So können Sie Ihre saisonalen Mitarbeiter schnell für die Weihnachtszeit 2023 einarbeiten und schulen

Die Urlaubssaison 2023 wird dank der Konkurrenz um Saisonarbeiter inmitten der „Großen Kündigung“ die bisher schwierigste.

Da die meisten Unternehmen stark unterbesetzt sind, ist es wichtiger denn je, Ihre Mitarbeiter von Anfang an an Bord zu holen … sowohl in dem Sinne, dass Ihre Urlaubssaison richtig beginnen könnte, als auch insofern, als es einige davon bedeuten könnte Ihre saisonalen Mitarbeiter bleiben langfristig erhalten.

Hier ist Ihr ultimativer Leitfaden für die Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitern für eine wirklich festliche (und gut besetzte) Weihnachtszeit!

Mitarbeiter-Onboarding: Sind Ihre Mitarbeiter wirklich an Bord?

Wenn es um das Onboarding von Mitarbeitern geht, müssen Sie sich fragen, ob sie wirklich „an Bord“ sind. Sicher, jeder Mitarbeiter kann Punkte auf einer Onboarding-Checkliste abhaken, aber wie können Sie wirklich feststellen, dass er sich Ihre Unternehmenskultur und Ihre Werte zu Herzen genommen hat und diese Tag für Tag vorlebt?

Jede Mitarbeiterschulung Ihrer Saisonkräfte spiegelt ein inhärentes Spannungsfeld wider: Sie brauchen sie, und sie brauchen diesen Job, aber die unausgesprochene Frage hängt in der Luft: Wie viel Zeit und Energie investieren Sie in ihre Schulung? Das Onboarding von Mitarbeitern ist nicht billig, und diese Kosten erhöhen sich mit jeder neuen, befristeten Einstellung. Fügen Sie diese zusätzlichen Arbeitsanreize für saisonale Einstellungen hinzu, und Sie könnten feststellen, dass Sie stark in Einstellungen investieren, die nicht ausreichen.

All dies wirft die Frage auf: Wie effektiv ist Ihr aktueller Mitarbeiter-Onboarding-Prozess und vermittelt er sowohl den Mitarbeitern als auch ihren Managern das Wissen und die positive Erfahrung, die er sollte?

Bietet Ihre aktuelle Mitarbeiterschulung das richtige Fachwissen, hält sie aber auch motiviert und produktiv? Wenn es auch nur den geringsten Zweifel gibt, muss Ihr aktuelles Mitarbeiterschulungsprogramm möglicherweise angepasst werden.

Ein Mitarbeiter fürs Leben, nicht nur für die Feiertage

Saisonmitarbeiter und auch ihre Vorgesetzten wollen in der Regel eine gute Sache am Laufen halten, wenn es für beide Seiten passt.

Eine Saisonbeschäftigung kann eine Generalprobe für eine dauerhaftere Anstellung sein, und daher sollte jedes Mitarbeiter-Onboarding, das stattfindet, Folgendes berücksichtigen:

• Wie man saisonale Mitarbeiter dazu bringt, sich verbunden zu fühlen – mit ihrem Arbeitsplatz und ihren Kollegen, sowohl Festangestellten als auch Zeitarbeitskräften
• Wie Sie Saisonmitarbeiter dazu motivieren, möglicherweise eine Festanstellung zu erwägen
• Wie kann man Saisonarbeiter belohnen und wertschätzen, die möglicherweise gleichzeitig viele neue Informationen, Menschen und Umgebungen durchqueren?

Während einige Unternehmen versucht sein mögen, Saisonkräfte mit finanziellen Anreizen zu locken, reicht dies nur so weit, um langfristig beeindruckende Zeitarbeitskräfte zu halten.

Und hier füllt ein solides Mitarbeiter-Onboarding-Programm die Lücken.

Ihre All-In-One-Lösung für das Onboarding von Mitarbeitern: Connecteam

Da Ihre neuen Saisonmitarbeiter in der Regel genau dann in Ihr Unternehmen eintreten, wenn die Ferienzeit beginnt, können sie die ersten sein, die den Druck und die Verwirrung spüren, sich in einer brandneuen Umgebung wiederzufinden. Diese Schulungsphase der Mitarbeiter ist entscheidend, um sicherzustellen, dass sie sich unterstützt, glücklich und engagiert fühlen und ihre Arbeit nach besten Kräften ausführen können.

Dennoch fehlt es Führungskräften auf breiter Front oft an Zeit (besonders nicht in der Urlaubszeit!), um neuen Mitarbeitern – vor allem solchen, die vielleicht nicht langfristig dabei sind – das Engagement und, naja, Tiefe, pflegende und unterstützende Mitarbeiterschulung, die wirklich benötigt wird.

Der beste Onboarding-Tipp, den wir Ihnen geben können: Sie brauchen Unterstützung von außen. Connecteam ist die All-in-One-App, die ausschließlich für Manager entwickelt wurde, die Mitarbeiter auch bei hoher Personalfluktuation unterstützen und schulen möchten.

Von der ausführlichen, interaktiven, selbstgesteuerten Einarbeitung von Mitarbeitern (über die Kurse und Formulare der App) bis hin zu einer Reihe von organisationsübergreifenden Kommunikationstools (wie z. B. private Chats und Updates für alle Mitarbeiter) ist Connecteam der beste Weg um Ihren gesamten Mitarbeiterschulungsbedarf optimal zu starten: jederzeit standardisiert, egal wer, wann und in welcher Abteilung einsteigt.

Aber dazu später mehr: All dies wirft die Frage auf: Was können Sie konkret tun, damit Ihre Mitarbeiterschulung reibungslos und effektiv abläuft?

So was. Hier ist unsere schnelle Mitarbeiter-Onboarding-Checkliste:

1. Digitalisieren Sie Ihr Mitarbeiter-Onboarding

Dies ist nicht nur ein effizienterer Weg, um sicherzustellen, dass jeder neue Mitarbeiter auf dem gleichen Stand ist (egal ob Saison-, Vollzeit-, Teilzeit- oder sogar Gleitzeitarbeit), sondern die Umstellung auf Digitalisierung reduziert Ihre Verwaltungskosten und Ihr Potenzial massiv für menschliches Versagen.

Nur einige der Möglichkeiten, wie die Digitalisierung Ihrer Mitarbeiterschulung Ihre Verwaltungsaufgaben reduzieren kann, sind:

• Ausfüllen aller persönlichen Informationen (wie Kontaktinformationen, Notfallkontakte, Allergieinformationen, Steuerformulare usw.)
• Automatisieren Sie den Prozess und die Verwaltung für Abwesenheitsanträge, Schichtwechsel und mehr
• Bleiben Sie einfach über Änderungen der persönlichen Daten des Arbeitgebers auf dem Laufenden, wie z.

Wenn es um das Onboarding Ihrer Mitarbeiter geht, kann der gesamte Prozess sogar von Mitarbeitern selbst gesteuert werden, egal ob sie mobil, unterwegs, standortübergreifend oder außerhalb des Schreibtischs sind: Eine App für die Mitarbeiterschulung bedeutet Ihre Mitarbeiter können sich selbst durch Aufgaben und Prozesse führen wie:

• Lesen eines formellen, personalisierten Briefs, der sie im Unternehmen willkommen heißt
• Eine personalisierte Onboarding-Checkliste sehen und durcharbeiten
• Ausfüllen ihrer persönlichen Daten (wie oben beschrieben)
• Unterzeichnung einer Geheimhaltungsvereinbarung
• Abschließen ihrer polizeilichen Hintergrundüberprüfungen
• Senden einer Kopie ihres Personalausweises oder anderer benötigter Dokumente oder Bilder
• Abschluss wichtiger Richtlinienschulungen wie Gesundheit und Sicherheit, Prävention sexueller Belästigung usw.
• Sich für ihre Uniform, Ausrüstung, Abzeichen und alles, was überwacht werden muss, an- und abmelden.

… dann können Sie als Arbeitgeber regelmäßige Benachrichtigungen erhalten, wenn bestimmte Aktionen oder Punkte abgeschlossen sind, oder sogar alle laufenden Mitarbeiter-Onboarding-Prozesse in einen zentralen Bericht exportieren, damit Sie schnell alles und jeden im Auge behalten.

2. Zügige Mitarbeiterschulung, keine Kompromisse

Der schnellste Weg, Ihre Mitarbeiter zu entlasten und zu demotivieren, besteht darin, sie die „falsche“ Art von Mitarbeiterschulung durchlaufen zu lassen. Das heißt, ein eher schulischer Ansatz, bei dem Mitarbeiter wertvolle Zeit damit verbringen müssen, zu sitzen, aktiv zuzuhören und wahrscheinlich Notizen zu machen, anstatt Dinge selbst zu erleben und ihr eigenes Remote-Onboarding zu steuern.

Wenn Sie Ihre Mitarbeiterschulung buchstäblich über ihr Smartphone in ihre Hände legen, wird die Mitarbeiterschulung zu einem viel unterhaltsameren und interaktiveren Erlebnis, ganz zu schweigen von einer effektiveren Möglichkeit, alle notwendigen Informationen zu übertragen, die sie möglicherweise wissen müssen. Die Informationen sind nicht nur jederzeit zugänglich, sondern geben den Mitarbeitern auch ein Gefühl der Eigenverantwortung und ermöglichen es ihnen, in ihrem eigenen Tempo vorzugehen.

Das Entwerfen eines Remote-Onboardings für Mitarbeiter könnte Folgendes umfassen:

• Eine Reihe von interaktiven Kursen und Tests, die auf den Informationen basieren, die sie an anderer Stelle erhalten haben
• Eine Möglichkeit, Schulungsmaterialien in mehreren Formaten bereitzustellen, einschließlich Video, Links, PDFs, wodurch alles viel unterhaltsamer und ansprechender wird, ganz zu schweigen davon, dass es für jeden Lerntyp geeignet ist!
• Sie als Manager können sich einen 360-Grad-Überblick über den gesamten Fortschritt und die Leistung des gesamten Remote-Onboarding-Prozesses verschaffen.

3. Halten Sie die Mitarbeiter engagiert, verbunden und kommunikativ

Ihre saisonalen Mitarbeiter kommen wahrscheinlich in eine Umgebung, in der sie von längerfristigen Teammitgliedern umgeben sind (ganz zu schweigen von verschiedenen Arten von Schichten, Standorten oder sogar weit entfernten oder isolierten Umgebungen, die für erfahrene Mitarbeiter unerreichbar sind). , und fühlen sich anfangs vielleicht ein wenig ausgeschlossen oder getrennt. Die Tatsache, dass der Einzelhandel bereits eine Branche mit einer der höchsten durchschnittlichen Personalfluktuation von 13 % ist, zeigt nur noch mehr, dass sich Ihre Mitarbeiter von Anfang an unterstützt und einbezogen fühlen müssen.

Auch wenn beide Seiten wissen, dass es sich um eine Übergangslösung handelt, ist es kein Geheimnis, dass motivierte und zufriedene Mitarbeiter bessere Leistungen erbringen (um nicht zu sagen, langfristig für das Unternehmen zu arbeiten).

Wie schaffen Sie es nach all dem, mit Ihren saisonalen Mitarbeitern auf dem richtigen Fuß zu beginnen, ihnen sowohl bei der Mitarbeiterschulung zu helfen als auch ihnen das Gefühl zu geben, herzlich willkommen zu sein, egal wo sie arbeiten?

Die kurze Antwort lautet, indem Sie Ihr Remote-Onboarding bei jedem Schritt gründlich mit Ihrer Unternehmenskultur durchdringen lassen und Zugriff auf eine Mitarbeiterkommunikations-App haben.

Die längere Antwort lautet, indem Sie eine ganz andere Art von Onboarding-Checkliste erstellen, die Ihre Unternehmenskultur widerspiegelt, die Folgendes beinhalten könnte:

• Ankündigungen neuer Mitarbeiter, Begrüßung jedes neuen Mitarbeiters im Unternehmen
• Öffentliche Anerkennung oder Feier, wenn ein Mitarbeiter über sich hinauswächst
• Prämien versenden – digital oder offline
• Bereitstellung eines leicht zugänglichen Verzeichnisses für Mitarbeiter, das es ihnen ermöglicht, andere Mitarbeiter sowie das Management einfach und problemlos zu erreichen.
• Erstellen Sie verschiedene „Kanäle“, wie z. B. bestimmte Chat-Gruppen oder Besprechungen, um eine einfachere und direktere Kommunikation zu ermöglichen, z. B. einen Kanal nur für Schichtaktualisierungen oder -tausch oder einen Kanal, der sich nur auf die COVID-Sicherheit bezieht.

4. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter sicher und konform sind

Gerade in der heutigen Zeit sind Sicherheit und Compliance für niemanden – weder Management noch Saison- oder Festangestellte – selbstverständlich. Die COVID-19-Pandemie hat es noch wichtiger gemacht, auf dem Laufenden zu bleiben und in nahezu ständigem Austausch mit den Mitarbeitern zu stehen, um sich einen Überblick über die neuesten Vorschriften zu verschaffen … ganz zu schweigen davon, zu wissen, wer für die Arbeit verfügbar ist oder nicht .

Abgesehen von COVID müssen alle Mitarbeiter wissen und fühlen, dass sie an einem sicheren Arbeitsplatz arbeiten, aber für Saisonkräfte wird es wahrscheinlich länger dauern, alle potenziellen Gefahren und Sicherheitsprotokolle am Arbeitsplatz zu verstehen, als für längerfristige Mitarbeiter. Die Sicherheit und Einhaltung der Vorschriften für die Mitarbeiter dient beiden Seiten, da sich Ihr Unternehmen auch vor potenziellen Gerichtsverfahren schützen muss.

Doch wie stellen Sie als Unternehmen angesichts all des zusätzlichen Stresses und der erhöhten Aktivitäten während der Ferienzeit sicher, dass Ihre saisonalen Mitarbeiter sowohl sicher als auch konform sind?

Die Antwort? Halten Sie alle Dokumentationen in Bezug auf Sicherheit und Compliance in einer digitalen und leicht zugänglichen Wissensdatenbank verfügbar.

Ihre Onboarding-Checkliste für Sicherheit und Compliance könnte Folgendes enthalten:

• Halten Sie alle Ihre Sicherheitsprotokolle und Dokumentationen in einer Online-Wissensdatenbank bereit
• Eine digitale Möglichkeit, Updates an alle Mitarbeiter zu posten, mit Nachverfolgung, um sicherzustellen, dass jede Person sie gesehen hat
• Stellen Sie eine Reihe von Sicherheitsdokumentationen (z. B. Vorfallmeldeformulare) sofort und online zur Verfügung, die Sie auf Knopfdruck online einreichen können

5. Stellen Sie sicher, dass Sie Feedback erhalten (und geben).

Wer liebt Feedback nicht? Wir alle wissen gerne, wann wir etwas richtig machen, und das gilt für beide Seiten des Saisonarbeitsmarktes.

Mitarbeiter, insbesondere Saisonkräfte, die zur hektischsten Zeit des Jahres ins Unternehmen geholt werden, wollen gelobt und anerkannt werden. Sie als Vertreter des Unternehmens möchten sicherstellen, dass sie ihre Arbeit nach besten Kräften erledigen. In beiden Fällen ist Feedback absolut unerlässlich, um beide Seiten zufrieden zu stellen und einen motivierten und produktiven Mitarbeiter zu erhalten.

Feedback ist in den besten Zeiten ein heikles Biest, und der beste Ort, um mit der Implementierung einer Feedback-Kultur zu beginnen, ist gleich zu Beginn der Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter.

Eine digitale Remote-Onboarding-Lösung kann das Geben und Empfangen von Feedback zu einem viel effizienteren Prozess machen, zum Beispiel:

• Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich, verstehen Sie, wie Ihre Mitarbeiter über ihren Onboarding-Prozess denken und darauf reagieren, analysieren Sie die präsentierten Informationen und verwenden Sie sie dann, um weitere Entscheidungen über das Onboarding von Mitarbeitern zu treffen.
• Bitten Sie Ihre saisonalen Mitarbeiter um regelmäßiges Feedback, damit sie ihre Meinung äußern können (was besonders wertvoll ist, da diese Mitarbeiter einen frischen Blick auf Ihr Unternehmen haben). Dazu können Sie eine anonyme Online-Klagebox nutzen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie auf das erhaltene Feedback reagieren, wenn es legitim ist. Zeigen Sie, dass Sie ihre Vorschläge und ihr Verständnis angenommen haben, und nehmen Sie die Änderungen nach besten Kräften vor. Anschließend können Sie den Rest des Teams digital über diese Änderungen informieren und so eine Feedback-Kultur fördern!

6. Legen Sie einen klaren und optimierten Zeitplan fest

Die Mitarbeiterplanung ist in den besten Zeiten schwierig, besonders wenn eine neue Gruppe von Saisonmitarbeitern die Reihen Ihres üblichen Planungssystems erweitert!

Noch schwieriger ist es, wenn Sie sich auf manuelle Pen-and-Paper-Zeitpläne verlassen, die zu Verzögerungen, unzähligen Fehlern (hey, Sie sind nur ein Mensch!) führen und versehentlich immer wieder neu erstellt werden müssen, wenn sich die Dinge in Echtzeit ändern . Das bedeutet, dass jedes Excel-Sheet nahezu ständig aktualisiert werden muss, wenn sich die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter ändern, ganz zu schweigen davon, dass es bei jedem neuen Update erneut an jedes Teammitglied gesendet werden muss!

Aber … wenn Sie Ihre Mitarbeiterplanung digital an eine Online-Lösung delegieren, können die Mitarbeiter ihre eigene Verfügbarkeit und Nichtverfügbarkeit aktualisieren, damit Sie sie umgehen können, und sie können sogar eine Kündigung fordern oder eine Schicht mit einem anderen Mitarbeiter tauschen , alles ohne dass Sie Teil des Prozesses sein müssen.

Ein klarer Zeitplan wirkt Wunder für Mitarbeiter und Management, einschließlich –

• Ein-Klick-Vorlagen, schnelle Aktionen und mehr, damit Sie die Schichtzuweisungen aller Mitarbeiter optimieren können, was bedeutet, dass es keine Doppelbuchungen oder Nichterscheinen mehr gibt! Jeder ist die ganze Zeit ausgerichtet.
• Push-Benachrichtigungen, um Ihre Mitarbeiter jedes Mal auf dem Laufenden zu halten, wenn sie einer Schicht zugewiesen oder daraus entfernt werden oder eine neue Schicht für sie verfügbar ist!
• Im Falle von Terminkonflikten oder plötzlichen Notfällen können Mitarbeiter mit Ihnen über die Chat-Funktion der Terminplanung kommunizieren, sodass Sie jedes Problem einfach lösen können (und dank anderer Mitarbeiter, die ihre Verfügbarkeit angeben, sogar schnell einen Ersatz finden!)

7. Modellieren Sie das Karrierepotenzial

Wenn Sie sich all die Mühe gemacht haben, das Onboarding Ihrer Mitarbeiter abzuschließen, werden Sie vielleicht feststellen, dass es einige echte Herausragende gibt, die Sie für die Zukunft in Ihrem Unternehmen sehen könnten.

Deshalb ist es wichtiger denn je, Ihren Mitarbeitern zu vermitteln, dass sie das Potenzial haben, langfristig in unserem Unternehmen zu bleiben und sie sogar in neue Rollen einzuarbeiten. Einige Möglichkeiten, wie Sie saisonale Mitarbeiter ermutigen könnten, langfristig zu denken, sind:

• Neue Stellenangebote über die Online-Wissensdatenbank bekanntgeben und interne Bewerbungen zu einem optimierten Prozess machen
• Stellen Sie eine Reihe von Wissensmanagement-Tools in Ihrer Online-Bibliothek bereit, damit Mitarbeiter mehr über Stellenangebote erfahren können, sowie eine Wissensdatenbank zu den beruflichen Anforderungen und Fähigkeiten bestimmter Rollen
• Ein 1:1-Chat-Verzeichnis, das es Mitarbeitern ermöglicht, mit anderen Mitarbeitern in Bezug auf Einstellungen, Jobrollen oder Sonstiges zu kommunizieren.

Das Fazit: Connecteam – Ihre All-in-One-Lösung für Mitarbeiterschulung und -bindung

Die Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitern ist nie einfach, und schon gar nicht, wenn es so viele andere Prioritäten zu erledigen gibt (Einstellung! Vorbereitung auf die Hochsaison! COVID!).

Wenn Sie jedoch Ihre Mitarbeiter richtig schulen, könnten Sie in Betracht ziehen, mehrere Saisonmitarbeiter langfristig zu halten. Wenn Sie es falsch verstehen, müssen Sie möglicherweise eher früher als später nach mehr Saisonkräften suchen.

Mitarbeiterschulung muss keine mühsame Aufgabe sein: Sie können sie dank einer effektiven, einfach zu bedienenden und bereitzustellenden Mitarbeiterschulungs-App ganz einfach an einen Remote-Onboarding-Prozess delegieren: Connecteam.

Für mehr als 20.000 Unternehmen weltweit hat Connecteam Jahr für Jahr Unternehmen mit mobilen Arbeitskräften bei ihren Geschäftsanforderungen unterstützt, einschließlich Remote-Onboarding, -Bindung und -Skalierung. Sie als Unternehmen können effektiv mit Ihren Saisonmitarbeitern kommunizieren, auf einfache Weise Zeitpläne für ihre Bedürfnisse erstellen und ihnen mit nur wenigen Klicks alle Informationen zur Verfügung stellen, die sie benötigen.

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