ArtikelCara Menggunakan EAT untuk Membangun Merek Anda

Diterbitkan: 2022-08-12

Merek Anda lebih dari sekadar palet warna dan estetika visual – ini adalah personifikasi dari siapa Anda dan apa yang Anda yakini. Ini adalah firasat. Ini reputasi Anda. Jadi bagaimana Anda mengoperasikan dan berperilaku online (situs web Anda, media sosial, dll) menentukan persepsi audiens Anda.

Kami telah berbicara sebelumnya tentang bagaimana SEO memainkan peran penting dalam merek Anda. Tetapi yang mungkin tidak Anda ketahui adalah bahwa SEO lebih dari sekadar pembaruan teknis. Kredibilitas dan penyajian informasi keduanya memainkan peran kunci dalam peringkat online dan persepsi merek Anda.

Di situlah Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness (EAT) berperan. Dalam artikel ini, kami akan menguraikan apa itu EAT, mengapa hal itu penting bagi merek dan SEO Anda, dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk membangun merek Anda secara online.


Mau TL;DR? Berikut adalah beberapa takeaways utama:

  • EAT adalah singkatan dari Expertise, Authoritativeness, dan Trustworthiness. Ini adalah serangkaian sinyal utama yang digunakan Google untuk membantu menentukan konten mana yang paling dapat dipercaya dan bermanfaat bagi audiensnya.
  • MAKAN bukanlah faktor peringkat. Juga tidak memiliki skor tertentu yang perlu Anda perjuangkan. EAT dimaksudkan untuk bertindak sebagai panduan untuk membantu indikator kunci sumber Google dari konten berkualitas.
  • MAKAN lebih penting daripada yang Anda pikirkan. Sementara Google samar tentang seberapa besar peran yang dimainkan EAT dalam menentukan peringkatnya, EAT dapat ditemukan di seluruh literatur dan dokumentasi Google.
  • EAT adalah kesempatan bagi merek untuk menunjukkan keahlian mereka dan sekaligus membangun kepercayaan dengan audiens Anda. Saat Anda mengoptimalkan EAT, Anda tidak hanya membantu mesin telusur tetapi juga memberikan konteks yang lebih baik bagi audiens untuk memahami Anda dan merek Anda.
  • EAT adalah tentang memberikan transparansi dan kejelasan. Saat Anda membuat konten, pastikan Anda mendukung klaim Anda dengan sumber resmi, dan jangan takut untuk benar-benar menunjukkan keahlian tim Anda melalui bios yang kuat dan tentang halaman.
  • Mengoptimalkan EAT adalah investasi jangka panjang. Sama seperti dengan hal lain SEO, itu bukan mengaturnya dan pergi. EAT membutuhkan waktu dan penyesuaian untuk menjadi benar, yang semuanya sangat bisa dilakukan.

Mari selami.

Apa itu MAKAN?

Awalnya diciptakan oleh Google, EAT mengacu pada kualitas keahlian (E), otoritas (A), dan kepercayaan (T) dari sebuah situs web berdasarkan domainnya, kontennya, dan penciptanya. Lebih dari itu, EAT adalah seperangkat kriteria yang digunakan oleh Google untuk menentukan konten yang baik dan buruk.

Google melatih evaluator online-nya untuk menggunakan EAT sebagai kriteria untuk menilai situs web selama pengujian langsung. Evaluator kemudian memberikan umpan balik pada situs web yang mereka uji ke Google berdasarkan kriteria EAT. Informasi itu kemudian digunakan untuk benchmark dan menginformasikan Google ketika membuat pembaruan algoritma di kemudian hari.

Singkatnya, EAT membantu menginformasikan algoritme Google tentang konten yang baik atau buruk.

Namun, penting untuk dicatat bahwa EAT bukanlah faktor peringkat. Terlepas dari beberapa kesalahpahaman, EAT bukanlah faktor peringkat langsung atau skor tertentu yang harus diperjuangkan situs web Anda.

Danny Sullivan, Penghubung Pencarian Publik Google, mengomentari ini pada tahun 2019.

Danny lebih lanjut menambahkan:

Ini mungkin terdengar sangat samar, tetapi jangan biarkan hal itu menghilangkan pentingnya EAT. EAT sebenarnya sudah ada sejak 2014, dan telah disertakan dalam berbagai dokumentasi Google terkait proses SERP-nya. Dalam Pedoman Kualitas Pencarian Google, EAT disebutkan lebih dari 135 kali saja.

Google juga telah menjadikannya titik pembicaraan utama dalam "Apa yang Harus Diketahui Webmaster Tentang Pembaruan Inti Google;" dokumen yang sering dirilis Google dengan pembaruan algoritme intinya. Di dalamnya, Google sekali lagi menegaskan pendiriannya bahwa EAT bukanlah faktor peringkat langsung, melainkan serangkaian sinyal yang digunakannya untuk menghubungkan KPI-nya dengan:

“Kami kadang-kadang ditanya apakah EAT adalah faktor peringkat. Sistem otomatis kami menggunakan campuran dari banyak sinyal berbeda untuk menentukan peringkat konten yang bagus. Kami telah mencoba membuat campuran ini selaras dengan apa yang akan disetujui oleh manusia sebagai konten hebat karena mereka akan menilainya sesuai dengan kriteria EAT. Mengingat hal ini, menilai konten Anda sendiri dalam hal kriteria EAT dapat membantu menyelaraskannya secara konseptual dengan sinyal berbeda yang digunakan sistem otomatis kami untuk menentukan peringkat konten.”

Mengapa MAKAN Penting?

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu EAT, mari kita gali sedikit lebih dalam mengapa EAT penting bagi Anda, situs web Anda, dan merek Anda.

EAT lebih dari sekadar kriteria untuk menemukan sinyal untuk konten yang baik dan buruk, EAT juga menjadi semakin kritis dalam cara Google menindak informasi yang salah.

Dengan perusahaan teknologi besar dan situs media sosial di bawah pengawasan publik dan pemerintah, Google telah mengambil tanggung jawab lebih besar atas penyebaran informasi yang salah, propaganda, dan berita palsu.

Pada tahun 2017, Google mulai mendanai The Trust Project, sebuah “konsorsium organisasi berita internasional” yang bekerja untuk “menegaskan dan memperkuat komitmen jurnalisme terhadap transparansi, akurasi, inklusi, dan keadilan.” Google juga menambahkan bahwa itu akan membantu mengembangkan indikator utama dan langkah-langkah lain untuk tindakan keras lebih lanjut terhadap penyebaran informasi yang salah.

Kemudian pada tahun 2019, Google mempresentasikan whitepaper-nya “How Google Fights Disinformation,” di Munich Security Conference. Di dalamnya, Google menjelaskan inisiatifnya untuk memerangi informasi yang salah dan menyertakan detail tentang bagaimana algoritmenya akan menyoroti informasi otoritatif dan berkualitas tinggi di berbagai salurannya.

Ini menunjukkan Google sudah bekerja keras membedah konten mana yang bermanfaat bagi pengguna dan mana yang tidak. Ini sangat penting untuk situs web yang memengaruhi kesehatan, stabilitas keuangan, keamanan, dan kebahagiaan pengguna di masa depan.

Situs web yang melakukan ini dikategorikan oleh Google sebagai situs web “Uang Anda atau Hidup Anda” (YMYL). Ini termasuk situs web yang berhubungan dengan informasi keuangan, obat-obatan atau kesehatan, informasi hukum, politik, dan bahkan e-commerce karena mereka menangani informasi kartu kredit pelanggan.

Situs web yang termasuk dalam kategori ini telah merasakan efek dunia nyata dari EAT. Pada tahun 2019, pakar EAT dan profesional SEO Lily Ray melakukan penelitian tentang bagaimana situs web dipengaruhi oleh EAT melalui pembaruan algoritme inti Google dari 2018 hingga 2019. Dia menemukan bahwa situs web yang berfokus pada sinyal terkait EAT melihat kinerja yang jauh lebih baik daripada yang tidak. . Faktanya, para pecundang yang tidak melihat penurunan tajam dalam lalu lintas organik mereka.

Berikut beberapa temuannya:

  • Perusahaan pemenang 850% lebih mungkin untuk mencantumkan penghargaan dan penghargaan mereka dengan jelas daripada situs yang kalah
  • Situs yang menang 258% lebih mungkin menggunakan pakar nyata pada konten mereka daripada situs web yang kalah
  • Perusahaan yang menang 21% lebih mungkin daripada situs yang kalah untuk memiliki halaman Wikipedia perusahaan

Ini menunjukkan bahwa EAT jelas berpengaruh pada situs web (walaupun mungkin secara tidak langsung). Jangan putus asa sekalipun. Lily Ray juga menunjukkan bahwa situs web yang berupaya menerapkan perubahan pada situs web dan konten mereka mengalami pemulihan dan bahkan meningkat.

Misalnya, dia mencatat bahwa mengikuti penurunan lalu lintas dari pembaruan algoritme inti pada tahun 2018, Men's Health bekerja untuk meningkatkan status EAT-nya dengan menambahkan lebih banyak informasi mengenai para ahlinya, meningkatkan kutipan dan tautan eksternalnya, dan meningkatkan kualitas kontennya secara keseluruhan. Ketika ini dilakukan, Men's Health mengalami peningkatan lalu lintas sebesar 33%.

Jadi, meskipun EAT mungkin bukan satu-satunya alasan mengapa situs web Anda mengalami penurunan lalu lintas, ini bisa menjadi faktor yang berkontribusi. Jadi mengapa mengambil kesempatan? Beberapa situs web mungkin tidak terpengaruh oleh EAT sebanyak yang lain, tetapi itu tidak berarti tidak ada peluang untuk meningkatkan konten Anda dan dengan ekstensi meningkatkan merek Anda.

Bagaimana Saya Dapat Mengoptimalkan EAT?

Sekarang setelah kita membahas apa itu EAT dan mengapa itu penting, mari kita bicara tentang apa yang dapat kita lakukan untuk mengoptimalkannya dengan lebih baik.

Ingat tidak ada faktor peringkat eksplisit untuk EAT, juga tidak ada skor formal. EAT adalah sekumpulan sinyal. Itu berarti area yang ingin Anda optimalkan harus dikaitkan dengan sinyal yang dicari Google.

Saat mendekati EAT dari perspektif branding, tujuan utama Anda adalah meningkatkan kualitas terbaik dari cerita Anda. Itu berarti menyoroti kepemimpinan dan pakar Anda, memperbarui konten Anda dengan informasi terkini dan otoritatif, dan bersikap transparan tentang apa yang Anda lakukan dan bagaimana Anda melakukannya.

Keahlian

Untuk mengoptimalkan keahlian Anda, pikirkan tentang bagaimana Anda menampilkan perusahaan dan tim Anda. Kunjungi kembali halaman “Tentang Kami” dan jangan takut untuk menambahkan informasi tentang beberapa pekerjaan hebat yang telah dilakukan tim Anda.

Apakah anggota tim menulis buku atau berbicara di konferensi penting? Apakah mereka berpartisipasi di papan tambahan? Apakah mereka memiliki sertifikasi? Semua ini dapat membantu memamerkan perusahaan Anda dan keahlian merek Anda. Itu sebabnya kami melakukannya di halaman bio kami sendiri.

Penghargaan juga merupakan cara yang baik untuk menunjukkan keahlian. Dalam studi Lily Ray dari 2019, dia menemukan bahwa situs web dengan lalu lintas tinggi setelah pembaruan algoritme inti Google 850% lebih mungkin untuk mencantumkan penghargaan dan penghargaan mereka dengan jelas daripada situs yang hilang. Jadi jangan takut untuk menyoroti kemenangan itu.

Anda dapat menerapkan pemikiran yang sama pada artikel, blog, dan konten lainnya. Tambahkan penulis, editor, dan peninjau ahli ke artikel Anda. Mirip dengan penghargaan, Lily Ray menemukan bahwa situs web pemenang 16% lebih mungkin menawarkan informasi atau bios tentang penulis dalam konten mereka dibandingkan situs web yang kalah.

Mungkin yang lebih penting, Anda harus dapat membuktikan klaim Anda dalam konten Anda. Itu berarti menghubungkan ke sumber yang kredibel dan berwibawa. Semakin baik Anda mendukung klaim Anda, semakin baik Anda menunjukkan keahlian Anda, dan juga membangun otoritas Anda.

Kewibawaan

Sama seperti keahlian Anda, otoritas Anda bergantung pada seberapa baik Anda mendukung klaim Anda. Namun, otoritas Anda juga bergantung pada tautan yang Anda kaitkan.

Lakukan audit terhadap tautan eksternal di situs web Anda. Jenis tautan apa yang Anda kirimi pengguna? Seperti apa skor spam mereka? Bagaimana dengan otoritas domain dan otoritas halaman mereka? Anda harus selalu berusaha menemukan situs web otoritatif berkualitas untuk ditautkan.

Demikian pula, Anda harus menemukan peluang untuk membuat sebutan Anda sendiri dan membagikan keahlian Anda di situs web berkualitas tinggi lainnya. Di sinilah memiliki penjangkauan yang kuat dan strategi membangun hubungan adalah kuncinya.

Selain tautan, menggunakan data terstruktur seperti Schema Markup adalah cara hebat lainnya untuk membangun otoritas dengan Google. Ini membantu Google memahami siapa atau apa yang ada di halaman Anda dan untuk apa. Semakin mudah Anda membuat tugas Google untuk merayapi dan memahami penawaran, semakin besar peluang Anda untuk membangun otoritas.

Terakhir, Anda dapat memangkas dan memperbarui konten secara berkala untuk membangun otoritas. Informasi berubah dan berkembang secara konstan. Tidak dapat dihindari bahwa konten kami pada akhirnya akan menjadi usang dalam beberapa aspek. Jadi jangan takut untuk kembali dan mengkonsolidasikan konten dengan menghapus konten yang kedaluwarsa atau usang, terutama jika kinerjanya buruk.

Keterpercayaan

Untuk Trustworthiness, kejujuran adalah kunci pengoptimalan. Jangan mencoba membanjiri pengguna atau menipu mereka dengan iklan atau bahasa yang tidak jelas. Bersikaplah lugas dan jujur ​​dalam semua yang Anda lakukan.

Untuk membangun kepercayaan, Anda harus jelas tentang siapa merek Anda, nilai-nilainya, dan misinya. Biarkan audiens Anda tahu apa yang coba dilakukan dan bagaimana Anda dapat membantu. Sekali lagi, ini dapat diatasi dengan memastikan halaman tentang Anda menawarkan kejelasan tentang niat merek Anda. Jangan gunakan dialog penjualan yang berlebihan dalam konten Anda, atau CTA yang dirancang untuk membuat pengguna merasa bersalah.

Di luar kejelasan, Anda perlu memastikan bahwa Anda memberikan pengalaman pengguna sebaik mungkin untuk audiens Anda. Pastikan situs web Anda ramah pengguna dan menawarkan banyak cara untuk menavigasinya. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara mengoptimalkan situs web Anda dengan lebih baik untuk pengguna, jelajahi daftar lengkap kesalahan UX yang harus dihindari saat membuat situs web Anda.

Namun di luar situs web yang berfungsi, Anda juga harus memiliki layanan pelanggan yang andal. Bersedialah untuk menanggapi ulasan buruk dan komentar sampah yang mungkin dihadapi merek Anda dan lakukan dengan jujur ​​dan jelas. Bagaimana Anda menanggapi umpan balik negatif sama pentingnya dengan bagaimana Anda merespons secara positif.

Mari kita rekap

EAT bukan hanya sekelompok sinyal yang digunakan Google untuk membantu menilai konten. Ini adalah kesempatan bagi Anda dan merek Anda untuk memamerkan keahlian Anda, membangun otoritas Anda, dan mendapatkan kepercayaan di antara pengguna Anda. Itu berarti hidup sesuai dengan nilai merek Anda.

Ketika Anda fokus untuk memenuhi nilai merek Anda dan memberikan transparansi kepada pengguna Anda, Anda tidak hanya membangun niat baik dengan mereka, tetapi juga reputasi. Tetapi reputasi itu hanya dapat terjadi ketika Anda benar-benar mempelajari apa yang mendefinisikan keahlian, otoritas, dan kepercayaan Anda.