Uma visão antecipada de como o coronavírus está afetando o tráfego do site globalmente

Publicados: 2020-03-19

Este tem sido um momento extremamente difícil para a maioria das pessoas em todo o mundo, à medida que o COVID-19 começa a se espalhar. Muitos negócios foram severamente impactados. Para a maioria, os efeitos financeiros do mundo se protegendo do vírus são drásticos . Para alguns, os negócios estão em franca expansão.

Normalmente, quando escrevemos nosso boletim informativo semanal de SEO , tentamos discernir se o Google fez alguma atualização significativa em seus algoritmos de pesquisa. Esta semana, porém, quase todos os sites que monitoramos estão vendo padrões de tráfego extremamente incomuns.

Nosso objetivo neste artigo é ajudá-lo a tentar entender as coisas. Seja você um SEO ou um empresário, nossa esperança é que o ajudemos a decifrar os padrões de tráfego e fazer tudo o que puder para mitigar as perdas.

O que os SEOs estão dizendo sobre o impacto do Coronavírus nos negócios de seus clientes?

Na terça-feira, 17 de março, pedimos aos SEOs que compartilhassem conosco o tipo de impacto que seus clientes estavam vendo. Como você pode ver, há muito mais negócios que estão sofrendo do que prosperando.

Aqui estão algumas das respostas:

  • Espera-se que 30-40% das pequenas empresas na Austrália fechem suas portas como resultado. Recebemos clientes chorando com dívidas e sem estratégia de saída, estamos trabalhando o máximo que podemos, mas é difícil ver as pessoas passarem por tanta dor de cabeça, especialmente após os incêndios florestais. - Nik Ranger
  • Nicho de vício - estamos vendo declínios. Achei que era uma atualização de algo, mas parece que é coronavírus. -Raquel Daniel
  • Festas de pintura. Tive que fechar a loja até que as coisas melhorem. - Sai Priya Mahajan
  • Corridas de cavalos suspensas no Reino Unido a partir de amanhã, então nosso tráfego cairá drasticamente. É para o melhor embora. - A Liga de Dicas
  • Viagem. Atualmente -50% e contando - Carlos Arruda
  • Aconselhamento parental - substancialmente (30-40%). Dramático no final da semana passada, mas começamos a ver alguns declínios (cerca de 10%) durante a semana de 2 de março. - Daniel Dias
  • Publicidade nativa. Estamos vendo um pequeno declínio. Joinativo
  • Motorsports ... impressões e cliques caíram pelo chão, como esperado. A CTR média e a posição permanecem aproximadamente as mesmas. LeeTech Tinkerer
  • Vimos um declínio de 40% começando por volta de terça-feira e atingindo uma baixa no sábado. Comércio eletrônico - moda. Chris T.
  • Viagem. É um banho de sangue. E quando você considera a atualização de 8 de novembro... - Laura e Lance

Embora você pense que os sites médicos veriam mais tráfego neste momento, aqueles que dependem de pacientes para entrar em seus consultórios estão com dificuldades.

  • Assistência médica. Diagnóstico por imagem, especificamente. As métricas ainda aumentam ano a ano, mas o crescimento caiu acentuadamente na semana passada. A maioria das tendências no momento aponta para cancelamentos/reagendamentos vindos de pacientes que têm medo de visitar instalações médicas devido ao medo de adoecer. - Jason Schwanke
  • Nicho de saúde. A partir de 01/03, as sessões orgânicas caíram em geral, exceto as sessões nas páginas de localização de farmácias, que aumentaram. A classificação permanece estável. - John Vantine

Alguns sites financeiros estão fora do ar, apesar do fato de que o mundo está clamando por informações sobre o mercado de ações em dificuldades.

  • Finanças pessoais, queda de cerca de 25% sem grandes mudanças de classificação. - Jim Malec
  • Finanças pessoais. Caiu -30% desde o bloqueio. As classificações das principais palavras-chave ainda estão intactas. - Jason Ácido
  • Em Espanha financia -60% - F Martin

Algumas empresas de SEO já estão perdendo clientes.

  • Perdeu um contrato por hora no valor de alguns milhares de dólares por semana e atrasou o lançamento de um novo projeto. - Carlos Flutuante

Embora alguns tenham relatado nenhuma mudança.

  • Meu site pessoal: SEO e desenvolvimento Web - Sem alteração - Infosolutions Goa

Algumas pessoas relataram que as classificações e o tráfego permaneceram estáveis, mas as conversões caíram.

  • Nosso tráfego continua semelhante, mas nossas taxas de conversão despencaram. Eu trabalho para uma empresa que vende vários produtos de "luxo" com preços mais altos para um grupo demográfico mais velho e a incerteza definitivamente parece estar afetando sua vontade de comprar neste momento. - Brandon Wilson
  • Nossos níveis de tráfego diminuíram ligeiramente (varejo), mas a verdadeira preocupação é a conversão. As pessoas simplesmente não estão abrindo mão de seu dinheiro, presumivelmente devido à falta de confiança/incerteza. Tempos preocupantes mesmo. - Adam Owen Hirst
  • Ele caiu um pouco - queda de 9% nos últimos 30 dias em comparação com os 30 dias anteriores. Onde realmente vimos o impacto são os pedidos - eles estão em aproximadamente um terço de seus níveis normais. As pessoas estão navegando, elas simplesmente não estão gastando. (Site é ecommerce de calçados). - Dartacus
  • O tráfego é quase o mesmo, mas as conversões estão caindo. Atul Thanvi

E há alguns empresários e SEOs que estão vendo grandes aumentos no tráfego.

  • Grandes melhorias! Mas, então, é de se esperar para o varejista de mercearia on-line! - Stefan Mustieles
  • Setor de triagem de saúde. Ganhos sólidos. - Sumant Vasan
  • Com o cancelamento da maioria das grandes conferências e eventos, houve uma grande mudança na forma como grandes e pequenas empresas estão planejando eventos futuros. E com isso estamos vendo um interesse crescente em transmissão ao vivo e monetização de eventos ao vivo via PPV e assinatura. - Amir Shahzeidi
  • Grande melhoria. Falamos sobre trabalho remoto, equipes remotas. Carlos Borja
  • O serviço de entrega de supermercado no mesmo dia para um grande varejista do Reino Unido aumenta muito, principalmente nas últimas 48 horas, à medida que o Reino Unido entra no modo de compra de pânico total. Usuários que veem nosso serviço como solução para auto-isolamento e incapacidade de garantir slots de entrega antecipados para cestas semanais/grandes - Dom Kennan
  • Site de namoro online, melhorias. - Walter Ávalos
  • Nicho de preparação - Mais de 300% - Andrew Pontius
  • A loja de quebra-cabeças on-line passou do telhado! Brad Sacks

O que estamos vendo no MHC?

No MHC, estamos vendo uma mistura de efeitos do Covid-19. Para alguns sites que vendem suprimentos médicos, como máscaras cirúrgicas e luvas, os negócios estão crescendo.

Alguns de nossos clientes são blogueiros que têm postagens sobre remédios caseiros para doenças ou receitas de desinfetante para as mãos ou sabonete caseiro. Eles estão indo bem também.

Alguns de nossos sites de informações médicas têm artigos individuais sobre os efeitos do Coronavírus que estão chamando muita atenção.

Muitos de nossos clientes que discutem assuntos financeiros, especialmente o mercado de ações, estão vendo um incrível aumento de tráfego.

Mas, infelizmente, temos mais perdedores do que vencedores em nosso perfil esta semana. Em alguns casos, podemos entender as perdas. Por exemplo, os sites a seguir são todos aqueles que costumavam prosperar fornecendo informações aos viajantes do mundo. Como muito poucas pessoas estão viajando devido ao vírus, faz sentido que o tráfego esteja baixo. A maioria desses sites começou a ver quedas no início de março e o tráfego continua a diminuir.

Para muitas lojas de comércio eletrônico, há um declínio gradual que provavelmente se deve ao fato de as pessoas não terem certeza de gastar dinheiro até que os temores mundiais sobre o vírus se acalmem. O padrão mais comum é ver um declínio gradual lento que começa no início de março.

Também estamos vendo declínios semelhantes em muitos dos sites afiliados e de geração de leads que monitoramos.

Neste ponto, não vimos uma queda nos pedidos de ajuda de SEO vindos do formulário de contato do MHC . Também não tivemos pedidos de cancelamento de trabalhos pré-agendados. Até agora, além de nossa equipe trabalhar remotamente, é essencialmente um negócio normal para nós. Estamos bastante conscientes, porém, de que nada no mundo deve ser considerado estável agora. Deve-se notar também que não trabalhamos muito com empresas que dependem do tráfego de pedestres. Nosso coração está com aqueles de vocês que são SEOs que têm uma grande base de clientes de empresas que estão com dificuldades.

Algumas dicas para entender seus dados nestes tempos desafiadores

Para alguns de vocês que estão lendo este artigo, os padrões de tráfego do seu site serão fáceis de decifrar. Se você administra um site discutindo viagens para a Itália, por exemplo, é claro que o tráfego vai cair. Mas para muitos de vocês, pode ser um desafio determinar se as quedas no tráfego que você está vendo estão relacionadas ao COVID-19 ou a outra coisa.

Embora acreditemos que a grande maioria da web foi afetada de alguma forma pelo COVID-19, se o seu site sofrer um declínio dramático no tráfego, outras causas não devem ser completamente descartadas.

Esperamos que o Google não impulsione nenhuma atualização drástica de algoritmo durante esse período difícil. Barry Schwartz fez uma pesquisa perguntando se os SEOs achavam que o Google deveria parar de enviar atualizações de algoritmos de pesquisa durante o surto de COVID-19. Em resposta a isso, John Mueller, do Google, comentou : "O que você consideraria uma atualização?"

Fomos encorajados por este comentário possivelmente enigmático. Como todos sabemos, o Google atualiza seu algoritmo muitas vezes por dia. Em 2017, Gary Illyes nos disse que o Google tem “3 atualizações por dia [em] média”. Danny Sullivan, por meio da conta do Google Search Liaison no Twitter, nos disse que “a cada dia, o Google geralmente lança uma ou mais alterações projetadas para melhorar [seus] resultados”. Ele também disse que, ocasionalmente, eles lançarão uma atualização de algoritmo central mais ampla, que acontece “várias vezes por ano”.

O Google atualizará seus algoritmos de pesquisa em meio a esse surto? Com certeza sim! A vida continua, e os engenheiros de pesquisa do Google provavelmente trabalharão continuamente para produzir os resultados mais úteis. Imaginamos que o Google está trabalhando duro para diminuir a probabilidade de as pessoas encontrarem maneiras de classificar sites que tiram proveito de pessoas que estão sofrendo devido ao vírus.

É nossa esperança, no entanto, que o Google não empurre uma atualização central significativa que terá um efeito drástico em muitos sites, como fizeram no passado com atualizações como Medic , a atualização principal de 3 de junho ou a mais recente de janeiro. atualização . Se sentirmos que isso aconteceu, iremos atualizá-lo através do nosso boletim de SEO (publicado semanalmente).

Com tudo isso dito, gostaríamos de oferecer as seguintes dicas para determinar se as mudanças de tráfego são devido ao Coronavírus ou se algo está acontecendo.

1) Você fez alguma alteração significativa em seu site?

Embora isso possa parecer óbvio, a primeira coisa que deve ser considerada ao avaliar uma queda de tráfego é se você fez alterações significativas em seu site. Se você acabou de lançar um novo design, mudou de http para https ou alterou significativamente seu conteúdo, tome cuidado para não apenas presumir que o Coronavírus é a causa da sua queda.

Embora este post tenha alguns anos, a informação ainda é bastante aplicável hoje. Se você estiver vendo quedas no tráfego que não podem ser atribuídas diretamente ao COVID-19, recomendamos que você leia: “ Sua queda de tráfego pode não ser por causa de uma penalidade! Lista completa de motivos para o seu tráfego cair ”, escrito por Marie Haynes em 2014.

2) Procure padrões sazonais

Para alguns sites, pode ser comum ver uma queda no tráfego que acontece nessa época do ano. Se você não tiver certeza se esse é o seu caso, acesse o Google Analytics e veja o tráfego orgânico do Google ano a ano. Você pode seguir estes passos:

  • Acesse o Google Analytics.
  • Na barra lateral esquerda, clique em Acquisition → Source/Medium e então você pode escolher google/organic .
  • Defina a data para mostrar uma quantidade razoável de tempo. Gostamos de ver uma visão de um ano ao analisar o tráfego YOY. Então, compare isso com o ano anterior.

  • O tráfego geralmente diminui em março? Nesse caso, você pode estar vendo um padrão sazonal normal em vez de um impacto do COVID-19.

3) A queda é em todos os motores de busca?

Como mencionado acima, realmente esperamos que o Google não empurre uma atualização significativa do algoritmo nestes tempos difíceis. Se o fizerem, uma coisa que você pode fazer às vezes para determinar se uma atualização o afetou é ver se suas quedas de tráfego são visíveis no Bing e no Google. Claro, isso só funciona para sites que realmente recebem uma quantidade significativa de tráfego do Bing.

Aqui está um site que caiu no início de março. Você pode ver que o tráfego do Google e do Bing está inativo, o que torna muito menos provável que uma alteração relacionada ao Google tenha afetado seu tráfego.

Google

Bing

4) Algumas páginas são afetadas?

  • No Google Analytics, vá para Comportamento → Conteúdo do site → Todas as páginas
  • Determine a data em que o tráfego começa a diminuir.
  • Compare com o período anterior. Por exemplo, neste site abaixo, seria razoável supor que em 26 de fevereiro, o tráfego começou a diminuir significativamente.

Quando comparamos isso com o período anterior, podemos ver que a maioria das páginas em todo o site teve uma queda de aproximadamente 30%.

Isso faz sentido para este site, pois é um site de viagens em uma área do mundo para a qual poucas pessoas estão viajando em meio ao medo do COVID-19.

 No entanto, para outros sites, é bastante claro que certas páginas estão prosperando (ou prejudicando) mais do que outras.

Se você tiver determinadas páginas que estão em alta demanda, você deve trabalhar na otimização dessas páginas. Discutimos várias ideias para otimização na página em boletins anteriores , discutindo coisas como pesquisa de palavras-chave, melhoria de links internos etc. Aqui estão alguns outros bons recursos:

SEO On-Page: O Guia Definitivo da Backlinko

Fatores na página por Moz

Como otimizar suas páginas de produtos para SEO por pessoas de mecanismos de pesquisa

5) As classificações de palavras-chave mudaram?

Para a maioria dos sites que monitoramos que estão vendo quedas no tráfego, não mudou muito em suas classificações de palavras-chave. Se você está vendo uma queda drástica no tráfego, mas não muita mudança nas classificações de palavras-chave, provavelmente o problema é que as pessoas simplesmente não estão procurando seus tópicos por causa da mudança de comportamento do mundo com esse vírus.

Se você usa um software de rastreamento de classificação, isso deve ser fácil de investigar. Caso contrário, você pode aprender muito através do Google Search Console.

  • Acesse o Relatório de desempenho
  • Clique em Data → Comparar e use um intervalo de datas personalizado. Você vai querer comparar o período de tempo após o início da queda no tráfego com o mesmo período de tempo antes da queda.
  • Procure mudanças na “posição média”

Se você estiver vendo quedas significativas nos rankings, seria bom investigar o porquê. Se todas as suas classificações parecem ter caído significativamente, pode valer a pena investigar se você tem problemas técnicos com seu site ou se, como mencionado acima, algo diferente do COVID-19 está em jogo.

No entanto, para a maioria de nossos clientes que estão vendo declínios, estamos vendo que há muito pouca mudança significativa nas classificações de palavras-chave. Isso geralmente significa que menos pessoas estão pesquisando suas páginas. Se for esse o caso, pode não haver muito o que fazer para melhorar o tráfego para essas páginas além de esperar que a situação do Coronavírus se acalme.

Aqui está um cliente que viu um declínio significativo nas impressões e cliques em geral. No entanto, eles não viram uma queda nos rankings de palavras-chave. Observe que é comum que as palavras-chave mudem algumas posições naturalmente. Se você estiver vendo ganhos ou reduções de 1-2 pontos, isso pode ser apenas flutuações normais na pesquisa.

Se você perceber que há quedas significativas em todo o site nas classificações de palavras-chave que coincidem com a queda de tráfego, as quedas podem não ser devido ao Coronavírus.

6) As conversões caíram?

Se você não está acompanhando as conversões no Google Analytics, deveria! É importante lembrar que, para a maioria das empresas, a quantidade de tráfego para um site é secundária em importância ao número de conversões. Obviamente, se você depende de impressões de anúncios para ganhar dinheiro, deseja o máximo de tráfego possível. Mas, para a maioria das empresas, o que realmente importa é se elas ainda estão vendendo produtos, fazendo vendas de afiliados ou gerando leads.

Não entraremos em detalhes sobre o acompanhamento de conversões neste artigo, mas recomendamos que você use isso como uma métrica principal para investigar se você tem esse tipo de dado disponível.

Também recomendamos que, se você perceber que determinadas páginas estão gerando mais conversões do que outras, trabalhe na otimização dessas páginas conforme mencionado acima.

Para onde vamos daqui?

Há tanto medo e incerteza no mundo agora. Em nossa parte do mundo, enquanto escrevemos isso, temos apenas alguns casos de COVID-19 diagnosticados. Há uma morte relacionada ao coronavírus em nossa província. No entanto, sabemos que, mesmo que tenhamos a sorte de não ter que lidar com hospitais superlotados e doenças graves, não podemos escapar das consequências financeiras. O mundo inteiro mudou seus hábitos de compra. Muitas empresas ficarão fechadas por semanas ou até meses. Resta saber quanto tempo ficaremos nessa crise e como serão as coisas quando voltarmos ao “normal”.

Espero que voltemos a poder nos reunir em público, mas será que algum dia voltaremos a apertar a mão de estranhos? As companhias aéreas ainda estarão em atividade? As conferências ainda acontecerão? Ninguém pode prever as respostas para essas perguntas.

No MHC, continuaremos monitorando o estado da web. Se acharmos que o Google lançou uma atualização significativa, atualizaremos você em nosso boletim informativo .

Esperamos que este artigo tenha sido útil. Se você precisar de mais ajuda e estiver interessado em que um auditor do site do MHC revise seu site para avaliar se a queda de tráfego é devido ao Coronavírus ou outra coisa, entre em contato conosco .

Gostaríamos também de ouvir seus comentários sobre esta situação. Como o COVID-19 está impactando o seu negócio? Você tem alguma dica adicional que possa ajudar outros empresários ou SEO?