數字儀表板 101 - 企業如何利用它以及如何最大限度地利用數字儀表板

當涉及到您的業務時，您是否覺得自己總是在追趕？ 你不是一個人。 跟踪您的所有進度並找出需要進行更改的地方可能很困難。 幸運的是，有一個解決方案：數字儀表板。

數字儀表板是一種可幫助您實時可視化業務數據的工具。 通過隨著時間的推移跟踪您的進度，您可以看到哪些領域需要改進，哪些領域做得很好。

但是，如果您嘗試在沒有總體框架的情況下構建數字儀表板，您最終可能會得到一堆互不相關的數據集，並且沒有明確的方法來改善您的業務。

在本文中，我們將解釋什麼是數字儀表板、它們為何重要以及它們如何幫助改善您的業務。 我們還將為您提供經過驗證的框架，如果正確遵循該框架，幾乎可以保證結果！

本文涵蓋：

• 什麼是數字儀錶盤；
• 企業如何從中受益；
• “優化措施”飛輪；
• 有關如何製作有效的數字儀表板的提示；
• “好”和“壞”數字儀表板的示例。

什麼是數字儀表板？

數字儀表板是您的業務數據的可視化表示。 它允許您跟踪您的進度並確定需要改進的領域。

數字儀表板非常有用，因為它們可以讓您一目了然地了解您的業務。 這使得隨著時間的推移識別模式和趨勢變得容易。

數字儀表板可以是任何東西，從簡單的 Excel 電子表格到復雜的數據可視化工具。 重要的是，它可以幫助您跟踪進度並就您的業務做出明智的決策。

雖然數字儀表板可用於跟踪任何類型的數據，但它們特別適合跟踪數字營銷指標，例如網站流量和轉化率。

隨著企業越來越依賴數字渠道來接觸客戶，數字儀表板將成為管理和優化數字營銷活動的重要工具。

但是，許多營銷團隊認為儀表板只是將一堆圖表和圖形扔到屏幕上。 這種隨機收集的數據被稱為“儀表板蔓延”，它是災難的必經之路。

創建有效的數字儀表板的關鍵是遵循可重複的框架。 我們將在本文後面但首先分享一個簡單的框架。

企業如何從數字儀表板中獲益

為企業使用數字儀表板有很多好處。 一些最顯著的好處是改善溝通、更好的決策制定和提高效率。

1. 快速輕鬆地訪問關鍵績效指標 (KPI)

企業需要始終快速訪問 KPI 的原因有很多。 最重要的原因之一是他們可以及時做出明智的決定。

如果企業要等到月底才審查他們的業績，那麼採取糾正措施可能為時已晚。

通過實時訪問數據，企業可以發現並解決出現的問題。 這有助於他們保持競爭力並提高利潤。

2. 實時數據改進決策

更好的決策制定是數字儀表板的另一個主要優勢。 通過跟踪關鍵績效指標，決策者可以更輕鬆地實時了解公司的績效。 這使他們能夠做出更快、更明智的決定。

3.部門和利益相關者之間更容易共享數據

數字儀表板改善了溝通，因為它們使跨部門和與其他利益相關者共享數據變得更加容易。 這使參與業務的每個人都可以清楚地了解公司的表現。

4. 整體經營業績提升

最後，數字儀表板通過提供公司內所有活動部件的概覽來提高效率。 這有助於企業更順利地運行，並防止任何一個部門變得不堪重負。

使用“優化措施”飛輪最大化數據報告

為了利用數據將您的業務績效提升到一個新的水平，您需要一個策略。 一種方法是使用所謂的“優化措施”飛輪。

“優化措施”飛輪包括五個簡單的步驟：

• 設定可衡量的目標
• 測量
• 報告
• 從分析中提取見解
• 優化

1. 設定可衡量的目標

在設計數字儀表板之前設定可衡量的目標很重要的原因有幾個。

首先，擁有可衡量的目標有助於確保被跟踪的數據與業務相關。 其次，根據目標衡量進展有助於企業做出更好的決策。

最後，根據目標跟踪進度使企業能夠衡量其數字營銷活動的有效性。

什麼是目標和 KPI，為什麼要在構建數字儀表板之前設置它們

目標和 KPI 對於任何企業都是必不可少的，但在您構建數字儀表板時，它們變得更加重要。 目標為您提供了奮鬥的動力，而 KPI 可幫助您衡量實現這些目標的進度。

沒有目標和 KPI，就很難知道您的數字儀表板是否成功。

設定可衡量的目標和關鍵績效指標 (KPI) 對於任何想要成功的企業來說都是必不可少的。 通過設定具體的、可實現的目標，企業可以保持在正軌上，並確保他們在實現總體目標方面取得進展。

KPI 有助於衡量進展並確定需要改進的領域。

沒有 KPI，就很難知道企業是否達到了目標。 此外，設定目標和 KPI 可以讓員工有奮鬥目標，並有助於讓每個人都保持一致。

當每個人都朝著相同的目標努力時，它可以幫助提高團隊士氣並提高生產力。 簡而言之，設定可衡量的目標和 KPI 對於任何想要取得長期成功的企業來說都是必不可少的。

目標主要有兩種類型：運營目標和戰略目標。 運營目標是您為改進日常運營而設定的具體、可衡量和可實現的目標。

戰略目標的範圍更廣，通常需要更長的時間才能實現。 它們旨在幫助您實現長期目標。

KPI 或關鍵績效指標是您用來跟踪目標進度的指標。 它們可以是財務 KPI，例如收入或利潤率，也可以是非財務 KPI，例如客戶滿意度或網站流量。

選擇正確的 KPI 對於衡量您的成功和確保您的數字儀表板走上正軌至關重要。

設定目標和 KPI 時，讓團隊的所有成員都參與進來很重要。 這將有助於確保每個人都在同一頁面上並朝著相同的目標努力。 確定目標和 KPI 後，您就可以開始構建數字儀表板。

通過從一開始就牢記這些因素，您將能夠順利創建滿足您所有業務需求的成功儀表板。

如何為您的企業設定有效的目標和 KPI

設定目標和 KPI 是經營成功企業的重要組成部分。 它們不僅給你方向感，而且還有助於衡量進展並讓每個人都走上正軌。

然而，設定有效的目標和 KPI 可能很棘手。 以下是幫助您入門的一些提示：

1. 定義您的業務目標。 你想達到什麼目的？ 你的長期目標是什麼？ 一旦您清楚地了解了您想要的結果，您就可以開始設定具體的目標和 KPI。

2. 確保你的目標是明智的：具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的。 這將有助於確保您的目標是現實的和可實現的。

3. 向團隊所有成員傳達您的目標和 KPI。 每個人都應該知道需要做什麼，以及他們個人的努力如何為企業的整體成功做出貢獻。

4.定期回顧和調整你的目標和KPI。 隨著您的業務增長和變化，您的目標和 KPI 也應如此。 通過定期重新評估您的目標，您可以確保它們保持相關性和可實現性。

通過遵循這些提示，您可以設定有效的目標和 KPI，這將有助於將您的業務提升到一個新的水平。

可以在數字儀表板上跟踪的共同目標和 KPI

對於任何組織，無論大小，目標設定都是規劃過程的關鍵部分。 沒有目標，就很難衡量進度並確定您是否在實現目標的軌道上。

然而，只有目標是不夠的——您還需要確定有助於跟踪進度的關鍵績效指標 (KPI)。 幸運的是，有多種軟件應用程序可以幫助您做到這一點。

這些應用程序稱為數字儀表板，可以自定義以跟踪您認為重要的任何目標和 KPI。 常見示例包括收入和利潤等財務指標、生產水平和客戶滿意度等運營指標，甚至員工保留率和敬業度等人力資源指標。

通過在數字儀表板上跟踪這些目標和 KPI，您可以獲得組織績效的實時視圖並根據需要進行路線更正。

採訪利益相關者並利用他們的見解創建有效的數字儀表板

在任何項目中，了解所有相關利益相關者的需求和目標都很重要。 收集這些信息的一種方法是通過訪談。

通過與每個利益相關者坐下來提問，您可以清楚地了解他們的個人擔憂以及他們如何融入大局。 然後可以使用此信息做出符合項目目標的決策。 此外，採訪主要利益相關者有助於建立關係並獲得信任。

當利益相關者覺得他們的意見被傾聽並且他們的意見受到重視時，他們更有可能支持最終產品。 最後，花時間採訪主要利益相關者是確保項目成功的重要步驟。

為了創建有效的數字儀表板，您需要分析從訪談中收集的數據。 這些數據將使您能夠識別模式和趨勢。 然後，您將能夠使用這些模式和趨勢來創建將顯示在儀表板上的圖表和圖形。

目標是使您的儀表板易於理解和使用。 通過清楚地顯示您收集的信息，您將能夠幫助您的團隊做出更好的決策。

為什麼擁有滯後和領先的 KPI 很重要

在您的數字儀表板上同時擁有領先和落後的 KPI 非常重要。

領先的 KPI 是顯示企業在短期內表現如何的指標。 他們幫助企業跟踪他們實現目標的進度。 另一方面，滯後的 KPI 顯示了企業過去的表現。 它們用於衡量較長時間內的成功。

通過跟踪領先和滯後的 KPI，企業可以更全面地了解其績效。 這使他們能夠根據當前趨勢和歷史數據做出更好的決策。

領先的 KPI 的另一個好處是我們可以更直接地影響它們。

例如，如果我們的目標是在下個季度增加 10% 的銷售額，我們可以跟踪領先的 KPI，例如網站流量，以查看我們的營銷工作是否奏效。 如果網站流量增加，銷售額也可能增加。

落後的 KPI 很重要，因為它們為領先的 KPI 提供了背景。

例如，如果我們發現網站流量增加但銷售額沒有增加，我們可以進一步調查以了解可能是什麼問題。 也許我們的網站沒有將訪問者轉化為客戶。 或者我們的價格太高了。

滯後的 KPI 幫助我們了解這些類型的問題，以便我們可以採取措施解決它們。

措施

將您的 KPI 與您設定的目標一起衡量非常重要，因為您需要能夠跟踪您的進度並確保您在實現目標的軌道上。 如果您的 KPI 與您的目標不一致，那麼您將無法判斷您是否取得了進展。

有幾種不同的方法可以衡量您的 KPI。 最常見的方法是使用來自 Google Analytics 的數據。 但是，您也可以使用其他工具，例如調查、訪談和焦點小組。

一旦收集了數據，就必須對其進行組織。 這引導我們進入下一步，即實際使用數字儀表板的步驟。

要衡量的常見 KPI

有多種衡量 KPI 的方法，但有些方法比其他方法更有效。 對於數字儀表板，可以使用三種主要類型的指標：參與度、流量和轉化率。

參與度指標跟踪用戶如何與您的網站或應用程序互動。 這包括綜合瀏覽量、網站停留時間、跳出率和社交分享等內容。

流量指標跟踪您網站或應用程序的訪問者數量。 這包括獨立訪客、頁面瀏覽量和推薦等數據。

轉化指標跟踪有多少人採取了所需的行動，例如註冊時事通訊或進行購買。

您可以通過準備一個戰略計劃來避免任何誤解，該計劃在您要跟踪的 KPI 旁邊包含正確的指標。

這樣做將使簡化報告變得更簡單，並使任何利益相關者更容易深入了解您的營銷和廣告活動的執行情況。

報告

企業需要報告他們的發現，以便做出明智的決定。 通過彙編數據並對其進行分析，企業可以識別有助於改善運營的模式和趨勢。

報告還可以幫助企業跟踪他們的進展並衡量他們的成功。 簡而言之，報告是任何企業的必備工具。

以下是創建數據報告時需要考慮的一些關鍵因素：

• 所提供數據的清晰度和準確性
• 包含相關上下文和解釋
• 易於導航和使用

考慮到這些，這將有助於記住數字儀表板在簡單、使用強化視覺效果、易於遵循並且易於理解或 SUED 時發揮最大效率。

簡單的

數字儀表板需要簡單，因為人們被大量的信息所淹沒。 如果數字儀表板過於復雜，人們將不會使用它們，也不會提供所需的結果。

複雜的數字儀表板只會進一步使人們負擔過重，並加劇世界上本已很大的噪音。

使用強化視覺效果

良好的視覺效果應該強調報告的要點，而不會將太多注意力從數據本身轉移開。 它們應該直接且易於理解，並且應該突出最重要的信息以幫助人們快速做出決定。

易於遵循

數字儀表板的設計方式應易於遵循。 佈局應該簡單，顏色應該清晰明了。 最重要的信息應該放在最上面，這樣一目了然。 並且字體應該足夠大以便於閱讀。

易消化

數據記者面臨的挑戰之一是讓他們的報告易於普通讀者理解。 這可以通過確保以易於理解的方式總結所有數據，並使用圖表和圖形來說明數據點來實現。

避免使用過多的技術術語也很重要，這通常會疏遠讀者。

數字儀表板的效果和質量如何

但是，與低質量的數字儀錶盤相比，有效的數字儀錶盤是什麼樣子的呢？ 為了讓我們有一個更好的願景，讓我們看一些示例，這些示例顯示了糟糕的數據報告與有效的數據報告有何不同。

讓我們看看下面的儀表板。

乍一看，這份報告似乎沒什麼問題。 它使用了多種視覺效果，並且包含大量數據。 但如果你仔細觀察，你會發現它很難掃描。 這是因為 (1) 視覺效果中使用的顏色以及 (2) 報告中大部分數字的壓縮程度——使其難以辨認。

現在讓我們檢查上面的這個儀表板。 當您查看儀表板時，我們看到就像我們之前使用的第一個示例一樣，它也使用了白色背景。 不同之處在於所使用的顏色集有助於將讀者的注意力集中在數字上。 因此很容易掃描。

但除了顏色之外，(1) 數據的呈現方式也有助於使信息易於讀者理解。 圖表中的 (2) 數字也有足夠的空間，以免造成視覺混亂。 最後，(3) 視覺元素的使用不過分且不會分散注意力。

提取見解

當您進行分析時，重要的是要查看發生的事情並弄清楚您可以從中學到什麼。 這將幫助您根據您現在所知道的來做出未來的決定。 否則，您只是根據猜測做出決策，這不是經營企業的好方法。

有幾種不同的方法可以查看您的分析並從中提取見解。 一種方法是查看原始數據並嘗試自己尋找模式。 這可能很困難，尤其是當您不習慣查看數據時。

另一種方法是使用數據可視化工具來幫助您更輕鬆地查看模式。 最後，是使用數據挖掘算法自動為您找到模式。

無論您選擇哪種方法，重要的是您確實做到了。 不要只看你的分析； 研究他們並向他們學習。 只有這樣，它們才會真正對您有用。

優化

現在您已經設定了目標、衡量了您的進度並從您的數據中提取了見解，是時候優化您的業務了。 在這裡，您可以使用所學知識進行更改，從而提高業務績效。

企業可以通過使用分析來幫助他們了解什麼是有效的，什麼是無效的，從而優化他們的工作。 分析可以幫助企業跟踪客戶行為，了解哪些產品或服務最受歡迎，並確定他們可以改進的領域。

此外，企業可以使用分析來確定其營銷活動的有效性並衡量其廣告投資的投資回報率。

最後的想法

數字儀表板是一種可視化工具，可幫助企業在一個地方跟踪、監控和分析其最重要的績效指標。 通過了解數字儀表板的工作原理並遵循最大限度發揮其潛力的步驟，您可以使用它們對您的業務做出更明智的決策。 當需要創建有效的數據報告時，請牢記 SUED 首字母縮寫詞。