Brinquedos e jogos: maior pico de vendas de feriados previsto para o final de dezembro

Pode não ser o ano do hoverboard, mas esta temporada de férias tem coisas boas reservadas para brinquedos e jogos, enquanto os profissionais de marketing se preparam para o maior frenesi de vendas do ano.

Caso em questão: enquanto as vendas em quase todas as categorias atingiram um crescendo durante as corridas da Black Friday e da Cyber ​​Monday, as vendas de brinquedos e jogos terão o maior pico de férias nas lojas e online na semana anterior ao Natal.

Essas são as conclusões do nosso último estudo da Bazaarvoice Network, que inclui mais de 5.700 sites de marcas e varejistas. Nesta pesquisa, acompanhamos o comportamento de compras on-line durante a temporada de compras de fim de ano de 2016 em sete categorias de produtos para construir previsões para a temporada de compras de fim de ano de 2017.

Nossa maior conclusão é que a Black Friday e a Cyber ​​Monday apenas sinalizaram o início de um grande pico de vendas de brinquedos e jogos. E isso apesar do fato de a mania de fidget spinner deste ano já ter seguido o caminho do pássaro Dodo.

De todas as categorias, brinquedos e jogos tiveram o maior crescimento de tráfego online – 191% – e o maior aumento de conversão – 4,7 vezes maior – do outono ao inverno. Embora não seja surpresa que brinquedos e jogos tenham um aumento significativo durante as festas de fim de ano, há nuances em nossas descobertas que podem surpreendê-lo — e informar sua estratégia de marketing de fim de ano.

Maior oportunidade para os vendedores de brinquedos e jogos: a semana que antecede o Natal

Foi na semana anterior ao Natal... quando os brinquedos e jogos tiveram seu maior pico.

Embora a corrida do feriado em torno de brinquedos e jogos comece já em setembro, as empresas que investem demais apenas na Black Friday e na Cyber ​​Monday perderão as oportunidades posteriores e maiores de capturar vendas.

Isso porque a maior parte das compras de brinquedos é feita na semana anterior ao Natal. No ano passado, marcas e varejistas da Rede Bazaarvoice tiveram um aumento de 110% em relação aos números da Black Friday e um aumento de mais de 800% em relação ao tráfego típico durante a semana anterior ao Natal.

Mas a correria não parou por aí. O dia 26 ^de dezembro marcou o pico final de vendas do feriado, e o tráfego online de brinquedos e jogos aumentou mais naquele dia do que na Cyber ​​Monday.

Essas descobertas são corroboradas pelo NPD Group, uma empresa de pesquisa de mercado, que descobriu que na semana anterior ao Natal houve “crescimento explosivo de 28%” nas vendas brutas da indústria de brinquedos e jogos. “Como resultado, a semana 51 foi a semana de maior geração de vendas do ano em 1/2 bilhão de dólares em relação à semana anterior e cresceu para representar 10% de todas as vendas de brinquedos durante todo o ano”, diz NPD.

Claro, há explicações para o aumento tardio nas compras de brinquedos. Não é difícil imaginar por que vemos um pico em 26 ^de dezembro na categoria de brinquedos (e em todas as outras). Entre os caçadores de vendas pós-Natal e os consumidores de cartões-presente, os compradores estão animados para fazer compras. Mas como explicamos o pico de compras na semana anterior ao Natal?

Acontece que foi uma semana antes do Natal e do Hanukkah. No ano passado, o Hanukkah começou tarde – o primeiro dia foi em 24 ^de dezembro – então os compradores de Natal e Hanukkah estavam esperando para fazer suas compras finais naquela última semana.

Outra possível razão para o pico tardio é que o Natal foi em um domingo – o que significa que os compradores tiveram tanto o fim de semana anterior (17 ^a 19 ^de dezembro) quanto o sábado, 24, para passar o tempo nas lojas em vez ^de no trabalho.

Há motivos para esperar que a temporada de compras de fim de ano de 2017 espelhe de perto 2016. Apesar do Hanukkah cair no início de dezembro deste ano, o Natal cai em uma segunda-feira, o que deixa sábado e domingo para compras de última hora.

Além disso, Star Wars: Os Últimos Jedi está programado para ser lançado em 15 de dezembro de 2017. E com a força da Walt Disney Co. por trás disso, você pode apostar que haverá um número significativo de brinquedos de Star Wars chegando às prateleiras a tempo para o feriados.

Quanto um lançamento oportuno de um filme pode afetar as vendas de brinquedos? Nos últimos dois anos, os fortes ganhos na indústria de brinquedos foram atribuídos diretamente a uma enxurrada de merchandising do lançamento de sucessos de sucesso como Star Wars , ajudando diretamente a impulsionar um aumento de 5% nas vendas. De acordo com a Fortune, “as vendas de Star Wars totalizaram quase US$ 760 milhões somente nos EUA no ano passado, superando 2015 em US$ 60 milhões. Isso fez de Star Wars a principal propriedade do mundo dos brinquedos, com base nas vendas em dólares.

Tudo isso será uma boa notícia para uma indústria que viu seu crescimento ano a ano cair de 5% em 2016 para uma estimativa de 4,5% em 2017. No Reino Unido, em particular, a BBC relata que os vendedores de brinquedos estão apostando alto em Natal. Com um fim de semana inteiro antes do Natal e o lançamento de um grande sucesso de bilheteria, todos os sinais apontam para tendências semelhantes este ano.

O caminho para a compra de brinquedos e jogos: partes iguais on-line e na loja

Como os consumidores navegam e compram brinquedos e jogos? Como se vê, eles não mostram uma forte preferência entre online ou na loja.

Quando se trata de pesquisar brinquedos, os compradores estão gastando cada vez mais tempo lendo avaliações, vendo fotos nas páginas de produtos e comparando produtos antes de fazer uma compra. Em nossa pesquisa, descobrimos que 53% dos compradores na loja e 59% dos compradores on-line leem avaliações antes de comprar algo.

Como você pode ver nas estatísticas abaixo, o comprador médio de brinquedos é diligente em sua pesquisa - é um processo de seis dias com consideração em quatro produtos diferentes.

De acordo com a Pesquisa de Varejo Total anual da PricewaterhouseCoopers: “Quando se trata de comprar brinquedos, os canais online e na loja são quase iguais em popularidade para esta categoria; 39% dos compradores globais gostam de fazer suas compras de brinquedos online, enquanto 37% preferem comprar na loja.”

Mesmo nessas vendas na loja, as avaliações online desempenham um papel importante. Mais da metade dos compradores na loja leem as avaliações antes de fazer uma compra. Para esses compradores, o caminho para a compra é uma combinação de pesquisa online e compra offline. Mas, além disso, para cada US$ 1 vendido on-line, um adicional de US$ 5,14 é vendido na loja como resultado da leitura de uma resenha.

Aqueles que procuram comprar brinquedos e jogos durante as férias estão fazendo suas pesquisas on-line, e essa pesquisa tem uma influência direta no que eles gastam seu dinheiro - independentemente de fazerem essa compra na loja ou on-line.

Principais conclusões: 3 maneiras de capturar brinquedos de férias e compradores de jogos

Quando você pensa em presentes de Natal típicos, quase inevitavelmente pensa em brinquedos. Não é nenhum segredo que a temporada de inverno apresenta uma grande oportunidade para quem está na indústria de brinquedos. Em todas as categorias que estudamos, brinquedos e jogos tiveram o maior crescimento em todas as áreas entre o outono e o inverno.

Com base em nossos dados, aqui estão três maneiras de aproveitar ao máximo esta temporada de compras de fim de ano.

1. Concentre os esforços de marketing na semana anterior ao Natal

A semana antes do Natal está marcada para ser a maior semana de vendas do ano para brinquedos e jogos. Deixe todos os outros felizes com a Black Friday e a Cyber ​​Monday – o final de dezembro é seu.

“A situação é ainda mais crítica este ano, pois o Natal cai em uma segunda-feira”, diz Julie Lennet, analista do setor do grupo NPD. “À parte o clima quente, para estar na melhor forma possível em 2017, os varejistas e fabricantes de brinquedos precisam descobrir como criar mais entusiasmo e gerar visitas de compras adicionais.” Mais visitas de compras significam mais vendas – um axioma simples.

Você ainda tem tempo para fazer campanhas de marketing e publicidade até o Natal. Atraia os compradores de brinquedos de última hora com vendas instantâneas, entrega rápida ou solicite opções de retirada on-line na loja.

2. Não se esqueça do dia depois do Natal

Faça o que fizer, não pare no dia 24 ^de dezembro! De acordo com nossos dados, o pico final de vendas do ano não é um dia antes do Natal – é um dia depois do Natal. A partir de 26 de dezembro, é um declínio constante até o Ano Novo.

Você tem a oportunidade de capturar esses compradores pós-Natal. Olhe para suas ferramentas de análise e veja quais produtos despertaram mais interesse durante a temporada de festas e concentre seus esforços finais de férias neles. Trabalhe com sua equipe de publicidade ou parceiro para isolar os compradores que navegaram nos itens sem se comprometer com uma compra e, em seguida, redirecione-os com anúncios para esses produtos.

3. Coloque as avaliações para trabalhar em suas páginas de produtos e em seus esforços de divulgação

O caminho de compra para os compradores de brinquedos não é linear - ele salta entre dispositivos, entre produtos e do online para o offline e vice-versa. Por isso, as marcas e varejistas de brinquedos precisam garantir que sua experiência de compra online, na loja e em dispositivos móveis seja coesa e informativa.

O conteúdo gerado pelo consumidor (classificações, resenhas e conteúdo visual do cliente) é uma maneira poderosa de preencher a lacuna entre seu site e a loja física. Os compradores on-line não podem sentir um bicho de pelúcia ou perguntar a um funcionário da loja se um jogo é apropriado para crianças, mas podem ler comentários de clientes reais para entender melhor se um produto atende às suas necessidades.

Nossos próprios dados mostram isso. Para os compradores de brinquedos e jogos, as avaliações são importantes. Considere incluí-los em seus anúncios gerais, materiais de marketing e anúncios de mídia social, além de torná-los proeminentes em todas as páginas de produtos. Quando você faz certo, é fácil transformar seus clientes em seus melhores defensores e assistentes de vendas.

Para obter mais informações e tendências para a temporada de compras de fim de ano, incluindo um infográfico específico de Brinquedos e Jogos, visite nossa Sede de Natal .