Jak szybko wprowadzić na pokład i wyszkolić pracowników sezonowych na sezon świąteczny 2023

Sezon świąteczny 2023 będzie jak dotąd największym wyzwaniem, dzięki rywalizacji o pracowników sezonowych w ramach „Wielkiej Rezygnacji”.

Ponieważ większość firm ma krytyczne niedobory kadrowe, wprowadzenie pracownika od samego początku jest jeszcze ważniejsze niż kiedykolwiek… zarówno w tym sensie, że może sprawić, że sezon świąteczny rozpocznie się we właściwy sposób, ale także dlatego, że może to oznaczać Twoi sezonowi pracownicy pozostaną na dłuższą metę.

Oto Twój najlepszy przewodnik po szkoleniach i wdrażaniu pracowników na naprawdę uroczysty (i dobrze obsadzony) sezon świąteczny!

Wdrażanie pracowników: czy Twoi pracownicy naprawdę są na pokładzie?

Jeśli chodzi o onboarding pracowników, musisz zadać sobie pytanie, czy naprawdę są oni na pokładzie. Jasne, każdy pracownik może odhaczyć pozycje z listy kontrolnej onboardingu, ale jak naprawdę możesz stwierdzić, że wzięli sobie do serca kulturę i wartości Twojej firmy i nadal je demonstrują dzień po dniu?

Każde szkolenie pracowników, którym przechodzą twoi pracownicy sezonowi, odzwierciedla nieodłączne napięcie: ty ich potrzebujesz, a oni potrzebują tej pracy, ale nie wypowiedziane pytanie wisi w powietrzu: ile czasu i energii zamierzasz zainwestować w ich szkolenie? Wdrażanie pracowników nie jest tanie, a każdy nowy tymczasowy pracownik zwiększa ten koszt. Dodaj do tych dodatkowych zachęt do pracy dla pracowników sezonowych, a może się okazać, że będziesz dużo inwestować w osoby, które nie osiągną oszczędności.

Wszystko to nasuwa pytanie: na ile skuteczny jest proces onboardingu Twojego obecnego pracownika i czy daje on zarówno pracownikom, jak i ich menedżerom wiedzę i pozytywne doświadczenia, które powinien?

Czy Twoje obecne szkolenie pracowników zapewnia odpowiednią wiedzę zawodową, ale także motywuje ich i zapewnia produktywność? Jeśli pojawi się choćby cień wątpliwości, może być konieczne zmodyfikowanie obecnego programu szkoleniowego dla pracowników.

Pracownik na całe życie, nie tylko święta

Pracownicy sezonowi, a także ich przełożeni, zazwyczaj chcą, aby coś się działo, jeśli jest to korzystne dla obu stron.

Zatrudnienie sezonowe może być próbą generalną dla bardziej stałej pracy, dlatego każdy nowy pracownik powinien wziąć pod uwagę:

• Jak sprawić, by pracownicy sezonowi czuli się związani – ze swoim miejscem pracy i współpracownikami, zarówno stałymi, jak i tymczasowymi?
• Jak zmotywować pracowników sezonowych do potencjalnego rozważenia pozostania na stałym stanowisku?
• Jak nagradzać i doceniać pracowników sezonowych, którzy mogą jednocześnie nawigować po wielu nowych informacjach, ludziach i środowiskach!

Podczas gdy niektóre firmy mogą kusić pracowników sezonowych za pomocą zachęt finansowych, prowadzi to tylko do utrzymywania imponujących tymczasowych pracowników przez długi czas.

I w tym miejscu solidny program onboardingu pracowników wypełnia luki.

Twoje kompleksowe rozwiązanie do wdrażania pracowników: Connecteam

Ponieważ nowi pracownicy sezonowi zwykle wchodzą do Twojej organizacji, gdy sezon świąteczny nabiera tempa, mogą jako pierwsi odczuć presję, a także zakłopotanie związane ze znalezieniem się w zupełnie nowym środowisku. Ten okres szkolenia pracowników ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia im wsparcia, szczęścia i zaangażowania oraz możliwości wykonywania swojej pracy najlepiej, jak potrafią.

Jednak menedżerowie na całym świecie często po prostu nie mają czasu (szczególnie nie w okresie świątecznym!), aby zapewnić nowym pracownikom – zwłaszcza tym, którzy mogą nie być w tym na dłuższą metę – poświęcenie i, cóż, w- dogłębne, pielęgnujące i wspierające szkolenie pracowników, które jest naprawdę potrzebne.

Najlepsza wskazówka wprowadzająca, jaką możemy Ci dać: potrzebujesz wsparcia z zewnątrz. Connecteam to kompleksowa aplikacja przeznaczona wyłącznie dla menedżerów, którzy chcą wspierać i szkolić pracowników, nawet w przypadku dużej rotacji personelu.

Od dogłębnego, interaktywnego, samodzielnego onboardingu pracowników (za pośrednictwem kursów i formularzy aplikacji), po szereg narzędzi komunikacji między organizacjami (takich jak prywatne czaty jeden na jeden i aktualizacje dla wszystkich pracowników), Connecteam to najlepszy sposób aby wszystkie potrzeby szkoleniowe Twoich pracowników były jak najlepsze: ustandaryzowane za każdym razem, bez względu na to, kto, kiedy i do jakiego działu przystępuje.

Ale o tym później: wszystko to nasuwa pytanie: jakie konkretne kroki możesz podjąć, aby szkolenie pracowników przebiegało bezproblemowo i było naprawdę skuteczne?

Lubię to. Oto nasza lista kontrolna szybkiego wdrażania pracowników:

1. Zdigitalizuj onboarding swojego pracownika

Jest to nie tylko wydajniejszy sposób, aby upewnić się, że każdy nowy pracownik jest na tej samej stronie (niezależnie od tego, czy pracuje sezonowo, na pełny etat, w niepełnym wymiarze godzin, czy nawet pracuje w trybie elastycznym), ale korzystanie z rozwiązań cyfrowych znacznie zmniejsza koszty i potencjał administracyjny za błąd ludzki.

Oto tylko niektóre ze sposobów, w jakie digitalizacja szkolenia pracowników może zmniejszyć liczbę zadań administracyjnych:

• Wypełnianie wszystkich danych osobowych (takich jak dane kontaktowe, kontakty w nagłych wypadkach, informacje o alergiach, formularze podatkowe itp.)
• Zautomatyzuj proces i zarządzanie w przypadku wszelkich wniosków o nieobecność, zamiany zmian i nie tylko
• Łatwo bądź na bieżąco ze zmianami danych osobowych pracodawcy, takimi jak zmiana adresu, kontakty, które pociąga za sobą itp.

Jeśli chodzi o onboarding pracownika, cały proces może być prowadzony samodzielnie przez pracowników , niezależnie od tego, czy są mobilni, w ruchu, w różnych lokalizacjach lub gdziekolwiek poza biurkiem: korzystanie z aplikacji do szkolenia pracowników Twoi pracownicy mogą przeprowadzać się przez zadania i procesy, takie jak:

• Czytanie formalnego, spersonalizowanego listu powitalnego w firmie
• Wyświetlanie i praca nad spersonalizowaną listą kontrolną onboardingu
• Wypełnianie swoich danych osobowych (jak opisano powyżej)
• Podpisanie umowy o zachowaniu poufności
• Zakończenie sprawdzania przeszłości kryminalnej
• Wysyłanie kopii dowodu osobistego lub innych potrzebnych dokumentów lub obrazów
• Ukończenie ważnych szkoleń dotyczących polityki, takich jak zdrowie i bezpieczeństwo, zapobieganie molestowaniu seksualnemu i tak dalej.
• Logują się i wylogowują w celu uzyskania munduru, wyposażenia, odznak i wszystkiego, co musi być monitorowane.

…wtedy jako pracodawca możesz otrzymywać regularne powiadomienia o zakończeniu określonych działań lub elementów, a nawet eksportować wszystkie aktualnie trwające procesy onboardingu pracowników do scentralizowanego raportu, aby szybko śledzić wszystkich i wszystko.

2. Szybkie szkolenie pracowników, bez kompromisów

Najszybszym sposobem na osłabienie i demotywację pracownika jest poddanie go „niewłaściwemu” szkoleniu pracowników. Oznacza to podejście bardziej w stylu szkolnym, w którym pracownicy muszą spędzać cenny czas siedząc, aktywnie słuchając i prawdopodobnie robiąc notatki, zamiast doświadczać rzeczy dla siebie i kierować własnym zdalnym wdrażaniem.

Oddanie szkolenia pracowników dosłownie w ich ręce za pomocą smartfona sprawia, że ​​szkolenie pracowników staje się o wiele bardziej zabawnym i interaktywnym doświadczeniem, nie wspominając już o skuteczniejszym sposobie przekazywania wszystkich niezbędnych informacji, które mogą być im potrzebne. Informacje są nie tylko dostępne przez cały czas, ale dają pracownikom poczucie własności i pozwalają im działać we własnym tempie.

Projektowanie zdalnego onboardingu dla pracowników może obejmować:

• Szereg interaktywnych kursów i quizów opartych na informacjach, które otrzymali gdzie indziej
• Wieloformatowy sposób dostarczania materiałów szkoleniowych, w tym wideo, linki, pliki PDF, dzięki czemu wszystko jest o wiele bardziej zabawne i wciągające, nie wspominając o tym, że jest odpowiednie dla każdego typu ucznia!
• Jako menedżer możesz mieć pełny przegląd całego postępu i wydajności całego procesu zdalnego onboardingu.

3. Utrzymuj zaangażowanie, łączność i komunikatywność pracowników

Twoi pracownicy sezonowi prawdopodobnie przychodzą do środowiska, w którym są otoczeni przez bardziej długoterminowych członków zespołu (nie wspominając o różnego rodzaju zmianach, lokalizacjach, a nawet odległych lub odizolowanych środowiskach poza zasięgiem jakiegokolwiek doświadczonego pracownika) i na początku może czuć się trochę wykluczony lub odłączony. Fakt, że handel detaliczny jest już branżą z jedną z najwyższych średnich rotacji personelu na poziomie 13%, tylko dodatkowo pokazuje, że Twoi pracownicy muszą czuć się wspierani i włączani od samego początku.

Nawet jeśli obie strony wiedzą, że jest to rozwiązanie tymczasowe, nie jest tajemnicą, że zmotywowani i szczęśliwi pracownicy osiągają lepsze wyniki (nie wspominając o tym, że mogą pracować w firmie na dłuższą metę).

Tak więc, biorąc to wszystko pod uwagę, jak rozpocząć współpracę z pracownikami sezonowymi, pomagając im zarówno w szkoleniu pracowników, jak i sprawiając, że czują się ciepło mile widziani, bez względu na to, gdzie się znajdują?

Krótka odpowiedź jest taka, że ​​zdalne wdrażanie jest dokładnie zakorzenione na każdym kroku w kulturze firmy i ma dostęp do aplikacji do komunikacji z pracownikami.

Dłuższą odpowiedzią jest stworzenie zupełnie innego rodzaju onboardingowej listy kontrolnej, która odzwierciedla kulturę Twojej firmy, która może obejmować:

• Ogłoszenia nowych pracowników, powitanie każdego nowego startera w firmie
• Uznanie publiczne lub świętowanie, gdy pracownik wychodzi ponad i dalej
• Wysyłanie nagród – w wersji cyfrowej lub offline
• Zapewnienie pracownikom łatwo dostępnego katalogu, umożliwiającego łatwe i łatwe dotarcie do innych pracowników, a także do kierownictwa.
• Twórz różne „kanały”, takie jak określone grupy czatów lub spotkania, aby umożliwić łatwiejszą i bardziej bezpośrednią komunikację, na przykład kanał tylko do aktualizacji zmian lub wymiany lub kanał związany tylko z bezpieczeństwem COVID.

4. Zapewnij pracownikom bezpieczeństwo i zgodność

Zwłaszcza w dzisiejszych czasach nikt – ani kierownictwo, ani pracownicy sezonowi czy stali – nie bierze bezpieczeństwa i zgodności za pewnik. Pandemia COVID-19 sprawiła, że ​​jeszcze ważniejsze jest bycie na bieżąco i utrzymywanie niemal stałej komunikacji z personelem, aby uzyskać przegląd najnowszych przepisów… nie wspominając o tym, kto jest dostępny do pracy, a kto nie .

Pomijając COVID, wszyscy pracownicy muszą wiedzieć i czuć, że są w bezpiecznym miejscu pracy, jednak w przypadku pracowników sezonowych zrozumienie wszystkich potencjalnych zagrożeń w miejscu pracy i protokołów bezpieczeństwa prawdopodobnie zajmie więcej czasu niż w przypadku pracowników długoterminowych. Zapewnienie bezpieczeństwa i zgodności personelu służy obu stronom, ponieważ Twoja firma musi również chronić się przed potencjalnymi procesami sądowymi.

Jednak przy całym dodatkowym stresie i wzroście aktywności w okresie świątecznym, w jaki sposób jako firma zapewniasz bezpieczeństwo i zgodność pracowników sezonowych?

Odpowiedź? Utrzymywanie całej dokumentacji związanej z bezpieczeństwem i zgodnością w jednej, cyfrowej i łatwo dostępnej bazie wiedzy.

Twoja lista kontrolna dotycząca bezpieczeństwa i zgodności może obejmować:

• Posiadanie wszystkich protokołów bezpieczeństwa i dokumentacji dostępnych w internetowej bazie wiedzy
• Posiadanie cyfrowego sposobu publikowania aktualizacji dla wszystkich pracowników, ze śledzeniem, aby upewnić się, że każda osoba je widziała
• Mieć szereg dokumentów dotyczących bezpieczeństwa (takich jak formularze zgłoszeń incydentów) dostępnych natychmiast i online, które można przesłać online jednym kliknięciem

5. Upewnij się, że otrzymujesz (i udzielasz) informacji zwrotnej

Kto nie lubi informacji zwrotnych? Wszyscy lubimy wiedzieć, kiedy robimy coś dobrze, i dotyczy to obu stron rynku pracy sezonowej.

Pracownicy, zwłaszcza sezonowi, którzy trafiają do firmy w najbardziej szalonym okresie roku, chcą być chwaleni i doceniani. Jako przedstawiciel firmy chcesz mieć pewność, że wykonują swoją pracę najlepiej, jak potrafią. W obu przypadkach informacja zwrotna jest absolutnie niezbędna, aby obie strony były zadowolone, a także zmotywowany i produktywny pracownik.

Informacje zwrotne to w najlepszych czasach trudna bestia, a najlepszym miejscem do rozpoczęcia wdrażania kultury informacji zwrotnej jest od samego początku wdrożenia pracownika.

Posiadanie cyfrowego, zdalnego rozwiązania onboardingowego może znacznie uprościć przekazywanie i odbieranie informacji zwrotnych, na przykład:

• Zbieranie jak największej ilości informacji, zrozumienie, jak Twoi pracownicy sądzą o procesie onboardingu i reagowanie na nie, analizowanie prezentowanych informacji, a następnie wykorzystywanie ich do podejmowania dalszych decyzji dotyczących onboardingu.
• Proszenie pracowników sezonowych o regularne informacje zwrotne, aby umożliwić im dzielenie się opiniami (co jest szczególnie cenne, ponieważ pracownicy ci mają świeże spojrzenie na Twój biznes). W tym celu możesz skorzystać z anonimowego pola sugestii online.
• Upewnij się, że działasz na podstawie otrzymanej opinii, jeśli jest ona uzasadniona. Zademonstruj, że przyjąłeś ich sugestie i zrozumienie, i wprowadź zmiany najlepiej, jak potrafisz. Następnie możesz cyfrowo poinformować resztę zespołu o tych zmianach, promując w ten sposób kulturę informacji zwrotnej!

6. Ustal przejrzysty i uproszczony harmonogram

Planowanie pracowników jest trudne w najlepszych czasach, zwłaszcza gdy nowa grupa pracowników sezonowych powiększa szeregi Twojego zwykłego systemu planowania!

Jest jeszcze trudniej, jeśli polegasz na ręcznych harmonogramach pióra i papieru, co spowoduje opóźnienia, niezliczone błędy (hej, jesteś tylko człowiekiem!), a także niechcący konieczność ciągłego powtarzania, gdy rzeczy zmieniają się w czasie rzeczywistym . Oznacza to, że każdy arkusz Excela będzie musiał być aktualizowany prawie bez przerwy, ponieważ zmieniają się umiejętności Twojego personelu, nie wspominając o ponownym wysyłaniu do każdego członka zespołu przy każdej nowej aktualizacji!

Ale… jeśli cyfrowo przeniesiesz planowanie swoich pracowników do rozwiązania online, pracownicy będą mogli aktualizować własną dostępność i niedostępność, abyś mógł je obejść, a nawet mogli ubiegać się o anulowanie lub zamianę zmiany z innym pracownikiem , a wszystko to bez konieczności uczestniczenia w tym procesie.

Przejrzysty harmonogram czyni cuda zarówno dla pracowników, jak i kierownictwa, w tym:

• Szablony za jednym kliknięciem, szybkie akcje i inne, aby usprawnić przydziały zmianowe każdego pracownika, co oznacza koniec z podwójnymi rezerwacjami lub nieobecnościami! Wszyscy przez cały czas są wyrównani.
• Powiadomienia push, aby informować pracowników za każdym razem, gdy zostaną przydzieleni lub usunięci ze zmiany, lub gdy jest dostępna nowa zmiana, do której mogą się zgłosić!
• W przypadku konfliktów w harmonogramie lub nagłych sytuacji awaryjnych, pracownicy mogą komunikować się z Tobą za pośrednictwem funkcji czatu harmonogramu, co pozwala łatwo rozwiązać każdy problem (a nawet szybko znaleźć zastępcę, dzięki innym pracownikom podającym swoją dostępność!)

7. Modeluj potencjał kariery

Kiedy już podejmiesz wszystkie wysiłki związane z wdrożeniem swojego pracownika, może się okazać, że istnieją naprawdę wyróżniające się osoby, które mogą kontynuować współpracę z Twoją firmą w przyszłości.

Dlatego ważniejsze niż kiedykolwiek jest, aby Twoi pracownicy zrozumieli, że mają potencjał, aby kontynuować współpracę z naszą firmą przez długi czas, a nawet rozpocząć szkolenie ich na nowe stanowiska. Oto kilka sposobów, w jakie możesz zachęcić pracowników sezonowych do spojrzenia na dłuższą metę:

• Ogłaszanie nowych ofert pracy za pośrednictwem internetowej bazy wiedzy, a także usprawnianie aplikacji wewnętrznych
• Zapewnij szereg narzędzi do zarządzania wiedzą w swojej bibliotece online, dzięki czemu pracownicy mogą przeczytać więcej o ofertach pracy, a także bazę wiedzy dotyczącą potrzeb i możliwości zawodowych poszczególnych ról
• Katalog czatu 1:1, który umożliwia pracownikom komunikowanie się z innymi pracownikami w zakresie zatrudniania, ról zawodowych lub innych.

Podsumowanie: Connecteam – Twoje kompleksowe rozwiązanie do szkolenia i utrzymania pracowników

Wdrażanie i szkolenie pracowników nigdy nie jest łatwe, zwłaszcza gdy trzeba zadbać o tak wiele innych priorytetów (zatrudnienie! Przygotowanie do pracowitego sezonu! COVID!).

Jeśli jednak zadbasz o odpowiednie szkolenie swoich pracowników, możesz liczyć na zatrzymanie kilku pracowników sezonowych na dłuższą metę. Zrób to źle, a być może będziesz musiał zacząć szukać większej liczby pracowników sezonowych prędzej niż później.

Szkolenie pracowników nie musi być żmudnym zadaniem: możesz je łatwo oddelegować do zdalnego procesu onboardingu, dzięki skutecznej, łatwej w obsłudze i wdrażaniu aplikacji szkoleniowej dla pracowników: Connecteam.

Ponad 20 000 firm na całym świecie Connecteam pomaga firmom z mobilnymi pracownikami w zaspokajaniu ich potrzeb biznesowych, w tym zdalnego wdrażania, przechowywania i skalowania, rok po roku. Jako firma możesz skutecznie komunikować się z pracownikami sezonowymi, łatwo tworzyć harmonogramy uwzględniające ich potrzeby i dostarczać im wszystkie informacje, o których muszą wiedzieć, za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Rozpocznij najbardziej pracowity sezon i pracowników sezonowych z Connecteam: zarezerwuj bezpłatne demo produktu, aby zobaczyć, jak Connecteam może sprawić, że Twój pracowity sezon będzie najbardziej pracowity i najlepszy, jaki kiedykolwiek był.