ArtykułJak używać EAT do budowania marki

Opublikowany: 2022-08-12

Twoja marka to coś więcej niż tylko paleta kolorów i estetyka wizualna – to uosobienie tego, kim jesteś i w co wierzysz. To przeczucie. To twoja reputacja. Tak więc sposób, w jaki działasz i zachowujesz się w Internecie (Twoja strona internetowa, media społecznościowe itp.) determinuje postrzeganie Twoich odbiorców.

Rozmawialiśmy wcześniej o tym, jak SEO odgrywa kluczową rolę w Twojej marce. Ale możesz nie wiedzieć, że SEO wykracza poza tylko aktualizacje techniczne. Wiarygodność i prezentacja informacji odgrywają kluczową rolę w rankingu online i postrzeganiu marki.

W tym miejscu pojawia się wiedza specjalistyczna, autorytatywność i wiarygodność (EAT). W tym artykule wyjaśnimy, czym jest EAT, dlaczego ma znaczenie dla Twojej marki i SEO oraz jak możesz je wykorzystać do budowania marki online.


Chcesz TL; DR? Oto kilka kluczowych wniosków:

  • EAT oznacza wiedzę specjalistyczną, autorytatywność i wiarygodność. Jest to zestaw kluczowych sygnałów, których używa Google, aby określić, która treść jest najbardziej godna zaufania i korzystna dla odbiorców.
  • EAT nie jest czynnikiem rankingowym. Nie ma też konkretnego wyniku, do którego musisz dążyć. EAT ma służyć jako przewodnik, który pomoże Google pozyskać kluczowe wskaźniki jakości treści.
  • EAT ma większe znaczenie niż myślisz. Chociaż Google nie wie, jak dużą rolę odgrywa EAT w ustalaniu swoich rankingów, EAT można znaleźć w literaturze i dokumentacji Google.
  • EAT to okazja dla marek do zaprezentowania swojej wiedzy i jednoczesnego budowania zaufania wśród odbiorców. Optymalizując pod kątem EAT, nie tylko pomagasz wyszukiwarkom, ale także zapewniasz lepszy kontekst dla odbiorców, aby mogli zrozumieć Ciebie i Twoją markę.
  • EAT ma na celu zapewnienie przejrzystości i jasności. Tworząc treści, upewnij się, że uzasadniasz swoje twierdzenia wiarygodnymi źródłami i nie bój się naprawdę zaprezentować wiedzy swojego zespołu poprzez solidne biografie i strony.
  • Optymalizacja pod kątem EAT to inwestycja długoterminowa. Tak jak w przypadku wszystkiego innego SEO, nie jest to ustawienie i odejście. EAT wymaga czasu i zmian, aby wszystko było dobrze, a wszystko to jest bardzo wykonalne.

Zanurzmy się.

Co to jest JEŚĆ?

Pierwotnie wymyślona przez Google, EAT odnosi się do jakości ekspertyzy (E), wiarygodności (A) i wiarygodności (T) strony internetowej w oparciu o jej domenę, zawartość i jej twórcę. Co więcej, EAT to zestaw kryteriów używanych przez Google do określania dobrych i złych treści.

Google szkoli swoich oceniających online, aby używali EAT jako kryteriów oceny stron internetowych podczas testów na żywo. Ewaluatorzy następnie przekazują Google opinie na temat witryn, które testują na podstawie kryteriów EAT. Informacje te są następnie wykorzystywane do analizy porównawczej i informowania Google o późniejszych aktualizacjach algorytmu.

Krótko mówiąc, EAT pomaga informować algorytmy Google o tym, co stanowi dobrą lub złą treść.

Należy jednak pamiętać, że EAT nie jest czynnikiem rankingowym. Pomimo pewnych nieporozumień, EAT nie jest ani bezpośrednim czynnikiem rankingowym, ani konkretnym wynikiem, do którego powinna dążyć Twoja witryna.

Danny Sullivan, Google Public Search Liaison, skomentował to w 2019 roku.

Danny dodał dalej:

Może to zabrzmieć dość tajemniczo, ale niech to nie umniejsza znaczenia EAT. EAT istnieje od 2014 roku i został uwzględniony w wielu dokumentach Google dotyczących jego procesów SERP. W wytycznych Google dotyczących jakości wyszukiwania sama EAT jest wspominana ponad 135 razy.

Google uczyniło to również kluczowym punktem dyskusji w swoim „Co webmasterzy powinni wiedzieć o podstawowych aktualizacjach Google”; dokument, który Google często publikuje z aktualizacjami podstawowego algorytmu. W nim Google po raz kolejny potwierdza swoje stanowisko, że EAT nie jest bezpośrednim czynnikiem rankingowym, ale raczej zestawem sygnałów, których używa do skorelowania swoich KPI z:

„Od czasu do czasu byliśmy pytani, czy EAT jest czynnikiem rankingowym. Nasze zautomatyzowane systemy wykorzystują kombinację wielu różnych sygnałów, aby oceniać świetne treści. Staraliśmy się, aby ta mieszanka była zgodna z tym, co ludzie uznaliby za świetną zawartość, ponieważ ocenialiby ją według kryteriów EAT. Biorąc to pod uwagę, ocena własnych treści pod kątem kryteriów EAT może pomóc w dopasowaniu ich koncepcyjnie do różnych sygnałów, które nasze zautomatyzowane systemy wykorzystują do oceniania treści”.

Dlaczego JEŚĆ ma znaczenie?

Teraz, gdy już wiesz, czym jest EAT, przyjrzyjmy się dokładniej, dlaczego EAT jest ważne dla Ciebie, Twojej witryny i marki.

EAT to coś więcej niż kryteria wyszukiwania sygnałów dla dobrych i złych treści, EAT staje się również coraz bardziej krytyczny w sposobie, w jaki Google rozprawia się z dezinformacją.

Z dużymi firmami technologicznymi i portalami społecznościowymi pod kontrolą opinii publicznej i rządu, Google postawił sobie za cel wzięcie większej odpowiedzialności za rozpowszechnianie dezinformacji, propagandy i fałszywych wiadomości.

W 2017 r. Google zaczął finansować The Trust Project, „międzynarodowe konsorcjum organizacji prasowych”, pracujące nad „potwierdzeniem i wzmocnieniem zaangażowania dziennikarstwa na rzecz przejrzystości, dokładności, integracji i uczciwości”. Google dodał również, że pomogłoby w opracowaniu kluczowych wskaźników i innych środków do dalszego zwalczania rozprzestrzeniania się dezinformacji.

Następnie w 2019 r. Google zaprezentował swoją białą księgę „Jak Google walczy z dezinformacją” na konferencji bezpieczeństwa w Monachium. W nim Google wyjaśnił swoje inicjatywy mające na celu zwalczanie dezinformacji i zawarł szczegóły dotyczące tego, w jaki sposób jego algorytmy podkreślają wiarygodne, wysokiej jakości informacje w różnych kanałach.

Wskazuje to na to, że Google już ciężko pracuje, analizując, które treści są korzystne dla użytkowników, a które nie. Jest to szczególnie ważne w przypadku witryn, które wpływają na zdrowie użytkowników, stabilność finansową, bezpieczeństwo i przyszłe szczęście.

Witryny, które to robią, są klasyfikowane przez Google jako witryny „Twoje pieniądze lub Twoje życie” (YMYL). Należą do nich witryny internetowe, które zajmują się informacjami finansowymi, medycyną lub zdrowiem, informacjami prawnymi, polityką, a nawet handlem elektronicznym, ponieważ obsługują informacje o kartach kredytowych klientów.

Strony internetowe należące do tych kategorii już odczuły rzeczywiste skutki działania EAT. W 2019 roku ekspert EAT i specjalista SEO Lily Ray przeprowadziła badania nad wpływem EAT na strony internetowe poprzez aktualizacje podstawowych algorytmów Google w latach 2018-2019. Odkryła, że ​​strony internetowe, które skupiały się na sygnałach związanych z EAT, osiągały znacznie lepszą wydajność niż te, które tego nie robiły . W rzeczywistości przegrani, którzy nie widzieli gwałtownych spadków w swoim ruchu organicznym.

Oto niektóre z ustaleń:

  • Zwycięskie firmy były o 850% bardziej skłonne do wyraźnego wymienienia swoich nagród i wyróżnień niż przegrywających witryn
  • Zwycięskie strony były o 258% bardziej skłonne do korzystania z prawdziwych ekspertów w swoich treściach niż przegrywające strony
  • Zwycięskie firmy miały o 21% większe prawdopodobieństwo posiadania firmowej strony Wikipedii niż przegrywające witryny

To pokazuje, że EAT ma wyraźny wpływ na strony internetowe (nawet jeśli może to być pośrednie). Nie rozpaczaj jednak. Lily Ray zwraca również uwagę, że strony internetowe, które podjęły wysiłek wprowadzenia zmian w swoich witrynach i treściach, odnotowały poprawę, a nawet wzrost.

Na przykład zauważyła, że ​​po spadkach ruchu spowodowanych aktualizacją podstawowego algorytmu w 2018 roku, Men's Health pracowało nad poprawą swojej pozycji w rankingu EAT, dodając więcej informacji o swoich ekspertach, poprawiając cytowania i linki zewnętrzne oraz poprawiając ogólną jakość swoich treści. Kiedy to zostało zrobione, Men's Health odnotowało 33% wzrost ruchu.

Więc chociaż EAT może nie być jedynym powodem, dla którego Twoja witryna odnotowuje spadek ruchu, może być czynnikiem przyczyniającym się do tego. Po co więc ryzykować? Niektóre witryny mogą nie być tak dotknięte EAT jak inne, ale to nie znaczy, że nie ma możliwości ulepszenia treści, a co za tym idzie, ulepszenia marki.

Jak mogę zoptymalizować pod kątem EAT?

Teraz, gdy omówiliśmy, czym jest EAT i dlaczego jest ważne, porozmawiajmy o tym, co możemy zrobić, aby lepiej go zoptymalizować.

Pamiętaj, że nie ma wyraźnego współczynnika rankingowego dla EAT, ani nie ma formalnego wyniku. EAT to zestaw sygnałów. Oznacza to, że obszary, które chcesz zoptymalizować, powinny być powiązane z tymi sygnałami, których szuka Google.

Podchodząc do EAT z perspektywy brandingu, Twoim głównym celem powinno być podkreślenie najlepszych cech Twojej historii. Oznacza to podkreślanie przywództwa i ekspertów, aktualizowanie treści za pomocą aktualnych i wiarygodnych informacji oraz przejrzyste informowanie o tym, co robisz i jak to robisz.

Ekspertyza

Aby zoptymalizować swoją wiedzę, zastanów się, jak prezentujesz swoją firmę i zespół. Odwiedź ponownie stronę „O nas” i nie bój się dodawać informacji o wspaniałej pracy wykonanej przez Twój zespół.

Czy członkowie zespołu pisali książki lub przemawiali na ważnych konferencjach? Czy uczestniczą w dodatkowych tablicach? Czy posiadają jakieś certyfikaty? Wszystko to może pomóc zaprezentować Twoją firmę i doświadczenie Twojej marki. Dlatego robimy to na naszych własnych stronach bio.

Nagrody to także dobry sposób na zaprezentowanie wiedzy specjalistycznej. W badaniu Lily Ray z 2019 r. odkryła, że ​​strony internetowe o dużym ruchu po aktualizacji podstawowego algorytmu Google miały o 850% większe prawdopodobieństwo, że wyraźnie wymienią swoje nagrody i wyróżnienia niż strony przegrywające. Więc nie bój się podkreślać tych zwycięstw.

Możesz zastosować to samo myślenie do swoich artykułów, bloga i innych treści. Dodaj autorów, redaktorów i recenzentów ekspertów do swoich artykułów. Podobnie jak w przypadku nagród, Lily Ray odkryła, że ​​zwycięskie strony internetowe były o 16% bardziej skłonne do oferowania informacji lub biografii autorów w swoich treściach niż przegrywające strony.

Być może ważniejsze jest to, że musisz być w stanie uzasadnić swoje twierdzenia w swoich treściach. Oznacza to łączenie się z wiarygodnymi i autorytatywnymi źródłami. Im lepiej poświadczasz swoje roszczenia, tym lepiej prezentujesz swoją wiedzę, a także budujesz swoją autorytatywność.

Autorytatywność

Podobnie jak twoja wiedza specjalistyczna, twoja autorytatywność zależy od tego, jak dobrze uzasadnisz swoje twierdzenia. Jednak twoja autorytatywność opiera się również na linkach, z którymi się kojarzysz.

Przeprowadzaj audyty linków zewnętrznych w Twojej witrynie. Do jakich linków wysyłasz użytkowników? Jaki jest ich wynik spamu? A co z ich autorytetem domeny i autorytetem strony? Zawsze powinieneś starać się znaleźć wysokiej jakości wiarygodne strony internetowe, do których możesz prowadzić linki.

Podobnie powinieneś znaleźć możliwości tworzenia własnych wzmianek i dzielenia się swoją wiedzą na innych wysokiej jakości stronach internetowych. W tym miejscu kluczowe znaczenie ma silna strategia budowania zasięgu i budowania linków.

Oprócz linków korzystanie z danych strukturalnych, takich jak Schema Markup, to kolejny świetny sposób na budowanie autorytetu w Google. Pomaga to Google zrozumieć, kto lub co znajduje się na Twojej stronie i do czego jest przeznaczona. Im łatwiej ułatwisz Google indeksowanie i zrozumienie ofert, tym większe masz szanse na budowanie autorytetu.

Wreszcie, możesz okresowo przycinać i aktualizować swoje treści, aby budować autorytet. Informacje stale się zmieniają i ewoluują. Nieuniknione jest, że nasze treści w niektórych aspektach staną się w końcu nieaktualne. Nie bój się więc cofnąć i skonsolidować treści, usuwając nieaktualną lub przestarzałą treść, zwłaszcza jeśli działa ona słabo.

Solidność

W przypadku wiarygodności, uczciwość jest kluczem do optymalizacji. Nie próbuj przytłaczać użytkownika ani oszukiwać go reklamami lub mętnym językiem. Bądź szczery i prostolinijny we wszystkim, co robisz.

Aby budować zaufanie, musisz jasno określić, kim jest Twoja marka, jej wartości i misja. Poinformuj odbiorców, co próbuje zrobić i jak możesz pomóc. Ponownie, można temu zaradzić, upewniając się, że strona z informacjami zawiera jasne informacje na temat intencji Twojej marki. Nie używaj w swoich treściach zbytnio sprzedających dialogów ani wezwań do działania, które mają na celu wywołanie poczucia winy użytkowników.

Poza jasnością musisz upewnić się, że zapewniasz swoim odbiorcom możliwie najlepsze wrażenia użytkownika. Upewnij się, że Twoja witryna jest przyjazna dla użytkownika i oferuje wiele sposobów na poruszanie się po niej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak lepiej zoptymalizować swoją witrynę pod kątem użytkowników, zapoznaj się z naszą pełną listą błędów UX, których należy unikać podczas tworzenia witryny.

Ale poza stroną, która działa, musisz mieć również niezawodną obsługę klienta. Bądź gotów odnosić się do słabych recenzji i śmieciowych komentarzy, które Twoja marka może napotkać, i rób to z uczciwością i jasnością. To, jak reagujesz na negatywną opinię, jest tak samo ważne, jak odpowiedź pozytywna.

Podsumujmy

EAT to nie tylko grupa sygnałów, których Google używa do oceny treści. To okazja dla Ciebie i Twojej marki, aby pochwalić się swoją wiedzą, zbudować autorytatywność i zdobyć zaufanie użytkowników. Oznacza to przestrzeganie wartości Twojej marki.

Kiedy koncentrujesz się na przestrzeganiu wartości swojej marki i zapewnianiu przejrzystości swoim użytkownikom, budujesz z nimi nie tylko dobrą wolę, ale także reputację. Ale ta reputacja może powstać tylko wtedy, gdy naprawdę zagłębisz się w to, co definiuje twoją wiedzę, autorytatywność i wiarygodność.