões com base em suposições, e essa não é uma maneira muito boa de administrar um negócio.

Existem algumas maneiras diferentes de analisar suas análises e extrair informações delas. Uma maneira é olhar para os dados brutos e tentar encontrar padrões por conta própria. Isso pode ser difícil, especialmente se você não estiver acostumado a ver dados.

Outra maneira é usar ferramentas de visualização de dados para ajudá-lo a ver os padrões com mais facilidade. Por fim, é usar algoritmos de mineração de dados para encontrar padrões automaticamente para você.

Seja qual for o método que você escolher, o importante é que você realmente o faça. Não olhe apenas para suas análises; estudá-los e aprender com eles. Só então eles serão verdadeiramente úteis para você.

otimizar

Agora que você definiu metas, mediu seu progresso e extraiu insights de seus dados, é hora de otimizar seus negócios. É aqui que você usa o que aprendeu para fazer mudanças que irão melhorar o desempenho do seu negócio.

As empresas podem otimizar seus esforços usando análises para ajudá-las a entender o que está e o que não está funcionando. A análise pode ajudar as empresas a rastrear o comportamento do cliente, entender quais produtos ou serviços são mais populares e identificar áreas onde podem ser feitas melhorias.

Além disso, as empresas podem usar análises para determinar a eficácia de suas campanhas de marketing e medir o retorno sobre o investimento de seus dólares em publicidade.

Pensamentos finais

Os painéis digitais são ferramentas visuais que ajudam as empresas a rastrear, monitorar e analisar seus indicadores de desempenho mais importantes em um só lugar. Ao entender como os painéis digitais funcionam e seguir as etapas para maximizar seu potencial, você pode usá-los para tomar decisões mais informadas sobre seus negócios. E quando chegar a hora de criar relatórios de dados eficazes, lembre-se do acrônimo SUED.