数字仪表板 101 - 企业如何利用它以及如何最大限度地利用数字仪表板

当涉及到您的业务时，您是否觉得自己总是在追赶？ 你不是一个人。 跟踪您的所有进度并找出需要进行更改的地方可能很困难。 幸运的是，有一个解决方案：数字仪表板。

数字仪表板是一种可帮助您实时可视化业务数据的工具。 通过随着时间的推移跟踪您的进度，您可以看到哪些领域需要改进，哪些领域做得很好。

但是，如果您尝试在没有总体框架的情况下构建数字仪表板，您最终可能会得到一堆互不相关的数据集，并且没有明确的方法来改善您的业务。

在本文中，我们将解释什么是数字仪表板、它们为何重要以及它们如何帮助改善您的业务。 我们还将为您提供经过验证的框架，如果正确遵循该框架，几乎可以保证结果！

本文涵盖：

• 什么是数字仪表盘；
• 企业如何从中受益；
• “优化措施”飞轮；
• 有关如何制作有效的数字仪表板的提示；
• “好”和“坏”数字仪表板的示例。

什么是数字仪表板？

数字仪表板是您的业务数据的可视化表示。 它允许您跟踪您的进度并确定需要改进的领域。

数字仪表板非常有用，因为它们可以让您一目了然地了解您的业务。 这使得随着时间的推移识别模式和趋势变得容易。

数字仪表板可以是任何东西，从简单的 Excel 电子表格到复杂的数据可视化工具。 重要的是，它可以帮助您跟踪进度并就您的业务做出明智的决策。

虽然数字仪表板可用于跟踪任何类型的数据，但它们特别适合跟踪数字营销指标，例如网站流量和转化率。

随着企业越来越依赖数字渠道来接触客户，数字仪表板将成为管理和优化数字营销活动的重要工具。

但是，许多营销团队认为仪表板只是将一堆图表和图形扔到屏幕上。 这种随机收集的数据被称为“仪表板蔓延”，它是灾难的必经之路。

创建有效的数字仪表板的关键是遵循可重复的框架。 我们将在本文后面但首先分享一个简单的框架。

企业如何从数字仪表板中获益

为企业使用数字仪表板有很多好处。 一些最显着的好处是改善沟通、更好的决策制定和提高效率。

1. 快速轻松地访问关键绩效指标 (KPI)

企业需要始终快速访问 KPI 的原因有很多。 最重要的原因之一是他们可以及时做出明智的决定。

如果企业要等到月底才审查他们的业绩，那么采取纠正措施可能为时已晚。

通过实时访问数据，企业可以发现并解决出现的问题。 这有助于他们保持竞争力并提高利润。

2. 实时数据改进决策

更好的决策制定是数字仪表板的另一个主要优势。 通过跟踪关键绩效指标，决策者可以更轻松地实时了解公司的绩效。 这使他们能够做出更快、更明智的决定。

3.部门和利益相关者之间更容易共享数据

数字仪表板改善了沟通，因为它们使跨部门和与其他利益相关者共享数据变得更加容易。 这使参与业务的每个人都可以清楚地了解公司的表现。

4. 整体经营业绩提升

最后，数字仪表板通过提供公司内所有活动部件的概览来提高效率。 这有助于企业更顺利地运行，并防止任何一个部门变得不堪重负。

使用“优化措施”飞轮最大化数据报告

为了利用数据将您的业务绩效提升到一个新的水平，您需要一个策略。 一种方法是使用所谓的“优化措施”飞轮。

“优化措施”飞轮包括五个简单的步骤：

• 设定可衡量的目标
• 测量
• 报告
• 从分析中提取见解
• 优化

1. 设定可衡量的目标

在设计数字仪表板之前设定可衡量的目标很重要的原因有几个。

首先，拥有可衡量的目标有助于确保被跟踪的数据与业务相关。 其次，根据目标衡量进展有助于企业做出更好的决策。

最后，根据目标跟踪进度使企业能够衡量其数字营销活动的有效性。

什么是目标和 KPI，为什么要在构建数字仪表板之前设置它们

目标和 KPI 对于任何企业都是必不可少的，但在您构建数字仪表板时，它们变得更加重要。 目标为您提供了奋斗的动力，而 KPI 可帮助您衡量实现这些目标的进度。

没有目标和 KPI，就很难知道您的数字仪表板是否成功。

设定可衡量的目标和关键绩效指标 (KPI) 对于任何想要成功的企业来说都是必不可少的。 通过设定具体的、可实现的目标，企业可以保持在正轨上，并确保他们在实现总体目标方面取得进展。

KPI 有助于衡量进展并确定需要改进的领域。

没有 KPI，就很难知道企业是否达到了目标。 此外，设定目标和 KPI 可以让员工有奋斗目标，并有助于让每个人都保持一致。

当每个人都朝着相同的目标努力时，它可以帮助提高团队士气并提高生产力。 简而言之，设定可衡量的目标和 KPI 对于任何想要取得长期成功的企业来说都是必不可少的。

目标主要有两种类型：运营目标和战略目标。 运营目标是您为改进日常运营而设定的具体、可衡量和可实现的目标。

战略目标的范围更广，通常需要更长的时间才能实现。 它们旨在帮助您实现长期目标。

KPI 或关键绩效指标是您用来跟踪目标进度的指标。 它们可以是财务 KPI，例如收入或利润率，也可以是非财务 KPI，例如客户满意度或网站流量。

选择正确的 KPI 对于衡量您的成功和确保您的数字仪表板走上正轨至关重要。

设定目标和 KPI 时，让团队的所有成员都参与进来很重要。 这将有助于确保每个人都在同一页面上并朝着相同的目标努力。 确定目标和 KPI 后，您就可以开始构建数字仪表板。

通过从一开始就牢记这些因素，您将能够顺利创建满足您所有业务需求的成功仪表板。

如何为您的企业设定有效的目标和 KPI

设定目标和 KPI 是经营成功企业的重要组成部分。 它们不仅给你方向感，而且还有助于衡量进展并让每个人都走上正轨。

然而，设定有效的目标和 KPI 可能很棘手。 以下是帮助您入门的一些提示：

1. 定义您的业务目标。 你想达到什么目的？ 你的长期目标是什么？ 一旦您清楚地了解了您想要的结果，您就可以开始设定具体的目标和 KPI。

2. 确保你的目标是明智的：具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。 这将有助于确保您的目标是现实的和可实现的。

3. 向团队所有成员传达您的目标和 KPI。 每个人都应该知道需要做什么，以及他们个人的努力如何为企业的整体成功做出贡献。

4.定期回顾和调整你的目标和KPI。 随着您的业务增长和变化，您的目标和 KPI 也应如此。 通过定期重新评估您的目标，您可以确保它们保持相关性和可实现性。

通过遵循这些提示，您可以设定有效的目标和 KPI，这将有助于将您的业务提升到一个新的水平。

可以在数字仪表板上跟踪的共同目标和 KPI

对于任何组织，无论大小，目标设定都是规划过程的关键部分。 没有目标，就很难衡量进度并确定您是否在实现目标的轨道上。

然而，只有目标是不够的——您还需要确定有助于跟踪进度的关键绩效指标 (KPI)。 幸运的是，有多种软件应用程序可以帮助您做到这一点。

这些应用程序称为数字仪表板，可以自定义以跟踪您认为重要的任何目标和 KPI。 常见示例包括收入和利润等财务指标、生产水平和客户满意度等运营指标，甚至员工保留率和敬业度等人力资源指标。

通过在数字仪表板上跟踪这些目标和 KPI，您可以获得组织绩效的实时视图并根据需要进行路线更正。

采访利益相关者并利用他们的见解创建有效的数字仪表板

在任何项目中，了解所有相关利益相关者的需求和目标都很重要。 收集这些信息的一种方法是通过访谈。

通过与每个利益相关者坐下来提问，您可以清楚地了解他们的个人担忧以及他们如何融入大局。 然后可以使用此信息做出符合项目目标的决策。 此外，采访主要利益相关者有助于建立关系并获得信任。

当利益相关者觉得他们的意见被倾听并且他们的意见受到重视时，他们更有可能支持最终产品。 最后，花时间采访主要利益相关者是确保项目成功的重要步骤。

为了创建有效的数字仪表板，您需要分析从访谈中收集的数据。 这些数据将使您能够识别模式和趋势。 然后，您将能够使用这些模式和趋势来创建将显示在仪表板上的图表和图形。

目标是使您的仪表板易于理解和使用。 通过清楚地显示您收集的信息，您将能够帮助您的团队做出更好的决策。

为什么拥有滞后和领先的 KPI 很重要

在您的数字仪表板上同时拥有领先和落后的 KPI 非常重要。

领先的 KPI 是显示企业在短期内表现如何的指标。 他们帮助企业跟踪他们实现目标的进度。 另一方面，滞后的 KPI 显示了企业过去的表现。 它们用于衡量较长时间内的成功。

通过跟踪领先和滞后的 KPI，企业可以更全面地了解其绩效。 这使他们能够根据当前趋势和历史数据做出更好的决策。

领先的 KPI 的另一个好处是我们可以更直接地影响它们。

例如，如果我们的目标是在下个季度增加 10% 的销售额，我们可以跟踪领先的 KPI，例如网站流量，以查看我们的营销工作是否奏效。 如果网站流量增加，销售额也可能增加。

落后的 KPI 很重要，因为它们为领先的 KPI 提供了背景。

例如，如果我们发现网站流量增加但销售额没有增加，我们可以进一步调查以了解可能是什么问题。 也许我们的网站没有将访问者转化为客户。 或者我们的价格太高了。

滞后的 KPI 帮助我们了解这些类型的问题，以便我们可以采取措施解决它们。

措施

将您的 KPI 与您设定的目标一起衡量非常重要，因为您需要能够跟踪您的进度并确保您在实现目标的轨道上。 如果您的 KPI 与您的目标不一致，那么您将无法判断您是否取得了进展。

有几种不同的方法可以衡量您的 KPI。 最常见的方法是使用来自 Google Analytics 的数据。 但是，您也可以使用其他工具，例如调查、访谈和焦点小组。

一旦收集了数据，就必须对其进行组织。 这引导我们进入下一步，即实际使用数字仪表板的步骤。

要衡量的常见 KPI

有多种衡量 KPI 的方法，但有些方法比其他方法更有效。 对于数字仪表板，可以使用三种主要类型的指标：参与度、流量和转化率。

参与度指标跟踪用户如何与您的网站或应用程序互动。 这包括综合浏览量、网站停留时间、跳出率和社交分享等内容。

流量指标跟踪您网站或应用程序的访问者数量。 这包括独立访客、页面浏览量和推荐等数据。

转化指标跟踪有多少人采取了所需的行动，例如注册时事通讯或进行购买。

您可以通过准备一个战略计划来避免任何误解，该计划在您要跟踪的 KPI 旁边包含正确的指标。

这样做将使简化报告变得更简单，并使任何利益相关者更容易深入了解您的营销和广告活动的执行情况。

报告

企业需要报告他们的发现，以便做出明智的决定。 通过汇编数据并对其进行分析，企业可以识别有助于改善运营的模式和趋势。

报告还可以帮助企业跟踪他们的进展并衡量他们的成功。 简而言之，报告是任何企业的必备工具。

以下是创建数据报告时需要考虑的一些关键因素：

• 所提供数据的清晰度和准确性
• 包含相关上下文和解释
• 易于导航和使用

考虑到这些，这将有助于记住数字仪表板在简单、使用强化视觉效果、易于遵循并且易于理解或 SUED 时发挥最大效率。

简单的

数字仪表板需要简单，因为人们被大量的信息所淹没。 如果数字仪表板过于复杂，人们将不会使用它们，也不会提供所需的结果。

复杂的数字仪表板只会进一步使人们负担过重，并加剧世界上本已很大的噪音。

使用强化视觉效果

良好的视觉效果应该强调报告的要点，而不会将太多注意力从数据本身转移开。 它们应该直接且易于理解，并且应该突出最重要的信息以帮助人们快速做出决定。

易于遵循

数字仪表板的设计方式应易于遵循。 布局应该简单，颜色应该清晰明了。 最重要的信息应该放在最上面，这样一目了然。 并且字体应该足够大以便于阅读。

易消化

数据记者面临的挑战之一是让他们的报告易于普通读者理解。 这可以通过确保以易于理解的方式总结所有数据，并使用图表和图形来说明数据点来实现。

避免使用过多的技术术语也很重要，这通常会疏远读者。

数字仪表板的效果和质量如何

但是，与低质量的数字仪表盘相比，有效的数字仪表盘是什么样子的呢？ 为了让我们有一个更好的愿景，让我们看一些示例，这些示例显示了糟糕的数据报告与有效的数据报告有何不同。

让我们看看下面的仪表板。

乍一看，这份报告似乎没什么问题。 它使用了多种视觉效果，并且包含大量数据。 但如果你仔细观察，你会发现它很难扫描。 这是因为 (1) 视觉效果中使用的颜色以及 (2) 报告中大部分数字的压缩程度——使其难以辨认。

现在让我们检查上面的这个仪表板。 当您查看仪表板时，我们看到就像我们之前使用的第一个示例一样，它也使用了白色背景。 不同之处在于所使用的颜色集有助于将读者的注意力集中在数字上。 因此很容易扫描。

但除了颜色之外，(1) 数据的呈现方式也有助于使信息易于读者理解。 图表中的 (2) 数字也有足够的空间，以免造成视觉混乱。 最后，(3) 视觉元素的使用不过分且不会分散注意力。

提取见解

当您进行分析时，重要的是要查看发生的事情并弄清楚您可以从中学到什么。 这将帮助您根据您现在所知道的来做出未来的决定。 否则，您只是根据猜测做出决策，这不是经营企业的好方法。

有几种不同的方法可以查看您的分析并从中提取见解。 一种方法是查看原始数据并尝试自己寻找模式。 这可能很困难，尤其是当您不习惯查看数据时。

另一种方法是使用数据可视化工具来帮助您更轻松地查看模式。 最后，是使用数据挖掘算法自动为您找到模式。

无论您选择哪种方法，重要的是您确实做到了。 不要只看你的分析； 研究他们并向他们学习。 只有这样，它们才会真正对您有用。

优化

现在您已经设定了目标、衡量了您的进度并从您的数据中提取了见解，是时候优化您的业务了。 在这里，您可以使用所学知识进行更改，从而提高业务绩效。

企业可以通过使用分析来帮助他们了解什么是有效的，什么是无效的，从而优化他们的工作。 分析可以帮助企业跟踪客户行为，了解哪些产品或服务最受欢迎，并确定他们可以改进的领域。

此外，企业可以使用分析来确定其营销活动的有效性并衡量其广告投资的投资回报率。

最后的想法

数字仪表板是一种可视化工具，可帮助企业在一个地方跟踪、监控和分析其最重要的绩效指标。 通过了解数字仪表板的工作原理并遵循最大限度发挥其潜力的步骤，您可以使用它们对您的业务做出更明智的决策。 当需要创建有效的数据报告时，请牢记 SUED 首字母缩写词。